1文献综述
1.1蔬菜配送模式的研究
张弘杨（2012）提出了信息化环境下城市蔬菜配送体系，系统采用“网上下单+基地供应+第三方物流+集中配送”四段式直配模式[1]。高特等（2014）对第三方物流公司参与限时蔬菜配送问题进行了研究，并考虑了蔬菜配送问题的特殊性，采用RSG-GA混合算法对其建立的模型进行求解[2]，同时阐明了第三方物流公司参与蔬菜配送的价值所在及其产生的影响和意义。白羽等（2013）针对哈尔滨市同城绿色蔬菜配送模式进行了研究，提出要建立相对完善的配送服务流程及销售体系，加强产供销相互衔接，拓展与第三方物流合作，并完善信息网络系统建设等。
1.2配送中心及配送路径研究
关菲等（2013）提出了模糊多目标物流配送中心选址模型（FMO-LDCLM），该模型可以为决策者进行配送中心选址提供参考依据[4]。何静等（2011）构建了3种典型的冷链物流网络模式，即“一体化网络模式、区域内网络模式、跨区域网络模式”，目的是为实现降低连锁超市的经营成本、提高其运营效率[5]。谷炜等（2013）针对大规模零售点配送问题，研究了基于GIS的物流配送车辆路径优化两阶段启发式求解框架，提出了生成车辆优化路径方案的混合智能优化算法[6]。施成湘（2014）将物流配送时效建模为带权值的具有方向的无环图，且通过对比关键路径的权值和与配送时限的大小，从而进行配送时效的可满足性判定和检测[7]。
1.3物联网技术在蔬菜配送中的应用
都牧等（2014）提出了基于无线通信技术和物联网技术的智能配送拒，将手机信息服务和物联网技术植入蔬菜配送过程，实现了支持异步签收的蔬果商品网上直销“农-宅”配送模式[8]。杨勇等（2014）构建了基于RFID技术的有机蔬菜追溯管理系统，该系统不但可以提高企业自身的食品安全管理水平，而且能够促进整个有机蔬菜供应系统的良性发展[9]。通过以上文献回顾可以发现，无公害蔬菜配送体系正在逐步丰富与完善中，如何实现对无公害蔬菜的安全、及时、准确的配送，构建一个快速响应的配送系统是关键，核心是利用现有的物联网先进技术对蔬菜生产到消费的各个环节进行有效的监控。
2无公害蔬菜电子商务模式与物流配送系统构建
2.1无公害蔬菜电子商务模式
蔬菜商品由于自身具有多种特性，而且需要依据订单进行采摘和包装，同时其又有易腐性等，必须在采摘与包装后很短时间完成配送任务。因此，在无公害蔬菜的网上直销模式中，需要设立一个信息中心来完成协调整个流程。信息中心主要完成客户订单管理、安排蔬菜采购与包装、规划调度车辆及配送路线、控制配送物流末端签收与反馈等。无公害蔬菜网上直销电子商务模式如图1所示。客户可使用PC或手持移动设备（如PDA、智能手机等）通过链接有线或无线网在电子商务平台上下订单，电商平台收到订单并将数据分析后传入信息中心，信息中心依据订单内容通知供应商、基地和农户对所需的蔬菜进行采集、分拣、洗选、加工、配菜和包装，并制定物流配送策略和终端接货签收方案，再将实施方案分发给配送员和智能配送终端。配送员根据信息中心下达的物流配送方案将蔬菜送达指定地点，蔬菜送到之后，信息中心会给客户发出一个包含货物订单内容、接收点位置和签收时限的信息。当客户收到信息后，可以在规定时间内取回蔬菜，并在确认蔬菜无误后，通过上网或者短信的方式完成确认签收，并给予此次服务进行评价。
2.2基于物联网的无公害蔬菜配送系统构建
无公害蔬菜配送系统主要包括蔬菜物流配送子系统、电子商务服务子系统、客户信息服务子系统以及基于物联网技术的智能跟踪监控系统四部分。其中，物联网技术智能跟踪监控系统为实现无公害蔬菜配送的核心，其主要功能是实现对所配货物的精准实时定位，以及配送信息收集和智能控制等，是整个无公害蔬菜配送系统正常运行的有力保障。无公害蔬菜配送系统的模块构成如图2所示。蔬菜物流配送系统包括配送车辆安排、配送人员管理、配送货物管理等，其主要功能是将订单所需货品分拣配装好，而后按配送方案将货物配送到既定的接收端，同时负责收集反馈配送发生时的所有信息。蔬菜电商网站系统是蔬菜进入市场的网络平台，客户可以查看蔬菜种类、价格及相关信息，能够完成在线订购与支付。电子商务平台导出的数据传递至信息中心进行处理，为配送中心进行配送做好准备。客户信息服务系统主要负责完成给客户发送即时消息，通过联网发送在线信息或者借助移动通信服务提供商的消息中心应用GSM系统向用户手机终端传送消息[8]。该模块主要根据物联网监控系统得到的货物配送状况向客户端传递提醒信息、配送信息以及确认信息，客户端也可以通过客户信息服务系统向信息中心反馈。物联网智能跟踪监控系统目的是要确保整个无公害蔬菜配送系统的安全完成，包括从源头蔬菜的采购质量监控、配送中心流通加工监控、蔬菜在途跟车监控、直到客户接收签字前的过程监控，从而确保蔬菜的质量安全。
3基于物联网的无公害蔬菜配送系统方案
3.1基于物联网的无公害蔬菜配送系统工作流程
在无公害蔬菜配送过程中，基于物联网技术的智能控制系统负责物流信息的收集与监控，而客户信息服务子系统主要应用于和顾客实时信息交换，信息中心则负责整个系统的信息管理与控制。其工作流程如下：步骤1客户通过终端登录蔬菜电子商务网站，查看发布的蔬菜信息，根据自身需求可以在线下单和在线支付；步骤2信息中心根据客户订单和仓库库存信息，自动产生配送方案和蔬菜采购方案；步骤3信息中心将方案分配信息通过网络传递到基于物联网技术的智能跟踪控制系统，控制系统接受后会配合信息中心调度收集各种即时信息并反馈，信息中心接收到反馈后，开始指示物流系统进行配送；步骤4蔬菜货物配送到指定地点后，物联网智能跟踪控制系统将货物到达信息反馈给信息中心，信息中心再告知客户信息服务子系统将货物配送到货信息发给客户，提醒客户按时签收；步骤5配送过程完成后，在约定的时间内，客户到指定地点取菜，取菜后通过确认签收，客户服务系统发送已取货信息到信息中心，完成配送；步骤6若客户未按时到达指定配送点取走货物，或者客户拒绝签收，那么系统将通过特殊情况处理系统进行处理，并将相关信息通知客户、信息中心和配送中心。
3.2基于物联网的无公害蔬菜配送系统实现
3.2.1基于物联网的智能监控配送系统设计。本文将物联网技术应用于无公害蔬菜配送系统的设计当中，通过传感技术和RFID技术实现对配送过程的实时动态分配和监控。物联网技术智能控制配送系统的系统架构图（如图3）所示。配送开始前，信息中心通过分析电子商务平台传输的订单信息，计算生成配送方案并发送至配送中心，配送中心根据配送方案进行备货，并将所涉及的配送设备应用物联网技术进行关联，备货完成后保证所有的蔬菜都在监控体系内，确保无公害蔬菜的安全。配送过程中，物联网智能监控系统实时监控在途情况。整个运输过程有GIS/GPS监控，能具体了解在途位置和时间。当配送车辆按计划到达配送站点时，系统会自动把信息反馈到信息中心，信息中心接收到到站信息后，将给客户服务系统通话，再有客户服务信息系统通知客户按时到具体地点取货。整个配送周期内，信息中心通过Internet/Intranet和电子商务系统、客户信息服务系统和物联网智能监控系统进行信息交换。客户在电子商务平台产生的数据被平台后台数据处理程序处理后交付信息中心，信息中心产生的分配数据操纵物联网和物流配送中心运作，物流中心与物联网监控信息即时提交信息中心，和客户端的交互则由在信息中心监控下的客户信息服务系统完成。
3.2.2系统数据及集成实现方案。本文采用数据集成的方法对整个系统进行统一部署。首先，采用Web服务技术把现有的各个子系统的功能封装发布成Web服务器组件，采取消息中间件方式实现数据系统的集成。采用Web服务器接口形式把系统中的各个子信息系统、业务流程、应用程序等进行组合、封装和集成，使之成为可重用的组件。此外，各个子系统间的数据传输采用SOAP协议，以XML作为数据标准格式[8]，将现有各子系统整合进无公害蔬菜配送系统总平台中。系统数据集成的原理图如图4所示。在此基础上，将蔬菜电子商务子系统、基于物联网技术的智能监控系统、蔬菜物流配送子系统和客户信息服务子系统中的各个功能模块单独进行封装并发布成为相应的Web服务，系统包括客户端、WebService容器和后台系统。利用JSP动态网页技术实现个人客户端的信息浏览，而企业内部终端则通过EJB组件直接调用企业内部信息[8]。基于物联网技术的无公害蔬菜配送系统集成架构图如图5所示。
4结束语
本文通过将蔬菜电子商务系统、物联网智能跟踪监控系统和客户信息服务系统集成融合并应用到蔬菜物流配送过程中，提出了一种基于物联网技术的智能跟踪监控的无公害蔬菜物流配送系统，实现了无公害蔬菜网上直销的物流配送，具有重要的理论与实际意义。从理论方面讲，本文将物流配送和电子商务紧密结合物联网智能监控技术，运用信息中心进行统一调度，产生了适用于生鲜蔬菜配送的系统解决方案，充分体现学科交叉应用与技术集成创新。从实际方面讲，本文提出的方案能有效解决生鲜蔬菜电子商务配送的难题，为蔬菜电子商务的发展提供了条件，拓宽了电商的领域与规模。本文研究成果也有助于改进生鲜蔬菜的流通模式，大大缩短了蔬菜供应链，提高了以蔬菜为主的物资流通效率，同时有可能带动水果类等的生鲜物资的流通。
作者：张世杰 单位：贵州大学
