4. 培训方式。从培训方式来看可分为职内教育和职外教育。职内教育对于提升员工理念、人际交往和专业技术能力方面具有良好效果。职外教育指专门培训现场接受履行职务所必要的知识、技能和态度的培训。
5. 培训对象。根据参加人员不同可分为;高层管理人员培训、中层管理人员培训、普通职员培训和工人培训,并根据不同受训对象设计相应的培训方式和内容。
6. 培训实施。培训计划制定后,应有组织、有计划的具体实施。
7. 培训评估。培训成效评估和反馈是不容忽视的工作环节。培训成效评估一方面是对学习效果的检验,另一方面是对培训工作的总结。
(六)建设学习型组织。电信企业建设学习型组织,最为关键的是在企业内部构建一套面向学习型组织的基础管理平台和运行机制。在此基础上,学习型组织提倡的是团队学习。电信企业各个层面、各个员工的学习不能游离于企业发展主流。而应该围绕企业发展主题。
1. 要加强对现代化先进网络技术和前沿经营管理理论的学习、及时调整企业核心价值观和经营理念,并形成有效模式,从高层向中层、基层推行。在设立组织结构方面,应设立专门的知识管理部门来负责学习型组织的建设与维护,主要工作为标杆管理、外部信息收集和发布、企业内部公布和意见收集、知识共享平台建设与维护,并配合人力资源部们进行相应考核与验收。
2. 构建知识共享与交换平台。软件部分包括各种沟通会、研究会、学习会等,大到企业战略发展研讨会、小到班组每日工作总结会,都可以成为知识共享的平台。
3. 采取灵活多样的组织学习方式扩展学习宽度,强化学习深度。可根据企业各级员工承担不同工作的职责和岗位要求,有针对性地分层组织学习。高层培训要从侧重于管理理念转变的角度出发,中层培训要从侧重于管理能力提升的角度出发,基层员工培训要从侧重于工作技能提升的角度出发。
4. 形成学习型组织的运作机制,其核心是制订一套与企业经营活动互为补充的规范性制度和流程。在组织保障上,一是要机构到位、二是要职能到位、三是要人员到位。在资源投放上,要从领导高度实现专款专用、激励约束的基础上对学习优秀的员工予以表彰奖励、对学习热情予以鼓励和引导、对消极态度和行为要与绩效考评和岗位升迁等扣分指标相互挂钩。
5. 将学习型组织建设与企业文化建设紧密结合,在形式上互为借鉴、在内容上互为补充、在工作上互为协调。