1产品策略
在国内煤矿企业市场营销中，产品策略是一个关键。根据我国煤炭市场进行多维度的划分，将煤矿企业生产的产品特殊性结合起来，对产品结构进行综合调整，如图2所示。（1）质量策略企业的生存之本是产品质量，对于煤矿企业来说，我们要建立起内部质量控制策略，杜绝质量不稳定的煤炭产品流向市场，以免造成客户对企业的不良反应。同时，在客户和企业之间要建立起良好的质量反馈机制，根据客户要求对现有的煤炭产品进行改进。科研攻关能力也是改善煤炭品质的一个重要体现，要在科学技术的依托下对产品进行丰富化处理，以满足各种层次和需求的客户。（2）品牌策略在煤矿企业中，提高企业经济效益和社会效益的一个重要渠道就是品牌策略，必须针对煤炭行业特点和煤质特性，对产品进行系统科学的营销和宣传。这样做对稳定客户、扭转煤矿企业劣势和树立企业形象都起到了积极作用。
2价格策略
煤矿企业要根据自身实力和同行业的竞争趋势来制定合理的价格策略，同时价格策略的制定还受到煤炭替代品以及煤炭本身因素的影响，所以在制定上不能盲目跟随市场。近年来，虽然煤炭的供求关系紧张，导致了高价格现象的出现，但是，市场竞争中的一大特性就是波动，而且随着煤矿企业的不断扩大，市场竞争会更加激烈。煤矿企业为了避免这种层次不高的价格竞争，要通过提高企业服务质量、产品细化、煤质、经营差异、品牌塑造等手段保持住煤炭品牌的市场形象，从而在价格上取长补短，获得一定的优势。
3渠道策略
在我国煤炭行业中，煤属于大宗商品，从煤炭分布角度来看，与市场销售空间上存在着很大的错位，从而导致了中间销售环节复杂而且过多，比如说仓储、运输、商务等等，增加煤炭的成本，给客户和企业都带来了不小的压力。因此，要从以下两点对煤矿企业渠道策略进行优化。
（1）在市场终端建立销售中心
这种做法减少了中间层级及费用，使得煤矿行业渠道更加的直接化，有效地降低了企业成本和客户压力，增加了企业在市场环境中的竞争力。作为煤矿企业要根据国家的政策，将终端到企业的销售渠道完善和健全，将供销合同稳定化，并且对运输等环境进行检查和管理，保证畅通无阻。从终端角度看，在稳定老客户的基础上建立新的客户销售渠道，是企业渠道策略的重点[3]。
（2）利益共识
在煤炭行业中，煤矿企业要紧密结合销售渠道中的各个环节和相关单位，并通过多种手段使其获得共同的价值。摒弃传统的利益分割局势，最大程度的给予中间环节利益，以保证企业价值链的良好发展。
4促销策略
在煤矿企业产品销售中，促销是一个有效的能够激发企业客户购买的途径。煤炭虽然作为我国的重要能源，其同质化是不能避免的。在价格优势上，天然气、石油以及电力都是它的竞争对手。虽然，当前的市场主动权仍旧掌握在煤矿企业手中，我们要未雨绸缪、居安思危，将适用的、科学的促销手段制定出来，向客户持续宣传企业的最新产品，努力获取客户的反馈，将供求信息调动起来，从而对空间地域所导致的信息不畅通进行最大程度的削弱，增强企业竞争力。
5服务策略
煤矿企业在市场竞争中要想处于不败的地位，服务营销是不可忽视的一个因素。虽然作为开采行业的煤矿企业自身并不销售服务，但是，煤矿企业的服务是附加在煤炭产品之上的。就目前来说，煤矿企业的服务包括：积极主动的对客户信息的售前搜集，对本企业的产品及企业本身进行宣传，同时为客户提供清洁利用煤炭产品的政策和技术问题。在销售过程中，要配合客户完成各种销售手续的办理，提供给客户提高煤炭使用效率的方法，为客户制定优化方案，以保证煤炭产品能够充分发挥能效，达到客户的需求。对煤炭产品的使用情况进行售后的跟踪调查，对客户提出的相关问题进行分析和总结，对产品进行改良，以确保客户的满意。
6结束语
对于我国传统行业-煤炭行业来说，因受计划经济的影响，在国内很多煤矿企业的营销策略上都存在的一定的不足，导致了煤矿效益停滞不前。对煤矿企业市场营销策略进行优化有利于提高企业的竞争力和长远发展，使企业在激烈的市场竞争中处于不败地位。
作者：张玉霞 单位：河北能源职业技术学院
