1教育者的任务是提供服务
在传统的思想政治教育方法应用中，教育者“是指经过专门训练，能有目的和有计划地对受教育者进行思想政治教育的个人”，发挥着主导的作用，其角色定位为教育的组织者、实施者、引导者；而当代思想政治教育人文关怀方法中，教育者的角色发生了极大的转变，他们不仅仅是思想政治教育活动的组织者、实施者和引导者，更需要转变为提供服务的服务者，才能充分体现当代思想政治教育人文关怀方法的核心理念一以人为本，真正做到关心人、尊重人，服务人；并为教育对象的全面发展提供周全、细致、认真的服务。从关心人和尊重人来说，关心人主要是关心人的心理健康和精神健康，关心人的物质利益的需要和发展，尊重人主要是尊重人的主体需要。从服务人来说，需要为教育对象提供三类服务：一是针对教育对象的心理、生理和社会发展需要，提供社会资源，协助其正常发展，并为教育对象提供发展性服务；二是针对已经发生问题的教育对象个人、家庭和社区环境的不良因素而提供的矫正性服务；三是针对教育对象及其家庭、学校、社区现况而进行的预防性服务。所以，在当代思想政治教育人文关怀方法中，教育者的任务主要是提供服务，是服务者。
2思想政治教育人文关怀方法实施准则
当代思想政治教育人文关怀方法发展和实施中要遵循一定的操作要求和规则，满足一定的实施条件。必须遵循的准则主要有：第一，平等准则。平等准则是指教育者与教育对象在地位和人格方面要遵循对等的准则。随着时代和社会的发展，当代教育对象生长在复杂而又充满矛盾和价值冲突的多元文化环境中，教育对象的民主、平等、自尊、自强、自我发展的意识越来越强烈，以前那种理想化的价值标准和价值要求“口号式”地规划教育对象的思想和行为，引起教育对象的逆反心理，不能达到思想政治教育的预期目的，这就必然促使教育对象的思想政治教育工作朴实化、平民化和具体化，即加强对教育对象的人文关怀，通过解决教育对象日常生活和学习中的实际困难，关心其心理、恋爱、就业等方面的具体问题，改变传统思想政治教育理想化的“价值认同”，注意以把教育对象正当的利益需要与“价值认同”有机契合，这就需要教育者改变过去那种“高高在上”的地位，把身份转换成为教育对象提供服务和帮助的工作者（具有专业的知识和无私利他的价值观），而教育对象就是服务对象、工作对象，就是当其遇到困难时需要帮助的受助者，工作者和受助者的地位是平等的。所以，教育者与教育对象是平等的。尤其是从教育对象的需要出发，把解决教育对象的思想问题、心理问题、生活问题落到实处，以关心人、尊重人、理解人为己任，把思想政治教育融于解决人的实际问题和困难之中，做到“润物无声”。从这个角度来讲，教育者与教育对象之间不仅是一种平等的系，而且教育者为教育对象的成长和发展提供一种高质量的服务。第二，理解准则。理解准则是指教育者对教育对象所遭遇境况产生的一种关心、体认和尊重的情感教育准则。它是缘于人与生俱来的情感包括同情、激情、厌恶。当一个人设身处地想象他人身处的境遇时就会产生一定的心理体验，就会了解别人的感受，产生一种快乐、同情、憎恨等情感，即理解他人的言行和所作所为。在思想政治教育中，人文关怀方法主要是通过教育者对教育对象的生存状况、心理问题和发展需求予以体认，获得与教育对象相一致的情感体验，进而通过一系列方法帮助教育对象获得自主意识、走出困境，并促进其健康发展。第三，服务准则。服务准则是指通过思想政治教育的具体方法充分体现教育者为教育对象的身心健康和思想道德素质发展提供全方位的帮助和支持，以促进教育对象更好地适应单位（学校）和社会的发展，解决各种困惑及思想心理问题的准则。其具体要求有：一是要为社会发展提供服务。由于“思想政治教育属于意识形态的范畴，它被一定的经济、政治所决定又为一定的经济、政治服务”。在我国，思想政治教育必须以党的路线、方针、政策为依据，并为党的路线、方针和政策服务，为全面建设小康社会培养大批“四有”新人服务。二是要为个体发展提供服务。就是要为促进教育对象的个体发展提供服务。这就要求教育者一切从教育对象的需要出发，一切以教育对象的发展为目标，一切为了教育对象，通过自己的专业化服务，使教育对象摆脱各种困扰，促进其健康成长。
作者：王涛 单位：黑龙江省哈尔滨市
