一、网站标准化的建设基础
（一）配色方案
国家开放大学（天津）学习中心网站属于门户型网站，其配色方案要本着简洁大方的原则体现网站特色。我们采用大部分门户网站惯用的白色背景黑色文字，这样能够迎合网络用户的视觉习惯。我们可以为不同专业应用不同颜色的菜单和页面主色调，从而起到运用颜色划分各个专业课程页面的效果，使专业课程页面更具整体感。例如计算机专业课程的首页导航菜单和相关页面全部采用蓝色调。
（二）版式设计方案
我们要针对三级页面分别制定板式设计方案。首页的信息量最大，我们将其版式规划为三栏，以便汇集各个分页面内容的精华。二级页面要体现出某个专业的课程、师资、教学活动等信息，我们将其版式规划为两栏，以便将专业课程与本专业其他信息进行有效划分。三级页面要体现出某一门课程的授课内容、教师介绍、教学资源等信息，我们将其版式规划为两栏，以便将某一课程的授课内容与该课程相关的信息进行有效划分。
（三）三级页面栏目规划方案
我们针对三级页面的版式设计方案分别进行栏目规划。首页主要体现出主菜单、站内新闻、经典课程、最新发布信息四个栏目，具体规划方案如图１所示。二级页面主要体现出某一专业的课程菜单、新闻、师资、优秀学员、经典课程五个栏目。同时保留首页中网站主菜单，从而方便用户通过主菜单跳转到其它专业课程页面。具体规划方案如图２所示。三级页面主要体现出具体课程的教师介绍、优秀教师推荐、授课内容、相关课程列表四个栏目。同时保留首页中的网站主菜单与二级页面中的专业课程菜单两个栏目，从而方便用户通过相关菜单跳转到其它页面。具体规划方案如图３所示。
二、网站扁平化管理模式
（一）网站扁平化管理的优势与劣势
网站扁平化管理的优势是有利于让分管人员的思维及能力得到更好的发挥，从而有利于管理组织的优化，快速推动网站发展。同时该管理模式降低了高层管理者的工作负担，使其有更充裕的时间规划及推动有利于网站发展的项目。劣势是分管权限的增大会导致各个管理区域的工作走向个性化，从而使工作模式缺乏整体感。
（二）网站扁平化管理的注意事项
实行网站扁平化管理一定要在权限分派之前进行统一规范的培训并办理岗位职责签约手续。在培训过程中，要有专门的工作人员对即将上岗的管理者进行正规培训，培训内容主要有三方面。第一，讲解管理过程中的注意事项，让即将上岗的人员全面了解历年管理工作中曾经出现的问题及解决方案，以及在日后的管理过程中可能遇到的问题及解决问题的建议。第二，介绍网站运营的方向，让即将上岗的管理人员根据网站总体运营规划来开展工作，以便有效推动网站快速发展。第三，阐明管理权限，在各级管理者开展工作前，必须对其管理权限进行明确的规定，以免发生因越权而导致的管理事故。
（三）网站扁平化管理的岗位职责与工资待遇
国家开放大学（天津）学习中心网站的岗位可以划分为两个管理级别。１．网站ＣＥＯ网站ＣＥＯ是网站运营的一级管理者，月薪在８０００到１２０００。主要职责有以下五点：（１）对网站的重大运营事项进行决策；（２）抽查网站的日常运营状况；（３）展开与第三方的合作业务；（４）任免网站的管理人员；（５）向上级领导汇报网站总体运营情况。２．网站专业课程负责人网站专业课程负责人是网站运营的二级管理者，月薪在５０００－７０００。主要职责有以下五点：（１）审核上传的专业课程资源；（２）划分专业课程类别；（３）策划并执行与专业课程相关的教学活动；（４）处理和专业课程有关的意见与投诉；（５）向网站ＣＥＯ汇报本专业课程的运营情况。
（四）网站扁平化管理的制度
１．管理思想扁平化管理制度在管理思想上将给各级管理者更多的发挥空间。鼓励管理者自行策划并执行与工作相关的方案，高层管理者只需对次级管理者的提案进行审核与批复。２．管理方法在管理过程中主要采取网络交流与定期集会两种管理方法。（１）网络交流。网站专业课程负责人每周要向ＣＥＯ提交工作进程简报，该简报中包括本专业教师的数量，发布课程的数量，开展的教学活动及执行情况三方面内容。每季度要向网站ＣＥＯ提交季度运营报告，该报告中包括专业课程主页面流量分析，分管的专业课程模块盈利情况，下一季度准备开展的活动及需要的资金。专业课程负责人上报的简报及季度报告均由网站ＣＥＯ进行批复；（２）定期集会。每半年须举办一次线下集会，集会分为三项议程。首先对于网站运营过程中存在争议的问题由大家投票表决，最终确定问题解决方案。其次由网站各个专业课程负责人汇报近期工作重点及未来重点工作计划。最后研讨部分管理人员任免职的事宜。
（五）网站扁平化管理的督导与评估
１．督导网站扁平化管理的督导对象，是在网站上发布课程的教师。专业课程管理者要本着精简教学资源的原则，只保留有一定学习群体的课程，删除在三个月内没达到１０位付费学生的课程。在教师发布课程后，网站系统会以自动发送站内短信的方式通知教师需在三个月内招收到１０名以上该课程的付费学生，否则将在三个月后自动删除该课程，从而起到督促教师认真制作教学课程并为课程招收学员的作用。此外，网站还会定期发布一系列关于课程制作与推广的网络教程，以便指导教师更好地利用网站平台，运营自己的课程。２．评估网站扁平化管理的评估需要量化的参数以保证评估结果的公正。评估手段可采取网站系统自动统计数据的方式，这样即能提高工作效率，又能避免人为操作过程中出现的漏洞与错误。网站扁平化管理的评估对象是网站专业课程负责人和在网站上发布课程的教师。（１）专业课程负责人的评估参数。我们将通过专业课程网页访问次数、专业课程教师数量、发布课程数量等三个参数，来评估网站专业课程负责人的工作业绩。以便激励专业课程负责人提高网站流量，招集专业课程教师，督促本专业教师发布课程。（２）发布课程教师的评估参数。我们将根据每位教师发布课程的平均访问次数与付费金额来评估教师的教学水平。以便鼓励教师研发高质量的精品课程，而不把工作精力放在发布课程的数量上。
三、网站体系化的运行机制
（一）网站建设的外包方案
该网站要求数据库安全可靠，可采取外包招标的方式。首先写出网站建设策划书，然后向部分口碑较好的网络科技公司发送招标邀请函，让其相关工作人员来参与网站建设招标会议。最后在招标会上宣读网站建设策划书并由各公司派遣的工作人员代表其公司对策划书提出建议及制作报价。会议结束后可由学院领导根据综合情况与选定公司签订外包协议。
（二）网站教学资源建设的方案
网站教学资源建设将采取网站官方制作与教师自主创作两种形式。１．网站官方制作我们将定期针对选定课程开展教学设计方案、教师授课视频、多媒体作品的征集活动，通过征集将选出优秀的教学设计方案、授课教师及多媒体制作人员组建项目团队进行课程的研发，研发后的课程可通过出版发行获得更多的收益与社会影响力。２．教师自主创作网站将定期发布关于资源建设政策与技术指导的文章，从而引导教师更好的开展课程研发工作。同时网站还将在论坛开设教学资源建设版块，以供教师及多媒体制作人员通过平台进行交流，促进网站教学资源建设的全面发展。
（三）网站运营的ＳＷＯＴ分析
１．优势随着人民生活水平的提高，越来越多的人在单位及家中均有属于个人的可上网电脑，同时网站盈利模式的多样化又可为网站的运营提供有力保障。该网站的建设可将学历教育与非学历教育有效整合到一个平台，符合终身学习的理念，充分满足学生多样化的学习需求。该网站的扁平化管理机制，能够为众多培训机构或教师搭建授课平台，配合相关的教学及招生活动，可在短时间内，迅速扩大网站的影响力，提升网站的流量。２．弱势该网站的运营模式已在市场出现，其核心竞争力取决于授课内容及办学特色，因此对教学设计及教学活动策划要求较高。由于学院内部教职人员课程研发及制作水平暂不能达到预期效果，网站运营前期需要邀请一些据有知名度的人士来参与课程制作，会导致运营成本提高。３．机会目前没有针对职业能力培养与招聘求职信息紧密关联的权威教学机构。市场上的职业培训主要有化妆、服装、ＩＴ、动漫等几种类型，可开发的课程空间巨大。虽然各种以培养职业能力的培训学校相继在市场出现，但是其课程内容缺乏创新，推荐就业也停留在走形式的阶段，而且收取学费较高。我们可以通过联合办学的方式，将这些培训机构整合到本校网站上，并通过专业教师的特色教学设计方案，将培训机构的非学历教育与本校的学历教育进行关联，让学生在获取学历认证的同时获得职业技能，形成具有职业教育特色的办学模式。同时该网站的特色教学形式也将吸引更多教师利用业余时间开展在线教学或培训，以便通过由学生点击购买课程来获取收益，从而快速丰富网站的教学内容并提高教师工作热情。４．威胁大部分学生只愿意通过网络免费学习知识，即使教学内容具有吸引力，也未必愿意通过付费方式来学习收费课程。此外由于市场上就业岗位少应聘人数多造成的激烈竞争局面，会影响到学生的学习热情，加大了付费学习方式的运行难度。
（四）网站推广的方式
１．招生推广我们将会开展线上与线下相结合的招生推广活动。以每半年开展一次助学联盟活动的方式来挖掘潜在生源，扩大招生规模。助学联盟活动的主要内容是本校及联合办学合作单位针对本次活动制定招生优惠政策、招生简章和报名登记表，然后通过执行线上广告宣传和线下提供招生咨询及报名的方式来执行活动具体内容。助学联盟活动的宣传推广途径主要有３种，第一种是参与活动的各单位利用现有生源进行宣传推广，通过现有学生带动新生的方式来挖掘学生身边的潜在生源。第二种是利用媒体宣传活动，我们要在天津市主流媒体上发布该活动的广告，重点突出学费的优惠政策，以便吸引更多有求学意向的学生来参与助学联盟活动。第三种是通过各单位工作人员动员身边亲友来积极参与助学联盟活动。助学联盟活动的开展方式可分为三个步骤。第一步，提前２周在官方网站首页显著位置发布本次助学联盟活动的广告，广告内容体现出参与的单位和招生优惠政策。第二步，活动开始的第一周在天津主流媒体发布该活动的广告。第三步，开展线下招生咨询及报名工作，地点可设置在宽敞的大厅或校内户外空地。各单位可设置自己的招生宣传摊位。招生联盟活动的优势有三点。一是对学生的吸引力度大，学生在规定时间内参与活动可享受学费优惠的政策。二是学习目标群体基数增多，通过各单位的现有生源整合，可挖掘出更多的潜在学生，实现招生供赢的良好局面。三是潜在生源转化率高，活动环节紧密关联，首先通过线上及主流媒体的宣传吸引众多有意向求学的学生来参与活动，然后通过具有感染力和说服力的现场咨询，促进学生报名入学。２．课程推广网站首页设有“最新发布课程”栏目，该栏目由网站后台系统控制，将最新发布的课程名称显示在最前面，网站后台管理员可以对推广区域显示的课程名称条目进行设置。例如网站管理员将新课推广区域的显示条目设置为１５条，则最新发布的前１５条课程名称会按照先后顺序显示出来，当有人再次发布新课程后，最新发布的课程名称会出现在推广区域的首位，原先排在首位的课程名称会下移到第２个条目所在位置，原先排在第１５个条目的课程名称会在推广区域消失。网站三级页面中设有“相关课程列表”栏目，该区域将显示与点播课程相关的课程。例如在Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ相关课程页面下方的推广区域中会显示出Ｉｌｌｕｓｔｒａｔｏｒ课程。“相关课程列表”栏目中出现的课程，由网站后台系统真对课程上传时提交的关键字进行匹配并按上传时间顺序进行排列，新上传的课程将显示在前方，从而增加对新课程的推广力度。３．名师推广我们将在专业课程页面即二级页面中进行名师推广，这样有利于让学生了解到各个专业中的优秀教师。例如在计算机专业课程的页面中设置名师推广区域，该区域会按教师发布的计算机课程平均访问次数与付费金额进行排列，数值高的教师排列在前面。
（五）网站多元化赢利方式的研究
１．广告宣传费用我们会将网站页面中的广告位进行出售，需要进行招生推广的培训机构或需要进行课程推广的教师可以通过付费的方式来购买广告位。广告位的价格可根据其所在页面、位置、尺寸三方面来制定。例如位于首页位置的广告位费用较高；在同级页面中，位于显著位置的广告位费用较高；广告位尺寸越大的，其费用也越高。广告宣传的内容主要有四个方面。一是课程推广，广告的内容为课程介绍及课程的特色与亮点。二是教师的推广，广告的内容为教师的简介。三是培训机构推广，广告的内容为培训机构的介绍或招生简要。四是多媒体制作服务的推广，广告的内容为课件制作或广告设计与制作的服务简介。广告的宣传形式主要有两种，一种是静态图片，另一种是Ｆｌａｓｈ或Ｇｉｆ动画。浏览者可通过点击广告进入相关页面浏览具体信息。２．广告位租赁费用我们可以寻找代理商，将广告位交给代理商去运营。代理的方式主要有两种。一种是每年定期交纳固定款项，额外的赢利归广告代理商所有。另一种是按百分比来收取广告代理商的赢利金额。３．会员费我们可以让网站用户以付费的方式开通会员资格，从而享受网站提供的会员服务。会员可分为三类。第一类是学生会员，此类会员能够获得免费浏览部分收费课程，免费参与针对学生会员开展的知识讲座。第二类是教师会员，此类会员可获得网站为其开通的免费推广服务，还可以开通三类用于网络教学的功能，其功能分别是电子课表、电子黑板、多媒体文件上传。第三类是多媒体制作会员，此类会员可获得网站为其开通的免费推广服务。会员费的交费方式有按周交、按月交、按年交三种形式，按周交的总金额少，适合用于新用户体验。按年交的优惠程度大，适合用于需要长期开通会员服务的用户。４．佣金开通付费课程的教师或培训机构可获得出售课程所带来的收益，多媒体制作人员可获得为他人制作课件或广告所带来的收益，这些通过网站的成功交易都会由网站系统自动扣除５％的利润作为佣金。
作者：张璐 单位：天津市红桥区职工大学
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