1投资管理
商业连锁企业虽然经营活动复杂频繁，但是相对于大型国有企业来说投资活动较为自由、自主空间较大。并且，随着企业发展的不断成熟、扩张速度的不断加快，投资管理也是其财务管理的主要内容之一。对于商业连锁企业来说，源自于同一地区的竞争、新型业态的竞争(如超市、百货店、折扣店、便利店、专业店、品牌专卖店、仓储式大卖场)、内外资企业的竞争等都给其投资带来了一系列的投资风险。以内外资企业的竞争为例，据统计目前一些城市营业面积在8000平方米以上的大型超市，外商投资企业已经占到了23%，少数发达地区已经占到了50%。在这种情况下，以投资方式划分的实业投资以及资本投资风险成为了商业连锁企业的主要投资风险。前者主要体现在相关联产品的多元化经营中，后者则主要体现在股权投资等虚拟交易中。
2日常经营财务管理
日常经营财务管理是商业连锁企业财务管理的最主要内容。如果说筹资、投资管理是保障商业连锁企业得以成立、扩张的财务管理活动，那么日常经营财务管理则是从细节上来决定商业连锁企业是否能够保持稳定、健康发展的重要管理活动。预算管理、资金管理、流动资产管理、固定资产管理、成本管理、利润管理、税金的核算与管理、商品的折价折让管理等都是日常经营财务管理的主要内容。可以看出，该管理内容复杂繁多，其财务风险也主要体现在细节上。比如，对于商业连锁企业来说，存货的比例有可能高达80%，由于存货等流动资产的分配、利用不合理，导致存货大量积压；成本控制指标设置的不适当，导致物流配送中心运营资金过于紧张或者过于宽松；固定资产使用、处置管理的不科学，导致整个运营过程中固定资产的流失等。
3统筹财务管理，建立财务风险控制机制
3.1勾勒财务风险事项图，实现风险识别的全面性
商业连锁企业的规模性与地域性决定了其所要考虑的财务风险因素是多种多样的，要想使这些因素可控，就必须首先识别这些因素，并且尽可能地做到全面。商业连锁企业可以按照筹资活动、投资活动以及经营活动所可能存在的各项财务风险进行列举，并将其组合在一张图表中。同时，由于每个地域的行业发展状况、经济状况、消费者喜好等都存在差别，财务风险事项图可以按照不同的地域来勾勒。
3.2在财务风险事项图的基础上建立风险评估体系
在识别这些因素的基础上，商业连锁企业要考虑这些事项发生的可能性，要考虑这些事项在什么情况下会发生等，得出评估结果，为后期的风险控制活动提供基础。一方面，要不断创新风险评估方法，通过不同方法的组合与派生，更好地运用模型、数据等进行各项风险的评估。另一方面，要借鉴其他相似连锁企业的成功经验与失败教训，结合自身情况，建立科学化的风险评估指标。即某一风险超过某一阀值，就要启动相应的应对措施，进入紧急状态。以麦当劳为例，在2002年以前，麦当劳在世界上新建分店的速度最快达到每3小时一家，但是由于其忽视了各项财务指标风险阀值的控制，导致2002年第四季度净亏损达到了三亿四千万美元。值得注意的是，这一风险阀值需要进行定期检查或者根据不同的情况进行不定期的调整，而不是一成不变的。
3.3建立针对性的风险应对措施
风险应对措施应当是具体层面上的，结合风险评估结果采取适当的应对措施。此处所要强调的是事前和事中的风险具体应对措施，这往往是商业连锁企业在经营过程中可能忽视的，尤其小型商业连锁企业。将风险应对措施提到事前和事中，可以有效地将识别的风险发生率降低到企业的可控范围内。比如，在商业连锁企业中，总店或者区域代理总是发挥着重要的管理和领导作用，那么可以设置以下风险应对措施：筹资方案由总店管理层进行决策；在进行投资活动时，将一切投资权限集中于总店管理层，其他任何分店没有决定是否投资的权限；根据可行性研究、授权审批、后续评价、投资过程记录以及投资资金收回这几个阶段对投资活动进行严格管理与控制；在日常经营活动中，可以根据资金预算控制系统模块、资金结算控制系统模块、资金分析决策控制系统模块、资金全程预警系统模块四个板块来进行资金管理等。
3.4完善配套信息化软件的应用
从生产商或者供货商供货到区域物流中心进行货物配送，再到终端消费者购买产品，整个过程中伴随着大量的财务信息。由于商业连锁企业的规模效应，各项财务风险指标的控制需要通过信息化软件予以支撑。实际上，ERP系统的应用对于商业连锁企业的财务管理和业务管理的效果是有目共睹的，但是其投入成本较高，并不适用于所有的商业连锁企业。实务中，商业连锁企业可以利用POS机等微机显示的数据来统计商品的销售量、分析区域性商品销售比例、区域性消费者消费偏好等信息，根据该信息来统计销售利润、开展商品折扣活动、合理安排物流配送，将财务风险控制在事前和事中。
4按照财务管理内容建立针对性的财务风险控制措施
财务风险控制机制是从商业连锁企业的宏观角度来阐述如何提高财务风险管理的，它贯穿于财务管理的每一项工作中。在此基础上，商业连锁企业还要针对各项不同的财务管理内容建立针对性的财务风险控制措施，实现全方位的、精细化的财务风险管理模式。
4.1筹资风险的控制活动
我国商业连锁企业筹资风险从理论上来讲是上文所述的收支性筹资风险和现金性筹资风险，反映到实务当中则主要表现为债务结构安排不合理、资金来源不当、筹资方式不当等问题。以我国连锁零售企业的债务结构安排为例，对比国外零售商的债务比例和债务结构，中国零售企业的债务主要集中于流动负债，而流动负债中主要以应付账款、应付票据以及短期借款为主；国外的零售商债务结构则较为均衡，长期借款的比重稍高。在商业连锁企业发展过程中，一定要结合扩张情况调整筹资结构，平衡长期借款与短期借款，开发多元化的筹资方式，切忌一味地扩张而忽视了财务风险问题。实践证明，大多数连锁企业在经过最初的快速发展后，会将重点放在企业内部管理之上。以国美为例，在“壳王”取得控股权、国美接手控制权、运作地产物业、运作电器零售四个阶段的资本运作过程中，通过大规模的股权筹资与并购等筹资方式成功地实现了连锁经营。
4.2投资风险的控制活动
商业连锁企业的投资活动既具有一般企业投资的管理特征，又具有其自身的特点，要把握明确的投资方向、严格控制投资项目、规划投资规模。考虑到连锁企业的规模效益，连锁企业在发展的稳定期要首先考虑关联性业务的投资，切忌跨度过大。比如，物流配送中心在连锁企业的整个运作模式中起着关键性的作用，企业往往会对其物流配送中心投入大量的人力、物力和财力，因此企业可以利用物流配送中心的资源为其他企业提供相关物流业务。在控制投资项目方面，商业连锁企业可以借鉴一般企业的管理实践与理论。但是，在投资规模的控制上，商业连锁企业要控制好发展战略。因为其本身就是靠不断投资新的分店来谋得市场份额，如果多元化的投资规模过大、速度过快，会给自身发展带来更多的不稳定性因素。
4.3经营财务风险的控制活动
在经营财务风险的控制活动中，连锁经营的标准化以及流程化相当重要。因为诸如预算管理、资金管理、流动资产管理、固定资产管理、成本管理、利润管理、税金的核算与管理、商品的折价折让管理等这些管理活动所可能产生的财务风险均外在的表现于日常经营管理制度当中。管理层的一个决策可能给企业带来不可估量的损失或者巨大的经济利益。以开店选址为例，国美王府井上商城败走“麦城”就是典型的案例。营业面积达3000平米的国美电器王府井商城开业，黄金地段、精美装修，仅开业前的广告费就达100万元。但开业后却发现诸如紧邻夜市而致交通堵塞货运车无法进入、房租过高、经营成本居高不下，交通不便等问题，迫使国美提前终止合同，撤出王府井。这次失误让国美管理层意识到连锁经营的标准化以及流程化对于规避经营过程财务风险的重要性。
5结语
商业连锁企业在我国经济发展以及人们日常生活中的重要作用不言而喻。面对强大的竞争主体、复杂的市场环境，商业连锁企业需要建立风险控制机制，完善各项财务管理活动的风险应对措施，加强财务风险管理能力，助推企业稳定扩张、实现战略发展目标。
作者：郭振华 单位：河南酒真便利商业连锁管理有限公司
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