1价格策略
长远来说,不论实体产品还是服务产品,每家企业都希望能够赢利,但是为了近期的目的可以选择暂时不赢利。价格策略是适时调整的,这样的调整要结合企业当期的目标。是要把产品线做起来,还是打击竞争对手,价格策略都不一样。定价都要适度,和竞争者相比让消费者觉得物有所值。因为有了网络后,产品价格都是透明公开的,消费者了解价格十分方便快捷,随时随地都可以进行比较。所以企业要想在消费者心目中形成一个诚实守信,不贪婪,正面的形象,可以通过网络调查问卷,并结合自己的市场定位,做出适当的令消费者和企业都满意的定价来。但是浏览目前我们的众多企业,有这样觉悟的还不多见。理想的电子商务价格策略是鱼与熊掌可以兼得:一边是要让消费者觉得很便宜,要抢市场,要扩张;一边是要赚钱,要维持利润率。价格策略的变化就会依据两边的目标来平衡。在不断调整的策略指导下,运营越做越精细,最终把这两边目标融合起来。
2渠道策略
对于生产实体产品的企业而言,后台应建立一套进销存管理信息系统。该系统是对企业生产经营中物料流、资金流进行条码全程跟踪管理,从接获订单合同开始,进入物料采购、入库、领用到产品完工入库、交货、回收货款、支付原材料款等,每一步都能提供详尽准确的数据。有效辅助企业解决业务管理、分销管理、存货管理、营销计划的执行和监控、统计信息的收集等方面的业务问题。后台的问题解决好后,前台的销售问题迎刃而来。笔者认为前台销售店面应和后台生产企业联网,当销售店面出售一笔订单后,在后台的计算机上都能有所体现,便于后台为后续的生产随时安排计划。或者当前台需要为客户量身订做产品时,在前台输入客户的要求,后台马上就能够通过网络接收到信息,立即为客户安排设计和生产。甚至后台销售商的货款结算业务也可以通过网络进行,这样就可以快速的实现集设计,生产,销售,结算,售后为一体的现代信息化管理智能服务。而对于服务性企业而言,服务场所里的各个部门均可实现信息共享。就拿医院举例,院方可以建立自己的网站,病人首先通过网站就能了解医院的实力及各科医生的信息,病人在家中就可以通过网络挂号预约,医生可以通过网络约定病人何时来院就诊。等病人就诊时预约医生就可以对该病人建立最初级的健康档案,病人的所有健康信息都可以在医院网络内查到,根据需要可以设定访问权限。病人就诊后可以在医院网站上通过医保中心自动结算费用,发表相应的诊后评价,以供其他病人参考选择。如果每个服务机构都有这样的计算机网络系统,全社会的服务信息都能够有条件的共享,那么我们社会的公共效率会是多么的高效,快捷,便利。
3促销策略
不论生产实体产品的企业还是提供服务产品的企业,它们网络店铺的推广及促销我们都应重视。在推广时,笔者认为有以下几种有效的做法:在人气比较旺盛的论坛发精华贴,这可以为网店带来很大的流量;利用微博的病毒效应,网络店铺的人气也许可以出乎企业的意料;与同类网店做友情链接;运用搜索引擎优化来提升网络店铺的排名;印制名片在现实中传播,也能收到意外的效果;经常更新网店,让消费者时时能够感受到惊喜。另外还可以采取一些和实体店铺相似的做法,如折价促销,赠品促销,抽奖促销,积分促销,节假日促销等手段,都可以吸引消费者的眼球,来达到良好的促销效果。
作者:戴珂 单位:河南省轻工业学校