一、对微信朋友圈中的商品广告的态度
（1）对微信朋友圈中包含图片的商品广告的态度。调查显示，被调查者对微信朋友圈中包含图片的商品广告的态度并不强烈。80.34%的被调查者持“一般”的态度。此外，关于图片的数量，将近一半的被调查者认为一条商品广告中包含1～3张图片最佳，三分之一的被调查者认为4～6张图片最佳。具体数据如图2。（2）对微信朋友圈中包含文字介绍的商品广告的态度。调查显示，被调查者对微信朋友圈中包含文字介绍的商品广告的态度与对包含图片的商品广告的态度大致相同，并不强烈。79.21%的被调查者持“一般”的态度。超过一半的被调查者认为2行以内的字数最方便其了解商品信息，而四成被调查者认为2～4行字数最为合适。具体情况见图3。（3）对微信朋友圈中包含表情的商品广告的态度。调查显示，被调查者对微信朋友圈中包含表情的商品广告的态度与对待包含图片和包含文字介绍的态度大致相同，并不强烈。70.79%的被调查者持“一般”的态度。（4）对微信朋友圈中的商品广告发布频率的态度。调查显示，81.46%的被调查者赞同“间隔发”商品广告。对应前文“为什么屏蔽在微信朋友圈中做微信营销的朋友”这一问题的位列首位的答案“发布消息过多”，可知，发布商品广告的频率和数量是影响他人对商品广告的态度的主要原因，发布条数不宜过多，发布频率不宜过于频繁，最好不要连续发布。
二、微信朋友圈中商品广告的传播效果
（1）是否通过朋友圈中的商品广告购买过商品。调查表明，有45.51%的被调查者通过朋友圈中的商品广告购买过商品。这显示出微信朋友圈中的商品广告传播效果较佳，通过微信朋友圈中的商品广告了解商品并购买商品已经成为一种新的消费方式。（2）购买原因。本题为多选题，由数据可知，通过微信朋友圈中的商品广告购买了商品的被调查者认为最主要的购买原因是“熟悉卖家，认为质量价格有保障”。其次是“商品口碑好”、“价格实惠”、“宣传广告吸引人”、“美观实用”等，而“微信购买方便快捷”并未成为主要购买原因。根据微信的使用特点可知，微信是一种以用户个人身份为基础的社交工具，用户与用户间多为互相认识的人。因此，对卖家的熟悉程度和信任程度是绝大部分被调查者购买商品的原因。具体数据如图4。（3）购买的商品种类。如图5，通过微信朋友圈中的商品广告购买过商品的被调查者中，超过半数都购买的是衣物鞋帽类的商品。其次将近一半的被调查者购买过生活用品（如化妆品等）的商品。食品和电子产品的购买者都在一成左右。由此可见，消费者在微信朋友圈中购买的商品种类十分集中，多为衣物鞋帽和生活用品。（4）购买的商品是否为海外代购商品。50%有相关购买经历的被调查者购买的商品不是海外代购商品，35.37%有相关购买经历的被调查者购买的是海外代购商品，其余则表示不清楚。由本题结果可知，海外代购商品并非微信朋友圈所售商品的主要部分。（5）对所购买商品的满意度。大部分通过微信朋友圈中的商品广告购买过商品的被调查者在收到商品后，对商品非常满意（12.79%）或满意（54.65%），极少数表示不满意（1.16%），没有非常不满意的情况，其余则表示一般。总而言之，微信朋友圈中的商品令大部分消费者感到满意。（6）购买商品金额总和。调查表明，通过此途径购买过商品的被调查者当中，购买的商品金额总和低于100元的占11.63%，商品金额累计100元～500元的被调查者占40.7%，商品金额累计500～1000元的被调查者占24.42%，商品金额累计1000元～5000元的被调查者占15.12%，商品金额总和在5000元～10000元的被调查者占5.81%，购买商品金额总和超过10000元的被调查者占2.33%。由此可见，微信朋友圈中的营销活动所销售的产品大多价格较低，消费者的消费总额也大多在1000元以下。（7）是否会向他人推荐满意的商品。调查数据表明，如果感到满意，89.53%的被调查者都会向其他人推荐该商品。可见口碑对微信朋友圈中的营销活动来说十分重要。这种类似“口碑”的推荐方式是微信朋友圈中的商品营销的优势，是一种高效的人际传播方式。
三、微信朋友圈使用现状
（1）浏览微信朋友圈的主要时段。由数据可知，过半的被调查者（54.33%）浏览微信朋友圈的主要时段是晚上。虽然其余时间也有被调查者浏览朋友圈消息，但被调查者数量均在一成左右。（2）浏览微信朋友圈的次数。调查表明，一天当中，38.19%的被调查者浏览微信朋友圈的次数少于5次，28.35%的被调查者浏览微信朋友圈的次数为6～10次，13.78%的被调查者浏览微信朋友圈的次数为11～15次，19.69%的被调查者浏览微信朋友圈的次数大于等于16次。由此可知，大部分被调查者对微信朋友圈十分关注，经常浏览其中的信息。（3）对微信朋友圈功能的看法。本题为多选题，绝大多数被调查者认为微信朋友圈的功能是“分享信息”和“交流感情”，只有不到一成的被调查者选择“销售商品”作为微信朋友圈的功能，而选择“其他”这一选项的被调查者填写了“点赞”、“消遣”、“分享朋友家人的生活，表达自我的情感”等内容作为微信朋友圈的功能。综上可知，虽然有将近一半的被调查者通过微信朋友圈中的商品广告购买了商品，但他们并不认为这是微信朋友圈的功能之一，可见被调查者尚未完全认可微信朋友圈中的营销活动。
作者：张笑寒 单位：重庆大学
