摘要：随着网络信息技术的不断发展，获取知识的途径越来越丰富多样化。知识管理越来越成为图书管理中极为重要的部分。图书馆知识管理模式进入人们的生活并逐渐发挥着越来越重要的作用。其有效的弥补了图书馆内部模式的缺陷，满足了人们对知识与资料的需求改善了图书馆的服务质量，使图书馆管理进入了一个新的阶段。促进了图书馆的信息化和现代化建设。
关键词：图书馆知识；图书馆管理；创新
序言
知识管理是多媒体信息技术在现代管理方面的重要运用，这种新型管理模式已经广泛的运用在人们的社会生活和工作学习中。而图书馆知识管理则是通过整合图书馆的各种信息资源，基于现代化的管理技术，从而改善了图书馆的管理工作，同时也提升了图书馆的管理职能。它通过建立一个合理有效的知识库体系，核心内容是基于网络技术的管理来对图书馆的知识仓库进行一个持续化动态化的管理。有效的促进知识的不断更新，通过知识生产率的提高有效带动图书馆的管理效率提高，改善其服务质量，促进图书馆管理工作迈向更高级管理工作的范畴。本文详细讨论了图书馆知识管理对图书馆管理的创新。
1图书馆知识治理对图书馆治理基本理论的创新
1.1基本理念的创新
现代化的知识管理，通过采用电子计算机技术、网络多媒体技术、知识仓储系统等新兴多媒体技术来对图书馆进行治理。通过整合创新知识资源结构，创新知识管理系统，制定战略性的知识管理结构，从而合理的分配图书馆资源，使之发挥最大作用。通过对图书馆知识治理从而创新并发展了图书馆的治理。图书馆知识治理具体指的是什么内容呢？实际上，图书馆知识治理，不仅仅停留在传统的资源配置和利用上，更多的是应用新型知识治理理论与方法，转向以知识为主的管理，合理配置资源，挑战传统意义上图书馆作为知识收藏中心与信息枢纽的概念。尽可能满足不同用户的需求，提升现代图书馆职能使其更好发挥其作用的过程。所以首先图书馆知识治理较图书馆治理的理论基础是不同的。传统的治理学理论做为基础而进行图书馆治理，但图书馆知识治理则是以知识治理理论为基础。其次两者治理对象截然不同。图书馆治理的对象是图书馆系统，而图书馆系统的构成要素是人员、文献信息、建筑、设备、经费、技术方法等要素；图书馆知识治理对象是由信息与知识资源、人力资源、物资资源、技术与图书馆文化等要素组成的图书馆知识治理系统。最后，侧重点不同。虽然大部分图书馆治理的思想与宗旨都是以人为本，以读者为中心，但是实际生活与图书馆的工作中还是更多的服务于馆内琐事，很少真正做得到以人为本的中心思想。而图书馆知识治理的核心则真正侧重于人力资源，真正体现了以人为本的治理思想，从而使得知识服务创新成为知识治理的直接目标。
1.2治理内容的创新
关于治理内容的创新方面图书馆知识治理实现了图书馆治理中人事治理、业务治理和行政治理的整合和创新，主要突出了下面几点内容：①知识创新治理。主要包括：主要以知识为核心内容的图书馆学理论的创新研究，知识做为主要对象和核心概念，使得图书馆学的整体概念体系与其基本的理论基础获得革新；创新研究了图书馆学方法；开辟了以知识作为主线的业务流程，对其进行重组与整合创新。深入探讨从文献采访过渡到知识采集、从文献组织过渡到知识组织、从文献服务过渡到知识服务的方法和途径；治理内容的创新研究，非凡是数字图书馆的知识治理研究。②知识应用治理。创建新型虚拟图书馆与信息交流中心，为社会各界人士提供便捷的服务。包括各科研机构、行业企业、政府、社会团体；提供多样化且深层次的服务；成为复合型多功能图书馆。③知识传播治理。促进知识寻求者与知识源之间、知识寻求者与知识提供者之间的及时准确的匹配和传送。④知识服务治理。追求高层次高水平上更直接有效的为用户提供信息与技术支持。⑤人力资本治理。图书馆知识治理重点发展以人为本的理念，以人为核心，多方面积极培养胜任知识治理的知识型馆员。⑥知识产权治理。图书馆要研究网络环境下知识产权保护碰到的各种问题，提出解决问题的新策略和新办法。
1.3治理职能的创新
治理主要包括决策、计划、组织、指挥、协调、控制等六种基本职能。图书馆知识治理的主要职能分为外化、内化、中介、共享、学习、认知六种。外化是以外部储藏库的形式去捕捉知识，然后根据不同的分类细化组织知识。内化是根据特定需求来捕捉相对应的知识结构，从外部的数据库提取需要的知识然后通过重新布局组织，过滤出相关的知识内容加以展示。中介指的是通过媒介将人与信息联结起来，进行明确固定的知识匹配和传送。共享就是帮助员工从知识库中发现有用的知识甚至从中获得启迪和聪明。学习，就是帮助个体与图书馆解决学习目的方法或者是内容等方面的问题，包括对知识的收集储存等。使图书馆成为一个学习型组织。认知也是创新，它是在外化、内化和中介的基础上创造知识的过程，即知识创新的过程。图书馆的知识治理可以提供知识给读者与用户，传达最新的信息；或是直接参与科学研究与知识生产等过程，成为国家知识创新体系的有机组成部分；更关注知识在社会和用户间的扩散和传递，促进知识创新成果向现实生产力的转化。
2图书馆组织模式的创新
图书馆知识管理是对传统管理模式的创新，具有传统图书馆管理模式不可比拟的优点。图书馆知识管理是具有新型、灵活、效率高、凝聚力强等特点的知识型结构组织。是由管理团队、信息建设团队、服务团队、技术研发团队等个体组织互相协作而构成的组织结构。其出发点正是知识的积累与运用。其中每个个体组织各司其职，管理团队主要负责的是图书馆对未来发展的建设规划，宏观上对建设发展的决策与规划，微观上包括图书馆日常事宜的处理。信息建设团队负责的是信息资源的整合与处理，并对各类信息资源进新分类整理加工及转化在数字端。服务团队即传统图书馆管理人员，是直接同读者进行交流的窗口。负责为读者提供知识和信息服务，借阅图书、咨询及培训等各种信息服务。技术研发团队，主要负责数据的分析与处理，系统的维护与升级等。
3服务工作的创新
（1）要坚持“以人为本，以读者为中心”的服务宗旨。虽然传统图书馆管理的服务中心同样都读者，但是因各种因素所影响，再加上人力资源较少并且图书馆管理人员有限的精力。更多地是只能关注到馆藏信息的整理和日常事务的管理，所以传统图书馆具有管理资源少、信息更新率低、信息结构单一、服务水平低等等问题。导致图书馆无法盈利，无法继续建设，无法谋得长远的发展。而图书馆知识管理则全面落实了“以读者为中心”的理念，人力资源才是图书馆知识管理的核心内容，图书馆知识管理明确了这一重点。并且通过以人为中心的各项工作的实施建立以人为本的中心工作。首先是对图书馆工作人员进行分类指导，使其工作效益明显得到提升。其次是建立明确的读者信息反馈制度，通过对用户满意度的调查准确的了解知识管理所产生的用户效应，真正做到及时的发现问题然后改正问题，从而提高了图书馆的服务质量与服务职能。（2）强化知识服务。图书馆的工作不应仅仅是传统意义上对各类文献的收藏，而是形成一个丰富的与时俱进的知识体系，真正做到对于现代知识的开发、创新与应用。扩充图书馆服务的只是内涵与素质。是图书馆更具现代性，帮助用户更简单的获取、组织、分类和理解。运用现代信息技术使图书馆知识和信息服务的宽度和广度加深。
4结语
在知识信息时代，知识管理是最新型的管理方式，运用图书馆知识管理对图书馆进行管理是社会与时代发展的必然需要。通过图书馆知识管理与图书馆的管理实践相结合，可以有效的发挥图书馆资源的最大效益。图书馆知识管理是经济时代下新兴管理模式，为图书馆管理工作提供了巨大的便利与改善，是传统老旧的管理方法不可比拟的。图书馆作为知识的储藏中心与信息的枢纽中心，应当与时俱进。积极吸收现代知识的管理理念，提高应变和创新能力，努力为读者提供更加准确、全面、丰富的知识信息。因为科技的发展，知识的创新决定一个国家、一个民族的发展进程，所以图书馆管理应以创新知识实现价值为目标，做好以人为本的宗旨，更好地发挥图书馆的职能与作用。
参考文献
[1]盛小平.图书馆知识管理对图书馆管理的创新[J].图书馆杂志.2003(06).
[2]郑彦芬.基于知识管理与图书馆信息资源管理的研究[J].边疆经济与文化.2008.(09).
[3]何春滨.图书馆知识管理的目标构建与实现途径[J].高校图书馆工作.2008.(02).
[4]李必蓉,刘家蓉.浅谈图书馆知识管理与对策创新[J].中共四川省委省级机关党校学.
作者：韩笑
