[摘要]云计算的不断发展为传统图书馆行业带来机遇和挑战，云服务提供了更强大的信息存储和更便捷的信息查询功能，为用户带来了良好的体验。但新兴的云服务技术也面临着知识产权的风险挑战。针对各种风险给出了应对策略，以期解决图书馆云服务过程中面临的知识产权问题。
[关键词]云服务；知识产权；法律手段；政策手段；技术手段
随着云计算技术的不断发展，其与传统行业的结合愈加紧密。传统图书馆行业由最初的实物形态发展到网络形态，进而在云计算的冲击下发展成为云图书馆形态[1]。图书馆云服务便捷化的背后隐藏着缺陷，例如图书馆在提供服务过程中的安全问题，其中矛盾最尖锐的就是知识产权纠纷问题。知识产权是图书馆健康发展最重要的环节之一，如果不能有效解决知识产权问题，其将会成为图书馆云服务发展的瓶颈[2]。针对该问题，需要进行深入研究。
1图书馆云服务
云服务是一系列由云计算环境构成的服务体系，在该体系下，不但可以进行快速有效的分布式云计算，还能够使用海量的云存储图书馆资源。在分布式计算和海量存储之上，云服务可以为各类用户提供便捷、安全的网络服务，使用户可以更高效、更安全地对数据进行更迭。图1为图书馆的云服务结构。另外，云服务提供的便捷化移动设备端也进一步给传统图书馆带来新机遇，图书馆用户只需要使用手机、移动终端等设备连入互联网，就可以在任意时间享受图书馆提供的服务，且不受地点的限制。云服务的共享模式提供廉价的宽带成本和存储成本，能够在最大程度上让用户享受资源共享带来的各种便利，同时也为图书馆带来了许多机遇[3]。①提供强大的计算能力：图书馆提供的众多服务中，检索服务是最重要的服务之一，检索服务的本质是通过检索算法在数据库中寻找与关键词相似的资源，并呈现给用户。传统基于计算机的检索计算能力较弱，仅仅只能依靠本地服务器的计算能力完成检索计算，而云计算则是结合互联网各方的计算资源共同为用户进行计算，强大的计算能力不但能够提高计算的效率，还能够提高检索的精确度。②提供安全可靠的存储能力：云服务联合了较多的服务器共同完成资源共享存储方式，海量的存储空间对不断增长和更新的资源提供了有效支持，且在云端存储的数据由于联合服务器难以攻陷，所以数据的安全性得到了有效保障。③大幅度降低经济成本：云服务将计算和存储任务合理分配到各个图书馆中，降低了单一图书馆对资源计算和存储的负载，整体上来看，所有图书馆都处于一个负载均衡的状态，从而降低了单一图书馆的巨大经济成本。每个图书馆的用户仅仅只需要使用网络服务就可以享受到云服务带来的巨大效益。
2图书馆云服务面临的知识产权风险
知识产权是指“权利人对自己创造的智力劳动财富享有的专有权利”[4]，该权利针对权利人在智力上相关创造的结果。在图书馆馆藏资源中，主要的知识产权表现形式为文学、艺术和科学相关的创作。图书馆应用云服务共享资源以后，知识产权是必须面对的问题之一，公开性的共享资源服务势必会导致专利权和版权的保护问题。图书馆提供的云服务运作过程中，知识产权将面临着巨大的风险。云服务由服务商统一调控，其高性能的计算和高容量的存储具有隐蔽性和不可控性，随着网络的不断传播，将会造成更大的不确定性和风险。知识产权面临的风险中，包括云服务商的侵权行为、云计算自身的缺陷引起的风险以及中间平台导致的侵权行为。
2.1云服务商侵权行为导致知识产权风险
云服务商在提供云服务的过程中，需要由用户提供资源内容给服务商进行检索计算和存储。理论上，用户提供的资源应由用户自己进行管理和维护；实际上，大部分服务商都会通过“数据挖掘”和“资源整合”等理由操作资源数据，在核心数据的基础上利用数据挖掘相关技术，开发出有效的数据挖掘相关应用，如图书馆的阅读推荐系统和图书综合检索服务系统。云服务商表面上利用图书馆用户的资源为用户开发了功能更多、更强大的服务，实际上则将未公开的数据合法化公开，用于提高自身的竞争力，一定程度上侵犯了著作权人和图书馆相关权益。与此相关的著名事件是2011年发生的百度“侵权门”事件[5]，百度通过云服务手段公开一些未公开的著作，侵犯了大量著作人权益，最终由作家协会与音响唱片工作委员会联名起诉而停止。针对云服务商通过技术手段造成的知识产权侵权行为，图书馆应该对云服务商进行全方位的考察，通过与同行之间的相互交流来判断一些云服务商的口碑情况，联合其他图书馆一起抵制口碑较差的云服务提供商。与云服务商签约合作中，应该通过合同限定云服务商对图书馆资源的使用权限，对于未公开或者加密的著作资源应该限定云服务商的使用权限，或者在使用过程中需与知识产权方协商支付相关费用。这样的合作方式，不但可以有效地规范各个云服务提供商之间的合理竞争，而且可以从一定程度上减少侵权行为，降低知识产权风险。
2.2云服务自身安全问题导致知识产权风险
云服务带来的安全方法和虚拟化漏洞[6]等新的安全问题将会导致更为复杂的综合型安全问题。与传统数字化图书馆仅仅只有本馆的用户相比，云服务下的图书馆使用者将会呈指数增加，且来自各地，用户基数的庞大性和背景复杂性将会带来目的更复杂的侵权行为，且部分相关性都是无法控制的。黑客和病毒传播者的入侵途径更为广泛，需要进行安全防御的内容也越来越多，更广泛的使用者使得传播的途径更广，侵权事件更严重。对于云服务自身存在的问题，一般情况下，需要通过技术手段进行解决。要求图书馆提供的云服务对各种各样的访问者进行分类，对于一些高危类别的访问者需要进行一定的权限限制，并在开放云图书馆的过程中进行实时监控；对于一些有异常的客户进行警告和限制，从技术层面上对这些需要警告的客户限制权限，或者使其在一定的时间范围内无法使用图书馆云服务。
2.3中间平台宣传导致知识产权风险
一般情况下，云服务商提供一定的云服务给各大图书馆使用，图书馆使用过程中会购买一些中间平台为他们推广云服务和设计云服务相关应用软件，这些中间平台在运营过程中也会存在一定的侵权行为，导致知识产权风险。当图书馆的资源本身就有版权纠纷等复杂的知识产权侵权行为时，中间平台在进行广告宣传和通信联络过程中，都会引起一定范围内的知识产权侵权风险。中间平台作为云服务提供商和图书馆用户的媒介，很大程度上出现知识产权侵权现象需要追溯到图书馆或云服务商的责任。鉴于此，在图书馆提供资源之前，需要严格对著作资源进行合法性的审查，在确定资源的知识产权清晰后才能向云服务商提供。云服务商也需要再次把关并对资源进行相关检测，确保私有资源的安全性。只有上下相关媒介中都进行了资源完整性和私密性检查之后，中间平台进行云服务的推广才会更加安全、可靠。
3图书馆云服务知识产权风险的对策
云服务在图书馆服务中不断普及，随之而来的是不断增加的知识产权风险。《最高人民法院关于修改最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释的决定（二）》第三条规定：网络服务提供者通过网络参与他人侵犯著作权行为，或通过网络教唆、帮助他人实施侵犯著作权行为的，人民法院应当根据民法通则第130条的规定，追究其与其他行为人或直接实施侵权行为人的共同侵权责任[7]。面对知识产权出现的风险，应该采取一些策略降低风险，提高知识产权的公正性，在降低知识产权风险的策略中，主要包括技术手段、政策手段、法律手段和管理手段等。表1给出了“知识共享协议”，加入该协议之后，可规避一些侵权的风险。
3.1技术手段
通过技术手段防范图书馆资源知识产权被侵犯的首要条件是对图书馆设备的硬件、控制系统建立相应的防御系统，通过建立一个安全性和可靠性高的系统来保证云计算系统的正常运行。主要包括以下技术层面：①在图书馆和中间平台以及云服务提供商之间建立完备的层级安全管理策略，通过宏观调控对异常用户进行有效的监控，屡次出现异常的可疑者应该强制隔离进行监管。②在云服务网络安全防御中，全网建立功能完善的防护措施，包括建立防火墙、入侵检测系统和入侵防御系统以抵御黑客攻击和木马病毒传播，将系统的风险控制在有效范围内。③为了防范不同级别的安全问题，云服务提供商为中间平台提供的可编程API也需要进行严格的身份验证，开放程度根据相应的身份不同而发生改变，确保中间平台进行的服务推广都是安全可控的。④云计算管理内部人员需加强培训，在一定责任范围内管理云计算服务，让服务内部的知识产权风险降到最低。与此同时，云服务提供服务的服务器端需要定时更新，打好补丁，全面评估系统的安全性。
3.2政策手段
在技术手段的基础上，利用行政部门制定相关政策来对知识产权进行维护和管理，建立完备的知识产权管理机制，通过制定相关法律和政策来对资源所有人的知识产权进行保护。具体给出以下策略建议：①依据我国宪法，可仿照国外有经验的图书馆版本的政令，完善一些由于网络的迅速发展而法律没有照顾到的“灰暗地带”，使得在网络和云计算的服务环境下，知识产权也有足够的保障。②从图书馆角度，需要在法律方面增加投入，配置法律顾问、建立知识产权管理相关岗位、签订云服务提供中的版权限定，加强自我资源的知识产权审查力度、加强知识产权监管力度、确保各类资源都有清晰明确的知识产权及其保护。③有些知识产权不明晰的著作，需要通过公示等手段，为其作者赋予应有的权利，在一段时间内若还无作者确认，则需要为该著作申请法律保护，从最大程度上保护每个著作资源的知识产权免受纠纷。④图书馆管理的相关部门应该定期公开处理一些知识产权侵权案件，并在各大图书馆中进行宣传，提高人们对知识产权的重视，并给维权人员提供良好的维权环境。
3.3法律手段
图书馆著作资源面临知识产权风险的最根本解决方法就是通过法律手段对其进行整治。随着网络信息化的飞速发展，相关法律的滞后将会严重阻碍图书馆的信息化发展。①作为相关法律的受益者，图书馆应该积极参与并配合法律部门完成对知识产权法律的完善，通过相关的立法和司法手段建立完善的知识产权侵权维权体系，填补此方面的法律空白。②法律部门在制定知识产权相关法规的时候，应该严格规定云服务提供商、中间平台和图书馆三方的行为标准，坚决打击侵权行为。③对于云服务商而言，法律手段应该能够限定其开发新产品的适用范围和限度；对于中间平台而言，其属于受法律保护的对象，中间平台有权利知晓自己宣传的产品知识产权是否合法，同时中间平台也应该行使监督的权利，对于不合法律法规的资源不予推广；对于图书馆而言，图书馆在资源推广上是主动方，需要行使自己的权利，保护自己推出的著作资源知识产权清晰明了，在享受云服务上属于被动方，有权利要求己方的著作资源知识产权不被侵犯，相关内容不被其他方利用。
3.4管理手段
图书馆的管理也是引起知识产权风险的主要因素之一，通过良好的馆藏管理工作，将有效减少知识产权侵权的风险：①图书馆在应用云计算之后，需要建立有效的管理措施，对每一个由云平台借阅的文献，都应该有详细的记录信息，以便出现知识产权风险时有据可查。②图书馆在应用第三方平台为其开发宣传软件时，也应该对第三方平台进行有效管理，约束第三方平台的职能，需按照要求在规定职能范围内进行软件开发。③图书馆的管理人员需要进行相关管理培训，在读者进行图书馆馆藏传播过程中，需要通过管理手段对读者进行知识产权侵权约束，避免一些不必要的侵权行为。
4结语
在信息化不断发展的当今社会，云服务冲击并挑战着传统图书馆的服务方式。如今，云服务能够快速进行检索计算，也能够为图书馆存储海量数据，这些优势都是图书馆发展所需要的。但是在云服务提供便利的背后，图书馆著作资源的知识产权面临着巨大风险。通过对三个方面的知识产权侵权分析，并针对知识产权面临的风险，给出了相应的解决策略，分别从技术上、政策上和法律上对云服务提供商、中间平台和图书馆提出相应要求。通过这些策略的限定，图书馆云服务过程中的知识产权风险将会有效降低，图书馆在云服务进程中也将变得越来越安全可靠。
参考文献：
[1]廖智博.云图书馆——浅谈云计算之于图书馆[J].科技情报开发与经济，2015（6）：31-33.
[2]邵燕，温泉.数字图书馆的云计算应用及信息资源安全问题[J].图书馆研究，2014（3）：39-42.
[3]郑峰.云计算背景下图书馆管理的机遇及挑战[J].消费电子，2014（8）：155.
[4]胡允银.知识产权体检服务业的培育与发展[J].中国科技论坛，2015（3）：126-129.
[5]乔勇“.百度文库”侵权问题研究[D].沈阳：沈阳师范大学，2014.
[6]邹万芳，王慧敏.云计算环境下漏洞的研究[J].计算机光盘软件与应用，2014（19）：213-214.
[7]邱洪华，郭宇.云计算环境下数字图书馆的版权保护研究[J].图书馆，2014（1）：120-122.
作者：戴泳 单位：华中师范大学图书馆
相关专题：电子阅览室管理系统 全国税收征管规范1.0
