文化是企业的魂魄。一个企业必须有严格的管理制度，积极的学习氛围，科学的管理方法，才会有无穷的生命力，现场监理人员才有昂扬的斗志、充沛的干劲，更好地为公司服务，为项目服务。
对新招聘人员的培训培训的作用
对新招聘人员进行培训，能够让他们快速进入工作角色，开展监理工作。笔者刚到监理公司的时候，并不知道监理具体要做哪些工作，通过几个工地实践，总监的指导，以大量精力琢磨学习，不断地完善知识体系，才慢慢系统地掌握了监理的工作流程以及资料的规范整理。俗语说：“师傅领进门，修行靠个人。”那时候笔者非常迷茫，不知如何入门，现在大部分刚毕业的大学生刚入职时难免也会有笔者当时的想法。实践中，即使是干了很多年施工的老师傅，也不一定非常清楚监理的日常工作，尤其是资料这块如何处理，而对新招聘的人员进行简短而系统的培训，到以后的岗位中，就能够大大提高其工作效率，从而有效地促进工程项目的开展。公司培训的内容公司培训的内容包括江苏省监理第四版表格的使用，监理日记如何规范的记录，监理公司管理制度和企业文化，公司大会制度，季度考核办法，员工考核办法，年终考试，撰写专业性论文相关要求，年终总结相关要求，监理资料管理的重要性，监理资料如何整理，常用规范，工程建设相关网址，专业监理的职责等等。培训以后，可以组织考试，了解相关人员的工作态度和学习能力，来决定是否聘用，这也有利于提高监理队伍的素质。总监培训新招聘的人员被派到各个监理部后，总监理工程师进行质量、安全、资料全方位的交底，再次对各专业人员进行培训，内容包括任务分工，资料的收集和管理，监理日记的记录，旁站工作，平行检验，取样送检制度，工地例会，监理内部会议，本工程涉及的规范使用，本工程的难度、关键点等等。
资料管理
加强总监、专监、监理员对资料的重视程度据笔者所知，大部分工地的全部资料都是由年轻的监理员整理，虽然年轻人对文字的处理能力相对较高，学习热情也很高，但年轻监理员对资料的处理还是有很大的局限性。首先，由于经验的匮乏以及对专业知识不太熟悉，他们做出来的资料质量不高，问题也比较多，再加上资料这块若没人指导，工作难度很大。其次，很多资料该由专业监理工程师、总监理工程师负责，但他们会交给监理员做，而监理员的水平有限，还是在一定程度上达不到监理工程师的高度。公司要求的便签纸，如果记录不规范、不及时或是不及时汇总到监理员那，就会造成监理日记无法及时记录，或是记录不完整。若工地的资料量比较大，监理员的大部分时间，将呆在办公室整理资料，那么现场的施工情况，了解的就不够清楚、详细，若专业监理工程师不及时记录、汇总，就会造成日记或资料脱轨，信息丢失。再次，施工单位资料员水平太差或不负责任，他们对监理员的工作并不尊重，而监理工程师又不能给予有效的支持，使监理员大部分时间都浪费在要资料上了，导致施工进度计划安排不合理，或是无指导意义，如第二天就要开始施工了，材料才进场送检，而有些材料检测的时间是比较长的，按建设程序来是不允许施工的，但建设单位为了抢工期，不愿意停工，甚至有些材料是拖一些领导关系进来的，这就造成了监理日记无法闭合，记录的是真实施工情况，但却违背了建设程序，为了应付政府、公司检查，有的工地就将监理日记记录按报告时间向后顺延。归根结底，监理部各级成员对资料还是没有足够的重视，虽然有很多问题是客观原因造成的，但办法总比问题多，只要严格按照建设程序履行监理职责，总能把事情做好的。资料处理不是一个人的事情，需要监理内部每一位成员的同心协力，高度重视，充分的沟通，并采用正确的处理方法，才能把资料完善起来。如何提高工程资料质量首先，快速提高监理员的工作能力。对监理员进行培训，让他们快速的、尽可能多的掌握本工程所需要的专业知识，让他们了解可能遇到的问题，当然，监理员的自身素质要有一定保证。其次，总监加强对专业监理工程师的管理。谁的工作谁负责，积极配合监理员的工作，便签纸及时记录、汇总。施工资料不到位，严格按照程序要求，需要协调的问题，让总监处理。资料是否能够处理好，关键要靠专业监理工程师的责任心。再次，充分的与建设单位、施工单位进行沟通。施工单位资料员若水平太差，无法履行好职责，总监可要求施工单位更换资料人员。总监应在第一次工地会议、工地例会以及平时与施工单位负责人交流中，告知监理单位对资料的要求，强化资料管理的重要性。对于仍不服从管理的施工单位，监理方应尽本身职责，严格按照建设程序处理。监理部每月至少召开一次监理内部会议，对将要进行的施工项目及涉及的工程材料，提前要求合理安排施工。要与建设单位充分交流，让他们明白资料的重要性，明白资料对规范建筑行为的重要意义，以及因资料管理不善造成的严重后果。只有充分获得建设单位的支持，才能把资料管理工作做好，这也是把资料管理工作做好的最有效方法，而这需要总监下很大功夫。
完善季度考核制度
季度考核要更严格、公开、透明季度考核对规范整个项目的工程资料有着巨大的指导作用，笔者认为季度考核需更系统、详细，扣分应按考核标准严格执行，不考虑任何客观因素。每个项目都有它独自的特点，每个工程项目都有难处，如：超常规施工，资料量大、工作量大、手续不健全、施工单位素质太低、资料管理人员水平太差等都会影响资料质量。但这就是监理的本职工作，必须把它做好，没有任何理由和借口。只谈结果，没有客观因素。资料不是一个人的事情，做不好，整个监理部一起受罚，所有从总监到监理员应高度重视，加强协作、交流、合理分工。有些项目资料查的不够特别详细，很多问题没有暴露出来，也有些项目资料考核人考虑了一些的客观因素，都可能影响到季度考核的得分，季度考核若不公平、公正，这将导致监理人员失去对资料整理的热情，久而久之导致大部分监理部的资料质量下降。所以，每一次季度考核必须严格按照考核标准执行、系统审查，扣分严格、公平、公正。只有这样，才能够激发各个监理部人员的积极性。为了更好的提高工程项目资料质量，为了更加公平、公正的对各个项目进行考核，可以让更多的总监或是监理部成员参与季度考核工作，这样查阅过程中就能更细致、严谨、全面，审核结果也就更公平、公正，通过更多的人参与进来，监理部之间也可以更好的交流学习，取长补短，有则改之无则加勉。加大季度考核奖惩力度若没有奖惩措施，再好的方法，也无法执行下去。年终奖金划分更多等级，好多监理部有这样的想法：一等奖大部分工地是没有机会获得的，只要不是三等奖就行，对付对付能获得二等奖就行，这样的态度是不好的。所以在年终奖设置时，划分更多等级，能够对监理部有更多的刺激和约束。依照现有的奖金制度：一等奖3名，奖金金额扩大1.5到2倍，二等奖5名，奖金扩大1.2倍，三等奖7名，与现有奖金持平，五等奖3名，系数为0.5至0.7，剩余监理部为四等奖，系数为0.8,这样总奖金金额基本不变，但更有约束力，更有刺激作用。有了压力和希望，才能激发监理部每一位成员的能量和积极性，他们想方设法的把工作做好，让他们高度重视资料的管理，把资料完善起来，总监、专监、监理员将更加团结，更好的相互配合。最终，将得到建设单位或是行政主管部门的肯定，对提高监理企业的品牌形象有着巨大的推动作用。通过职工大会、总监会议强化监理职责公司大会制度是一个非常好的交流平台，能够及时了解到建设行业的最新动态、最新的资讯，能够分享到各个监理部的成果和得失，对提高监理部成员专业技术能力也有促进作用，古语说：我有一个苹果，你有一个苹果，交换一下，一人还是一个苹果，你有一个思想，我有一个思想，交换一下，你我都能获取两个思想，这个平台，能让各个成员之间充分的交流，收益是无穷的。公司可以通过职工大会、总监会议来不断强化工程质量、安全、资料的重要性，让每个监理部都高度重视对工程质量、安全、资料的管理，同时，通过资料的管理，规范建设行为。
人才培养
“铁打的营盘流水的兵”，公司每年进出的人员比较多，但只要核心骨干在，只要有严格的管理的制度，并能够坚决的执行，将大大减轻离职人员对公司的影响，而经历过建设监理公司的熏陶，他们的良好的工作态度会一直保持下去，打内心里他们是非常感谢公司的，因为受到公司的指导，当他们进入到新的工作中去，会继续讲这良好的作风保持下去，从大的方面来讲，有助于整个建设行业更加规范化、标准化。监理部交流学习监理公司大部分职员是积极进取的，希望能够掌握更多的知识，专业技能，但苦于没有好的渠道，如果监理部之间能够开展有效的交流，对提高整个监理部成员的素质水平，具有巨大的帮助。公司成员交流学习很多年轻人并不在乎工资的多少，他们希望在最短的时间内掌握尽可能多的专业知识，用知识武装自己，实习自我价值，公司的工地很多，涉及很多复杂的结构，若公司给他们提供这样的机会，从内心里他们一辈子感谢公司，也愿意长久的为公司效力。复合型人才培养，综合知识拓展学习对于积极进取的人员，他们不在乎休息时间，一般工地上周末休息一天，自己拿出这一天时间，公司再给予一天时间，到他想去和应该去的工地呆上两天，公司提前与该监理部的总监、专监打声招呼，让他们积极配合、指导，这样的话该职员成长的速度是飞跃的，对于个人，对于公司都是有益的。闻道有先后，术业有专攻。三人行，必有我师焉。每个人掌握的知识，学习资源若能够相互分享，不仅仅有助于专业知识的提高，更能提高他的人生观、价值观，提高自身素质。组织年终考试，更好的掌握专业知识考试的目的，是为了监理部各成员更系统的学习，更好的开展监理工作。这是我们公司的一大特色，具有重要的意义。我建议公司一年组织两次考试，第一次考试内容为基本工作技能，如规范用表使用，监理日记记录、通知单使用等等，目的是让所有成员熟练掌握监理表格的使用。第二次考综合知识，如常用规范、考核标准、新版合同、政府公司文件等，取两次平均成绩进行奖励。奖励金额可以加大，但名额不需要太多。总奖金金额基本没变，但却更能刺激每一位监理成员更加努力的学习。强化监理企业文化可以给新聘用的人员指明方向，快速进入工作角色，可以帮助在职人员完善知识体系，规范化、标准化的开展工作。强化监理企业文化有助于公司吸引优秀人才加入，充分发挥人力资源价值，创造驰名企业。
作者：何宜村 单位：连云港市建设监理有限公司
