按时或按次提供人员作业量，作为实现绩效考评的关键指标，充分调动了劳动者工作激情，提高了生产效率。针对环卫行业的特殊性，在处理生活垃圾、医疗垃圾、建筑垃圾或特殊危险品时，各种突发情况时有发生。公司研发了“重大危险源监督与预警系统”与“应急指挥救援系统”，采用MicrosoftSQLServer2000数据库，用MicrosoftVisualC++6.0、Eclipse3.2.1+MyEclipse5.0、Tomcat5.5.20编写，利用C/S结构和B/S结构相结合的方式，实现报警接入和警情预处理用C/S结构实现提高处理速度，事件报告、决策指挥和救援评估用B/S结构方便使用和维护。
通过对环卫行业实现危险源普查，对危险源的查询、登记、修改、辨识、分级、申报、审核、核销、上报等功能建立索引，将生活垃圾压缩站、医疗垃圾区、固废区、渗漏液区、危险源贮罐区、库区、生产场所、压力管道、锅炉、压力容器、厂矿等通过计算机硬件系统对各类危险品进行分类识别，通过网络传输数据，对危险源附近实现动态监督。企业信息中心与110、119、120等国家机关实现联动，共享突发事件中报警、接警、警情录入、事件报告、决策指挥和救援评估的全流程处理等公共信息。例如，当运有化学危险品的车辆在高速公路翻倒时，危险品外泄，随时会发生爆炸或严重污染，企业领导能够在远程及时发现险情，及时调配人员、物力，进行抢救，将人民群众生命、财产损失降至最低风险。在该系统中，公司的所有车辆均配置了GPS卫星定位系统、GPRS、行车记录仪等，能够通过视频采集卡及3G网络实时将动态将各类数据统一传递至信息中心，数据实现安全备份。
管理者即使不在办公区域，亦可通过智能手机实时、动态实现管理。一台应用IOS系统的IPHONE手机或任意安卓系统的手机均可通过安装“微信”软件，查询车辆位置、轨迹等记录。开放式的系统利支持“微信”的“二维码”扫描技术，如果有人乱抛弃垃圾或从车外抛物，市民可随手将画面利用手机的摄像头拍摄下来，上传至“微信群”，一方面可加强、提高市民的修养，树立环境保护意识；同时如遇卫生大检查等情况，可及时指派保洁人员将临时产生的垃圾快速清理。计算机技术的充分应用渗入到企业管理的方方面面。即使被称为“城市牛皮癣”的非法广告张贴，也在先进的计算机技术下无处遁形，例如：某市民只要发现某墙面出现非法广告，只要用手机拍摄一下上传图片，巡检人员马上安排保洁人员尽快上门清理。有时非法广告刚张贴上去便被清洁干净，失去“宣传”效果。非法张贴少了，自然就提升了城市文明形象，净化了社会风气。企业架构了先进的网络系统，各专业服务器分工明确，备份服务能够及时备份各种视频、音频数据，并且至少保存三个月时间，以防特殊事件发生后能够调查取证，保护企业的合法效益。
考虑到环卫作业车辆中，各类大型压缩车、洗洒车、清扫车、喷雾车体积巨大，驾驶难度较大，车辆内安装了360度全景轨迹倒车系统，通过先进的计算机还原技术，驾驶员可以通过四组摄像头智能拼接、还原的3D画面。司机不用下车或伸头出窗外，即可看见四个车轮及车厢体后部的实时画面，确保倒车安全。考虑到司机的职业特性，因部分作业时间是在凌晨或夜晚，受不固定的作息时间及生物钟频率影响，特种车驾驶室的噪声、振动、高温等环境容易导致机车司机过度疲劳，导致事故发生。公司与某电子科技大学联合研发了基于人眼的疲劳检测算法来检测驾驶员的生理状态，通过计算机视频采集技术，实时、动态掌握驾驶员的面部表情及精神状态，无须驾驶人员主动配合，能够有效检测司机的疲劳状态并通过计算机系统发出蜂鸣或人工语音方式对驾驶人员进行有效提醒，从而减少机车司机在工作中因疲劳产生的行车事故。
该系统安装后，安全系数明显提升，驾驶员从心理、生理上接受了系统培训，有效降低了各类事故，保障了企业日常运营稳定。随着国家“生态文明建设”的宏观布局，城市环境治理的要求将会越来越高，环卫行业将面临激烈的市场竞争甚至“洗牌”，唯有加大信息化力度，将计算机软、硬件技术综合应用于企业管理的各个方面，方能有效降低企业运营成本、综合提高管理效益，环卫行业做为数字城市和智慧城市整体概念的分支布局，也只有创新技术，革新方法，改变传统，方能适应市场的需求生存、发展，为人民提供满意的服务质特色农业论文量。
作者：程东允 单位：广东中航城市环卫有限公司
