摘要：日本家族企业经过不断的制度创新，已逐步摆脱了旧有的模式，走出了一条适合自身发展的道路，对我国家族企业的发展有一定的启示。
关键词：日本家族企业；管理制度创新；启示
日本有很多企业都是以家族的名字命名的，如松下电器、本田汽车等。家族企业在日本有着悠久的历史，已成为日本企业一种重要的组织形式。家族企业所创造的经济效益总体也比普通企业高，对日本国民经济的发展具有重要的推动作用。日本家族企业能取得较大成功的一个很重要因素，就是管理制度不断创新。
日本家族企业概述
1.日本家族企业的类型（1）现代企业型。现代企业型在日本的家族企业中占20%左右，企业成员主要有家族成员与非家族成员两部分组成，家族成员在企业中担任领导职位，拥有绝对的决策权，而非家族成员只能担任非核心的职位。（2）标准企业型。这种家族企业类型占总数的34%，是按照现代企业的模式建立的，虽然企业的经营权还在家族手中，但是在具体的权利、财务等方面，企业与家族已逐渐分离。但是这种企业形式发展不太稳定，正在逐步向现代型企业转变。（3）维持生计型。这是较为原始的企业类型，即企业的建立是为了维持家族的生存，这种类型的企业经营规模较小，组织结构较为简单，不会雇佣非家族人员。这种家族企业模式由于管理较为落后、责任不明确，已逐步被淘汰。（4）副业型。这种家族企业占32.5%，是家族企业重要的组织形式。在这种模式下，企业的作用仅是为家族补贴家用，家族成员有各自的主业，而成立企业则是在闲暇时候的一个副业，所以它不要求绝对的所有权，是一种新型的经营模式。2.日本家族企业的特征（1）所有权结构方面。日本大部分的家族企业都拥有家族企业的一般特征，即企业与家庭息息相关，企业的成败会严重影响家族的兴衰。创办企业的家族会对该企业拥有绝对的控制权，家庭成员在企业中占据十分重要的地位，对企业的发展具有决定权，企业资产与家庭财富混为一体，企业的盈亏均由家族成员共同承担。（2）控制权方面。日本家族企业的经营模式一般是家族对企业拥有所有权，通过权利的集中来进行企业的管理。非家族人员只能行使管理权，而且这种权利也不会绝对的，在重大决策面前也需要向家族人员请示。（3）组织基础方面。日本的家族企业的组织人员大多以男性为主，家族中男性在企业中一般占据决策者的位置，拥有企业的经营权，有权决定企业的发展走向，而女性往往只能做基本的管理工作，而且企业的组织人员是以血缘关系为纽带，按照亲疏远近来安排职位，所以家族企业基本形成了同心圆的网络模式。（4）经营管理制度方面。在家族企业中，一般实行的是家长制的管理模式，企业的经营权实行的是家族继承模式，也就是父亲传儿子、儿子传孙子的模式。
日本家族企业的管理制度创新
1.终身雇佣和年功序列制度日本企业一般实行的是终身雇佣制，最早起源于上世纪50年代。这是一种不成文的契约关系，日本并未明确规定要雇佣双方签订终身合同，它不同于“铁饭碗”，但是在未出现特殊的情况下，雇佣双方不会解除这种关系。终身雇佣制度是基于公司股份的基础上而形成的，即企业员工会拥有公司一部分的控股权，虽然这个比例较小，但是却将企业和员工绑在一起。在终身雇佣制度下，家族企业一般实行的是年功序列制度，即根据员工在企业的时间长短和对企业的贡献度进行薪资的发放，从而调动员工工作的积极性，加强员工对企业的依赖度，培养他们为企业服务的意识，提高员工对企业家族的忠诚度和对企业的责任意识，促进家族企业的不断发展。2.职业培训和福利制度日本家族企业的员工一般是由企业内部培训，并且实行的是终身雇佣制度，这就会造成非家族企业劳动力缺失的现象。企业为了培养员工对企业的忠诚度，提升他们的专业技能，会经常开展职能培训，利用各种手段加强员工对企业的依赖，从而促进企业的不断发展。另外，日本家族企业还为员工建立丰厚的福利制度，尽可能多的为员工提供福利，开展多种形式的送福利活动。尽一切可能满足员工的需求，从而使他们能更尽心为企业服务，为企业的发展提供人才保障。3.商议制与和谐的人际关系在日本的家族企业中，大部分企业都在实行商议制。所谓的商议制指的是企业老板在做决策的时候，要先将进行决策的问题整理成书面形式，下发到各个部门，征求企业员工的意见，让每个人都有机会参与到公司决策中。在企业决策时做到上下意见双向沟通，以寻求最佳解决方案。商议制不仅使企业决策更加合理，避免出现决策者专横独裁的现象，还能提升员工对企业事务的参与度，增强他们的归属感，加强企业的凝聚力。另外，给员工发言的机会能够激发他们的潜能，这对于公司的发展也具有很好的推动作用。相比于其他国家的企业，日本企业员工的工作环境较为舒服，而且员工与老板、员工与员工的关系也较为和谐。公司在日本还有另外一个名字———公社，即所有人赖以生存的社团。日本的企业经常开展各式各样的集体活动来增进人际关系，增加员工对企业的归属感。日本的家族企业更像是一个大家庭，任何一个家庭成员遇到困难，其他家人都会伸出援手，即使彼此之间并没有血缘关系。这种良好的人际关系为家族企业的发展提供了稳定的环境，提高了企业员工的积极性，为创造更高的利益打下了基础。4.科学管理与现代技术的应用科学技术是第一生产力，任何企业要想取得长远发展，必须重视科学技术。近些年，日本家族企业越来越关注科学的发展，运用科学的技术进行企业管理，从而在激烈的市场环境中占有一席之地。日本家族企业的经营理念是将产品做深，而不在于做广，注重生产效率的提升，运用现代技术来谋求良性发展。
日本家族企业管理制度创新对我国企业的启示
1.完善经理人市场，转变用人观念家族企业的发展不仅要靠家族成员的努力，更重要的是吸引复合型的管理人才，人才资源是一个企业发展的根本保障。所以家族企业可通过经理人市场，积极吸纳优秀人才，为他们提供丰厚的福利，提高他们的工作积极性，同时又可增强团队的竞争意识，促使员工激发自身潜能，更好地为企业的发展做出贡献。2.引入独立董事会与外部监事会家族企业相比于其他企业，企业的权利较为集中，企业生存发展的决策权掌握在极少数家族成员手中，难免会出现侍权而骄、独断专行的现象，这对企业的发展不利，一旦出现决策性失误，可能会给企业带来致命的伤害。引入独立董事会能够分割一部分的家族权利，避免权利过度集中的现象。外部监事会能对企业高层起到一定程度的监督作用，同时能够改变家族成员在企业中的构成，使企业发展更加稳定。3.积极开展技术创新，运用现代化的管理技术家族企业要想取得长远发展，就不能墨守成规，需要引进先进的管理理念，积极开展技术创新，加大对科研的投资力度，从而使企业发展能不断适应市场的需求。现代化的管理技术是企业发展的支撑，是创造经济效益的源泉，所以家族企业应重视现代化管理技术的应用，积极学习国外企业先进的管理制度，并结合本国的国情进行适当的创新，从而使技术的发展更能适应家族企业的现状，促使企业平稳发展。
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作者：王欣 崔粲 单位：浙江宁波
