[摘要]美术院校图书馆承担着为本院校的教学科研提供信息服务的职能。在具体分析美术院校图书馆为科研提供信息服务的必要性和可行性以及美术院校科研信息需求特点的基础上，结合鲁迅美术学院图书馆为科研提供信息服务的实践，对美术院校图书馆面向科研提供信息服务的模式进行探讨。
[关键词]高等美术院校图书馆；科研服务；信息服务；深化服务
目前，大多数美术类高校图书馆的服务工作均以常规性、普适性为主，缺乏深入的、定向的、个性化、有明确效果的服务项目。笔者现就美术院校图书馆如何深化科研服务的问题进行探讨，以期为美术院校图书馆发掘特色资源、开展特色服务、提高服务质量提供参考。
1美术院校图书馆为科研服务的必要性和可行性
1.1为科研服务的必要性科研信息需求是图书馆为科研服务得以开展的必要前提。美术类高校的科研人员一般都是教学一线的优秀教师，他们具有较高的专业素质和科研能力，担负着教学和科研的双重任务，这使得他们没有太多的时间和精力到图书馆来查阅相关的文献信息资料，无法及时准确地了解国内外美术领域的最新科研动态、发展现状。然而一个科研课题从申报到立项再到结题的每一个过程，都必须查阅大量的相关文献信息资料，这就要求图书馆发挥自身在信息资源方面的优势为其提供信息保障服务。在学院范围内，图书馆本身的服务也需要进一步深化，与科研服务相连，能够突破常规性服务状态，提高图书馆的服务水平。图书馆的常规性服务虽然涵盖了为科研服务的相关内容，但缺少针对性、直接性，一般比较被动，无法满足科研人员的切实需求。当我们把为科研服务作为突破点来思考图书馆服务工作时，我们的改变便势在必行。1.2为科研服务的可行性1.2.1丰富的馆藏资源是图书馆为科研提供信息服务的基础。我国美术类院校大多都有着悠久的历史，伴随着美术学院的发展一起成长起来的图书馆，一般都收藏有质量好、数量大、专业性强的美术类文献信息资源，可谓积淀深厚。以鲁迅美术学院图书馆为例，我们的藏书主要以中外美术专业书刊为主，社科类图书为辅，目前馆藏图书达40余万册，中外文期刊300余种，长年累积、连续性较好。更重要的是还有一些特色收藏，是一般普通图书馆所不具备的。其中有中国历代书画作品、中国历代工艺品、中外版画、中外油画、线装古籍、木版年画、连环画、历代碑帖拓片、民国时期美术出版物等，这些都已成为学院的珍贵资源，并在学院重大美术课题研究等方面发挥了重要作用。1.2.2图书馆拥有高素质的专业人员，不仅能够服务科研，而且一些图书馆工作人员本身也具备一定的科研能力，他们掌握美术相关专业领域的基础知识，了解各个专业领域的科研新动态，具备知识管理意识、信息服务意识、开拓创新意识和爱岗敬业、甘为人梯的奉献精神，具备图书情报学专业能力、计算机能力、外语能力，具有分析和储存知识的能力，能够从浩如烟海的资源中快速地搜集用户所需要的信息，经过分析、加工、整理，提炼出高品质的信息产品，以更好地满足用户的需求。1.2.3图书馆可以利用自身的优势建立与科研人员的密切联系。科研人员的开题、定题、结题等过程都离不开图书馆。在这一过程中，图书馆的工作人员，特别是图书馆各个专业的学科馆员，可以长期与不同研究领域的科研人员保持沟通和协作，甚至成为科研团队的一员，为他们提供更加准确而便捷的信息服务。1.2.4图书馆内部环境温馨优雅，硬件设施完善，管理手段先进，配备有功能齐全的计算机自动化信息管理系统，能够实现信息采集、加工、处理、传递和利用的标准化、自动化和网络化，完全具备为科研提供信息服务的条件和能力。在学院范围内，将为科研服务作为图书馆的常态工作，不仅必要，而且十分可行。
2美术类科研信息需求的特点
美术类科研有着自身鲜明的特点，从内容来说基本分为两大类，一是纯艺术的美术作品创作及艺术化的实用品设计，二是美术史、艺术史及艺术理论的研究。这两种美术类科研在信息需求上与普通信息需求既有相同点，也有自己的独特之处，深入分析了解这些特点，将是图书馆有针对性主动服务的开始，也将是图书馆深化服务功能、拓展服务领域的开始。2.1信息需求的知识性信息的知识性是当今社会对于信息接受的一个普遍性要求，美术类科研的信息需求也是如此，也会要求在浩如烟海的文献中提炼有针对性的知识点，而通过知识的载体加工出有效的知识则是图书馆工作者应该具备的能力。因此，美术院校图书馆不仅致力于知识的基础加工，更应致力于向提供智力、知识、专业、工具的应用为特征的深层次、全方位、嵌入式的知识咨询服务发展。2.2信息需求的新颖性网络环境下，知识更新与老化的周期缩短，新作品更替换代的速度加快，美术研究领域的竞争也日趋激烈，这些都促使美术研究、创作教师对信息的需求频率加快，科研、创作教师只有快速掌握专业领域内的最新动态及相关领域的前沿信息，才能不断创作出更新更好的作品。同时，及时新颖的信息是抓住机遇、正确决策的关键，同时它又是激发创作智慧、启迪创新思维的导火索，借助现代化信息技术，科研、创作教师信息需求的新颖性能够较好的得以实现。2.3信息需求的多样性随着美术学科不断地交叉与融合，传统学科界限愈加模糊，新的交叉学科与综合学科不断涌现。学科的多样化决定了不同学科研究领域的信息需求的多样化。多样化的信息需求不仅体现在信息的内容上，也体现在信息的呈现形式的需求上。从所需信息的类型来看，除传统的期刊和图书外，还包括会议文献、学位论文、美术专业名师报告、专业美术展览信息等；除文字信息外，还包括美术专业图片、美术名家讲座视频、动画视频等。2.4信息需求的经济性信息查找的方便程度和信息成本的高低问题也是美术类高校科研教师考虑的重要因素，尤其是美术类文献信息资料一般价格昂贵，例如，美术名家真迹、线装珍本古籍、外文原版美术画册等。因而，美术类高校图书馆在为科研教师提供信息服务的同时，要特别注意降低成本，用最经济、便捷的方式提供给科研教师最丰富的信息。
3美术院校图书馆服务科研项目实践
3.1树立新的图书馆服务理念由被动服务模式转变为主动服务模式是传统图书馆向现代化图书馆转变的重要标志之一，也是当前图书馆转变服务观念的关键所在。主动服务的首要问题是树立新的服务理念，以积极的态度对待读者的需求，同时思考自身的作为。在实际工作中体现出积极换位思考，以读者为中心，为读者着想，并以读者的需求为工作出发点来充分发挥自身的能动性，思考自身的工作方向。如在挖掘内在潜力方面，可以在服务的同时，调研读者在某一阶段的需求方向，据此积极主动地收集、过滤图书馆所拥有的资源，将原有的静态贮备以各种现代化方式调动起来，变成可以充分利用的活资源，以满足用户个性化的需求。图书馆无论是硬件设施还是软件条件，都已经具备实现深入服务的基础，而改变工作理念、尤其是服务理念将是图书馆走向深层次服务的第一步。为实现深化服务，鲁迅美术学院图书馆积极转变服务观念，打破传统被动服务状态，推出了一系列服务措施，如新书新刊推送服务、信息专题门户服务、电子资源培训服务、文献代查代定服务等。同时，该院图书馆科研服务人员定期与学院科研处及科研项目负责人沟通，随时关注学院的科研动态，根据其反馈信息及时调整服务方式，以便提供更高效优质的信息服务。3.2提高馆员服务素质英国图书馆学家哈里森说曾指出，即使是世界一流的图书馆，如果没有能够充分挖掘馆藏资源优势和训练有素的工作人员，也难以提供广泛的读者服务。在科学技术飞速发展和信息竞争日趋激烈的今天，要提高图书馆的科研服务水平和文献资源的利用率，实现图书馆价值最大化，首先要提高馆员的自身素质和专业服务水平，而设立学科馆员将是达成这一目标的有效措施。普遍来说，大多数的图书馆员已经具备图书馆专业技能，但在实现为科研服务的实际工作中，我们更应该提高的是以图书馆专业背景来面对美术专业领域时所能做到的信息感受能力、信息引导能力。以鲁迅美术学院图书馆为例，我们一方面开展对所有馆员进行图书馆专业、美术专业等基础领域的继续教育，如定期开展专题讲座，聘请图书情报学专家、美术学专业教授到图书馆做报告，鼓励馆员就专业知识、工作内容撰写论文，开展自我讲座，实现相互探讨。同时不定期地组织馆员参观大型美术展览，扩展知识面。另一方面，在实际工作中重点培养一部分信息服务人员的专业能力，即对于学科馆员的培养。这种专业能力是指在具备一定的图书馆学和美术两种专业基本知识之上的进一步提高，它更多的是指掌握美术领域的新知识，了解国内外科研的新动态，能够与专业科研人员进行无障碍交流、沟通，自身也能够开展某一方面的科学研究，同时具备良好的服务心态。只有这样才能积极融入到科研的过程，及时跟踪科研进展，实现图书馆信息服务的功能深化。馆员素质教育是贯穿在图书馆工作中的一个永久持续的课题，是我们深化服务的基础，也是图书馆保持活力的重要因素。3.3开展个性化信息服务图书馆传统的服务方式是面向大多数读者的常规性服务，缺少对科研人员的个性化服务。如今，为了能够给高校的科研人员提供优质高效的信息服务，面向科研人员的个性化服务成为图书馆工作的一个重要方面。个性化信息服务是一种有计划、有选择、有针对性的服务，它根据科研用户的需求，通过各种渠道对资源进行收集、整理和分类，按学科或专题形式通过数据库和互联网等方式，并以电子邮件、上门服务等手段一次性或定期不断地将某种定向的需求信息传递给用户。鲁迅美术学院图书馆针对本校科研人员信息需求的特点，推出个性化的科研信息推送服务。这种科研信息推送服务可以使科研教师不需要花太多的时间和精力，只要打开计算机就可以获取图书馆推送的个性化信息。科研信息推送服务是信息个性化服务的具体体现，是网络环境下信息服务的新方式。由于信息网络日趋发达，科研信息推送服务将会成为文献信息收藏单位今后开展信息服务的主要方式。3.4倾斜文献采购经费美术类高校图书馆的文献采购经费数量有限，而且美术类文献特别注重印刷效果和载体质量，所以一般价格昂贵。在保证基本教学用书的前提下，图书馆应适当向科研服务项目倾斜。倾斜并非面面俱到或平均使用，而是有计划、有目的、有重点地投入。例如，外文原版书刊能反映最新的科研动态、科研成果、学术思想，特别是美术类外文原版书刊，是进行美术创作、美术研究的重要参考资料。据有关资料显示，我国从事艺术创作、美术研究的专业人员都比较关注国外最新的艺术发展态势，重视参考和借鉴国外最新的科学研究成果，所以外文书刊的采购经费比例适当加大，就会满足美术研究人员的某些需要。此外，在科研课题已经立项的前提下，本院图书馆通过调研又提出了《图书馆服务学院科研信息保障方案》，具体内容是以一部分经费支持已经立项的科研用书，即划拨一定数量的图书采购经费为学院的重点科研项目提供信息保障服务。3.5构建美术特色数据库美术特色数据库能为艺术创作和美术研究提供丰富的信息资源。在计算机应用迅速发展的今天，方便快捷的全文数据库资源越来越成为美术研究倚重的重要手段，数据库的出现使广大科研工作者从大量繁杂简单的重复劳动中解脱出来，使他们能够准确、便捷地获取所需要的信息，从而有更多的时间和精力进行有效的研究工作。鲁迅美术学院图书馆结合学院的重点科研项目和自身的馆藏特点，构建了一批美术特色数据库，包括书画藏品数据库、文物藏品数据库、珍品线装书数据库以及“鲁美四老”①作品专题数据库等。这些数据库资源对于美术领域内的科研、创作具有重要参考价值，为促进学院科研工作的发展提供了有力的信息支撑。
4结语
美术类高校图书馆作为大学美术研究的文献信息保障部门，同时也是培养美术类专业人才的信息基地，应该积极拓展信息服务能力，深化信息服务的深度和广度，为大学美术研究提供深层次的信息服务保障，利用信息服务架起图书馆与科研人员之间的桥梁，充分发挥美术类高校图书馆应急救医学论文有的作用，为推动学院科研工作提供坚实的信息保障。
作者：姚晓春 吴淑娟 单位：鲁迅美术学院图书馆 中央财经大学图书馆
