摘要：对知识管理理念中的高校档案管理一题展开了较为深入的研究，同时结合档案知识管理的重要性与笔者的自身经验总结出了几点可行性较高的实施策略，其中包括档案流程的再造策略、进一步完善高校档案的管理制度、全面提升档案工作人员的综合素质，创新服务内容以及建立匹配度较高的评估机制等等，以期能够对我国高校档案管理水平的整体提高献上笔者的一点绵薄之力.
关键词：知识管理；高校档案；档案管理
1前言
高校档案的管理工作为的就是将高校过去各项活动的完成情况和具体内容完整的记录下来，其中包括文字信息、图片信息、图标信息、视频影像信息等多种资料形式.在高校数年来的经营过程中，学校档案管理工作是一项非常重要的基础工作，它不仅能够将学校各个时期以来的发展和进步情况作出客观且详细的记录，同时还能够为日后各项经营决策的制定提供全面的参考材料.基于此，如何才能够在知识信息时代中进一步提高我国高校档案的整体管理水平，是笔者乃至所有档案管理工作人员都需要去认真思考和完成的一项重要任务.
2档案知识管理的内涵
2.1知识管理概述
知识管理是出现于上世纪的八十年代中，这种主张战略性人力资源的新型管理理念一经问世就得到了众多学者和单位管理者的高度认可和应用.知识管理有别于其他类型的管理活动，它的一切管理行为都是围绕着知识观点所开展的，在组织知识信息和应用知识信息的过程当中创造出更多的新型知识.美国APQC对知识管理作出了这样的定义：知识管理就是一种出现于新形势当中的管理策略，在正确的时间里将正确的知识传递给有需求的人，从而帮助人们可以逐渐掌握共享知识和创造知识的方法.
2.2档案知识管理的概念
将知识管理应用到档案管理中以后，档案馆的经营与管理活动就出现了本质上的改变.在传统实体档案信息管理的基础之上，将更多的管理重心放在了档案系统知识流的构筑工作上，从而制定出更加能够满足于档案使用者的服务体系与服务内容.来自加拿大的一位著名的档案研究学者库克曾说过：“档案工作者应该由实体保管员向知识提供者过渡，把着眼点从信息转移到知识上，从建立数据库转移到建立知识库上，引导利用者从泛滥的具体信息过渡到知识甚至智慧的层次上.”
2.3在高校档案管理中应用知识管理的重要性
经过大量的管理工作实践证明，在高校档案管理中加入知识管理理论具有较强的现实意义.首先，传统模式中的高校档案管理工作过于形式化，只是将保管工作锁定于对历史材料这一单独的部分中，并且还过于刻意的去强调档案与图书和文件之间的差别，从很大程度上影响到了至知识管理领域的扩大.而通过对知识管理理念的应用，高校的档案管理人员则可以更加有选择性的将价值档案都归纳到一起，从而在不断积累管理经验的过程当中构建出一个具有着无限潜力的知识共享体系；其次，在过去的时间里，我国绝大多数的高校档案管理工作中都存在着“重保管、轻利用”的情况，高校的档案管理部门只能够提供最基本和最简单的知识服务，根本无法满足新形势中用户对档案信息的高层次需求.而知识管理理念的出现则很好的改变了这一局面，档案管理人员可以采用智能化和个性化的管理手段，更加精准的向需求用户提供更加全面和深层次的档案服务内容，从根本上提高高校档案管理人才的培养水平.
3高校档案知识管理的实施策略
3.1档案流程的再造策略
简单一些解释，高校档案的知识管理模式就是以知识为一切活动着力点的新型管理理念，它不仅能够针对原有的档案知识展开更进一步的积累、组织、评价以及相应的服务工作，同时还可以在充分了解用户需求的基础之上，从根本上发挥出档案知识资源所拥有的现实价值，让我国的高校可以在知识管理理念的帮助下发展的更快、更好.基于此，在日后的高校档案知识管理工作中，所有档案管理工作者都要学会将知识管理设为自己的工作导向，并在此基础之上实现对档案业务流程的调整与再造工作，通过自身努力来从最初的档案收集调整为知识收集、从最初的档案整理调整为知识组织、从最初的档案信息鉴定调整为知识体系的评价，从最初的档案基础服务调整为个性化的知识服务.首先，在漫长的高校档案管理工作中，档案管理工作者不仅要做好对档案文件的搜集工作，同时还要将一部分工作重心转移到对内外部信息的积累上，从而在潜移默化的过程当中丰富高校师生头脑中的隐性档案知识；其次，档案工作者还要对档案信息的源头展开全面的了解，同时要做好对档案利用者的需求的反馈工作，争取在这个过程中形成对知识资源的一体化管理新模式；再次，在针对高校档案知识开展的一系列组织工作中，档案管理人员要不断的提高主题法的应用频率，尽量的减少分类法的出现；第四，要逐渐将传统档案管理模式中的实体整体转变为知识整理，并且开始采用知识因子作为档案管理的单位；第五，在开展档案管理工作的知识评价过程中，档案管理人员应当熟练应用直接与宏观鉴定法，并且将档案形者以及档案的利用者都加入到档案的评价团队中；最后，高校档案管理人员在开展档案知识服务的过程中，要学会将用户的需求设为服务内容的基础导向，并且要在全面了解用户需求的基础上来制定出可行性较高的服务方案.在这里需要注意的是，由于信息技术在档案管理工作中的高校应用，档案管理与服务人员还要在日常的工作中适当的加入一些网络化与智能化的内容，站在用户的角度来检视自身的服务行为，严格杜绝滞后服务现象的出现.
3.2进一步完善高校档案的管理制度
高校的档案开发工作也要建立在知识管理理念的基础之上，同时还要注意自己的一切行为活动都能够得到国家制度与法理上的支持和保障.基于此，高校领导应当专门针对档案工作的收集、获取以及开发工作制定出相应的工作制度，确保档案管理人员可以在日常的工作当中做到有规可循和有法可依.如今，国家已经针对高校的档案管理工作相继颁发了两部参考法律，即为《档案法》和《高校档案管理办法》，在此基础之上，高校领导还要全面结合这两部法律中的条例，来对原有的档案管理制度进行适当的调整与优化.除此之外，在确保高校档案开发工作完整性的同时，档案管理人员还要对档案信息的提供者以及档案资源的真实性、合法性、合理性做出准确的判断.高校领导也要将档案开发成果的适用于应用范围进行明确的划分，从根本上杜绝非法侵占知识产权问题的出现，坚决不给不法分子留有可乘之机.
3.3全面提升档案工作人员的综合素质，创新服务内容
高校的档案知识管理工作为的就是向需求用户提供更加优质的服务内容.在此基础之上，为了能够让我国高校的档案服务质量可以出现大幅度的提高，高校领导还要进进一步加大对档案管理人员的培训力度，确保他们的综合素质水平可以达到更高的标准.在新形势当中，高校的档案管理人员就是档案管理水平的一项基础保证，其不仅决定了知识管理理念的顺利应用与否，同时还关乎到档案信息的整体利用效率.基于此，全面提升档案管理人员的综合素质是高校领导在接下来需要去立即完成的一项任务.首先，高校领导可以结合当前档案工作的管理情况，来对原有的管理团队配置做出适当的调整，尽可能的给那些优秀的年轻管理者一些升职与加薪的机会；其次，高校领导还要经常性的举办一些培训和教育活动，聘请一些专业的知识管理人员来到档案管理者的身边来展开工作培训，帮助他们逐渐掌握独立思考与学习的能力和方法.在潜移默化的过程当中掌握更多的新型管理知识，进一步加强自身对隐性知识的创造和应用能力；最后，高校领导还要建立一套完善且科学化的奖励机制，将档案工作管理人员的升职加薪以及福利所得与知识管理理念的理解应用紧密的联系到一起，从根本上激发出档案管理人员的工作积极性，从奖励的角度着手来达到提高他们工作责任感与上进心的最终目的.
3.4建立匹配度较高的评估机制
从知识管理的角度来看，评估机制是确保管理工作顺利实施的最终条件.在高校档案的管理工作当中，评估是档案开发工作中的一项重要环节，它为各项任务活动提供了绝对的执行力.可以丝毫不夸张的说，高校如果缺少一套完善的绩效评估机制，那么也就无法产生管理工作的真实反馈信息，从而让知识管理理念变成了纸上谈兵，毫无现实意义.首先，高校领导先认识到建立评估机制的重要性，时刻提醒自己，在高校的档案管理工作当中加入知识管理理念，其主要目的是为了能够让档案资源的利用率可以得到大幅度的提升，从而全校师生带来更多的知识福利；其次，所有参与高校档案管理工作的从业人员也要积极的投身到评估机制的建设工作当中，充分的认识到自己身上所肩负的社会责任与工作责任，尽自己的一位微薄力量来保证高校评估体系的全面性、客观性、公平性以及公开性.并且在接下来的实践过程中不断的对已有的评估机制内容作出适当的调整与更新，从而确保其能够更好适应新新时代的发展需求，为高校档案知识管理水平的提高打下夯实的基础.
4结束语
综上所述，在当前的知识型信息时代当中，不切实际的守旧和过分的传统就意味着淘汰与落后，因此，只有一直处于创新和进取的状态中，才能够在竞争异常激烈的行业环境中为自己谋得一席之位.传统模式中的高校档案管理很显然已经无法跟上时代的发展脚步了，在知识管理理念中，档案管理工作并不只是局限于对档案资料参考价值的发掘，而是要在整合已有档案资源的基础之上创造出更加具有现实意义的应用价值，进而让高校的知识体系可以变得更加丰富.为此，我国的高校管理者一定要率先认识到创新档案管理理念和管理模式的重要性，大胆的接受并应用知识管理，通过提高自身档案管理效率的方式来达到全面推进我国整体档案管理水平的最终目的.
作者：徐小莉 单位：赤峰学院档案室
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