一、物流运用的技术低,影响企业的满意度
客户与消费者买好产品后最重视的是货物的物流速度,他们迫不及待的等产品到来,因此企业物流的速度很大程度上影响到企业的竞争力和信誉。当前社会企业的竞争不局限于产品的质量,企业的竞争更体现在物流的速度,因此现在企业的竞争是速度的竞争,速度最快的企业满意度高、利润经营好。货物运输要使用纸箱包装还是耐力高的塑料包装是决定物流技术的因素,企业货物的运输靠优秀的物流来进行,当前的很多企业没有物流体系,没有重视物流的运用技术,最后影响企业的满意度的利润经营。
二、现代物流与市场营销的关系
(一)物流的成本直接影响企业的利润
经营企业的产品仅在物流上的成本占该产品的三分之一或者五分之二,物流成本对企业的经营利润有巨大的影响和作用。物流的成本低,产品的总成本就减少,企业在该产品上投入的支出也会减少,为企业获取的更高的利润。反过来,如果物流成本高,自然而然影响企业的经营利润,很大程度上减少企业的盈利。因此,企业选择的物流方式的成本是决定企业利润高低的关键因素。在卖方卖出的产品价格方面,现代物流管理系统中,每个环节的成本都会直接影响到产品的最终价格。如果物流成本可以得到有效地降低,那么产品的最终价格将会得到明显的下降,企业的总支出也随之降低,产品的市场竞争力也会相应地提升不少。
(二)现代物流的速度直接影响企业的服务质量
看一个企业的服务质量,我们要看客户与消费者是否对该企业满意,客户和消费者满意了就说明该企业的服务质量好。企业选择速度快的物流方式,很快的速度将货物运到客户与消费者手里,才能体现企业的服务质量的好与坏。客户与消费者对一个企业的满意度与信任是决定企业服务质量的关键因素,因此,现代物流的选择直接影响企业的服务质量,直接影响企业的满意度与信誉。市场营销的策略有产品策略、定价策略、促销策略和分销策略,企业的物流管理系统一定要从分销策略出发,保证企业的服务质量。市场营销的分销策略着重现代物流的速度,而企业的服务质量的好坏取决于物流的速度,因此,如果一个企业的产品物流水平高、物流速度快,就能很在大程度上获得顾客的满意度和对产品服务质量的认可度。顾客在短时间内收到产品,取决于现代物流的配送速度,直接影响企业市场营销战略的发展。
(三)现代物流与市场营销有相辅相成的互助关系
现代物流是进行市场营销的基础,现代物流与市场营销的关系已经被以客户满意度为本、积极应对现代市场竞争的企业认可并支持。因此,企业的物流管理应该放在首位,引起企业管理层的重视,在企业的发展过程中有重大的作用。企业卖出自己的产品后选择何种物流方式交给客户与消费者市场营销策略的一种战略方式,企业是以盈利性为目的的机构组织,它的目的是获取更高的利润。市场营销当中首先考虑现代物流方式,决定运输方式,尽量降低物流成本,是一种市场营销战略方式,决定企业的市场竞争的成败。
三、对现代物流的应用对策
(一)明确运输规定与运输技术
企业为了获取更高的利润,为了获得消费者的满意度与信任,必须要有自己的物流管理系统。企业内部要有货物物流管理人员,对卖出的产品分类规定物流方式,尽量减少物流成本,为企业创造更高的利润,使企业在市场竞争获胜,推动企业的快速发展。企业的物流管理系统主要负责货物的运输方式,在不影响企业的利润收益的情况下,运用最低成本的物流技术和方式,将货物交给买方,有利于增强企业的竞争力。空运虽然效率高,但是成本最高,水运的运费最低,但是速度慢,影响货物到达目的地的速度,因此企业的物流可以选择火车运输方式,火车比水运快,比空运的成本低,是企业物流系统的最好的选择。
(二)明确现代物流的目标
现代物流的目标是在最快的速度,运用最便捷的方式,让自己的服务对象满意。现代物流通过最快的速度,将货物运到目的地,得到客户的满意,增强企业的满意度与信誉。我们将现代物流的目标分层次研究,现代物流的目标最小化的话,现代物流初衷是为企业的利润经营服务,使企业获取更高的利润,最终的目标是获取更高利润的基础上,让客户对其服务满意。
(三)弄清现代物流与市场营销的关系
现代物流与市场营销的关系密切,有相辅相成的互助关系,在21世纪的市场竞争激烈的背景下我们更容易看出现代物流与市场营销的互助关系。新时代的市场竞争需要企业通过自己的市场营销活动,在物流管理系统上争取做到速度最快、成本最低,便于满足顾客的需要,增强企业的竞争力,提高企业的利润。总而言之,市场营销中不能没有现代物流的协助,现代物流的顺利完成也离不开市场营销的分销策略等市场营销策略的指导并管理,因此,现代物流与市场营销的研究不能背离它们之间的关系,在紧抓它们相辅相成的互助关系的基础上,发现更好的营销策略,使现代物流工程得到更好的发展。
(四)节省物流成本,增强企业的竞争力
新时代的竞争是速度的竞争,因此,企业重视企业物流体系的先进性与完整性,制定出营销方面的决策,满足客户的需求,增强企业的竞争力。企业为了赶上市场竞争的节奏,一定要有完整、先进的物流系统,物流的速度能满意客户,推动企业的竞争力度,才能为企业创造更高的利润。
四、结束语
总而言之,现代物流与市场营销的关系密切,现代物流与市场营销的关系在新时代的市场经济上体现出相辅相成的互助关系。我国物流企业的起步较晚,与国外的物流企业相比差别很大,还有很多不足之处。为了更好的促进企业经济的迅速发展,企业必须明确自己的营销目标,选择好物流方式,节省物流成本,把握好现代物流与市场营销的关系。
作者:朱晓峰 单位:中国移动通信集团广东有限公司
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