1医院信息化管理的涵义
信息化管理是指借助计算机等工具促进医院资源配置合理化、成本最小化,完成资源的配置整合,使医院的各种资源有完善的制度和标准、信息化管理的目标是发挥医院各种资源的优势,达到物尽其用的目的。医院的信息化管理包含了人力资源信息管理,人力资源信息化管理是医院信息化管理的重要内容。充分调动、整理可用的信息资源是人力资源管理的内容,它是通过现代信息技术实现的,现代信息技术有着网络化、数字化的特点,人力资源管理对医院的各个部门的运作有很大的影响力。网络工程的主要作用是对医院的各类信息进行管理,它把传统繁琐人工管理模式变成了自动化管理。
2医院信息化管理的现状
2.1管理模式滞后。目前很多大医院已完成了信息化管理平台的建设,即网络工程建设。但是部分中小型医院仍然在使用落后的单机信息化管理软件,这种软件功能比较单一,并且系统技术落后,完全不能满足现代化医院的管理需求。更严重的是有些医院采用的仍然是传统的手工管理方式,依靠人力完成医院各种信息的收集、管理,这种管理方式比较落后,并且比较容易产生人为错误,它也不能像网络工程信息化管理那么具有实时性,医院各种信息都不能得到及时的传输,医院领导对各种信息都不能及时掌握,医院的事务也会造成延误。
2.2缺乏现代意识。网络工程实现医院的信息化管理是近些年随着计算机网络水平的提高发展起来的,一些医院的管理部门没有意识到现代化信息管理技术的优势,迟迟没有将计算机网络技术引入医院的管理部门;一些医院已经购置了现代化的医疗管理设备,但是管理人员缺乏现代化的信息管理意识,同时医院管理人员也没有认识到实现医院信息化管理是一个大趋势,并且决定了医院未来发展的势头和与其他医院的竞争能力,并且也缺乏网络工程方面的专业技术人才,这样的话不仅造成了网络工程资源的闲置和浪费。
2.3工作效率低下。使用网络工程实现医院的信息化管理会大大提高医院各部门的协作以及处理事务的效率。比如说医院的医务管理系统可以完成患者就医的一系列程序,比如挂号、缴费、医疗化验单的打印等等。在实现信息化的大医院,这些程序不需要医务人员的参与,直接由患者在多功能机器上就可以自助操作。目前,部分医院的管理部门仍然是传统的人工管理模式,不仅工作方式机械,工作效率低下,同时还缺乏与相关医院的竞争力。人工管理容易出现纰漏和错误,计算机网络化管理可以减少错误率,提高医院的管理效率。医院管理人员应该突破传统思维,提高创新意识,积极推动网络工程在医院的发展。目前医院信息管理存在不少问题,建立现代化医院信息管理系统非常必要。
3网络工程建设要注意的事项
3.1提高重视。由于网络工程是跨专业、跨学科的计算机网络系统问题,其建设和实施的难度非常大,在适应科技变革的管理问题上更有难度。建设和管理计算机网络工程是一个医院现代化水平的体现,医院领导要加大建设网络工程的力度,全面完成对网络工程的建设。网络工程的建设和实施离不开医院领导的重视,没有领导足够重视,庞大的医院网络工程系统建设是不可能完成的。
3.2调动全院医务工作人员的主观能动性。医院网络工程的建设会牵涉到医院的多个部门,它是涉及医院各个部门的系统工程。网络工程的建设过程中,要协调各部门工作人员,相互配合,只有调动各部门的医务工作人员的主观能动性,才能顺利完成对医院网络工程的建设。
3.3重视工程技术人员。网络工程的建设离不开专业的工程技术人员,工程技术人员的技术水平决定了医院网络工程的质量和效率,在网络工程的建设过程中,工程技术人员起到了不可替代的作用。医院领导也要认识到人才的重要性,要发挥工程技术人员的优势,必须对他们做到足够的重视。实践证明,网络工程应用到医院有显著的社会和经济效益。医院现代化的标准是拥有高质量的信息化管理系统,这也是医院走上科学、信息化管理的必由之路。网络工程的建设能提高医院的工作效率,简化工作流程,提高资源的充分利用。医院的服务质量也不断提高了,病人与医务人员的关系也逐步得到缓和,随着网络工程建设的进一步深入,医院的服务质量一定会登上新的台阶。人力资源管理和经费管理不在时传统的人工管理模式,网络工程实现了规范化、科学化管理,减少了人力资源的浪费和经费杂乱的现象。最后,医院的信息化水平明显提高,信息采集和传输过程实现自动化,数据信息也更加准确、及时,提高了医院整体的信息化水平。
作者:张剑波 单位:安徽省淮北市人民医院