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《图书馆学研究》泛在知识环境下国外图书馆嵌入式服务研究

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1 泛在知识环境与嵌入式服务“泛在知识环境”是《知识在信息中迷失》研究报告中提出的新名词,将数字图书馆的未来定位于构建泛在知识环境。泛在知识环境是一个智能的泛在知识网络,通过构建协同化知识基础设施,满足人们对知识的普遍存取、应用和创造的需求,从而避免知识在信息社会中的迷失。泛在知识环境下,知识出版商不仅将纸本资源数字化与网络化,提供数字全文传递服务,还不断开发新的数字化服务平台,提供知识挖掘、知识推送等全面服务;网络搜索引擎扩大对深层学术资源的组织和提供能力,已成为相当部分用户获取学术资源的主要途径,导致图书馆作为信息集散地和知识传播的地位逐渐减弱。图书馆已经感受到转变与创新的巨大压力。

“How are changing models of librarianship,such asthe”field” or”imbedded” librarian.changing thescholarly landscape?” (不断变化的图书馆员角色,例如学科馆员或嵌入式馆员,如何改变学术氛围)是2008年第74届国际图联大会和理事会的主题之一。美国hhaka研究所的《图书馆调查2010}报告提出,高校教职工逐步弱化图书馆的信息门户作用,仅仅把图书馆作为保存机构和资源采购中介,并且质疑图书馆对研究或教学的深度支持的能力 J。“Embedded Librarians:Integra—ting Information Literacy Instruction at the Point ofNeed”(嵌入式馆员:整合信息素养教育)多次成为美国图书馆学会(ALA)“在线学习”(2012年10月16日、2013年4月30日)的主题,共同分享嵌入式馆员融入用户环境(包括物理空间和虚拟空间)的成功计划与项目。因此,如何摆脱图书馆物理建筑的限制和束缚,模糊和淡化图书馆的传统边界,将图书馆的服务无缝地、动态地、互动地融入用户知识过程中,是图书馆未来发展的必然选择。

嵌人式服务是对传统的被动服务模式的变革,图书馆加强与用户的交流互动,协同多层次、多方位的人员和资源,设计和组织个性化的服务组织机制,将图书馆资源与服务嵌入用户工作学习生活的物理空间与虚拟空间,提供开放式的、主动的交互式知识服务。嵌入式服务的目标是建立学科资源和学科服务系统,使之成为用户信息环境的重要组成部分;帮助用户了解和使用学科服务,提高用户的满意度和忠诚度 。嵌入式服务符合泛在知识环境的要求,真正做到了“以用户为中心”,通过不同途径和方式,融入用户的工作学习生活的物理空间和虚拟空间,嵌入用户学习和科学研究的整个过程,提供随时、随地、到身边的图书馆服务,使用户真正感受到“图书馆服务无处不在、无时不有”。

2 嵌入式教学嵌入式教学,就是图书馆员作为教学助手嵌入到课堂或者嵌入到网络教学平台,有机地将信息素养与专业课程结合起来,把信息检索技能、信息意识和信息道德融人到专业课程教学内容,通过专业教师与图书馆员的协作使学生掌握专业课程的基本知识,提高学生的信息素养能力,增强学生的自学能力和科研创新能力。

2.1 嵌入到课堂范德比尔特大学的本科专业课程《人力和组织发展(HODIO00)》要求学生提交研究论文,完全取决于学生的信息素养能力,是对本科生的巨大挑战。范德比尔特大学皮博迪图书馆提出“嵌人式馆员”概念,将馆员作为课程指导嵌入到《HOD1000},参与课程讲授和论文写作 。

范德比尔特大学Anne Potter Wilson音乐图书馆员Sara J.Beutter Manus 嵌入到《MUSL141》课程。Sara负责信息素养教育,包括AnnePotter Wilson音乐图书馆的介绍、基本的音乐信息资源、文献引用格式、版权与知识产权,还参与课程讨论和学生作业的评价。

中佛罗里达大学(UCF)图书馆与教师合作,推出了UCF图书馆教育计划,主要包括图书馆员设计的研究模块和嵌入式馆员模块 。图书馆员设计的研究模块涵盖图书馆概况、检索策略、书查找和馆际互借、期刊查找和同行评审期刊、数据库、网络检索技巧。嵌入式馆员模块是将馆员作为教学助理嵌入到课程,嵌入式馆员可以访问课程邮箱、参与课程讨论及回复提问。

2.2 嵌入到各种网络教学平台(1)嵌入到Blackboard康奈尔大学图书馆和康奈尔信息技术中心合作完成了将图书馆资源与服务嵌入Black—board_1。第一阶段是将图书馆门户和“Ask a Li—brarian service”链接到Blackboard,安装RefWorks参考文献管理系统。第二阶段是Blackboard平台的图书馆资源管理。教师将图书馆员设置为课程设计者,图书馆员将图书馆资源添加到相关课程。

埃迪斯科文大学的教育与艺术学院图书馆制作了四个播客(pod/vodcasts)借书流程(3.30分钟)、教育类数据库介绍(4.00分钟)、如何构建检索策略(5.50分钟)、基于web的Wilson教育数据库介绍(7.45分钟),作为插件嵌入到基于Blackboard的学习管理系统。

印第安那州立大学图书馆员协助专业教师构建Blackboard课程,例如创建个性化辅导与指南,提供实时咨询和评阅课后作业。

迈阿密大学米德尔顿分校Gardner—Harvey图书馆将图书馆资源嵌入Blackboard、Sakai平台,图书馆资源包括数据库、在线辅导以及相关课程资源。

(2)嵌入到WebCT2002年卡尔加里大学图书馆将信息检索技能教育模块嵌入到WebCT课程管理系统,学生通过WebCT课程管理系统接受信息检索技能教育㈩。

2006年奥本大学蒙哥马利分校将图书馆资源(125个数据库、50000多册电子图书和电子机构库)嵌入WebCT。

1998年考文垂大学引入和使用WebCT平台,2000年考文垂大学图书馆将信息技能教育模块嵌入WebCT平台。

(3)嵌入到Moodle2009年美国北卡罗来纳大学夏洛特分校使用开源学习平台Moodle代替Blackboard。教师将图书馆员作为课程设计者嵌入Moodle平台,图书馆员将图书馆各种资源添加到相关课程。

3 嵌入式科学研究嵌入式科学研究,就是图书馆员参与院系师生的研究团队,融入到院系师生的科学研究过程,为科学研究提供全程式的信息服务。依据嵌入对象不同,可将嵌入式科学研究划分为嵌入到教师科研和嵌入到学生科研。

3.1 嵌入到教师科研美国国立卫生研究院图书馆的l4名信息专家已经嵌入到28个研究团队,逐渐成为研究团队的不可或缺的一员。Pam Sieving参与国立眼科研究所(NEI)的视网膜和遗传学团队,出席NEI的临床会议。Doug Joubert一半的工作时间是在信息技术中心(CIT)的数学与统计计算实验室(MSCL)进行数据分析。

华盛顿大学图书馆与医学院和公共健康学院合作,图书馆派遣的生物信息专家人驻院系实验室和计算机实验室工作,为研究人员提供核酸序列分析等软件支持服务,并为院系的研究生、教师和其他研究人员提供信息素质教育,解答咨询问题 。

约翰霍普金斯大学Welch医学图书馆的10名临床与公共健康图书馆员已经从联络馆员转变为信息专家。信息专家深入到课题组,参与系统评价工作,对循证医学中的介入治疗的疗效做系统调研和分析 ,主要负责文献检索以及相关的文献分析工作。

3.2 嵌入到学生科研2007年5月25日一6月8 Et,美国北卡罗莱纳州的维克森林大学Z.Smith Reynolds Library的两名馆员Susan Sharpless Smith和Lynn Sutton陪同师生进行了为期两周的社会调研,关注美国南部的种族、阶层和性别问题。Susan&Lynn主要工作是帮助建立与维护课程的wiki及blog页面、在Flickr网站上建立课程照片页面并及时上传照片、更新维护在线互动课程网站、设计及落实学生的社会服务实习计划等。

MAP(Muhidisciplinary Action Program)是密歇根大学签署的面向全日制MBA新生的基于实践的学习计划 。密歇根大学Kresge图书馆员与学生紧密合作,嵌入到MAP计划的整个过程,帮助搜集所需信息,指导MBA新生进行研究。

4 结语

(1)泛在知识环境下,图书馆需要对学科服务的内容、对象和手段实施变革,通过系统集成、服务集成、团队工作等多种方式,采用开放式的服务模式,协调和利用各种技术、知识、资源和人员,主动积极地深入到教学和科研一线,融人用户工作学习的物理环境和虚拟环境,嵌入到用户的教学和科学研究过程,使用户处于图书馆服务无处不在、无时不有的环境当中。

(2)在泛在知识环境下,图书馆应主动与专业教师合作,通过嵌入到课堂和各种网络教学平台的方式,采用合适的方式将信息素养知识整合到专业课程体系当中,使学生在掌握专业知识的同时,提高学生的信息素养能力。

(3)图书馆作为知识信息的集散地,担负着为科学研究服务的任务。泛在知识环境要求图书馆改变被动服务为主动服务,融入科学研究团队,嵌入到科研过程之中,从项目的选题、申报、研究、结题、成果评价和成果转化等各个环节提供全程式的知识服务。

本文是节选自《图书馆学研究》的教育论文,感谢你的阅读


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