高校教学管理指高校管理者对教学过程进行规划、管理、调控的过程。高校教学管理信息化，指通过信息技术在教学管理中的运用，对教学进行管理、调控的过程。信息化教学技术管理主要指教学管理信息系统的应用和管理，如用户管理子系统、课程管理子系统、教师管理网络系统、教材和教学管理系统等。高校教学管理信息化是高校传统教学管理手段的创新和延伸，也是科技时代高校发展的必然选择。如今，以信息化建设为支撑，谋取新的发展出路，已经成为高校建设过程中备受关注的话题。
一、技术管理在高校信息化教学管理中的作用
高校信息化教学管理中的技术管理要素包括技术资源管理、技术组织管理、技术质量管理、技术风险管理。具体来说，技术资源管理的内容有资金、人员、设备资源管理。技术组织管理的内容有组织流程管理和技术部门管理。根据信息流走向和工作要求，进行组织机构、部门设置和管理，是高校信息化教学管理顺利实施的基础条件，也是确保高校信息化建设执行力的重要保障。高校信息化建设中的技术质量管理，可以解读为信息化标准化质量管理，其管理目标是用制度来规范工作过程，提高工作效率。其管理水平，直接影响信息化管理系统的严谨性和制度建设的合理性。技术风险管理是信息化技术管理的重点，其管理内容是如何消除会对信息化系统产生不利影响的潜在因素，为系统应用和安全使用保驾护航。技术风险管理水平的高低，是检验信息化教学管理建设是否成功的重要标准。
二、高校信息化教学中技术管理问题
如今，信息化教学管理已经成为高校教务管理的主要模式，各地高校都加大了教学管理信息化建设力度，但是，就目前来说，我国高校教学管理信息化建设仍存在许多亟待解决的问题，这一点，在技术管理中体现的最为明显。高校信息化教学中技术管理问题有：（1）信息管理系统兼容性差。许多高校教务管理软件采用的都是前端程序界面接口加数据库管理系统的架构形式，多系统之间的不兼容，使得高校信息化管理效果大打折扣。如各部门拥有的学生资源数据，由于类型和格式不兼容，往往不能直接传递，信息流通效率严重下降。（2）系统无法满足教务管理需求。部分院校的教务信息管理系统虽然基本能满足本校教务需求，但是，不同院校之间的教务系统在运行模式和管理上都有偏差，受现实操作与管理矛盾影响，高校信息化教学管理系统还难以为用户提供个性化服务。（3）技术安全隐患多，软件更新和维护压力大。许多高校的教务信息管理系统采用的都是C/S和B/S架构模式，在开放的网络环境中，服务器极易被非法入侵，一旦服务器在运行和工作中受到攻击，都有可能导致信息化管理系统的瘫痪。再则，高校操作系统和通用性软件版本更新较为缓慢，这也给系统日常运行和维护带来了麻烦。
三、高校信息化教学中技术管理问题优化策略
1.提高技术资源管理能力
结合高校信息化教学管理中技术资源管理问题可知，要想提高高校技术资源管理水平，系统引进和人力资源管理是提升技术资源管理水平的关键。鉴于此，高校在引进系统时，要借鉴国内外高校信息系统建设经验，做好资源建设规划，将系统引进、系统开发、流程再造、数据库信息采集计划落实到实处，狠抓细节问题，确保信息数据类型统一，提高数据转换和对接效率，引进科学的系统并确保系统二次开发的可能性。与此同时，提高人力资源管理能力，通过信息技术培训和学习，提高教职工计算机技术和信息化操作能力，将信息技术能力纳入教职工考核指标，提高信息化办公效率。
2.加强技术组织管理
高校教学管理事务综合交错，具有一定的复杂性，这就决定了高校信息化技术组织管理工作的困难性。改革教学管理组织机构，优化管理流程，是提升技术组织管理方法的有效途径。依次为目标，高校在信息化建设中，要重视系统数据流转管理体系建设，确保每个教学管理部门都与高校整体流程再造思想一致，每个教学环节都有相应的职能部门去管理，为高校信息化教学管理顺利实施提供有利条件。为了提高技术组织管理的有效性，还要设立专门从事技术管理的部门，确保高校在信息化建设中，能根据自身发展需求进行技术引进和二次开发。如结合广大师生教、学需求，技术部门和技术团队可以通过系统升级、技术开发为用户通过个性化服务，变被动服务为主动地位。
3.提高技术质量管理水平
在技术质量管理方面，高校要坚持教学管理的程序化、标准化，根据自身发展制定信息化教学管理规章制度，以确保信息化教学管理有法可依、有章可循。当然，在技术质量管理管理中，高校还要根据高校信息化建设进程、其中出现的问题，对制度进行优化和改进，提高教学信息化管理系统的严谨性、可操作性和合理性。同时，在教学管理方面，还要出台与此相呼应的教学管理制度，明确规范教职工岗位职责、教学要求、管理流程。为了提高教职工的工作热情，高校应加大信息反馈机制、激励机制建设，及时处理各院系师生反馈的问题，构建学习型信息化教学队伍，根据反馈的信息和教师教学需求及时修正管理制度，提高教学管理效率。
4.提高技术风险管理意识
数据安全问题，是高校信息化教学管理中的重中之重。通过技术风险管理，为信息化教学管理提供安全保障，是高校信息化教学管理中必须要重视的问题。鉴于此，在高校信息化建设中，一方面通过环境监测机制建设，保障硬件设施运行环境的稳定。一方面采用多种手段加强网络安全管理，构建安全防护系统。如高校可以在信息系统构建中安装防火墙、防病毒软件，或采用网络技术手段加强用户管理，控制服务器访问流量。在条件允许的情况下，高校要尽快建立数据库服务器和WEB服务器，过滤网络端口，定期更换数据库管理密码。在此基础上，还要施行数据备份制度，树立灾备预防意识，采取有效措施保障系统数据安全。
作者:王晓华 尤阳阳 单位:陕西咸阳师范学院数学与信息科学学院
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