一、旅游微博的特点
微博具有方便、快捷、互动性强、操作简单、使用门槛低的特点。旅游微博作为微博的一种，也拥有微博的这些特点，用户可以在随时随地自由上微博，关注自己想要了解的景点信息，可以查看评论，也可以向相关用户进行交流或者向官方微博进行询问等。微博也具有灵活性，发布和公开信息时不用花费前期准备，即时发布，有效的减少了各种限制。旅游微博的另一个明显的特点就是特色鲜明，不同的微博主体内容差异较大。如旅游局的官方微博通常是各类资讯齐全，有活动、景点、美食、民俗、天气等各类资讯的介绍；旅游景点的微博通常是景区介绍、美图以及相关的人事介绍等；旅游专业网站的微博则会注重一些旅游攻略、各种旅游地点、旅途趣闻、优惠活动等；个人的微博则是主要介绍自己的经历和心情体会等内容。旅游微博还有一个明显的好处就是进行营销的成本远远低于其它形式。除了这些明显的优点之外，旅游微博也存在着一些不足。如微博消息的真实性有待确认、微博的消息内容过于分散或简略、微博的管理有待加强等等。
二、旅游微博的网络营销
（一）微博与相关网站营销相结合
微博的字数限制是140字符，这就使微博在内容的表达上只能简洁，许多重点和要点信息可能限于字数无法表达，让关注者看不到有用的信息。一些专业的网站则相反，由于介绍的信息过多，篇幅过长，让人不愿意关注。所以将两者结合起来，专业网站可以做相关的专题策划，而微博则可以根据专题内容简要概括，并在微博上放置相关链接，让关注者可以一目了然，希望了解具体信息的去看专题策划，不想了解的看简明提要。
（二）重视名人效应，提升知名度
单纯的旅游微博可能无法获得太多人的关注，也无法得到广泛的推广。而微博上的大v和名人则拥有大量的粉丝，其微博往往容易成为关注的焦点，所以旅游微博可以选取和一些名人大进行合作，让他们在微博上进行推荐，抽取部分幸运粉丝送免费的旅游门票，或者参与热门的话题活动在转发和评论的粉丝中抽奖，这样都可以提升相关微博知名度和大众参与的积极性。
（三）打造微博旅游集群化平台
许多旅游微博在创建经营的时候呈现零散化，可能一个景区的不同景点都拥有各自的官方微博，这些微博容易信息零散，内容单调难以吸引关注，针对这种情况，整合各种资源，打造旅游微博集群化是必然的选择。在集群化的平台中，要及时更新维护微博信息，塑造鲜明独特的品牌形象。而整合后的微博平台，相关部门可以专门设置管理人员或团队，对内容进行整理更新和维护。
（四）注重用户的反馈与兴趣爱好
微博上面不仅可以发布信息，也可以查找接受有用的信息。根据用户的评价来获得有用的意见和建议，检测自己的产品，改进不足，对于用户提出的问题，一定要及时解决。同时注意大众的喜好和需求，可以适当尝试一些新的风格，使用流行词汇，使微博与时俱进。微博的内容也要考虑大众的喜好，结合各景点的实际旅游情况，对于旅游人次较多的景点，可以适当多发相关的内容。
三、旅游微博的管理
（一）用户的管理
由于微博的门槛低，任何人都可以随意发布信息，所以微博内容的真实性难以确保。对于相关旅游业用户来说，注册一个官方微博，进行认证是必要的，通过认证的微博更具有真实性，更能获得粉丝的信任。
（二）内容的管理
在有了官方认证的微博之后，要注意微博内容的发布。由于字数的限制，微博一定要简洁明了，还可以多配图，增加内容的可看性。微博内容的价值性不容忽视，尽量发布大众感兴趣、想要了解的信息。还可以多多参与热门话题的讨论，在自己发布的内容中包含适当的话题或标签，便于进行微博搜索。微博的内容更新要及时，要符合微博的定位，同时也要注意与粉丝交流互动，获得建议和评价。
（三）门户网站的管理
微博作为一个大型的社交应用平台，用户数量庞大，每天都有海量的信息发布，难以完全审查。发布内容无限制，这也就导致了微上的信息难辨真伪，一些虚假的信息也往往广泛流传，造成了较坏的影响。一些官方的旅游微博也会因为各种原因发布了一些不实内容，这些既欺骗了关注者，又影响了自身的信誉。所以在门户网站的管理上，要严格对发布虚假信息的微博追究责任，特别是一些影响较大的微博，如果接到举报后核实微博内容不实，要及时处理问题微博，避免扩大影响。旅游微博在发布重要信息前，一定要认真核实，避免出现误发误转，更不能因为一时私利，发布虚假信息欺骗大众。
（四）法律法规的管理
目前在微博管理方面，没有明确具体的法律法规，这也让许多微博有了可趁之机，有关部门可以制定相关的法律法规，明确权责，对违反规定的微博严格按照规定处罚，确保微博内容的健康有序。
四、旅游微博的发展趋势
在旅游微博网络营销的过程中，可以准确定位宣传目标，快速的实现宣传效果,所以旅游微博的进一步推广发展已经是大势所趋，根据目前旅游微博的发展，可以预见其未来会呈现出以下几种趋势：（一）大量微博旅游营销团队的组建，由于微博营销的低成本，高参与性和即时互动性，越来越多的旅游业相关用户都会进行微博营销，而为了发掘更多的潜在客户，吸引更多的消费者关注公司动态，简单的微博营销无法达到这种效果，组建微博旅游微博营销团队。（二）更多注重个性化服务，彰显人情色彩。在经营微博时，单纯的旅游介绍内容已经并不能吸引和留住客户，所以在经营微博时，注重个性化服务也是必要的。（三）联合其他平台，整合营销传播，形成联动效应。随着微博、微信等的纷纷兴起，简单的微博营销并不能实现效果的最大化，微博和其他营销平台的互相联合，整合各种资源，实现各类人力资源物力资源的最优配置，也是越来越多旅游微博用户采取的营销策略。（四）打造特色品牌，形成品牌效应。由于进行微博营销的用户越来越多，所以想要在众多的旅游微博中脱颖而出，打造自己的特色品牌是不二的选择。形成自己的品牌效应，也是许多旅游微博目前的经营目标。
五、结束语
旅游微博作为旅游营销的一种形式，增强了企业和客户之间的互动，对于企业建立营销渠道，树立品牌形象都有促进作用，而且因为其独有的优点，目前发展良好、潜力巨大，企业在实行微博旅游营销时，也要多方考察，找准定位，不能急于求成，要制定中长期的营销策略，持续投入资源，贯彻战略，才能取得最后的成功。
作者：郭艳华
