摘要：随着发射台设备的不断改进、设备维护的不断精细化设备的故障率会不断降低，因此通过员工亲身经历故障来提高业务水平非常困难，要重现故障更是不现实。为了解决我台员工培训的难题，我们运用微软公司的VisualBasic6.0平台开发了员工培训考核系统，借助这套系统我们提高了培训效果，达到了规范管理的目的。
关键词：员工培训系统；考核；VB6.0
1前言
湖南广播传媒中心立体声台是一个骨干调频发射台，其发射的7个频率有5个是24小时全天播音。在漫长的技术沉淀和经验积累下，我们拥有了优秀的维护维修人才、严谨的操作规程和应急预案，以及严格的管理措施和完善的技术资料。因此，我们能很好地完成工作任务。但是，我们同样也面临着困难。困难之一，就是随着维护的精细化，机器的故障率会降低，故障发生时的处理人员只有当班的两个人，其他员工就没有实践的机会了，要重现故障是不现实的，所以和大多数发射台一样，不出事故很难“练兵”；困难之二，就是技术资料、规章制度等比较分散，机房的完善改造没有规律，有需要就马上改，因此技术资料的更新就没有了统一的规范。
2员工培训考核系统
为了解决这几个难题，我们针对自己的实际情况，开发了员工培训考核系统，它界面清晰简单，操作方便，能通过以下几个措施来达到提高培训效果和规范管理的目的。（1）如图1所示，将设备正常状态和故障状态，用图片和文字相结合的方式表现出来，并给出处理指南。这样一来，没有经历过故障的同志也能快速领会当时的情况，达到如“亲临现场”般的培训目的。（2）将操作规程、应急预案、管理细则也收纳进来，根据设备变更情况，每月定期更新一次。（3）将所有设备的技术资料进行分类，按系统功能分为发射系统、信号系统、监控系统、天馈系统、电源、制冷系统，然后给每个系统附上线路图、系统说明、设备使用情况、设备说明书、设备历史故障及处理等。因此，这一部分是最具价值的，尤其是历史故障，它是大家很多年来的积累，是宝贵的财富，如图2所示。（4）员工的业务考核，采用从题库中随机抽取的形式进行。在非考核情况下，工作人员可以任意浏览整个题库，并比对题库内题目的正确答案，如图3所示。
3系统组成部分
整体来看，这套系统主要由技术资料、规章制度和员工培训考核三大部分组成。
3.1技术资料
根据业务内容分成五个系统，每个系统界面由系统框图、系统说明、所用设备介绍、正常与故障时图片对比操作提示等四个选项卡组成，分别对系统整体及系统中每个设备做详细介绍。在系统框图部分，我们为每个系统都绘制了一张精细的系统线路图，如图4所示，系统图对每个系统的设备结构、连接方式、工作原理等，都做了一个宏观的描述。通过系统说明选项卡里的文字说明，对系统的结构、工作原理进行更加详尽的文字叙述，使员工对系统有进一步的了解。在所用设备介绍选项卡里，对系统中的主要设备做了详细介绍，配有设备实物照片，照片下配有文字说明，包括设备的名称、型号、启用时间、使用中的常见问题总结等，在某些重要设备介绍中，我们还做了“设备说明书”及“历史故障记录”的链接按钮，单击按钮可以进入相应界面，了解设备的技术资料或历史故障。设备正常图片与故障图片对比及操作提示选项卡，对系统主要设备的常见故障现象做了详尽的总结，并配有清晰的故障现象照片，还有设备正常工作照片与之对照，这样的视觉对比效果有助于大家牢牢地记住设备故障现象，再结合图片下面对故障处理的文字详述，大家很容易掌握一个设备故障的处理方法。这种图像文字结合的方式，加深了读者的印象，克服了在发射台对员工培训时很难找到实际故障场景的困难。
3.2员工培训考核
以前对员工进行业务考核，要经过人工出题、打印试卷、集合员工图3图2组织考试、人工阅卷、成绩评估及试卷分析等步骤，这样的考核方式繁琐，组织考试出题、阅卷劳动量大，考试还受到场所及组织时间的限制，集体组织一场考核不是一件轻松的事情。而发射台员工培训考核系统本着经济、适用、便捷、高效的原则，为考核组织管理者和考生提供一个高效、便捷、轻松的考试平台，满足了考试组织者工作轻松、员工考试方便的需求。在平时学习中，也可以通过业务培训模块中试题的练习，加深对业务知识的理解。培训考核系统在考试方面的设计，主要分为试题的维护、用户的维护、考试管理、考试分数查询、业务知识练习等五部分。在考试试题维护模块里，有管理员对试题进行添加、修改、删除、查询等功能。在考试人员维护模块，可以进行用户的添加、删除、密码修改等功能，管理员可以对用户的信息添加和删除，考生可以修改自己的登录密码。在考试管理中，管理员可以对试题数目、比例、分值进行设置。并且通过权限设置，只有没有参加过考试的考生才可以进入考试界面参加考试。考试完成后，考生可以在考试分数查询界面查询到自己的考试成绩，软件还能记录下考生每次考试的成绩，考生也可以在考试成绩查询模块里查询到自己的历次考试成绩，看到自己是进步还是倒退。管理员可以对每个考生的成绩进行查询和管理，通过成绩查询模块，对所有考生成绩做到全面的了解和评估。软件在考生考试完成、提交试卷后，还可以自动生成考生试卷，通过生成试卷，考生可以回看自己的考试情况，分析自己考试中的错误试题，纠正并加深对业务知识点的理解。另外，还可以对考生试卷进行打印保存。在系统开发平台的选择上，我们选择了微软公司的VB6.0开发平台。在业务考核系统的设计中，我们采用人机对话方式，用极其友好的答题界面，为考试者提供了轻松愉悦的考试环境。由于VisualBasic软件本身并无记忆功能，考试系统试题数据的存储必须借助数据库来实现，结合软件应用的实际情况和软件兼容性、稳定性考虑，我们采用了Microsoft公司的Access2003数据库来对试题数据进行安全可靠的存储和维护。
4小结
员工培训考核系统没有“云”、“网络化”等现代元素，但极具扩展潜力。比如，同监测软件结合起来，可以让故障处理更智能化。另一方面，员工培训考核系统虽然简单，但对我们来说却很实用，它将很多极具价值的技术资料结合在一起，对员工来说简单方便，有章可循、有据可查。相对于现今豪华的软件系统，员工培训考核系统虽然软件不起眼，但它会带给我们思考：发射台要怎么做，才最快捷有效；要做什么，才是自己最需要的。大的改造项目，不是想到就能做到，但小小的革新却是我们力所能及的。我们用一个又一个的小革新来筑建我们技术安全的堡垒。
参考文献：
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作者：周琛 陈小珊 单位：湖南人民广播电视台广播传媒中心
