摘要：针对知识管理和信息化做了简要概述，分析了知识管理在核电厂应用的作用和意义，探讨了知识管理在田湾核电站设计管理部门的应用与实践和知识管理应用工作体会，明确设计文件管理改进方向和目标。
关键词：知识管理；信息化；田湾核电站
1知识管理与信息化概述
知识管理目前已经成为企业的一种经营战略和创新的一种能力。通过知识的创造、积累、共享和服务，为打造学习型组织和促进企业提升组织绩效和可持续发展奠定了基础。企业管理信息化在信息时代的水平是一个企业或组织赢得竞争优势的一个关键力量，是加强管理、推动创新、提升组织竞争力的重要手段和平台。从以上我们可以看出：如果一个企业或组织，主动将信息化战略定位为知识管理，能够最大化的应用和创新个人及组织的知识资源，通过信息共享和实践，企业或组织的知识价值也将会最大化，不仅组织竞争力得到提高，企业或组织业绩也将会得到大幅提升。
2知识管理在核电厂应用的作用和意义
规范的知识管理能够有效的指导知识传承的作用，对核电工程建设来说，由于核电机组的建设周期长，在工程建设初期就参与核电建设的有经验的老员工有的已经到了退休年龄，而新进员工的工作经验和技能知识则比较短缺，只靠原始的师带徒已经远远不能满足工程建设的需求。另外，在核电站的建设过程中，需要大量的文件、图纸为工程建设服务，这些都是工程建设和电站安全运营的原始记录，对核电站具有无可替代的使用价值和凭证作用。尤其是在核电站的扩建工程建设中，这将是极具参考价值的材料。人才和知识资源都是一个企业必不可少的资源，知识管理对于加强核电人才梯队建设是一个非常重要的环节。核电设计文件是核电工程档案的前身和基础，提炼出设计文件中的“精华”是知识资源的源泉。设计文件是工程建设的依据文件，是项目在工程前期、地质勘察、设计过程中形成的文字、表格、图纸、声像等形式的全部文件，贯穿于工程建设的全过程，也是核电站工程文档的重要组成部分。设计的合理性直接影响核电站的安全性、可靠性和经济性，因此，设计管理的优劣将对工程建设的质量、进度、和投资都有直接影响。高效的设计文件管理是工程建设顺利开展、工程项目顺利通过国家验收工作和为机组稳定运营提供必要信息和技术支持以及可追溯客观的保证。田湾核电站一期工程的设计文件组卷7988卷册，占归档文件总量的10.48%。因此，设计文件作为核电站建设设计信息记录和传递的载体，在核电站的设计管理中有着重要的地位和作用。
3知识管理在设计管理部门的应用分析
3.1规范化动作技术与管理并重
作为核电站设计管理部门，除了在技术上把关，还需要制定相应的管理程序，搭建知识管理体系框架，如识别员工岗位培训需求，编制岗位培训大纲，编制设计文件审查指导书等。以田湾核电站3、4号机组设计接口为例：设计接口是“一个单位、工作组或个人的设计责任和设计活动与其他单位、小组或个人的设计责任和设计活动之间的分界”[1]。核电厂设计接口从功能上分功能接口和实体接口两类；按类型分为设计接口和设备接口两类，核电项目由于参与建设的单位很多，单位之间都有接口关系，单位在设计阶段之间要不断交换接口信息。设计接口的数量多，专业多，单位多的特点，导致设计接口的管理过程具有其特殊的复杂性，因此，科学的设计接口管理是核电工程建设的关键，也是设计与设备工作双赢的保证。田湾核电站3、4号机组，在合同和承包模式下，由国内外四家大型设计院参与设计、数百家工厂参与供货。设计管理部门工程建设初期，根据同行调研情况和田湾核电站一期工程建设经验反馈，编制设计接口管理程序，搭建起业主和主要设计单位接口工程师网络和信息平台，建立了完整的接口控制手册。设计接口手册的编制和实施，实现设计边界无缝衔接；同时，建立设计标准化体系，统一各设计院不同的设计标准、规范、文件编制要求，保证设计文件质量。接口控制手册包含了系统/建筑物代码、接口代码、发送方、接收方，预报时间及实际时间等20个项目。设备接口管理系统的建立，使用设备厂家、业主及工程公司和供方设计院接口信息及时传递和共享，系统用户可实时掌握接口状态。接口数据及时管控，积极促进了接口的关闭，避免了因设备接口问题造成施工图错误或设备接口延误关闭影响施工图纸的出版。设计接口资源信息的共享和数据分析统计和应用，加快了数据信息流转，不仅提高了设计管理水平，还为后续设计文件管控奠定了基础。管理人员可即时统计接口单的答复情况，随时检索出未提交或不完整信息以及不合格接口单，并对接口进行预警，查验供方是否将设备接口信息反映到了施工图中。该项工作不仅保障了施工图的质量和出版进度，并且有效防止了工程现场出现大量变更而造成工程节点延误。
3.2从培养习惯入手培育知识管理文化
3.2.1知识管理要有良好的平台，规范的载体，我们充分运用了电子邮件，坚果云，共享域等公司信息资源管理各类文件和数据信息。养成文件分类存放的良好习惯，并设置读取权限，由数据负责人维护和更新数据库。3.2.2知识管理要有充分的交流，有相互学习的氛围。我们提倡员工之间，科室之间、专业之间互相学习和分享，打破专业界限，增加知识共享范围，提供专业图书、期刊和杂志来增加知识获取的广度。隐性知识作为一种智力资本，它的收集，整理，归纳和总结过程需要花费更多的时间。对于核电行业，员工长期工作形成的工作经验，技能等都是隐性知识的范畴，也是组织实现持续发展的巨大财富。由此，对隐性知识的广泛收集是非常必要的。我们编制了信息管理及绩效管理程序，通过制订相应的规则和奖励措施，鼓励员工编制工作指导书、经验反馈等材料，将存在于独立个体的知识转化为显性知识“，师带徒”的学习方式就是通过交流来接收对方隐性知识，随着知识的共享和交流，员工之间的探讨和交流，员工之间可以最大限度地将知识进行融合和升华，组织内隐性知识和显性知识形成良性循环，从而促进知识的创新。目前已经形成了一套成熟的设计审查流程以及一系列针对不同类型文件的审查指导书。
3.3技术支持与共建。设计管理工作由于其涉及的文件、数据信息量巨大,减少工作交流中的误解和重复，加快信息流转速度，是设计管理工作开展知识管理的出发点之一。根据江苏核电有限公司信息化战略和信息资源开发“统一规划、分级开展、业务导向、标准规范”的原则，设计管理部门对来自组织内部和相关方的设计文件信息建立了完整的收集、积累、整合和共享信息的平台，对数据信息进行分析和整理，在内外部实现知识共享，通过信息系统固化、规范和整合业务流程，实现信息的全生命周期管理。通过信息化平台，各相关方均能根据授权及时高效地获取所需设计文件信息和知识资源。
4知识管理在设计管理部门的应用实践
4.1知识沉淀-信息资源的积累和集成。信息收集由专业人员与文档管理人员共同参与，对信息进行分类整理。与信息文档处协同开发的设计管理系统，主要服务于设计管理核心业务工作，对设计管理部门产生的数据信息进行集成、共享，支持用户快速有效的获取和应用充分发挥了知识资源的作用。“设计输入必须制订程序，以保证设计输入及其变更被正确确定、形成文件，经批准并置于控制之下。”[2]。设计管理部门整合海量数据信息，对信息进行鉴别、获取、存储、共享、应用，确保设计输入的准确性、正确性，避免参与工程建设的各单位对数据的获取有误解，并为后续工程提供最原始、最准确的数据。这些数据信息初期的积累以及后期的整合分析和统计跟踪，可以对设计管理过程中各要素有效进行有效控制。设计输入阶段的大量数据、文件、报告的有机整合，除了方便使用人员高效获取大量的准确数据，节省员工寻找信息的大量时间。江苏核电有限公司的总体目标是“建设一流核电基地，打造一流员工队伍”。公司的战略目标从个人层面上来讲，是要求员工个人的工作能力和工作行为要有相应的能力承担并履行应负的责任。个人的工作能力则需要有一定的知识，技能和经验，工作行为应按照工作规范开展相应的工作活动，保证工作质量，确保公司战略目标的实现。
4.2知识共享-信息资源的共享和服务。全程管理，前端控制，实现计算机软硬件和信息资源的最大共享和最大效益。数据信息划块由专人负责收集和管理。数据信息的共享，减少工作交流中的误解和信息重复，加快了信息流转速度，利用数据共享提高了工作效率，减少了不可再生资源的投入和耗费。
4.3知识应用-信息资源的管理。设计管理部门在信息文档处支持下开发的设计管理系统，通过数据与文件之间的链接，实现电站建设期内的软、硬件配置管理，不但所有数据库有机关联，可以实现多维统计和分析。
4.4知识创新。设计管理部门由一期工程建设期间的简单的数据处理发展到实现资源有计划的科学管理，初步实现了标准化统计方法，动态控制更新，以及设计管理数字化、标准化、系统化和网络化。设计管理系统的开发，不仅提取绩效考核数据提供及时，准确的数据，更重要的是为今后设计文件的组卷归档工作奠定基础。
结束语
田湾核电站1、2号机组有效的设计文件管理为一期工程建设和生产的顺利进行提供了有力支持，3、4号机组的设计管理运用知识管理正在改进和完善，让设计管理文件管控更加合理有效，随着管理经验的积累和良好的应用实践将会更好为工程建设服务。
参考文献
[1]知识管理[M].广州：广东人民出版社，2010，1.
[2]核电站建设的项目管理[M].北京：原子能出版社，1997，12.
[3]知识管理及信息化系统[M].北京：经济管理出版社，2006，5.
作者：汤育红 王勇 单位：中国核电江苏核电有限公司设计管理一处
