一、工科高职生综合职业素质培养的新途径
笔者和研究团队成员一直致力于如何有效提高工科高职生综合职业素质方面的研究。当前工科高职生综合素质的培养困境，究其主要原因，不在意识而是实现途径的问题。课题组通过大量调查研究提炼出了社会需求视角下体现工科高职大学生综合职业素质核心要素的五度模型结构（见表1）[1]，发现营销作为任何行业和企业最基本、最活跃的经济因素，与工科高职大学生除工作岗位胜任度之外的其它四个方面的综合职业素质要求相关性甚高。是否可以把营销能力培养与工科专业教育进行融合，通过实现营销能力与工科专业能力之间的复合，进而提高工科高职大学生综合职业素质，笔者和研究团队成员进行了深入的论证。根据五度模型结构，从工作岗位胜任度来看，专业教育可以完成对专业技能的培养。除去专业教育培养的工作岗位胜任度以外，本文试从“社会环境适应度”、“职业精神支撑度”、“企业环境融合度”和“职业规划发展度”四个方面论证通过培养工科高职学生营销能力来提升综合职业素质的可行性。
二、通过培养工科高职学生营销能力来提升综合职业素质的可行性论证
（一）从社会环境适应度视角论证
随着社会经济的快速发展，以市场配置资源的市场经济体制下，社会环境变得更加复杂，社会对人才的需求发生变化，不再是传统意义上仅仅拥有过硬专业知识即为合格的人才，而是对综合职业素质的要求越来越高。对工科高职大学生而言，不仅要掌握扎实的专业知识、技能，而且要有很强的社会环境适应能力。从社会环境适应度来看，对于工科高职大学生综合职业素质的要求，包括了应变能力、信息处理能力、政策理解能力、人脉关系、心理健康、人际沟通这几个主要因素。由于专业的特点，工科专业人才培养方案和课程体系中这些方面往往涉及不到或不多，一般是以公共文化课或选修课形式教育的，由于不能融入专业教学，培养的效果并不理想。我们研究发现，具备一定营销能力的人在这些方面往往有较为突出的优势。1．营销能力要求必须具备敏锐的观察力和洞察力。营销面对的是瞬息万变的市场环境，机会稍纵即逝，为此营销能力要求必须具备敏锐的观察力和洞察力，能够捕捉到市场一闪即逝的商机，以快速的应变能力抓住商机按照市场需求，推广产品[2]。这种能力对应工科高职大学生的应变能力。2．营销能力要求具备较强的市场信息收集和整理能力。营销工作在市场的最前端，与消费者直接接触，信息收集与处理是一项常规的任务。他们要对市场中发生的新问题、新情况、新需求，及时收集整理，供企业做出决策之用。对应工科高职大学生的信息处理能力。3．营销能力要求能够敏锐地感知政策形势变化。在中国特色社会主义市场经济条件下，企业的一切行为，不仅仅受到市场经济的影响，也会受到国家相关政策的影响。而企业的行为中，营销是最基本、最活跃的行为，也是受到政策影响最多的行为。营销能力要求能够敏锐地感知政策形势变化，抓住给市场带来的新机遇，同时规避风险，这与工科高职大学生综合职业素质中政策理解能力具有一致性。4．人脉关系是营销能力的重要影响因素。营销工作实质就是公关过程，公共关系中的最高表现形式即为人脉关系[3]。良好的人脉关系，能够形成多渠道的信息来源，可以帮助营销人员更快锁定市场机会、接近目标客户、扫除竞争障碍、达成最终交易。这与工科高职大学生综合职业素质中人脉关系也是不谋而合的。5．营销能力要求具备过硬的心理素质。良好的心理素质是营销人员获得成功的必备条件。首先，营销能力要求具备开朗友善的性格，以应对经常变化的工作生活环境。其次，营销能力要求具备意志坚定的信念，独立发现问题、解决问题。最后，营销能力要求充满必胜的自信，在艰难曲折、竞争激烈的营销道路上，才会临危不乱，通过拼搏，争取良好的收益[4]。这些良好的心理素质也是工科高职大学生适应当今复杂多变的社会环境必备的综合职业素质，对应工科高职大学生的心理健康。6．良好的沟通能力是营销能力的基本因素。营销工作的过程就是与客户沟通的过程，良好的沟通能力是营销能力中最基本的因素。不但要求好的语言表达能力，而且还要有较高的语言艺术和谈判技巧，能够同时与上级、下级和客户进行沟通。工科高职大学生由于专业特点，更注重逻辑推理训练，常与机器设备打交道，缺乏人际沟通的锻炼机会，导致沟通表达能力较弱，而营销原本就是与人沟通的过程，在营销过程中，可以锻炼其与人交往的能力、沟通表达能力。所以，从社会环境适应度视角来看，营销能力与工科高职生综合职业素质相关性很高，把营销能力作为综合职业素质中重要的要素对工科专业学生进行培养，无疑能增强学生的市场意识和竞争意识，是高职生提高综合职业素质非常有效的方式。
（二）从职业精神支撑度视角论证
赛尼•M•斯潘塞和莱尔•M•斯潘塞博士提出的胜任素质冰山模型，指出了职业精神的重要性。职业精神对社会的发展、企业的竞争具有重要推动作用，是职业人成就事业的重要保证。五度模型结构显示：工科高职大学生职业精神主要包括：遵纪守法、爱岗敬业、吃苦拼搏、工作态度以及团队合作。营销能力培养对遵纪守法、爱岗敬业、吃苦拼搏、工作态度等基本的职业精神要素都有较高的要求。营销工作既艰苦又繁忙，拜访客户要东奔西走；商务谈判既紧张又艰难，压力很大；与客户沟通的过程中，又会面临一些不法手段的诱惑。必须：热爱企业，忠于职守；把顾客当做自己的朋友，与同行进行公平竞争；注意勤俭节约，尽量降低营销成本；不搞行贿受贿的违法行为[4]。总结营销在职业精神方面的要求也包含了遵纪守法、爱岗敬业、吃苦拼搏、工作态度等。特别重要的是，营销能力培养对提高工科高职学生的团队合作精神具有非常突出的作用。销售靠配合，尤其是在工业品营销中，离不开各部门的支持配合。随着科学技术的发展，团队合作的运用更是发挥了重要的作用。以《市场营销课程》为例：通过项目教学法，由学生团队围绕选定项目，制定一份完整的营销方案，在整个过程中锻炼团队合作能力。而这些，恰是工科高职人才培养所欠缺的。所以通过培养营销能力，能够有效提高工科高职学生的团队合作精神。
（三）从职业规划发展度视角论证
在市场经济条件下，职业变换和人才流动呈现动态，一个人的职业和岗位会面临多次选择。职业规划是实现大学生职业理想的前提和关键，尤其是在当前高等职业教育快速发展带来就业形势严峻的大环境下，我们的学生是否能够扬长避短，准确定位，锁定自己的职业目标坚持不懈地努力，最终实现职业理想，与他们所具备的职业规划发展素质是密切相关的。从职业规划发展度来看，工科高职大学生综合职业素质的要求包括：创新创业能力、目标规划、文字表达、自我认识、自我管理五个方面。营销能力在这些方面的要求与工科高职大学生综合职业素质的要求具有一致性。1．营销能力要求必须具备创新创业能力。市场营销活动是一项挖掘人们潜力的活动，更具有开拓性、创造性。在营销活动中需要不断总结经验、教训，创造出新的能够适应新情况的营销策略。这些要求人员必须具备创新求变的意志。而且营销活动与市场经济活动的联系最密切，营销专业的知识和操作技能在创业实践中具有广泛的实用性和可操作性，在植入创业教育方面具有专业优势。这恰好符合工科高职大学生的创新创业能力要求。2．目标规划能力是营销能力中最重要的因素。任何一项营销工作开展初始，第一个任务就是拟定销售目标以及完成计划。所以，对于销售人员的目标管理能力要求比较高，这恰好与工科高职大学生的目标规划能力相一致。3．营销能力要求必须具备良好的文字表达能力。在营销工作中，一般的销售人员要完成项目建议书，市场信息员需要对信息资料作出信息报告，客户服务员负责维护客户档案[5]，营销策划人员要完成策划方案，营销实践中需要具有优秀的语言表达能力。上述工作都要求具备较强的文字组织和处理能力。这与工科高职大学生的文字表达能力要求也是不谋而合的。4．自我认识和自我管理是基本的职业规划发展素质要求，营销能力当然也要求必须具备，而且要求更高。因为，营销工作本身就是与人打交道，他们必须学会对客户进行分析，例如SWOT分析法，最初就是营销中的分析工具，后来引用到自我认识中。所以，在这一点上，更能说明，营销能力与工科高职大学生的综合职业素质存在较高的相关度。综上所述，从职业发展规划视角来看，两者的契合度也是比较高的。
（四）从企业环境融合度视角论证
对于工科类人才而言，不仅要掌握扎实的专业知识和技能，而且要能够适应、融入企业环境。现代第一线工程活动不是一个单兵作战的过程，而是一个有经济或社会目标，包括设计、制造、营销等诸多环节协同作战的过程[6]。对于企业来说，只有生产的产品满足了市场的需求，才能实现产品的价值，获取企业的利润。从这个视角来看，营销与工科高职学生综合职业素质要求的相关性更高。1．营销作为企业最基本、最重要的功能，最能体现企业的经营理念和企业文化，具备一定营销知识和技能的学生更容易站在企业的角度理解企业的经营理念和文化。这恰好满足工科高职大学生综合职业素质中必须能够理解企业的文化和经营理念的要求。2．社会经济的快速发展使得现代营销活动中，服务作为一种产品或产品的附加值已经根植到营销过程的方方面面。所以，在营销能力培养中，服务意识凸显出了重要的地位。而工科高职大学生综合职业素质中也要求必须要有服务意识，两者也能达成一致。3．市场经济就是竞争，在竞争中实现优胜劣汰，营销人员首当其冲的就是具备竞争精神。这与工科高职大学生竞争意识的要求也相符。综上所述，体现工科高职大学生综合职业素质核心要素的五度模型结构中除去专业教育培养的工作岗位胜任度以外，营销能力与其余四个纬度的“社会环境适应度”、“职业精神支撑度”、“企业环境融合度”和“职业规划发展度”相关性很高，通过培养工科高职学生营销能力与专业教育相互补来提升综合职业素质的模式是可行的。它能适应当前社会经济条件下社会和企业的需要，可以使工科高职学生在激烈的就业竞争中拥有更多的选择机会，而且在未来的职业生涯和岗位变迁中，能满足自我转岗、换岗、跨行业就业的多元化需求。
作者：蒋新萍 姬忠莉 单位：常州轻工职业技术学院
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