1神经内科护理工作中存在的安全隐患
1.1来自患者家属的隐患在神经内科护理工作存在的安全隐患中，有一部分来自患者家属。这是因为在神经内科患者发病后，其家属会因为过度担心患者的病情、对诊治及护理工作不了解、缺乏对医院的信任而不配合护理工作，从而影响患者的治疗效果，甚至引起医疗纠纷。此外，部分患者的家属还会因为治疗费用问题与院方发生争执[5]，甚至出现大闹医院的情况。1.2来自护理人员的隐患在神经内科护理工作存在的安全隐患中，由护理人员引起的安全隐患所占的比重较大。由护理人员引起的安全隐患主要包括：①部分护理人员对患者关心不够，不能认真地为患者进行护理操作或不能耐心地回答患者及其家属提出的问题，从而引起医疗事故或医患纠纷。②部分护理人员对护理专业知识及技能掌握的程度较低，临床经验不足，这种情况容易使其对患者的病情判断不准确，或是无法按规定完成护理操作，从而引起医疗事故或医患纠纷。③部分医院对神经内科护理人员的工作排班情况安排得不够合理，使部分时间里患者的人数与护理人员的人数严重失衡，导致部分患者无法获得及时的护理，从而引起医疗事故或医患纠纷。
2针对神经内科护理工作中安全隐患的解决办法
2.1完善神经内科的基础设施医院的相关部门要努力改善神经内科的护理环境，根据该科患者的临床特点，在保证患者安全的前提下，在该科的病房内设立扶手、栏杆及其他安全辅助工具，并及时更换神经内科老旧的护理器材。此外，神经内科的护士长要定期组织该科的护理人员学习新护理仪器的使用方法。2.2多与患者及其家属进行沟通神经内科的护理人员要多与患者及其家属进行沟通，向他们进行健康宣教，用浅显易懂的语言耐心地回答他们提出的问题，同时虚心接受患者及其家属提出的意见和建议，并做出及时的整改和反馈[6]。同时，对于存在不良情绪的患者及家属，护理人员要多对其进行安抚。此外，护理人员还要及时向患者家属通报患者的病情、治疗效果以及住院费用等情况，以便消除其心中的疑虑。2.3合理地安排神经内科的护理工作医院的相关部门要对神经内科的具体护理工作进行了解，合理地安排护理人员的工作时间，适时地增加神经内科护理人员的数量，使该科的患者在任何时间都能获得及时的护理。同时，神经内科的护理人员也要提高自身的业务技能，提高自身的综合素质[7]，确保在遇到任何疑难问题时都能做出正确的处理。
3讨论
护理安全是指在实施护理的过程中，患者不发生法律及相关规定以外的身心伤害或死亡。它是保证患者身心健康的基础，也是反映医院护理质量的重要标志。近年来，随着人们自我保护意识的逐渐增强，护理工作的质量及安全性已经成为人们选择医院的重要标准之一。这就要求各医院必须对自身现存的护理安全隐患进行及时的总结，并采取相应的解决方法。笔者通过对我院神经内科护理工作的研究，发现了神经内科护理工作中存在的安全隐患主要有基础设施不完善、来自患者的隐患、来自患者家属的隐患和来自护理人员的隐患。为了消除这些隐患，我们采取了完善基础设施、多与患者及其家属进行沟通、合理地安排神经内科的护理工作等方法。总之，通过对神经内科护理工作中存在的安全隐患进行分析，并采取有效的方法消除这些安全隐患，降低了护患纠纷的发生率，缩短了患者的住院时间环境艺术论文，加强了护患之间的信任感。
作者：刘金兰 单位：河南省邓州市中医院
