第一篇:谈企业营销模式的创新
摘要:大数据时代的到来,将彻底颠覆此前的市场营销模式与理念,导致企业整体性变革。如何在海量的数据时代,为市场销售赢得机会,这就需要企业在营销模式上做相应改变。文章通过对大数据时代的营销环特点分析,探讨企业在营销模式上的变革,为企业的发展增添新的思路。
关键词:大数据;营销模式;创新
21世纪的到来,带来了新经济时代信息技术的巨大发展,企业的营销活动要从营销理念到营销模式进行全方位的改革。新经济条件推动着经济全球化步伐的加快,企业所面临的市场不断加大,企业的营销战略调整过程中,必须要将全球营销放在重点位置。新经济时代经济发展的最大特点就是要高度重视知识和信息的积累和更新,企业要想获得营销的成功,就必须要充分的捕捉和利用所采集到的各类市场信息,整合现有资源.因此,由于信息技术(大数据)的飞速发展,市场营销必然将以全新的方式上升到更加注重客户需求的阶段。
一、大数据时代的营销特点
1.开启CEC(首席执行客户)的时代长期以来,我们所了解到的商业行为都是通过搜集市场信息,去了解所谓客户的一些信息,然后帮助企业做研发、做生产,然后营销、推广,最后让消费者接受。以一家服装企业客户为例,它以往的工作流程是:选定产品、寻找买家、生产以及促销,唯一变化的就是当产品积压的时候是通过打折还是压迫经销商完成销售额,这是典型的传统由内而外的经营模式。但是在社会化媒体盛行的今天,这种经营模式将无以为继,因为在大数据时代赋予消费者前所未有的主导商业的力量。“我消费,我做主”——调查显示,75%的消费者已经不再相信商家所做的广告,他们会主动去收集信息、挑选信息、比价、筛选。还是以服装为例,今天的顾客开始主动要求他们喜欢的款式、材质和设计,适合他们的供货渠道,甚至要求折扣金额以及他们所期望的服务。我们称这些客户为“CEC”。因为,当个性化的消费者掌控消费行为的时候,当他们通过社交媒体、网站、论坛等渠道表达个人需求时,客户实际上已经成为影响公司产品设计、生产、销售、甚者决策、战略等各方面的“董事会成员”。2.满足消费者个体需求由于90后、00后的成长,使得现的消费者有着独特的消费倾向,他们的客户忠诚度低,只会忠于自己给自己的定位,但并不忠于哪个品牌。在整个销售环节上,如果企业的品牌不能最大化的实现客户价值,最大化地满足个性化需求,那么消费者就会从销售的任何一个环节脱离:问询、购买、支付、服务。之前营销都是按照行业划分,对于同一行业的企业可能采用的营销模式都是相同的,事实上这种观点明显不符合现实,因为每家企业都要实现自己不同的凡响的定位。因此,大数据时代企业必须针对客户的个性化的需求开展定制营销。3.定制全渠道接触移动互联网和社交媒体时代给企业带来的另一个挑战就是客户的多接触点而引发的渠道冲突。对于很多精明的消费者而言,他们会自由的在线上、线下、虚拟、实体之间转移,完成整个购买过程可能要经历若干个环节,在这当中如果价格、体验或者服务一项不到位,消费者就会从一个渠道或者从一个品牌跳脱。对于企业来说,需要解决的问题主要集中在四个方面:线上渠道冲击传统渠道体系;多渠道模式与传统供应链的矛盾;不了解电子商务的真正价值;产品设计部门对消费者的洞察不够精准,而一线部门却没有产品设计的话语权。4.个性化的定价策略产品的定价应该是一个公司最核心的战略,定价的最终目标是没有统一定价,个性化的定价是定价战略要实现的战略目标。大数据时代,由于购买渠道的多样化、物流运输的可视化,为个性化的定价提供了可能。我们可以假定一个场景,如果你是某品牌的长期消费者,你有自己独特的口味和要求,每次到不同的地方的连锁店,你只需要一张会员卡,就无需再重复以便自己的需求,而且该咖啡店会根据你的客户忠诚度制定价格。如果你几天连续光顾,价格就会有所下调;如果你一段时间没有光顾,公司可以给你发放优惠券来吸引你,比如在一周内购买,免费送一杯专属于你的咖啡;但是如果你消费的间隔过长,价格就会有所上浮。5.品牌的表里如一品牌浓缩了企业的形象元素,企业用品牌把自己展示给消费者。传统的品牌营销只是关注企业形象,但是在大数据时代几乎所有都是透明的,以前顾客有不太好的客户体验,或许只能自认为倒霉,但现在消费者一条微博,可以在短短的时间内让全球的人都知道某个公司、某个商品、某项服务的承诺没有兑现。同时,企业的品牌不是建立在一纸公关稿、几个媒体关系。实际上,每个员工对公司文化的认同感、抱怨都可以通过自媒体传播开来,这相当于公司的每一个员工都是公司的公关,塑造品牌的影响、构建品牌的力量已经成为每一个员工的权利。如果企业还是关注树影,可能就会导致公司不停的忙于危机处理。大数据时代对市场营销是把双刃剑,品牌文化的表里如一是应对复杂世界的简单之道。
二、大数据时代的企业营销模式变革
1.个性化营销通过大数据对用户的行为与特征进行分析。当然这需要积累足够的客户数据,才能分析出客户的喜好与购买习惯,甚至做到“比客户更了解用户自己”。这是大数据营销的前提与出发点。虽然过去企业的经营思想也是一切以客户为中心,想想企业真的能及时全面地了解客户的需求与所想吗,或许只有大数据时代这个问题的答案才能更加明确。随着社会的进步,人们的生活水平、生活质量的改善,这样的客观条件,人们往往更个性化的消费,因为这是唯一的方法来最大化地满足自己的购买意愿。正是因为如此,企业在开展市场营销活动的相应过程中,一定要注意人们的消费心理的变化,及时对消费者心理为基础和为出发点,开展个性化的、有针对性的服务,以最大限度地满足消费者的需求,实质性的推动发展企业他们自己的利益,提高企业在市场上的竞争力。2.实行精准营销精准营销在很多企业都被提及过,但是真正做到的却非常少,反而是企业垃圾信息泛滥。主要原因是过去名义上的精准营销并不精准,因为其缺少用户特征数据支撑及详细准确的分析;但在大数据时代通过大数据分析让企业更加清晰你的产品消费者的特点。面对日新月异的新媒体,许多企业想通过对粉丝的互动记录分析,将粉丝转化为其潜在用户,激活社会化资产价值,并对潜在用户进行多个维度的画像,其目的就是更加精准地分析你的产品消费者特点。大数据可以分析活跃粉丝的互动内容,设定消费者画像各种规则,关联潜在用户与会员数据,关联潜在用户与客服数据,筛选目标群体做精准营销。3.整合线上线下营销O2O模式是目前乃至未来企业营销创新的重要举措,品牌商线下实体店与线上电子商务渠道并不是一个不可调和的矛盾,经过一段时间的博弈和演变,它们会在O2O模式下进行多渠道整合。O2O模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实商店中去——在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。它是第一个全面将线上虚拟经济与线下实体店面经营相融合的商业模式,也是移动互联网技术发展扩散到人们日常生活中的必然结果。4.建立互动反馈平台现在让很多企业纠结的是:在企业的用户、好友、粉丝当中,哪些是最有价值的用户。在大数据时代,或许这一切都可以更加有事实支撑。从用户访问的各种网站可判断其最近关心的东西是否与你的企业相关;从用户在社会化媒体上所发布的各类内容及与他人互动的内容中,可以找出千丝万缕的信息,利用某种规则关联及综合起来,就可以帮助企业筛选重点的目标用户。通过对这些数据的分析,然后对客户的商品需求进行预测并向其提供推送服务,当然也需要根据客户的需求提供针对性的体验服务。互动反馈平台给企业提供了一个准确了解客户需求的视角,通过平台的沟通和磋商,企业也可以根据这些信息对营销方案进行调整。
三、结论
信息技术在社会和经济生活的各个领域的不断推进,给消费者提供了更多获取信息的渠道。消费对产品的选择有了更大的主动权,他们不再被动地接受企业的服务,而是有着众多的选择对比和分享,影响着消费群体。因此,大数据时代的营销模式变革要求营销不能再凭感觉做事,而要依赖于科技能力和分析洞察能力。
作者:唐友明 单位:长江大学文理学院
第二篇:企业营销策略改进研究
摘要:随着社会经济的快速发展,互联网技术的不断进步,基于计算机技术和互联网技术的电子商务开始兴起。电子商务的崛起让企业的营销策略发生了翻天覆地的变化,想要在信息时代生存下来,那么企业就要跟随电子商务前进的步伐对自己的营销策略进行改进。本文将对企业营销策略在新的社会背景下面临的问题和电子商务营销的发展方向进行深入的分析和探究。
关键词:电子商务;企业营销;策略改进
电子商务是互联网时代对人们的生活产生影响最大的领域之一,它改变了人们的消费方式,也改变了企业的生存策略。如今一个想要直面消费者的企业需要投入巨大的精力和资金来进行互联网的营销。电子商务网站的普及、电子支付的崛起让互谅网营销能够起到非常明显的作用。许多互联网企业都借助互联网营销方式获得了极高的知名度,走上了企业发展的高峰期。
一、传统商业背景下的企业营销策略
在电子商务崛起之前,企业进行营销一般要先搭建复杂的营销渠道,从生产者到批发商,再从零售商到消费者都要覆盖到。每一级都提高了企业的营销成本,结果导致消费者面对的最终价格包括了太多的营销费用,品牌失去了价格优势。同时,太长的营销渠道让企业对营销渠道失去控制。传统的营销策略下,企业要严格的进行先产后销的逻辑,承担着巨额的仓储成本,还要承担产品滞销的风险。面对面的主要营销方式更是影响了营销质量和营销成本。
二、电子商务对传统企业营销的冲击
1.对营销理念的冲击
电子商务崛起之后,企业的营销理念发生了很大的变化。在技术发展、物质充足的时代,企业的营销转变为用户体验的高标准。许多品牌都把用户体验作为自己的核心竞争力,关注用户的感受,打造最好的用户体验。
2.对营销模式的冲击
渠道是营销的基本,传统的营销模式需要从经销商到消费者逐级推进。而有了互联网,营销可以直接面对消费者,不仅降低了营销成本,还成倍的提高了营销效果。国内电子商务营销最成功的案例就是小米。小米手机靠在网络上成功的营销策略,一跃成为世界级的电子企业。所有的销售额都来自于小米的官网订购,同时各大网站和论坛都有小米的推广内容。新的营销模式在传统营销面前展示出了强大的力量[1]。
3.对营销载体的冲击
传统营销活动主要是在线下实体店经营,针对的主要是过往行人和在店内的顾客,规模非常有限。现在有了互联网和物联网的支持,营销的平台已经搬到了互联网,任何人都可以在线上参与到营销活动中来,这让营销活动的参与人数获得了飞跃性的上涨。目前来看,互联网成了最有效率的营销平台。目前阿里巴巴的线上销售额已经超过了零售巨头沃尔玛,这被业界视为一个重要的转折点[2]。
4.对营销时空的冲击
传统的营销方式将就时间地点的转折。地点要在人流密集、顾客购买意愿较高的地点,时间要找黄金时段,往往集中于人们的大段休息时间。但是电子商务的营销彻底抛开了这些时间和地点的束缚,只要愿意,在互联网上连续几天不间断营销,甚至深更半夜仍然保持着巨大的销售热度并非是不可能的事情。淘宝的双十一购物街就是从零点开始的,直到下一个零点销售始终火爆,这对于传统的营销方式来说是不可想象的[3]。
三、电子商务背景下的企业营销策略
1.全天候营销理念
新的营销策略要求企业拥有全天候营销的能力,不管是什么时间,观众都能够在线上看到企业营销活动的信息,只要进入了企业的宣传页面和销售渠道,就能够进行下单购买。这要求企业的营销人员和客服人员有24小时工作的能力,采用换班制来保证全天候营销。除此之外企业还要重视技术的作用,利用自动回复和自动引导技术来完成营销活动[4]。
2.重视顾客的精神需求
在进行营销的时候要注意顾客的精神需求。首先要搞清楚企业的目标顾客是什么样的群体,这样的群体有着什么样的精神需求,然后在营销活动中满足遮掩的需求。调查目标群体和精神需求还可以使用市场调查的手段,电子商务背景下的市场调查更看重体现产品的精神价值。企业还要重视顾客的反馈,往往从这些反馈之中能够得出企业下一步的发展方向。
3.恰当的营销模式
传统的营销模式有饥饿营销、4P组合策略和比较常见的打折回馈之类。电子商务营销与传统的营销手段不同,但是还是可以对这些营销进行借鉴。比如小米手机的饥饿营销实际上就是一种比较常见的传统营销手法,在互联网营销中发挥了巨大的作用。
4.多元的营销载体
营销活动的载体咋就不再局限于线下实体店,甚至也不限于线上商店。营销活动的载体是多元的、全方位的。线下实体店用于为顾客提供安全感和信任感,线上商店负责具体的营销活动,同时营销活动也可以在各种其他的媒体展开,最后向线上实体店汇集。
四、电子商务背景下的价格策略
在电子商务背景下,制定价格策略要考虑许多外部因素。由于网上价格调整起来比较容易,可以实时追随市场供需的变动,而且,互联网是了解客户需求和接受价格的程度的有效工具,对顾客心理价格底线的探寻能够最大化企业的销售利润。
五、结论
电子商务的发展让企业的营销活动有了新的载体和新的手段,电子商务背景下的营销活动对于企业的发展有着非常重要的意义。本文针对电子商务背景下企业的营销活动策略进行分析和探究。
作者:宋朝 单位:河南大学
第三篇:供电企业营销水平的思考
摘要:近年来,我国供电企业迅速发展,用电监察对电力营销的影响也随之日益增加。电力市场需求迅速膨胀之下,县级供电企业发展相对缓慢,难免会出现供电市场良莠不齐的现象。只有重视用电监察作用,多途径有效提升营销水平,才是县级供电企业生存发展之道。
关键词:用电监察;县供电企业;营销水平;思考
一、前言
随着我国电力机制的不断深化、改革和发展,电力营销成为供电企业核心竞争力的标志。尤其是县供电企业,在用电监察以及电力营销水平上都相对落后,而且存在诸多常见问题。如何加强用电监察,提升营销水平是目前县供电企业生存发展的一个必须要思考的问题。本课题就针对现如今县供电企业存在的一些常见的营销方面的问题,通过加强用电监督为企业提供更好地进行营销管理创新方面的思路与想法,从而达到县级供电企业提升电力营销水平的目的。
二、强化用电监察在县供电企业中的重要性及意义
用电监察属于特定的一种管理行为,它可以是指供电者所指定人员或机构对使用电者的使用行为进行监察和监督,也是指一般为企业等组织的用电者对组织内部的用电行为进行监察和监督。用电监察对于落实电力相关法律法规、保护社会用电秩序、用户用电安全和调整电力资源过程中供需矛盾以及维护用电用户和供电企业的切身利益有着举足轻重的作用。不仅如此,用电监察的重要职责就是为了保证用户用电安全,从而满足用户用电的种种需求等。通过用电监察,县供电企业在对用户进行电力资源的输送时,不仅能够大大提高经济收益,而且在很大程度上为国家GDP的提升做出了贡献。另一方面,通过用电监察可以发现并防范违规用电,填补用电管理部门的管理疏漏。尤其县供电企业,用户整体素质偏低,这种情况下强化用电监督,用电安全又规范,供电企业进行电力营销的时候才更有效果,营销水平才能有效提升。
三、县级供电企业强化用电监察与提升营销水平的主要途径
1.加强用电监察与电力营销的基础资料搜集与记录在信息高速发展的时代,建立健全的供电用户信息资源库尤为重要。从用电监察监督角度而言,有了丰富的用户以及监察记录等资料,就能够避免用电监察中大而不全、广泛而不精确的现象,为监察结构的监察人员锁定目标用户以及积累工作经验、提升工作效率提供方便。另一方面,通过对供电企业电价等相关内容的记录和收集,可以让用电用户对供电企业状况一目了然,同时也方便监察机构对县供电企业进行监督,提高执行力。除此之外,用户通过用电记录等相关数据还可以对自己的用电情况一目了然,做到用电透明、公平公正。最后,通过供电企业签订的用户合同等相关资料的完善,在强化用电监察的同时,能够有效提高电力营销水平,实现县供电企业转型升级。2.全方位提高用电监察与供电企业营销服务质量一方面县电力企业从原来长时间的国家垄断,到现在政府引导下的企业化改革与转型升级的过程中,供电企业与用户之间的矛盾也随之出现并在县级等乡镇地区更为明显。市场经济条件之下,供电企业也从属于服务业,只有提升并改善服务态度。充满热情的服务氛围能够有效缓解两者矛盾,让用户对供电企业也能够换位思考,主动配合用电监察,增强与供电企业合作的积极性。通过对供电企业与监察机构服务态度的提高,提高县供电企业营销水平,有助于塑造县供电企业良好的新形象,让用户充分认识到供电企业以及用电监察机构重要性。另一方面通过严格的服务管理,减少损害用户的行为,从而让县级用户与供电企业之间建立起良好的信任基础。在这个基础之上,供电用户更容易配合用电监察,支持供电企业的营销活动,这是提高县供电企业营销水平的最有效措施之一。3.县级供电企业要树立正确的营销观念现代经济发展与改革进程中,营销观念是最大的改变之一。各行各业中都在转变营销理念,县电力企业更不能拘束在以前陈旧的观点之上,要在营销活动与过程中树立市场和优质服务第一的意识,摆脱传统的以生产为中心的观念,坚持以用户服务为中心,站在客户的角度进行营销问题的思考,通过真诚的营销服务获得用户认可,提高营销业绩,提升电力营销整体水平,最终为县供电企业赢得良好口碑,获得经济效益的改善。心有猛虎,细嗅蔷薇。尤其在县级供电企业中,客户素质与城市用户素质相比有很大差距,更要在细节上体现营销水平。从站姿、坐姿、语言、行为等营销一线服务的细节入手,加强对一线营销人员礼仪规范的培训和业务学习,使营销人员为用户办理业务时的每一个细节都有章可循、有据可依,答复常见的咨询问题时统一口径,用标准化的服务树立专业、可靠的行业形象,从而从根本上提升县级供电企业营销水平。4.完善电力基础设置,保障电力安全任何时候,安全都是建立信任的基础。完善电力基础设置,保障电力安全是强化电力监察,提升县供电企业营销水平的有效途径之一。电力设施是提供电力商品、提升电力市场营销水平的基础。很长时间,县级供电企业因为受到电力体制、技术水平、政策和资金支持等方面的条件限制,用电监察和电网建设等方面的基础设置严重滞后于电力市场的迅猛发展势头。输电线路、分变电设备、配电设备以及二次设备等相关基础设置要定期检查、维修,保障用电安全,满足用电需求,才能从根本上完善用电运行环境,提高用户用电安全感,才能让用户更放心、更安心地选择用电商品,从而强化用电监察,提升县级供电企业营销水平。
四、结束语
供电企业通过强化用电监察提升电力营销水平是最有效的措施,尤其对于县供电企业,影响重大。要保障社会的发展和人们的生活跟上信息技术的发展步伐,不仅国家就要重视对供电企业的监察,而且供电企业更要重视自身用电监察。通过提升营销服务、营销理念等实现营销业绩的同步提高,从内部解决县供电企业所在问题,实现用电监察力度强化,严格把控供电过程中的违规用电行为,建立县供电企业与供电用户之间相互信任与支持的有效沟通桥梁,具有非常重要的意义。通过对本课题的探讨和深入研究,不仅能够强化县级供电企业用电监察,有助于大幅度提升县供电企业营销水平,而且能够增加企业的经济效益与社会效益,有助于促进我国电力事业的可持续发展。
作者:陈刚 单位:国网临沭县供电公司
第四篇:企业营销与优化思考
摘要:互联网环境下,对企业营销带来巨大变动。为更好的认识互联网环境,并在此变化中占据更为有利的营销战略位置。本文通过对互联网环境进行概述,从而提出互联网环境下企业营销的改变。最终得出部分关于企业营销的优化思考。
关键词:互联网环境;企业营销;优化思考
对于传统企业营销而言,互联网是一个充满了未知与刺激的词语。对于包括漆包线行业在内的工业制造行业而言,运用互联网工具进行新型的企业营销无疑是对自我营销方式的完善。但与此同时,互联网也可能对行业造成新的冲击。
一、互联网环境概述
1.我国互联网的发展现状概述。具体来说,我国目前的互联网发展现状可总结为:1.1总数高,增加快。据2014年的报告显示,我国使用网络上网的人数已超过6个亿,普及率高达45.8%。2013年新增网民数达到5300多万,由此可见,我国的网民正逐步进入平台期,互联网市场总容量大,且增加速度较快。1.2手机端使用者持续上升。伴随着4G网络的开放与智能手机的普及,利用手机端开展上网活动已经成为了我国网民的新特征。1.3社交平台升温明显。微信、微博等社交媒体在网络使用中的使用率症状持续增高,仅2013年就新增了6440万用户。而游戏市场则热度下降明显。2.互联网环境带来的企业营销环境变化。2.1实体交易转为虚拟交易。传统交易渠道通常以实体交易为主,因而需要现实存在的仓库、商场以及货币等作为支撑。而网络环境下,交易走向虚拟化。消费者在虚拟的环境中使用虚拟的货币进行虚拟交易,最终通过网上银行等平台划拨为相应的现实货币。如以往需要线下交易的电磁线、绕线等,都可以分规格地放在网络商店进行售卖。2.2绝对竞争变为相对竞争。狭隘的市场造成了消费者获得信息的渠道受限,企业在占据信息优势地位的情况下,需要对有限的消费者进行抢夺,因而各企业互相存在一种你死我亡的绝对竞争关系。但随着互联网环境带来的信息地位变化,一家企业已经很难拥有对自身市场的绝对把控力。而相反的,消费者搜索信息能力的提升使得更多的企业选择与曾经的对手强强联合,共同开拓全新的市场。2.3内部结构变为网络框架。传统的结构框架往往层次分明且上下级之间分工明确。但网络环境中却不然,管理层的角色被逐渐削弱,员工之间开始进行平级的分工是管理框架。此外,网络的变化性也对企业内部结构提出了新的要求,需要企业内部结构能够较为灵活,以适应不断变化的网络环境。
二、互联网环境下的企业营销
1.网络商店。企业通过将自身商品虚拟化,放置在规定的网络平台进行出售。通过在线商店,企业可以实现宣传和展示商品和服务的目的,同时还能真实促成在线成交,提升销售额。一般来说,消费者可以通过在线商店进行搜索、订购和付款等操作,最终通过物流系统得到商品。2.网络拍卖。作为C2C的一种延伸模式,网络拍卖已经不仅仅包括个人物品拍卖的易趣模式,还包括固定价格等新型模式,适于小型企业的在线网络销售。此外,拍卖这一模式也被部分企业用作营销方式的一种,用于为自己的产品造势。3.搜索引擎。基于各种算法和关键词、产品等构成的海量目录,搜索引擎可以满足用户发出的各种搜索需要。当企业自有网站发展到一定规模后,需要建立站内搜索以方便客户尽快的寻找到自己想要的信息和商品。此外,通过搜索引擎记录的客户搜索数据,可以通过大数据分析等方式进行客户描摹等工作,进而为接下来的工作提供数据支撑。4.门户网站。国内较早的互联网模式就是门户网站,但随着社交媒体等新型网络媒体的崛起,门户网站已经渐渐退居二线。但不得不说,作为我们较为熟悉的一种商业模式,门户网站的目录与搜索功能非常便于嫁接消费者的买卖需求与服务。同时,门户网站可通过对网页的优化设计以达到更佳的营销效果,而网络设计的优化颇具可行性且节约成本。5.货比三家。互联网环境下,消费者的购物流程已被颠覆。具体来说,消费者多会选择首先了解某一产品或服务的内容、价格等信息,再通过网络方式进行货比三家。一般情况下,网站并不提供物流等服务,而是提供价格对比和商品的论坛信息等,通过这种模式让消费者省时省力省心。简单地说,就是利用信息手段节约消费者的时间等方面的成本。
三、互联网环境下的企业营销优化思考
漆包线作为一种工业用料,本身是半成品,根据其使用方法的不同设置了不同的型号,因此品类众多。此外,漆包线本身的包装较为复杂,需要较大的成本投入,这无疑也增加了邮寄成本。因此,对于漆包线行业来说,想要运用互联网来进行相关的营销优化,最好的是走区域化的B2B模式。这是由于:为了节约邮寄成本,在建立好仓储基础设施的前提下尽量在一定区域内进行互联网营销。此时,互联网营销所打捞的客户具有较为明显的地缘性。此外,对于使用漆包线的企业可以做一定的泛地缘性营销。具体来说,建立区域性的行业网站,或者在较多使用漆包线材料的区域进行网站构建。其次,网站的属性应当是具有专业水平的信息综合类购物网站。由于漆包线作为工业的上游产品,其分类较细并且型号各异,这无疑增加了企业线上采购的难度。因此,需要进行相应的信息补充,如导入行业新闻、行业咨询等信息资源作为科普知识,并在此基础上配合自有的漆包线产品进行网络营销说明。值得注意的是,笔者并不建议在网站上直接销售产品,网站更多的是一个具备购物功能和维系日后交易关系的平台,而真正实现成交的平台依旧在线下。因为线下交易更具真实性,且首次成交的难度较低。因而,将首次购买的客户导流到线下进行一对一的交流和营销,促成成交后建议以会员制的模式将客户留在网站中。此后,通过网站打破地域界限,直接促成成交。具体来说,笔者特别提出以下思考方向:1.网络访问量方面。世界上的网页难以计算,如何使用户能在自身的网页上多做访问,多做停留是一个非常值得关注的点。一般情况下,对于网页访问的优化会从网址选择和搜索关键词优化等方面着手。具体来说:1.1申请一个易记的域名。创业者多会选择用日常生活中常用的名词作为基础,结合网站的特色和具体内容进行结合和变形,最终做出一个较好的域名。如新浪源于“支那”的谐音,同时又表达了“新时代网络冲浪”的内在含义。1.2优化搜索关键词。主动在各大门户网站上登陆公司的网站资料,同时运用关键词等技巧使得网站查询的排位靠前,这样能够优化搜索结果。1.3网络广告。选择点击量较大且客群与本站相匹配的网站进行广告投放,通过banner等广告形式传递信息。当然,广告设计需要下些功夫,毕竟营销预算有限,每一分钱都需要花在关键的地方。2.主动营销。网络中的海量信息令用户眼花缭乱,同时,为了吸引用户的关注度,必须进行主动营销。具体来说,主动营销的方式有:2.1话题营销。话题营销的方式有两种,一种是就已有的热点话题进行追踪和切入,获得已有的话题热度为自己宣传。另一种则是造势营销,自己创造话题进行炒作。虽然方式不同,但操作的手法大同小异。具体来说,就是在各大网站和论坛等媒体上进行软文炒作,层层递进地铺设环节,最终完成线下导流。2.2社交媒体营销。前有BBS,后有微博、微信,网络上的社交软件构成了使用者的亚文化,可以通过广告机活动等形式进行一对多的有效宣传。3.网站建设与运营。网站自身的建设与运营都需要时间的积累。具体来说,可以采用的方式有:3.1提供个性化服务。用户对于个性化的服务有一定偏好,因而如果在网站上进行诸如“定制”等特殊服务,可能会吸引部分用户定期主动地进入网站。3.2提供免费信息。如文初所言,提供较多的专业信息来吸引和辅助网站客户的浏览和成交。3.3信誉良好的交易平台。提升硬件设备的性能来打造更为稳定可靠的支付系统,通过对客户交易体验的优化来留住客户。如快捷操作、客户服务等人性化的服务内容都可以达到此目的。三、结语传统的制造业往往对于外部环境的变化表现出滞后的反应,但如若能改变这一点,将成为企业超越竞争对手的最好时机。对于漆包线行业来说,在互联网环境下完成快速反应,进行适合于互联网时代的企业营销,将对行业带来新生。
作者:戚学生 单位:浙江宏磊铜业股份有限公司
第五篇:企业营销管理创新研究
摘要:随着社会主义市场经济的进一步发展以及信息技术的广泛应用,传统的企业营销管理模式已经无法满足新时期企业营销工作需求,甚至在一定程度上限制了企业的持续稳定发展。因此新时期十分有必要探索创新型企业营销管理工作方法,促使企业营销管理质量得到进一步的提升,为企业持续健康运行提供坚实的保障。
关键词:新时期;企业营销;营销管理;创新
随着当前我国社会信息技术发展和其在社会上的广泛应用,在企业发展过程中生产要素技术投入逐渐发生了变化、市场竞争更为激烈。在社会主义市场经济体系下,企业要想取得更大的经济效益,就应该对自身营销管理方式进行创新。
一、新时期我国企业营销管理工作面临的新发展形势
基于新时期信息技术的进一步发展以及信息技术在社会上的应用领域逐步拓展,信息技术对企业各项工作都产生了较为重要的影响,甚至对企业业务空间加以拓展,促使企业综合工作效率和服务能力都得到了一定的强化。因此在信息时代背景下,企业要想在激烈的市场竞争中获胜,就应该尝试在营销管理工作中引入信息技术,以信息技术手段对营销管理工作进行合理的创新,对企业传统营销管理工作中集中和分散的矛盾加以整合,为企业良好客户管理体系的构建提供全面技术支撑。只有企业借助信息技术对自身管理工作进行科学创新,构建全方位、多层次、多元化的营销管理工作体系,才能够树立更为科学的营销理念,建立更加完善的营销制度,探索更为科学的营销手段,促使企业营销管理质量得到全面的提升,为企业持续健康发展奠定基础。
二、当前我国企业营销管理工作存在的问题
(一)风险抵御机制不健全
新时期我国企业在发展过程中一般会将成本要素放置到首要位置,导致企业必然会面临一定的营销风险,不利于企业营销管理工作的优化开展。因此企业只有建立健全风险抵御机制,才能够促使营销管理工作质量得到进一步提升。
(二)营销管理工作队伍建设存在问题
对于新时期我国企业发展来说,虽然营销管理工作队伍不断壮大,营销管理工作也得到了一定程度的发展。但是从整体上进行分析,企业缺乏优秀的营销管理人员,无法对营销管理工作作出科学的指引,导致营销管理效果相对较差。
(三)企业营销管理工作缺乏全局战略规划
相关调查研究显示,在当前我国企业所实施的营销管理工作中,仅有少部分企业会从战略规划的角度对营销管理工作进行调整,其他绝大多数企业缺乏战略规划意识,对企业营销管理工作的优化开展产生了相应的不良影响。
(四)没有对营销管理职能加以划分
现阶段,我国企业在开展营销管理工作的过程中没有对管理职能进行合理的划分,对营销工作全局部署产生了一定的不良影响,在一定程度上限制了营销管理工作整合作用的发挥,不利于企业营销管理工作的优化开展。
三、新时期企业积极创新营销管理工作的措施
(一)对营销管理理念进行创新
企业在发展过程中积极开展营销工作的主要目的就是完成对自身产品的推广,并最终实现盈利的目标。因此企业在设计营销方案的过程中最需要关注的核心要素就是消费者,基于当前市场经济导向,企业在设定营销方向的过程中只有将消费者作为核心,注意满足消费者的精神物质需求,才能够取得营销成功,为企业健康发展奠定基础。基于此,企业在对自身营销管理工作加以创新的过程中必须重视营销理念的创新,从精神层面进一步加强与消费者的沟通和交流,进而结合消费者消费需要和消费趋势对营销管理工作理念进行合理创新,探索更为科学的营销工作方式,为企业营销管理工作实效的强化以及企业持续稳定发展奠定基础。
(二)对企业营销管理策略进行合理创新
对于我国企业来说,营销管理策略中最为重要的部分就是渠道策略、价格策略和推销策略等,企业在营销管理过程中采用科学的营销策略,就是要从这几个方面入手探索更为科学的营销方法,全面提升营销管理工作质量。在当前社会背景下,企业要想实现对营销策略的创新应该对信息时代下消费者消费需求的变化进行全面分析,进而结合消费者的消费需求对营销策略进行优化调整,结合消费者消费习惯的改变探索更为适用的营销管理策略,增强营销管理的适用性。同时,买方市场的凸显在一定程度上拉近了消费者和企业的关系,这也对企业营销管理工作产生了一定的影响,因此企业要基于新时期经济发展特点探索相应的价格策略、渠道策略和推销策略等,保证企业营销管理质量得到显著的提升。
(三)对企业营销管理手段进行创新
对企业营销管理手段进行创新也是探索科学营销管理工作的重要方法,企业相关管理人员只有认识到营销管理手段对营销管理工作的重要性,并注意采取一定的措施创新营销管理手段,才能够保证企业营销管理工作的科学性,为企业市场营销优势的获取奠定基础。一方面,企业借助科学的营销管理手段能够降低成本消耗,进一步拓展市场份额;另一方面,借助科学的营销管理手段企业还能够为客户提供优质的服务,促使企业获得更多消费者的认同,切实推动企业营销工作获得良好发展。
结语
现阶段,受到市场经济深入发展以及信息技术的影响,我国企业营销工作面临着新的发展形势。因此企业在建设发展过程中要想保证营销工作效果得到全面的发挥,就应该注意对自身营销管理理念、管理策略等进行优化调整,全面提升营销管理工作水平,为企业市场竞争优势的获取奠定坚实的基础。
作者:文宇 单位:西昌学院经济与管理学院
第六篇:企业营销渠道变革研究
摘要:自改革开放以来,珠江三角洲地区历经巨变,随着全球化及一体化的经济体制不断发展,我国企业面临的竞争压力日益增大,企业营销渠道亟待变革。珠三角地区作为经济改革试验田,其营销渠道变革历程具有较大的研究价值。本文以珠江三角洲地区为代表,从企业营销目前面临的经济环境和现存的问题入手,研究该地区企业营销渠道的变革和创新。
关键词:珠三角地区;企业营销渠道;变革
企业营销渠道对于当下经济社会中的企业市场营销而言起着十分重要的作用,是连接生产与消费关系的纽带,一个企业要想提高其企业竞争力,在日益激烈的国际竞争之中站稳脚跟,就必须建立有效畅通的企业营销渠道并建立科学合理的管理体系。当今社会发展迅速,经济形势和市场环境日新月异,企业必须与时俱进,对现有的营销渠道做出创新和变革,以适应时代的发展和激烈的国际竞争。本文旨在研究基于珠三角地区企业营销渠道的变革和创新。
一、珠三角地区目前面临的经济环境
(一)市场格局变化
改革开放以来珠三角地区的商品经济发展迅猛,在这几十年间迅速崛起,在过去的这段时间里,市场经济中卖方在市场格局里占有主导地位,而如今的市场发生了翻天覆地的变化,由于市场上商品的种类越来越多,新产品推出速度日益提高以及消费者的购买力增强,导致买方占领了市场的主导权。企业为了提高市场的占有度和竞争力,不得不搭大力发展营销渠道。对于渠道商而言,这种格局的改变有利于他们太高营销渠道的价格压榨负责生产产品的企业,因此,由于市场格局中主导地位的对调,企业对于营销渠道的建立也产生了一定程度上的困难。同时,由于买家的市场地位提高,新产品和新企业层出不穷,市场竞争及其激烈,对企业的发展造成了严重的影响。
(二)消费者购买行为变化
在过去经济尚不发达的时候,人们的消费水平普遍不高,消费者购买力较低,因此对于商品选择上的要求也相对较低,商品种类较少。随着珠三角地区经济的迅猛发展,消费者的购买力也迅速提升,且掌握了购买商品的自主权和选择权,购买商品的意愿中添加了兴趣取向的成分。1981年广州友谊商店所开设的中国大陆第一家支持自选式货架的超级市场就是顺应个性化消费发展下的产物。面对消费者购买行为的改变,企业陈旧的营销模式也已经与时代脱轨,需要进行变革。(三)企业营销模式变化对着科技的进步,互联网得到了巨大的发展,搭载互联网这一平台,企业的营销模式也在不断地创新,出现了诸如网络营销等新型企业营销方式。利用互联网以及现代通讯技术,企业与营销渠道商之间的沟通也日益简单。在这种营销模式多元化的环境下,对于营销渠道的管理就更加复杂。
二、企业营销渠道现状
第一,从经营理念角度而言,许多营销渠道商的经营理念存在较大的问题,在和企业的合作过程中只重视眼前利益而不注重长远发展,行内之间进行恶性竞争,造成对营销渠道质量和渠道管理的严重影响。第二,从设计规划角度而言,企业对于营销渠道没有做好完善的设计和规划,在营销渠道的选择和建立上没有充分结合产品的特性和受众特点,导致营销渠道的有效性大大降低。又或者是缺少对时代发展和消费者群体变化的敏感度,缺乏创新意识。第三,从渠道管理角度而言,我国珠三角地区许多企业对于营销渠道的管理没有一个科学有效的管理方式,缺乏对营销渠道有着先进理论知识背景以及应用能力的专业人才,无法建立较为完整有效的营销渠道管理体系,从而使得营销渠道的管理成为企业短板。第四,从客户需求角度而言,传统的单一营销渠道难以满足日益扩大的商品需求,客户对于产品的要求越来越高,从而对营销渠道的要求也不断提高,许多分销商难以适应现代社会的分销模式,对于新的科学技术也无法有效地运用,导致对营销渠道的创新和应用上出现了许多新的问题,无法满足客户的需求。
三、企业营销渠道变革的策略
(一)对营销渠道进行合理的整合和设计
我国珠三角地区作为生产业和商品经济最为发达的区域之一,面临着巨大的市场竞争压力,企业对营销渠道的变革势在必行。而对营销渠道的合理整合与设计是变革的必经之路,企业需要利用较为先进的营销渠道知识对现有渠道做出整合,考虑到渠道竞争、产品适应性等多方面的因素,选择最适合产品营销和企业发展的营销渠道整合模式。而在设计方面,企业首先要对产品的消费群体进行多方面的调查研究,分析其购买行为、购买力和商品选择条件等等,做到知己知彼,继而制定充分迎合消费哲取向的营销方案,以此作为设计渠道的前提和基础。同时,企业要注意审时度势,与时俱进,适当地引进新型营销渠道,进行营销渠道的创新。
(二)对营销渠道进行科学有效的管理
要对营销渠道进行管理,首先需要对营销渠道的结构进行调整,企业需要改变过去层次分明的金字塔式结构,将作为生产方的企业在营销渠道结构中的位置放低,保持与最终消费者和最终端营销商的紧密联系,这样才能关注市场的变化,抓住消费者的消费心理和消费趋势,提高产品在市场上的竞争力。其次,企业需要加强营销渠道的多元化,针对单一的产品不能仅仅使用单一的营销渠道进行营销和推广,而应针对产品特性和不同地区消费者的不同特点,采用多种不同的营销渠道进行销售。同时,企业需要将传统的营销渠道与新型网络营销渠道有机结合,开辟出新型营销渠道,针对不同的消费者群体制定不同的营销渠道计划,提高产品竞争力。最后,企业也要加强对于分销商和渠道商的管理,在考核过程中将分销商和渠道商的经营理念纳入考核范畴,保持与分销商的密切沟通和关注,提高对客户的管理程度,保证与客户之间的友好关系,从而提高对营销渠道的管理水平,加强企业的市场竞争力。
四、结束语
对于市场竞争异常激烈的今天,珠三角地区的市场压力日益增大,当地企业首先需要明确当下的经济环境和营销渠道的现存问题,对占据市场主导地位的消费者群体进行多方面的研究和分析,有针对性地进行营销渠道的整合、设计和管理,结合时代发展的需求,对营销渠道进行多方面的改革和创新,以此提高自身的企业竞争力,在激烈的市场环境中站稳脚跟。
作者:谭黎君 单位:广州东华职业学院
第七篇:网络经济下的企业营销管理变革
摘要:伴随着世界经济、网络经济发展的不断加快,网络经济时代已经到来,改变着人们生活节奏、工作方式。在一系列的生活工作变化之下,人们的营销环境自然而然的发生了变化。所以企业应当对营销管理予以变革,使之符合营销环境,准确把握消费者需求,开展网络化、市场化、有效化的营销活动,以便推动企业在市场环境中持续健康的发展。基于此,本文就网络经济时代下企业营销管理如何变革进行分析和探讨。
关键词:网络经济时代;营销管理;变革
网络经济是指以网络为媒介所进行的经济活动,经济网络化是现代化高科技信息技术发展所推动的。在网络技术应用日益广泛,发展日益快速的情况下,网络改变了人们的思维模式,改变了人们的生活节奏、改变了人们工作方式。在此种情况下,企业营销管理方面应当积极地进行营销管理变革,开展网络化、市场化的营销管理,使之在网络经济时代下能够更好地规划、监管市场营销活动,为企业创造更多经济效益,促进企业持续、健康发展。
一、网络经济时代下企业营销管理的深刻变革
(一)营销对象变革
随着市场经济体制改革不断深入,市场发展趋势之一就是市场细化。而在逐渐细化的市场环境中,传统营销因为没有对营销群体进行细分,其所开展的营销活动自然不能满足消费者的需求。而随着网络经济逐渐占据市场,人们纷纷在网络上进行消费,针对每个消费者的需求,提供营销服务。由此看来,营销对象发生了变革,从具有某一特征的用户群转变为单个的消费者。
(二)营销基础变革
以往所开展的市场营销活动遵循“4P营销”,即从卖方角度出发,提出影响买方消费的四个营销因素,以便卖方可以科学、合理地规划营销活动,更好地进行产品销售。但随着网络经济的推进,网络上的经营活动,更加注重消费者体验与感受。基于此,在促进营销交易上必然要以“4C营销”为营销基础。也就是考虑买方的消费需求,提出4C策略,将顾客整合到营销之中,如此可以更好地进行营销活动[1]。
(三)营销方式变革
网络经济时代下,营销方式的变革是指传统的间接营销转变为现代的直复营销。众所周知,传统的营销活动中,企业所生产的产品往往要经过多个中间商传递之后才能面向市场,势必将产品价格提高,影响市场营销效果。但网络经济下所开展营销活动不同,是企业在网络环境中直接与消费者沟通,顾客通过对产品的了解,直接下订单付款,企业直接为顾客邮递产品。这使得营销方式发生了转变。
(四)营销组织变革
以往所进行的营销活动,均是由企业组织营销团队,在某个场地或一些店面展开营销活动。在这一过程中,消费者能够直接接触到营销组织。但网络经济下所开展的营销活动则是通过网络渠道展开的,人们能够在网站上、APP上、网页上观看到营销活动,如若想具体了解营销活动内容,可以和专门的平台或渠道与客服人员进行沟通。但顾客却不能与营销组织直接接触。所以,网络经济时代下实体营销组织转变为虚拟营销组织。
二、网络经济时代给企业带来的机遇与挑战
网络经济时代下,网络经济将成为全球经济的新支柱。在此种情况下,企业准确把握网络经济进行营销活动,作关系,为消费者提供有价值的产品及相关信息、相关服务,以便企业能够实时了解消费者心声,不断创新产品、优化服务,更好地服务广大消费者,促进企业持续、健康发展。
三、充分利用网络平台优势
网络经济时代下,随着营销管理的变革,网络技术、信息技术等在营销管理中的应用日益重要。为了使企业营销管理变革可以符合时代特点、贴近消费者、联系市场,应当注意充分利用网络平台的优势,即结合营销管理应用需要,搭建网络营销平台,利用平台收集信息,如消费者、市场、竞争对手等方面的信息,从中提炼有价值信息,以此为依据进行营销管理优化,使之充分发挥作用,促进企业良好发展。总体来说,在网络经济时代到来之际,营销环境的变化使得市场营销向体验式影响、绿色营销发展。基于此,为了使营销管理更好变革,在企业充分发挥作用,应当注意加强产品创新、顾客的忠诚度的提高、网络平台优势的运用等,提高营销管理利用率,促进企业在网络经济时代下更好发展。
作者:张文博 单位:浙江大学管理学院