摘要：博物馆是一个民族文化的承传载体，浓缩着一个国家、民族或者区域的历史和文化，近年来，作为一种特殊的旅游资源，得到了各地的高度重视和开发利用。本文针对博物馆旅游产品的开发和市场营销进行分析，重点在加强文物收藏品的宣传力度、打造博物馆的品牌形象、构建文化和谐的服务平台、注重项目开发的休闲导向、实现旅游产品的传播功能等方面进行了探讨。
关键词：博物馆；旅游产品；开发策略；市场营销
近年来，随着我国旅游业的快速发展，各地的博物馆成为旅游开发的重点项目。但是，我国的博物馆事业仍然处于发展的初期阶段，博物馆事业的发展面临着诸多问题，需要我们认真分析研究并加以解决。
一、加强文物收藏品的宣传力度，打造文物品牌的形象设计
一方面，博物馆承载和传播着民族历史文化，在提高国民素质、凝聚民族情结、形成民族力量、陶冶人民情操等方面，都发挥着不可替代的作用。另一方面，随着我国旅游业的快速发展，各地形式不同的博物馆成为人们旅游参观的去处，博物馆收藏着各地出土的独特文物，吸引着旅游爱好者前来参观。因此，加强博物馆及其文物收藏品的宣传工作，就显得非常必要。在博物馆的旅游产品开发过程中，应该对收藏品的文化价值进行全面细致的分析，从而选择出最有代表性、典型性、参观性的藏品呈现出来，高价值文物收藏品的真实面貌，能够有效吸引爱好者和参观者的眼球，对于提高博物馆的知名度具有重要意义。在对文物收藏品的开发展览过程中，特别要加强对藏品的保护工作，要采取一切必要的安全措施，保障文物收藏品的安全性，文物收藏品安全措施和其知名度一样，本身就能起到一个很好的宣传作用。要制定科学的参观游览制度，充分考虑游客的心理，避免游客对文物的破坏，让文物发挥出应有的价值。博物馆的展览项目非常多，要根据旅游者的兴趣和爱好，以及他们的心理特征，合理设置不同展室的位置和展出内容，这样具有不同爱好的人，就可以有选择性地参观他们比较感兴趣的东西。通过参观博物馆，要让游客深入了解藏品背后的知识和文化，使其充分感受每个文物收藏品包含的历史文化信息，这样游客就能在参观的同时，进一步提高自己的文化修养，陶冶自己的情操，让游客有更多的收获感。
二、营造以人为本的旅游氛围，构建文化和谐的服务平台
不同的博物馆具有不同的特色，也都会形成自己独特的旅游品牌，在博物馆产品的开发过程中，必须坚持以“珍稀、独特、新奇”为原则，努力开发出与众不同的旅游产品，从而引更多的游客前来参观。要特别注意博物馆品牌形象的设计，综合考虑博物馆建设、旅游产品开发、游客心理特征、历史文化挖掘等各方面的因素，全力打造一个值得人们参观的优秀博物馆，营造以人为本的旅游氛围，提高博物馆影响力。要更加注重游客的兴趣，让参观者融入到博物馆的文化氛围中，让旅游者通过博物馆开阔眼界，收获到内心的满足感。因此，在进行博物馆设计时，应该坚持集思广益，汇聚众人的思想、智慧和建议，树立鲜明的品牌形象。要合理设计博物馆内的游览设施，通过多元化的形式扩大参观者的视野。例如：个性鲜明的标题、珍贵稀有的实物、图文并茂的场景等，都会对参观者产生强烈的视觉冲击力，通过调动游客的感官，给其留下不可磨灭的深刻印象，从而在无形中达到最佳的宣传效果。要更加注重博物馆服务平台的建设，形成一个集宣传、保障、服务为一体的综合系统。
三、融入博物馆的文化资源，陶冶旅游者的文化情操
在博物馆旅游产品的开发过程中，注重形象设计、品牌打造、藏品宣传等方面的同时，还应该与时俱进，将现代休闲文化引入到博物馆的建设之中。要坚持以文化传播为导向，以游客为中心，不断提高传播水平，改进传播手段，充分开发博物馆的文化资源，陶冶旅游者的文化情操，让游客感到不虚此行，产生再次游览的愿望。要以精神享受为核心，充分结合旅游体验、历史知识、地域特征、文化底蕴等，合理规划馆内设施，尽可能让旅游者在轻松愉快的状态下，感受历史文化的精髓、价值和力量，让文化的内涵充分绽放。例如，在江苏淮安的漕运博物馆内，为游客提供了一些开阔的区域，使游客能够参与到一些富有趣味的小游戏中。可以组织进行与博物馆有关的有奖知识问答和趣味游戏等，这样可以让游客在游戏中感受到更多的乐趣，对于吸引游客起到很好的效果。每个博物馆应该根据自身实际，开发独具特色的旅游产品，为促进博物馆的全面发展发挥应有的作用。
四、注重项目开发的休闲导向，实现旅游产品的传播功能
当前，在我国的城市博物馆中，文化产品开发普遍缺乏创意，博物馆必须开辟新的思路，充分发挥文化资源优势，通过创新产品开发形式，进一步提高博物馆的生命力和市场竞争力。举例来说，英国一家博物馆的一个拼图形式的纪念品让我感触良多，博物馆中的三只花瓶不慎被游客打碎，但是博物馆却利用这次机会，开发出一款印有博物馆花瓶的拼图出售，他们利用自己的智慧，把博物馆的文化资源融入其中，让一盒拼图展现出巨大的魅力，当人们在拼接图案时，感受到的是碎花瓶的修复过程，更重要的是在拼图的背面有这样一句话：“三只花瓶于去年被一个因为鞋带没有系紧的游客撞掉而全部打碎，但是我们现在已经将它们全部修复起来了。”因此，这盒拼图就成了这家博物馆最受欢迎的纪念品之一。我想大家都非常清楚，其实人们所购买的不仅是一幅拼图，而是拼图背后的故事。其实，在我们的城市博物馆文化产品中，并不缺乏这种“拼图”，更不缺乏可以讲的“故事”，因此，我们应该充分调动工作人员的主观能动性，努力把博物馆的“故事”讲好。
五、结语
总之，在日益发展的旅游业中，博物馆旅游日益受到人们的喜爱。要想让博物馆文化旅游产品更加丰富系统，需要不断创新项目和产品的开发形式，从而为博物馆旅游注入鲜活的力量。
参考文献：
[1]陈清义.博物馆市场营销刍议[A].
[2]文化力量与博物馆的挑战[C].上海中国航海博物馆第四届国际学术研讨会文集,2013.
作者：施永丰 单位：江苏商贸职业学院
