一、引言
近年来，部分高校发生了性质严重的安全惨剧，如武汉某高校“一双臭袜子引发的血案”、河北某高校“富二代开豪车撞人案”、上海某知名高校“同寝室室友投毒杀人案”，以及时常在高校会发生的宿舍火灾、交通事故、自杀自残等事件，使大学生的安全问题引起了社会各界的高度关注。安全教育管理作为高校育人工作的重要组成部分,是一个系统性、复杂性、技巧性和艺术性都非常强的工作。学校安全教育与管理的核心即为学生的全面发展创造安全稳定的环境，为学生的成长成才提供各种安全保障和服务。高校的学生安全教育与管理如果仅靠硬性的“教”与“管”,而不运用柔性的“以情感人”,学生多半会口服心不服，安全教育管理应得的效果就会大打折扣。因此,作为高校学生管理工作者在日常学生安全教育与管理工作中要特别注意情感关切、情绪管理、情谊感染、情份联接的运用。[1]
二、高校学生安全教育管理的内容与意义
（一）高校学生安全教育管理的内容
有学者认为，我国高校校园内的安全事故主要有七类：一是安全措施不完备的学习设施和危险建筑所导致的安全事故；二是集中在楼道、通道、台阶、校门等处发生的拥堵挤压造成的意外伤害；三是火灾事故、爆炸、食物中毒、煤气中毒等意外伤害；四是与教职员工有关的学生伤害事故；五是在文体活动中的意外伤害事故；六是与学生本身有关的伤害事故及学生违纪行为所导致的人身伤害；七是校内外交通事故等等。[2]一般认为，高校大学生所面临的安全事故与隐患包括以下几类：政治安全、学业安全、住宿安全、人身安全、心理健康安全。就高校现实状况而言，学校安全事故具体发生形式有：政治安全如，邪教蛊惑、非法集会、恐怖事件、泄密等；学业安全如，安全事故，如无故出走、无故退学、失踪失联、考试作弊等；住宿安全事故如，入室盗窃、入室抢劫、诈骗、火灾、打架斗殴、晚归不归等；人身安全如，如食物中毒、校内外交通事故、自然灾害、各类纠纷、涉入犯罪等；心理安全事故如，自残、自杀、伤人、报复社会、自闭、与家庭亲友和周边人际关系紧张等。高校安全教育与管理内容应与高校易发易生的各类安全事故相对应，有针对性地完善教育和管理措施。
（二）加强高校安全教育的意义
1．加强高校安全教育管理，可以提高学生自我防护能力
近些年来，我国部分高校校园内学生意外伤害事件时有发生,造成这些伤害的原因虽各不相同,但它们的一个共同点就是大部分当事人在事故发生时，没有任何心理准备、自我保护意识极其淡薄,对一些不怀好意之人、社会群体性事件缺乏理性认识，易被一些不法分子欺骗或者利用。他们都缺乏安全防范的意识,给安全事故的发生埋下了许多隐患。由此可见，开展和加强高校安全教育可以增强学生安全防范意识，提高自我防范和保护能力，从而预防犯罪和伤害事故的发生,减轻学生家长的担心，减少对学生顺利成长成才的威胁。[4]
2．加强高校安全教育管理，可以优化校园“软”环境
当今大学办学形式多样化、管理方式社会化、校园规划开放化、学生结构复杂化等新的特征，使大学校园的治安形势也变得更加复杂、严峻。因此，开展和加强高校安全教育有利于形成“全员”安全意识，强化高校防护管理措施和能力，优化高校软环境，为平安校园、和谐校园建设提供舆论支持和人文氛围。
3．加强高校安全教育管理，可以提高学生国家安全保卫意识
当前我国面临的安全环境复杂多变，不容乐观。几十年的和平环境使大学生放松了对国内外敌对势力的警觉，大部分青年学生对国家安全的认识不全面、不透彻。全面准确地认识国家安全形势，更有助于增强大学生的国家安全责任感。因此，加强大学生的安全教育,培养国家安全意识是国家赋予大学生的新的使命和任务。
三、“情感关切法”在大学生安全教育管理中的作用及应用
（一）“情感关切法”的内涵
情绪、情感是人精神生活的核心成分，它们在人的心理活动中起着动力和组织作用，支配和组织着个体的思想和行为。情感关切为一个系统性的名词，包括情感表达、情绪管理、情谊感染、情份联接四个方面。“情感关切法”就是管理者以真挚的感情、诚挚的心情、温和的语气、亲切的关怀，运用情感共鸣、情绪感染、情谊联接、情绪引导的方法，不断加强管理者与被管理者之间的情感联系、思想沟通、心灵交流、行为互动,满足被管理者的心理需要,从而提高管理效果，实现组织目标的方式。情感关切法是对国内外先进教育管理理念、人本思想和“需求层次理论”的借鉴与延伸。“情感关切法”是现代高校开展学生安全教育管理工作的有效手段之一。“情感关切法”避免了传统管理的高严肃性与非人格化，转以一种亲和力、人情味来管理教育学生,强调自律,运用情感的手段来约束人的行为,用“内在”的影响引导学生健康发展。因为“师生交往的本质就是教师的人格精神与学生的人格精神在教育情景中的相遇。[5]使被学生心甘情愿的服从规范，接受管理教育，从而增强对他们的凝聚力与向心力。
（二）“情感关切法”在高校学生安全教育管理中的作用
1.高校安全教育管理运用“情感关切法”更能适应大学生的心理需要
就高校学生的心理需求而言，“爱”和“信任”需求是他们在本年龄段最渴望的成长营养元素。如果学生管理者能以发自内心的爱和信任对待学生，那么学生就会把你作为知心朋友，有什么心事就会向你诉说，让你帮他出主意、想办法,你也会从中了解他们的性格特点以及在日常学习、生活中的兴趣、爱好等,从而寻找出最佳的教育方法。在高校安全教育中，学生管理人员运用“情感关切法”，以亲友、长者的态度和胸怀，用情感感染、情感传递的方式更能够赢得学生的信任与认同，使学生真正认识到树立安全忧患意识、加强安全防范措施、增强自身防护能力是对自身负责、对家庭负责、对社会负责的要求，也是当代大学生应具有的素质，只有让学生自身认识到了安全的重要意义，他们才会信赖学生管理人员，才会把学生管理人员当作朋友，才会主动配合学生管理人员做好自身及校园的安全防护工作，从而提升安全教育的效果。
2.“情感关切法”与“以生为本”的教育理念相互融通
当代大学生有他们自己的心理特点和规律，作为学生教育管理工作者，应该遵循“以生为本”，对每个学生的不同特点采取符合人的心理行为规律的管理措施，这样才能实现有效教育管理。当代的大学生群体是正在感受我国高校教育与管理体制改革的一代，他们在接受新的管理模式的同时必然出现了一定的情感脱节。由于过去习惯于“他律”,学生被动地接受命令和要求,积极性、主动性和创造性得不到充分发挥,势必影响到学生管理工作的效果。因此,要在制度管理的基础上强化情感教育。[5]
（三）“情感关切法”在高校学生安全教育中的应用
高校的安全教育工作都是围绕着培养人、塑造人、发展人的目标展开的。为了实现这一目标,除了建章立制,还要保证教育管理者和学生之间的良性互动,通过以谈话、谈心、关怀、关心等方式，实现情感表达、情绪管理、情谊感染、情份联接的目的。所以,情感管理在高校学生管理中的应用归根到底是要做到制度管理与情感管理的辩证统一。
1.坚持“以人为本”，用情感与学生建立互信关系
高校应本着以生为本的教育理念，把大学生安全教育工作摆在重要的位置。“情感关切法”强调以理服人，以情感人，通过理智的沟通和行动消除误会和疑虑。在高校学生安全教育中，学生管理人员（主管学生工作的副书记、辅导员）首先应把学生置于平等地位，尊重学生的个性，熟悉学生的家庭背景，才能让学生对学生管理人员的安全教育理念产生认同感和归属感，师生才能建立安全“命运共同体”。对于学业安全，学生管理人员时刻关注学生的学习态度和效果，在每学期期初、期中、期末的时候对重点学生进行开导谈话和心理激励；对于政治安全，应把握重要节点，保持头脑清醒，提前做好介入式宣传和警示教育；对于住宿安全，应经常深入学生寝室，调查了解学生在宿舍的生活状况，了解他们的思想动态和住宿环境、宿舍设施安全状况，以便为学生解决实际困难；对于人身安全，学生管理人员应以一个家人亲友的胸怀，耐心细致，通过各种警示方式，对学生进行教育引导；对于心理健康安全，应深入了解学生性格、家庭特点，对重点学生应重点关注，给予正能量的关怀和跟进指导，促进这些学生心理状态转好。
2.坚持“重点预防”，强化高校安全教育的有效度
学校安全教育是一项长期、艰巨、系统的工作，它事关学生的发展与成长，事关学校的声誉与影响。高校必须坚持“预防为主、群防群治”的原则，有重点、有针对性地开展安全教育工作。高校安全教育有重点时期，即新生入学、老生开学、寒暑假放假前、法定节假日、灾害易发期。具体说来就是：新生入学后向学生派发安全提示，组织安全教育和警示讲座，向学生介绍安全防范知识；开学前后，重点向学生宣传防盗防骗知识；法定假日、寒暑假，重点做好学生暑期社会实践、交通安全、宿舍防盗、防人身伤害方面的教育引导工作；灾害发生季节，重点加强防雷、防汛、防地质灾害方面的宣传和教育。高校安全教育有重点对象，即新生、毕业生以及心理异常学生。刚进入大学校园的新生，安全意识和自我防护意识较为薄弱，因此要加大对他们的教育和宣传；即将毕业的学生，由于就业压力，容易被犯罪分子诈骗和误入传销组织，需要提醒他们注意谨防诈骗；心理异常学生，学校要对他们进行定期追踪式辅导，帮助学生克服问题，防范事件发生。高校教育应重点关注图书馆、实验楼、学生宿舍、饭堂、校园周边商铺等场所，应定期组织宿舍检查和消防演习疏散演练；要通过广播、宣传横幅、网站宣传等方式提醒学生在这些场所警惕偷窃行为。[6]
3.坚持“内外结合”，加大学生心理安全预防力度
高校安全教育除了要加大对学生预防可控的、不可控的“外在”危险环境、事件的教育外，还应着重加强大学生“内在”的心理健康教育。第一，开设心理学课程，讲授心理学知识。心理学课堂最能表达情感，实现心灵共鸣与情感宣泄，让学生了解和掌握一些调节心理、放松心情、缓解压力的方式方法，可以增强他们的适应能力，预防危险行为。第二，通过心理辅导，引导学生树立正确的“三观”，帮助他们树立积极、豁达、阳光的心态，去看待学业、感情、人际交往、就业等问题，增强抗挫能力。第三，重视学校专业性的心理辅导机构建设，提高学生专职副书记、辅导员、班主任和专业课教师的心理辅导水平，注重心理咨询服务的效果和质量，帮学生解决存在的心理困惑。第四，建立健全高校心理危机处理跟踪机制，对存在心理问题的学生群体不仅要及时给予心理辅导和治疗，还应跟踪观察他们在后续的日常生活中的表现，以便采取措施进行应对。
作者：李杨 单位：湖北经济学院
