一、电力企业在管理上存在问题
电力企业缺乏市场意识和竞争意识。许多企业缺乏营销理念，不重视市场营销的重要性。思想仍然停留在国家垄断经营的阶段。电力的竞争手段比较单一，一些用户拒绝使用电网接电，而是自己发电，或使用其他能源代替。现在，越来越多的新型能源产品的研发和推广也降低了电力的市场竞争力。电力企业的管理方法和手段比较陈旧和落后，在服务和行业作风上存在较大的问题。在供销一体化的模式下，管理者采取用产量决定销量的生产管理模式。这种经营模式已经不能适应市场的变化，严重限制了电力产业的发展。在电力企业中，业务人员的素质和服务水平还有待提高。有些业务人员出现服务态度差、工作不认真、办事效率低，迟到早退等现象。严重影响了电力行业在民众中的印象。
二、对策与建议
我国电力企业由政府垂直垄断经营，对发、输、配、售四个环节实行统一的管理，统一规划、调度、核算。这样发电不竞争，用户不能自主选择供应商。电价处于经济垄断和行政垄断的情况。国家应该将发电和售电推入竞争环节，引进竞争机制。国家还应该注重听取民意，建立听证会，积极采纳确实可行的建议。电力营销需要与市场紧密结合。电力企业需要时刻了解市场的发展状态和走向，做好市场的调查和研究工作。要能准确的评估电力供给与需求的关系，并实行相应的措施。为了更好的开拓市场扩大经营范围，电力企业应该以市场需求为导向，以用户为中心，制定灵活多变的销售方案，适应市场和用户的需求，提高营销效率。如果一个企业没有高质量的服务和优秀的员工，是没办法生存下去的。所以，电力企业要增加从业人员的培训，制定严格的规章制度，提高企业员工的服务水平和工作效率，端正服务态度，降低服务成本。企业还要做好稽查工作，对电力营销各个环节进行检查，来减少各种差错，并写出分析报告。电力企业更应该建立诚实守信、客户至上的经营理念，做到一切以客户需求为中心，努力提供优质的电力商品。重视基础电网设施的建设，完善配电网络。电力企业还应该注重科技创新，积极开发新型电力产品，加大节能产品的研发和宣传。有效的激励和诱导措施以及适宜的运作方式，与客户共同协力提高用电效率和改变用电方式，在满足同样用电功能的同时减少电量消耗和电力需求，从而达到保护环境的目的。电力企业要努力做到让消费者更好的享受电力产品的同时，减轻经济负担。
国家应该建立健全电力方面的法律法规，使电力企业的发展有法可依，用法律的武器为电力的发展保驾护航。冲破经济垄断和行政垄断两个束缚，才能更好的适应市场的发展需求，满足消费者对电力企业的要求。电力企业还要树立市场营销的新理念，增加对市场营销方面的学习和研究。电，是国民生计的命脉，关系着每个人生存与发展。电，具有与市场中其他商品所不同的特性。电是一种绿色能源，方便快捷，应用广泛，但却看不见，摸不着。所以要根据电的这些特性来制定出相应的营销理念和营销策略。电力企业的管理人员，要树立新的电力市场营销理念，要从旧的统购包销理念中跳出来，要以市场为导向，围绕电的需求开展工作。
三、结语
电力工业在国民经济发展中发挥着重要的作用，不但直接影响着人民的生活水平，还促进了社会的进步和发展。电力工业面临着复杂而艰巨的长期转型考验。电力行业必须主动适应我国经济转型的新要求，加快结构调整和转型升级。
作者：曾静 单位：国网四川安岳县供电有限责任公司
