摘要：应用“移动互联网+有线电视”模式，以“魔方网表”软件工具为例，建立基于浏览器的有线电视用户数据表，并以VisioProfessional软件工具为例，建立基于浏览器的有线电视网络结构拓扑图。
关键词：用户信息；网络结构；移动平台
1应用背景
县域有线电视事业经过二十多年的艰辛发展，在城区已经普及，光缆干线已到楼宇，农村行政村也已经完全覆盖，光缆到用户百米内，光机直接带用户终端。我们应该注意到，有线电视事业正面临着严峻的挑战，第一，有线电视用户的流失速度加大。三网融合与“宽带中国”战略，联通电信开展光纤入户、光猫入户等，到入户带宽不成问题的时候，IPTV的发展会更加迅速。各种智能电视、互联网机顶盒层出不穷，这些终端如滚滚洪流袭来，有线电视用户流失速度惊人，特别是年轻用户将快速流向互联网电视。第二，机制、体制造成企业运营成本较大，缺乏核心竞争力，难以适应互联网的大潮；县级有线电视普遍是单向网络传输结构，加上技术实力弱，新技术、新业务难以开展。广大有线电视用户迫切需要了解和掌握各种资讯，如有线电视资费缴纳时间；有线电视出现故障了，如何快速有效地与有线电视运营商联系；网络投诉等问题。尚未安装有线电视的用户，迫切需要了解安装活动的资讯，如联系方式、安装方式、资费信息、优惠时间、安装最低费用等。有线电视一线维护人员接到故障投诉时，需要了解，如网络线路走向、光接收机位置、信号传输拓扑结构等问题。
2解决思路
维护有线电视网络的正常运行，保证有线电视节目信号的不间断传输，是有线电视运营商的第一要务。如果随时随地都能查阅网络结构，会极大提高排查的效率。智能手机这个当今最普及的网络设备，无疑是最好的平台，用智能手机连接公司的有线电视用户数据管理库和有线电视网络结构图。“互联网+有线电视”是个大概念，涉及面广，这里主要探索有线电视业务管理，要解决有线电视用户与有线运营商的沟通平台问题，解决运营商快速排查故障的问题，需要建立一个基于移动互联网的平台。“微站”是移动互联网时代的概念，伴随着智能手机等移动终端的普及而产生，是移动互联网时代企业基础应用平台和移动门户，也是移动互联网统一数据入口。这里要建立的是融合传统互联网网站和“微站”的平台，计算机和各种移动平台共享信息的平台，是有线电视用户与运营商共享的资源。
3实现功能
在智能手机等网络终端上，登录网站，可实现如下目标。（1）输入用户有线电视智能卡号，点击查询按钮，可显示用户卡号、姓名，以及有线电视资费到期时间等信息。（2）点击“XXX乡镇有线网络图”，显示相应乡村的有线网络干线图，带有卫星背景图地理信息的地图，遵循上北下南的通用规则。（3）双圆代表行政村，单击进入村。找到光接收机标志，有已经建立好的链接，单击链接可以逐层显示拓扑图，掌握光缆、光机、分光器、电缆等信息。（4）点击1×2与1×3（分光器）处光接收机，可显示这个光接收机的内部信号传输结构图，如图1所示。图1为在智能手机显示的效果，不同型号的手机的浏览器可能存在兼容性问题，有的智能手机若不能正常显示本页面，可以下载QQ浏览器或谷歌浏览器，尝试使用适合的智能手机浏览器。
4网站结构图
构建一个网络数据表网站，将有线电视用户信息，如用户卡号码、资费期限、有线电视网络拓扑图等信息上传其中，供用户和维护人员通过智能手机等网络终端进行查询。这里采用“魔方网表”作为构建网站的系统工具。网站结构图如图2所示。
5网站创建具体步骤
5.1准备“魔方网表”软件及网站模板采用“魔方网表”软件，下载一个简单的网站模板，下载“CSS+DIV软件宣传全站模板css-template.rar”，解压备用。使用DreamweaverCS打开模板中文件index.html，进行适当修改，如标题等，删除不需要的内容，完成基本网站文件。5.2绘制相应乡村的有线电视拓扑图，生成网络文件（1）应用VisioProfessional2013，分类建立形状，如“CATV-楼层/道路/管道”“CATV-光纤/电缆线”“CATV-分支分配器/光接收机”等。（2）到谷歌地图中截取相应乡村的实景地图，导入Visio软件，作为背景，选择背景图和保护模式，以便锁定背景图。（3）使用（1）中建立好的形状，参考背景图，分层绘制相应乡村的有线电视拓扑图。（4）形成有线电视网络拓扑图文件htm。绘制完成的拓扑图如图3所示。5.3合并基本模板网站文件和有线电视网络拓扑图文件（1）应用DreamweaverCS，引进模板文件中首页index.html，在index.html中定义文字链接，链接到有线电视网络拓扑图文件html。（2）建立好的网站基本文件与拓扑图网页文件，合并拷贝到一个文件夹内，作为网站文件。（3）将合并好的网站文件打包压缩为“CATC101.zip”，目的是保存为zip压缩包文件，便于“魔方网表”软件应用。5.4建立自己的网站以管理员身份登录，点击“导入网站模板”，填入网站名称、网站标识，注意使用英文名称；提交合并压缩好的“CATC101.zip”文件，将网站模板上传到服务器。界面如图4、图5所示。5.5建立网表表单（1）建立用户数据表表单。在首页创建自定义表单，定义数据表名称，如“XX县有线电视用户表”，定义需要的字段，用户卡号、姓名、电话等。首页上的“表单”和“网站”菜单，切换选项到“网站”。如图6、7所示。（2）进入建立网站的首页“index.html”中。在表格处设计用户数据表表单，添加“查询”按钮，定义相关数据集，完成页面查询功能。单击“预览”按钮，本网站网页预览的地址，就是智能手机等终端访问地址。5.6批量上传用户数据信息到用户数据表单（1）从有线电视用户系统中，将用户信息抽取需要的字段，如用户卡号码、姓名、电话等，保存为Excel文件兼容的“.CSV”文件备用。（2）在首页上回到“表单”页面，单击“有线电视用户表”。单击“导入数据”图标，在类型中选“Excel兼容格式（*.CSV）”，浏览要上传导入的CSV文件，完成上传。（3）还可根据需要，设计定时发送短信功能，如资费到期24小时前，给每个用户的手机号码发送短信提醒。
6需注意的问题
需要注意的是，建立网站时将两项功能做在一个页面，是为说明建立的方法技术，实际的有线电视网络拓扑图，是单独为有线运营商维护人员使用的，可以独立建立，通过密码访问。其他业务，如网络投诉、网络缴费等功能，均可进行相应设计。本平台系统不需要昂贵烦琐的设备，一台速度较快的计算机即可，入门简易。“魔方网表”软件可能略有费用，涉及其他软件工具。用户数据报表与实际系统物理隔离，不会出现安全问题。有线电视网络拓扑图制作简单，生成网页HTML文件，全部信息基于浏览器，便于网络传输访问。查询缴费时间和接收缴费提醒短信两项功能，解决了用户忘记缴纳收视费而引起的节目停传，从而影响收看有线电视节目问题，让用户心中有数，明白消费。撑起了有线电视运营商一线维护人员亟需的信息源，作为随身携带的手机，不论是到陌生的村庄，还是新入驻有线电视小区，都不需要再多次打电话，询问线路走向，登录建立的网站，看到带有卫星地理背景图的有线电视网络图，为高效率排查故障，更高效地服务用户提供了信息保障。“移动互联网+有线电视”模式使得万众创新、“草根”创新成为现实。充分利用互联网，发挥智能手机等网络终端潜能，让有线电视用户信息资源及网络结构图真正服务各类人群，为有线电视行业的发展提供了创新动力。有线电视运营商利用建设的网站平台进行企业形象宣传、业务政策宣传，向社会公开服务理念、服务承诺，接受社会监督，能有效地促进企业提高服务质量，架起有线电视运营商与用户之间的桥梁，为有线电视业务的开展提供了有效的技术支撑。建立网站时使用的文件及文件夹的名称，应避免使用汉字，使用英文字母和数字即可。设计或使用时尽可能采用谷歌浏览器，兼容性较好。如果部署网站的计算机上端接在宽带路由器上，当用户访问时需要地址转移，登录宽带路由器，可以进行路由转移设置。
7小结
通过以上流程设计，实现了两项基本功能：用户通过智能手机等网络终端在任何时间地点上网查询自己的有线电相关信息，接收有线运营商发送来的缴费提醒短信；有线运生态经济期刊营商的一线维护人员，通过智能手机查询本人管辖区内的有线电视网络拓扑图，提高网络维护的效率，更好地服务了图7有线电视用户。
作者：姜永前 单位：河南广播电视网络股份有限公司辉县分公司
