高校在我国科技事业中的重要地位和积极作用，由此可见一斑。伴随着高校科技工作的蓬勃发展，“高校科技管理人员在我国科技事业中扮演着越来越重要的角色，高校科技管理也成为我国科技发展中不可分割的重要组成部分。”在全球科技浪潮汹涌澎湃，我国科技事业突飞猛进的新形势下，要做好高校科技管理工作，就必须遵循科学发展观，坚持以人为本，与时俱进的精神，认真汲取和借鉴世界上各种先进的管理技术和手段，加强和改善高校科技管理工作，新公共管理理论就是值得借鉴的一种先进的管理技术理论。
一、新公共管理的背景及主要思想
起源于20世纪70-80年代的新公共管理(Newpublicmanagement,NPM)，是兴盛于英、美等西方国家的一种新的公共行政管理理论和管理模式，也是西方国家普遍流行和影响较大的公共行政管理改革的主体指导思想之一。新公共管理理论是将现代经济学理论和现代私营企业管理的理论、技术和方法相结合而应用于公共管理部门的结晶。“新公共管理理论认为，管理是社会发展和经济持续增长的关键因素。运用复杂的信息技术、组织技术、物质形态的商品生产技术等来有效地管理劳动力要素，是社会生产力进步的保证。”新公共管理理论强调管理的政治性质，崇尚市场取向的管理，推崇自由化的管理，倡导企业家型的领导者。20世纪以来，西方国家运用凯恩斯主义经济学，实行福利国家政策，经过古德诺、威尔逊、韦伯等人的进一步发展完善，逐渐形成了传统的行政管理理论和模式。第二次世界大战后，特别是20世纪中叶，西方国家普遍实行传统行政管理模式和福利国家制度。但是伴随着时代的进步和经济发展，传统行政管理理论和模式不断受到理论上和实践上的挑战与冲击。特别是20世纪60年代以后，传统行政管理模式造成的通货膨胀、经济衰退、福利国家导致的高税收、财政危机以及政府工作效率低下等诸多弊端，引发社会民众的普遍不满，最终导致意识形态领域和公共行政管理领域的改革运动。在这样复杂的社会背景下，新公共管理理论应运而生。20世纪70-80年代，在英、美等西方国家出现了一场改革力度、时间跨度都空前绝后、声势浩大的以新公共管理为旗号的公共行政管理改革运动，产生了极其深远的社会影响。人们普遍认为，有别于传统公共行政管理的、新的公共管理模式正在出现。在这场改革运动中，西方国家积极探索各种形式的行政管理改革模式实践。英国在1980年推行了财政管理创新和减少政府机构规模的改革措施，继而推进政府改革和发挥市场机制在公共行政管理中的作用。美国从联邦政府到地方政府则积极推行“重塑政府”运动，借鉴私营企业管理的理念、技术和方法，来指导政府管理的改革，提升政府的管理水平和效率。其他西方国家也开展了各种不同模式的公共行政管理改革运动。这场行政管理改革运动对传统的公共行政管理理论进行了深入的剖析和严肃的批判，取而代之的是现代经济学及现代私营管理的理论和方法。这场行政管理改革运动摒弃了官僚制度，公共行政管理由过去重视“效率”转向重视管理服务质量和顾客满意度，由自上而下的控制模式转向争取成员的认同和争取对工作绩效和组织使命的认同。“重塑政府”运动的积极倡导者盖布勒和奥斯本，总结了美国联邦政府和地方政府的改革实践和经验，宣扬政府管理的新改革模式。胡德把西方国家推行的公共管理改革运动所体现出来的政府管理新模式称作新公共管理典范。“新公共管理”实践催生出有别于传统公共行政理论的理论新范式。这就是新公共管理理论。新公共管理理论的产生具有极其深刻的社会背景、时代特征和复杂原因。新公共管理理论以现代经济学理论作为自己的理论基础，其主要思想是主张在政府等公共管理部门广泛采用现代私营企业成功的管理理论、技术、方法和竞争机制，重新定位政府部门的管理职能和管理手段，政府的管理职能是掌舵而不是划桨，公共管理人员要具有在政治环境下从事公共管理工作的能力。树立以人为本理念，建立分权管理模式，实施绩效型管理。追崇服务理念，强调服务型管理，借鉴现代企业管理理念和成功经验，坚持“顾客驱动”的价值导向，重视公共服务的产出，提高管理服务对象的满意度。充分借鉴和利用各种先进的管理技术和方法，积极进行公共管理改革创新。引入竞争机制提高管理工作效率，倡导在人员录用、任期、晋升、工资及其他人事行政环节上实行更加灵活、更加富有成效的服务型管理机制、竞争机制和激励机制。
二、新公共管理理论对高校科技管理的借鉴
作为公共管理一部分的高校科技管理，其管理具有公共管理的基本特征。随着高校的改革开放步伐与国际化趋势，以及科学技术的不断创新进步，高校科技管理工作也取得了令人欣喜的进步和成绩，管理的科学化、规范化水平进一步增强。现代高校科技管理工作应该有它独特的、实用的、符合新时代发展要求的工作体系。要解决这个问题，就必须以改革的精神进行深入地探索，改进高校科技管理工作的方式。随着社会分工越来越细，工作效率越来越高，新公共管理理论已被更多的管理者所接受。新公共管理理论是一种先进的管理文化和管理手段，相对于常规公共管理是一个更高层次的理念。对于改进和加强高校科技管理工作具有积极的作用，符合科学发展观的要求，体现了与时俱进和科学发展观的思想。如何借鉴新公共管理理念，在高校科技管理工作中，充分调动人的主观能动性和积极性，发挥人的聪明才智，使高校科技管理工作实现虚功实做，取得成效，提升高校科技管理的质量和水平，这就是本文致力探索的一个问题。1.坚持以人为本原则，推行分权管理。新公共管理理论主张在公共管理部门采用现代私营企业成功的管理方法，而现代私营企业管理的一个成功秘诀就是用人为善。借鉴新公共管理理论，高校的科技管理，必须坚持以人为本，必须把人才管理放在首位。以人为本是一切成功管理的源泉，新公共管理理论强调人是管理的核心和动力，最大限度地发挥人的主观能动性和积极性，确立人在科技管理中的主导地位。以人为本也是科学发展观的核心，是坚持全心全意为人民服务的党的根本宗旨的具体体现。因此，坚持以人为本原则，既是新公共管理理论的基本内容，也符合科学发展观的精神要求。借鉴新公共管理理论对责任和结果的强调，建立适应高校科技管理队伍特点的较为科学合理的分权管理制度，提高科技管理者的权威、权能和灵活性，对科技管理者的能力和权力给予更多的信任而非施加更多的行为控制，就像新公共管理理论提倡的那样，“让管理者来管理”。在管理机制上强化岗位聘任和岗位考核，打破职务终身制，增强科技管理人员的岗位责任意识和竞争意识，提高科技管理人员的整体素质和办事效率，促进高校科技管理队伍朝着人性化、专业化、现代化的方向发展。2.追崇服务理念，实行服务型管理。管理的本质就是服务，高校科技管理的宗旨就是服务于科技研究。借鉴新公共管理对服务理念的追崇，在高校科技管理工作中要突出服务功能的重要性，实行服务型管理。基于新公共管理理论，高校科技管理人员要克服官本位的观念，转换功能角色，由传统的“行政”、“管理”向“顾客驱动”和“服务”转变，树立为教学科研服务的意识，建设服务型管理部门。高校科技管理人员应及时了解高校各学术梯队构成及研究方向、研究进展，为他们提供国内外有关研究方向的信息资料，发现和搜集科学问题。同时应积极解决科技人员和科技成果服务社会过程中的问题，为科研人员和地方经济发展搭建对接平台，当好科技成果转化的红娘。从被动的、封闭的、传统的服务功能模式转变为主动的、开放的、创新的服务管理模式，更加切实有效地促进高校科技工作的发展。3.强化目标控制，实施绩效管理。中国和西方国家具有不同的政治制度和文化传统，因而在公共管理上也存在一定的差异。西方国家具有长期以来形成了行政法制化传统，其公共管理问题主要集中于管理绩效。中国的公共管理则面临行为的法制化和管理能力不足而带来的双重困境。特别是高校科技管理工作，高校科研人员从事的是创造性活动，对高校科研机构、科研活动和科研人员的管理，尤其需要淡化具体行为和具体过程，注重强化创新目标和实际绩效。新公共管理理论在提升科技管理能力和改善科技管理绩效方面，毫无疑问具有明显的借鉴价值。按照新公共管理理论和现代经济学的观点，只有当科研效益大于科研成本时，高校科研管理的行为才是合理的、有效的。将现代企业管理的一些先进的管理技术和方法，如目标管理、绩效评估、成本核算等引入高校科技管理中，由过去重视工作过程和投入，转向重视结果和产出，在评价结果的基础上制定奖惩措施，发挥其激励作用。借鉴新公共管理理论，突出资源配置与人员的业绩和效果结合起来，实施绩效管理。不仅将绩效在宏观层面上与资源配置挂钩，也在微观层面上与个人的分配、奖惩、晋升相关，提高管理人员的责任感，增加其荣誉感和成就感，激发其进取心和创新意识，提高管理服务的质量和水平。4.引入竞争机制，提高工作效率。竞争机制是基于市场导向的自然延伸，是现代企业管理及新公共管理理论的灵魂。新公共管理理论认为，竞争机制可以激发活力，鼓舞士气，促进革新，提高工作效率。借鉴新公共管理倡导的竞争机制，在高校科技管理工作中，在用人机制上，由过去的身份管理转变到岗位管理，因势利导，创造合理公平科学的竞争环境，最大限度地激发科技管理人员的主观能动性和创新活力，调动管理人员的积极性和创造性。要建立科学合理的优胜劣汰竞争机制和切实有效的双向选择激励机制，通过组织激励、目标激励、经济激励、评价激励等手段，做到能者优者上、庸者劣者下，提高管理质量、管理水平和工作效率。在高校科技管理中引入竞争机制和激励机制，必须坚持适度、适当的原则，防止竞争过度和竞争失当。5.利用互联网+，提升管理水平。新公共管理理论的主要思想是主张在公共管理部门采用现代私营企业成功的管理理论、技术、方法，而现代私营企业管理的一个基本原则就是借鉴和利用一切先进的管理技术和方法，不断进行管理创新。管理创新是现代私营企业管理理论的灵魂。随着社会的进步，科技的创新发展，现在互联网技术几乎融入社会经济生活的方方面面，成为我们日常工作与生活中的不可或缺。日新月异的互联网技术及其不断创新进步，催生了众多的新生产业和新生经济形态，如互联网金融、互联网电子商务、互联网医疗、互联网交通等，这也为提升高校科技管理水平提供了新的机遇和技术手段。李克强总理在十二届全国人大三次会议上，提出了“互联网+”行动计划。国务院发布《“互联网+”行动指导意见》，给“互联网+”的发展前景绘制了清晰明确的路线图，标志着“互联网+”的国家级顶层设计正式亮相。“互联网+”及大数据技术，“对于实现科学技术研究的科学选题，避免重复研究，监督学术道德和诚信，实现研究数据共享复用，进行研究成果转化对接等方面具有极其重要的价值和意义。”借鉴新公共管理理论，高校科技管理要乘“互联网+”行动计划的东风，“整合更多互联网数据平台，构建一体化科研管理信息数据平台，加强外部需求数据库和高校科研成果库建设、匹配和对接，加强‘大数据’宣传，推动科研人员转变观念。”充分利用互联网技术，促进高校科技管理标准化、现代化、信息化水平，提升高校科技管理不断迈向新的更高台阶。综上所述，新公共管理理论作为一种先进的管理技术和管理理念，其所提倡的一些积极的思想和方法，比如以人为本、分权管理、竞争机制、服务管理、绩效管理、管理创新等，对我国高校科技管理具有一定的借鉴价值。在高校科技管理中，充分借鉴和利用新公共管理理论和其它先进的管理理论、技术、手段和方法，有利于提升高校科技管理的质量和水平。但是，新公共管理理论是发源于西方国家的一种新的公共行政管理理论和管理模式，显然对具有中国特色的高校科技管理不能全盘照抄照搬，就像西方国家的民主自由理念不一定完全适用于中国一样。我们要用辩证唯物主义的观点，正确地看待新公共管理理论和我国高校科技管理，只有通过辩证地分析，详细地论证，才能对新公共管理理论剔除其糟粕，吸收其精华，促进我国高校科技管理事业又好又快地健康发展。
作者：李玉秀 单位：江苏大学机械工程学院
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