【摘要】 微博、微信、微淘的出现与蓬勃发展改变了互联网信息传播的模式，也影响着人们的信息接受行为和生活方式，现今都在强调社会化电商营销，有很多人关注微淘、微信、微博的营销价值，本文通过对三微之间关系的分析，阐述微博、微信、微淘对企业营销的价值，并为企业进行三微营销提出建议。
【关键词】 微博 微信 微淘 营销价值
微博、微信、微淘之所以人气如此火爆，除了在技术上的优势之外，从传播学的角度分析，也因它体现了普通百姓的情感诉求、彰显了大众文化的平民精神，在很大程度上削弱了新媒体出现时“知沟理论”对社会造成的影响。微博、微信、微淘的出现恰逢其时，因其短小便捷，门槛低，大多数人都可在这里自由地发表自己的观点，关注自己感兴趣的人和事，并发表意见，引起了公民新闻的热潮。以微博为例，写作风格的随意，不需要深思熟虑，简单而惬意的表达也降低了大众的心理门槛，得到心灵的放松。
一、微博、微信、微淘三者之间的关系
2013年6月5日，在北京的一次公开活动上，微信产品总监曾鸣公布了腾讯内部对公众平台的定位：信息流转、连接用户与服务、实现沟通互动。而且也首次更明确的表态：微信不是营销平台。
微信是什么？微信对于个人而言，是一个与朋友、私密关系群体交流的工具。而公众号，对于官方要求而言，是提供信息流转、连接用户与服务、实现沟通互动、服务定制（会员卡绑定、企业客户关系管理、软硬件交互）的工具。相比微信而言，新浪微博于4年前诞生，从邀请码内测那一刻起，微博注定了她是媒体化平台的重要属性，近期由于国家整治，对于微博的管控也越加严厉，越是如此，我们越是不能忽视微博平台的影响力，但微博真适合做营销吗？这个问题虽然问的有点老土，但却值得我们去仔细探讨。目前，相比微信、微淘，微博是唯一一个基于PC端和手机端的平台。
而微博也更具有自媒体的特点，这也是媒体的传播属性的体现，但更重要的是，我们不能忽略微博产生传播的一大助力：互动。互联网的最大魅力，就是一个双向的传播平台，每个人都可以基于一个事件、观点，发表自己的意见，通过各类转发，形成几何级的病毒式复制结果。互动可以是双向的，也可能是多点交叉的。
微淘，则是近期阿里重磅推出的移动端产品，很像微信中的公众号。但从微淘自己的产品规划来看，微淘还将推出类似开放平台的插件植入，支持晃动手机摇奖、独享优惠推送、粉丝管理等营销工具功能。微淘是含着金钥匙出生的，有目前最大的电商平台淘宝天猫大力支持，至少目前看上去，他的电商属性最强。
所以，就目前的基本属性来看，三者都是基于社会化营销微平台，微信更侧重于小圈层的交流，微博侧重于媒体与传播，微淘侧重于电商。
二、微淘营销价值分析
微淘介于微博与微信之间，更类似微博，是一款“重媒体、少社交”的无线淘宝营销工具，他并不能算得上社会化，因为其是为淘宝而生，只有淘宝系统内才能用得上，但这却是淘宝为卖家们提供的福利，移动端流量的新入口。
1、流量价值
移动电商的市场前景已无需多言，但其中我们得清楚的认识到一个问题，移动电商的流量来源路径要比PC端少很多。一是屏幕大小限制，注定了手机上的广告位有限；二是浏览方式限制，与PC端的浏览器浏览方式不同，移动端更多集中在APP上，虽然APP功能与H5技术在不断完善，但在广告跳转上仍然不太理想。这将导致在未来的移动电商爆发期，移动端的流量获取成本将越来越高，所以现在就该对移动端的流量格外珍惜，尤其作为淘宝卖家更不能放弃微淘这个机会。
2、营销价值
这个问题上大家都懂，没有必要说太多，不过在具体操作上会有不同的方向、方式和方法。微淘就是个工具，运营方式会有很多种。
3、CRM价值
虽然微淘主要是拿来做营销导流的工具，但也不能忽视微淘CRM价值。微淘重媒体是淘宝无线产品形态带来的必然结果，刚出生的他只能适应信息流的展示形式，不可能做出移动IM。阿里另外的移动MI工具旺信也在推微淘，但旺信这款产品短时间内都不可能成为主流。那微淘的CRM价值在哪？在于让粉丝了解你的店铺、你的产品，小而美就是突出自己的不一样，而且还得让你的客户了解到你的不一样，微淘就可以提供这样一条路径。
三、微信营销价值分析
1、微信公众平台，目标在于“做广”
也就是说微信公众平台在于做内容，吸引粉丝，“粉丝量”是微信公众平台的运营重点。在淘宝允许的范围内，尽可能的增加粉丝，有大量的粉丝基础才能更方便地做活动。微信如何运营、如何加粉的文章已经很多了，这里就不做过多赘述。
2、微信朋友圈，目标在于“做精”
也就是说微信朋友圈在于做SCRM，建立关系，“粉丝质”是微信朋友圈的运营重点。笔者的做法是主动出击，筛选在你店铺购物三次以上的消费者，把他们作为你的微信朋友圈目标好友，然后根据他们留下的手机号码主动添加微信，同时用旺旺留言等方式向对方发出建立微信好友关系的意愿，总之尽可能用各种方式成为忠实客户的微信好友。
在流量越来越贵的情况下，维护好老用户变得越来越重要，微信就是与老用户建立关系的最佳工具，建立关系之后与对方当朋友相处，而不是你的消费者，建立亲切感与归属感，这样你在微信朋友圈中的产品推荐才会更容易的被用户接受，才能带来转化。一般卖家的购买三次以上的忠实用户数量都不会很多，但这部分用户为卖家带来的大部分利润，根据二八定律，整体的20%左右就已经很多了，其实工作量并不大，非常值得去做。
四、微博营销价值分析
微博作为目前互联网最热门的服务，企业自然不会放过。第十一届中国网络媒体论坛数据表明，中国微博用户已经突破3亿，占中国互联网民的61%。这种高覆盖及高渗透是很多传统媒体无法比拟的，而恰恰是这种天然的媒体属性及低成本运作让越来越多的企业加入到了微博中，通过微博来宣扬企业文化、推广产品、处理危机公关……微博真正意义上拉近了企业与消费者之间的距离。并自发地运用这种新形式的媒体进行品牌宣传。
