一、通过创新提升施工企业的核心营销竞争力
(一)管理创新统领施工企业发展全局
随着施工企业的发展,管理者必须进一步树立和落实科学发展观,把科学发展观落实到实际的工作中,增强驾驭全局的能力和统筹企业全局发展的能力;牢固树立“以人为本、以德治企、追求卓越、精益求精的“管理理念”,运营好企业的各项业务。加强企业各类资源的整合,增强企业经营发展的能力,实现企业价值的最大化,所有这些问题的关键就是靠“管理创新”。而在新的形势下,管理创新的基本要求是解决好科学发展和可持续发展的新问题。[2]
(二)技术创新是企业发展的核心
技术创新是市场经济的产物,属于经济学范畴,它的主要特征体现了技术与经济的结合,强调了市场是检验创新成功与否的最终标准。企业是技术创新的主体,企业的技术开发、新技术推广、工业性试验、重大装备国产化、产学研联合和建立企业技术中心等,构成了技术创新的主要内容。技术创新从本质上追求进步、发展、卓越的理念。[3]在经济全球化的今天,任何企业仅仅依靠原有的技术远远不能适应不断变化的市场需要,必须进行技术创新。而技术创新是现代所有企业可持续发展的必然要求,是企业发展的核心。作为施工企业,只有进行技术创新,只有合理优化创新,最终才能提升企业的核心营销竞争力。
二、以优秀企业文化打造企业核心营销竞争力
企业是以营利为目的的经济组织,故企业文化是组织文化的一种特殊形态,但不能完全等同于组织文化。企业文化是企业个性意识及内涵的总称,其能以企业组织行为所体现。具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相关联的、并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和。
(一)通过企业文化开启创新之门
企业文化是施工企业战略创新、制度创新、技术创新、经营创新的理念基础,加强施工企业文化建设能推动员工理念和思路不断创新,促进员工不断解放思想,实事求是,与时俱进,推动企业战略、制度、技术和经营等不断创新,从而提高施工企业核心营销竞争力。[4]
(二)通过企业文化可以打造企业精神
企业文化是施工企业品牌延伸、精神升华、形象提升、效率提高、效益增长的保障。加强施工企业文化建设能提高企业和产品的知名度、美誉度、诚信度、忠诚度,不断弘扬和升华企业精神,使员工达到一种崇高的思想境界,从而提高国有企业核心营销竞争力。企业文化的核心是企业精神,企业精神是企业文化的集中反映。
(三)通过企业文化可以加强文化管理
文化导入企业管理中,使企业管理方式从传统的科学管理上升到更高层次的文化管理,实现了企业管理方式的飞跃。[5]在崇尚以人为本理念的今天,制度缺少了文化,就会限制人才发挥最大能量,最终导致企业逐渐走向僵化。只有文化建设与制度建设相融合,企业才能实现最佳管理方式,进而形成管理优势,最终形成营销竞争优势。
三、通过企业机制改革打造企业核心营销竞争力
施工企业改革创新的重心要放在激活机制上。当前施工企业仍不同程度地存在机构臃肿、人浮于事的弊端,不断深化劳动人事分配“三项制度”改革,就要先从改革管理机构入手,按照精干高效原则,采取“定岗、定编、定薪”,实行全员公开营销竞争上岗,择优选聘,分流人员,精简机构。[6]在慎重稳妥清理不在岗人员劳动关系的同时,进一步加大劳务作业层与企业的分离力度,组建具有独立法人资格的劳务公司,通过市场化的办法,促使其走上自主经营、自我发展之路;全面理顺劳动关系,管理人员也实行劳动用工市场化运作;在控股或参股子公司建立起市场经济相适应的新型劳动关系,逐步松散卸除企业多年的包袱,促使企业轻装上阵。
(一)明确企业市场定位,强化企业功能
随着市场的不断发展和完善,未来的市场应该是多层次的,所以施工企业必须对市场进行细分,调整经营结构,明确企业自身的市场定位,在新的领域实现更好的发展。同时要从价格上低层次的营销竞争中走出来,通过外延和内涵的联动形成多个产业板块,从而提高企业适应能力。
(二)加快科技发展,掌握核心技术
企业要有持续发展的能力就必须要加快科技发展,掌握核心技术,只有这样才能在激烈的市场营销竞争中掌握主动权。而要掌握核心技术除了要有持续的资金投入和优秀的人才之外,还要把握好施工行业的发展趋势、不断推进技术体制改革。[7]
(三)加强管理制度改革
(1)加强合同管理
落实相关责任部门和人员,建立完善的合同管理体系,对合同进行分级、分层、分类管理;建立合同签订前的申报备案制度和合同执行过程中信息反馈制度,并对签约、履约进行过程监控,实行规范化、程序化管理。加强合同的索赔管理,凡因对方违约造成的损失,落实领导责任和工作责任,组织索赔。
(2)突出资金管理
强调资金管理在企业管理中的地位与作用,资金运用和管理的好坏,直接关系到企业的正常运行和整体效益。在企业内部成立资金结算中心,对资金运作进行集中管理、统一调配、监督控制,所有资金进出均通过结算中心办理,实行资金计划调度使用,规范内部资金市场,提高资金的运行效率;制定严格的用款制度,大额资金使用采取报批制,重点掌握工程项目资金的来龙去脉。
(3)深化成本管理
坚持“企业是利润中心,项目是成本中心”的原则,企业内部成立成本管理中心,制定成本管理办法,形成一套完整的成本核算和成本控制系统。加强项目成本的监管工作,落实成本控制责任制,实行材料采购和劳务队伍公开市场营销竞争制;对项目部实行分段考核,定期开展经济分析,将实际成本与目标成本进行对比,分析存在的差异,及时发现问题进行调整,控制和降低各项费用开支;加强监管审计,形成有效的检查监督机制,以目标成本为依据,从预算收入、主要实物量、价格、分项成本和资金等方面入手,开展对项目成本的稽查工作;严格工程项目的事前、事中和竣工审计,采取有效措施,制止项目亏损。
(4)落实项目管理
施工项目管理是企业效益的源泉、信誉的窗口,也是企业一切管理的落脚点。企业的管理重心应转移到项目管理上,实行项目经理授权经营,建立起科学的在建工程施工管理组织体系,推行工程项目强制性标准和项目经理考核奖惩办法;强调过程控制,加强检查监督,加大对项目部的运作控制及服务监督力度。总之,项目管理应以合同管理为龙头,以质量、进度、安全为核心,以成本管理为手段,以经营和社会效益为最终目的,实现管理的科学化、规范化、专业化、制度化。
(5)实行质量安全目标管理
健全完善质量安全体系的运行保障机制,贯彻实施三大管理标准,实行体系的一体化,通过三大管理体系的整合,将三大管理体系认证与企业的基础管理有机结合起来,逐步解决两张皮现象,进一步增强三大管理体系的系统性、针对性和有效性,提升企业管理水平。[8]全面落实安全质量责任制,结合开展创优夺杯和创建文明标化工地活动,加强安全质量的监督考核。
四、通过创新人力资源管理打造企业核心营销竞争力
(1)为员工营造良好的发展环境
企业要想在营销竞争激烈的市场环境中生存下去,必须具有其某种特殊的核心营销竞争力,而核心营销竞争力的载体就是企业的员工,因此企业在管理过程中必须以员工为出发点和中心,积极调动员工的积极性、主动性和创造性,为员工的发展创造良好的环境。要营造一种积极向上的工作环境,使员工在工作中积极探索、勤于思考、勇于争先;要创建一种宽松的选拔使用人才的环境,打破所谓“条条框框”的约束,建立一种不拘一格选拔使用人才的机制;要健全一套完整的保障体系,使广大员工抛弃后顾之忧;要完善员工的教育、培训机制,使员工的知识、技能不断得到提高。[9]所以施工企业可以通过制定了科学详细的学习、培训计划,使员工尽快掌握业务知识;在生活上给员工安排舒心的住宿生活环境,使员工有一种“公司如家”的感觉,进而转化为他们在工作中的动力。
(2)建立有效的人才激励机制
建立科学完善的责任制,确定每一岗位的责任及相关要求;通过上岗培训、工作实践等,让员工明确各自的责任;根据员工各自的责任及相关要求,设计考核方案,并对其进行考核;将考核结果与员工的薪酬、福利、培训、晋升等各种奖惩制度有机结合起来;根据对组织绩效、员工满意度等方面的考察,对这一责任制的实施效果进行评估等。通过实行制度约束和责任制来确保激励机制实施的有效性,更好地体现激励机制的作用,充分挖掘员工潜力,为企业的可持续发展提供源源不断的动力。[10]坚持“以人为本”管理理念:(1)让员工参与管理、积极管理,增加其主人翁的责任感和个人成就感,将他们的个人目标和事业的发展目标完美地统一起来,从而激发他们更大的工作热情,充分发挥其主观能动性和创造性。(2)各级领导要积极的和员工进行沟通,通过沟通不仅可以了解到员工的需求,更可以改善上下级之间的关系,从而使员工更加自愿地努力工作。