一、建立具有自身特色的以二级情报联系人为主的学科馆员制度
四川建筑职业技术学院图书馆下属运行保障部、读者服务部、资源建设部三个部门，现有纸质藏书70余万册，正式员工12人，劳务员工30余人，是川内规模较大的高职院校图书馆。2011年，通过广泛调研，在吸取其他高校图书馆经验和教训的基础上，图书馆灵活吸取现有学科馆员制度的精华，从本馆实际出发，建立了以二级情报联系人制度为主导的适合自身特色的学科馆员制度。所谓二级情报联系人，是指能在图书馆与相关单位建立联系的人员，通过主动性的工作，架起图书馆与相关单位的沟通桥梁，有针对性地收集用户需求、提供文献信息服务。联系人应由具备相关专业学历的图书馆馆员和教学系部人员担任，他们对图书馆的馆藏文献信息资源较为熟悉，而且对其服务的教学系部的文献信息资源需求也比较了解，他们可以根据对口教学系部的专业设置和教学科研的需求，为文献信息资料（包括纸质的、电子的）采购提出合理的建议，使图书馆的馆藏文献资源更为合理，使新的文献信息及时得到宣传和利用。四川建筑职业技术图书馆以学院两个重点大系土木工程系、工程管理系为试点，试行二级情报联系人制度。为了规范该制度，还制订了《四川建筑职业技术学院二级情报联系人工作制度》和《四川建筑职业技术学院图书馆二级情报联系人工作职责》等，进一步明确了二级情报联系人的工作职责和考核办法，为成功实施该制度提供了组织和制度上的保障。在二级情报联系人制度之外，四川建院图书馆团队还做了以下工作，推进学科馆员制度。第一，通过开设信息教育课程，增强学生的信息利用、文献利用能力。传统的学科馆员制度，工作重心仍旧在图书馆，没有主动深入到所服务学院的教学、科研活动中去，工作大都流于表面。四川建院图书馆团队通过开设《信息检索》、《文献检索与利用》等公共课程，让学生在学习过程中充分体验利用信息技能获取利用信息的魅力。第二，做好与学生的交流、互动，扩大图书馆在学生中的影响。图书馆团队很注重做好与学生的交流、互动工作。自2009年以来，每年都会针对新生举办一次新生入馆培训，增加对图书馆的了解。定期利用QQ、微博进行信息发布、网页更新、新书推介，定期向学生发放《读者调查表》、《图书推荐表》，了解学生对图书馆的愿景以及他们的阅读倾向。
二、二级情报联系人的主要工作
简而言之，以二级情报联系人为中心的学科馆员制度主要围绕“一个中心、一个核心、一个桥梁”开展工作。“一个中心”即以学科服务为中心。学科馆员的工作坚持以学科服务为中心，从文献资源的建设到用户服务，处处体现以学科为中心的思想和理念。在日常的具体工作中，无论是开展参考资源、文献信息检索、用户培训、数字资源推介、文献资源整合等工作，都结合自身所联系的学科或院系来进行，这样，有利于学科馆员的服务工作更加深入，效果更加明显。“一个核心”即以文献资源建设为核心。文献资源建设是学科馆员的核心职责。学科馆员开展学科服务的基础就是馆藏文献资源，没有资源，则无法开展服务。学科馆员每月向所负责系部推广一次本月相关专业新进图书，发送图书目录；每月搜集一次本月发表的期刊网内相关专业的论文，发送文章目录；对系部联系人进行数据库、图书馆资源利用的培训。系部二级情报联系人负责收集系部教师最新文献需求（包括：专业图书、教参、期刊等），及时反馈给学科馆员；接收并向系部教师通报图书馆联系人发送的图书馆每月与系部专业相关的更新信息，包括新书目、电子资源更新信息、新标准等。“一个窗口”即建设图书馆与院系甚至校外相关机构的窗口。高职院校的一个重要特征是每时每刻都要关注市场信息以及与社会相关行业联系紧密。学科馆员制度可以成为一座桥梁，沟通学校、图书馆和校外相关机构。学科馆员在为对口院系提供深度资讯的基础上，为校外对口行业的专家和相关机构提供信息服务，可以扩大资源的利用率，扩大本馆、本校的社会影响力。与此同时，来自社会、企业用户、行业一线的宝贵信息，既丰富了图书馆信息资源，又可以极大地促进对口院系及专业的教学和科研。例如，四川建筑职业技术学院是西南地区唯一的建筑大学，在很多土木建筑类文献资源上也很有优势，图书馆也自建了建筑类数据库，收集了数据5000余条，这是很多建筑企业需要的资源。可以设想将这些文献资料与行业共享，还可以成立建筑行业信息检索中心，为校内及建筑行业内相关企业、单位提供文献检索、查新等服务，扩大学校与行业间的联系，促进双方沟通。
三、以二级情报联系人为主的学科馆员制度取得的主要成绩
（图1-1）2011-2012年四川建筑职业技术学院科研论文分析表（一）自二级情报联系人制度实行以来，试点系部依托图书馆的文献资源，科研成果增加，尤其是高层次论文发表量有了显著增加（如图1-1）。在实施二级情报联系人制度以前，系部很多教师不会利用文献资源，遇到没有的文献资源只有望洋兴叹，写好论文后也不会查新、查重。实施制度之后，老师们乐于利用图书馆的文献资源，通过学科馆员发送数据账号，老师们在家也可以下载论文；论文写作中如需要获取想要的最新科研动态，可以委托学科馆员提供文献传递服务；论文完成后，通过学科馆员获得查新、查重服务。2013年，二级情报联系人接受咨询次数63次，文献传递14篇。（二）在学生中形成了较大影响。通过微博、QQ等学生喜闻乐见的方式，发布新书动态、创办电子刊物、拍摄微电影，吸引更多同学热爱阅读。2013年，学科馆员网页更新82次，微博信息发布87次，信息发布系统15次，推荐好书新书70本。（三）通过信息检索课程教育、新生入馆培训等课程教学，加强了学生的信息利用素养。从2011年———2013年，在全校所有教学班级15000名学生中开设了《信息检索》公共课程，新生入馆培训达15000人。四、深化学科馆员服务的举措（一）增强学科馆员素质，完善人才保障机制。学科馆员既要有扎实的图情专业知识，又要有深厚的学科专业知识底蕴。从我馆目前的人力资源情况来看，整体学历水平较高、平均年龄较为年轻、整体职称偏低、图情专业科班人员较少。职称构成上，现有正高职称1人，副高职称4人，其余都是中级或初级职称。在学历构成上，博士（在读）学历1人，硕士学历5人，其余都是本科学历。年龄构成上，35岁以下的青年员工占70%。专业情况上，图情科班出身人员5人，其余均为其他专业毕业生。这需要采取以下措施，继续增强人员素质：第一，有计划地引进高素质人才，第二，对现有人才进行培训、提高。（二）整合相关资源，开展个性化服务。我馆现有的学科馆员制度中，对学科发展资讯和学术研究文献的整合度不够，且在个性化服务上做得不够。所以，有用户反映，学科馆员制度“好听不好用”。有鉴于此，建议学科馆员定期收集学科发展资讯和学术研究文献并进行整合，作为阅读资料推送给用户、个人用户需要订阅的学科馆员则定期为其发送订阅资讯，实现向用户提供个性化的主动服务。（三）开展教学跟踪服务，学科馆员应为学科教学提供跟踪服务，了解教学的信息资源需求，及时为用户提供所需的信息资源。在学科馆员介入课堂教学中，四川建院图书馆团队通过开设《信息检索》课程，培养了学生的信息利用、文献利用能力。但在学科馆员和专业课教师合作，介入专业课课堂，和教师共同培养学生获得专业知识、运用专业知识这一方面，还尝试不多，这是需要继续深化、改进的地方。
作者：王方 单位：四川建筑职业技术学院图书馆讲师
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