摘要：在白热化的市场竞争下，可靠的员工是企业取胜的关键所在。从增强企业核心竞争力的员工职业素质角度，从铸魂立人、提质育人、拴心留人等三个方面，浅析了加强企业员工职业素质培训的着力点和突破口。
关键词：职业素质培训；立人；育人；留人
在全球经济一体化、市场竞争激烈化的时代背景下，市场如同战场，员工就是战士，职业素质则意味着战斗力，企业之间的市场竞争实质上是企业员工及其职业素质的竞争，而员工是否可靠，职业素质是否过硬，是企业在瞬息万变的市场环境中能否立于不败之地的关键因素。因此，企业要构筑市场竞争优势，提升市场竞争能力，就必须加强企业员工职业素质培训，从铸魂立人、提质育人、拴心留人三方面入手，有效夯实企业的核心竞争力，才能实现企业的可持续发展。
１强化职业精神培训铸魂立人
“人无魂不立”，员工之魂则为职业精神。强化员工的职业精神培训，不仅能够提升员工的人格品行、道德品质，更能使员工的职业观念、工作作风和企业内在的价值体系、基本方向保持一致，与企业风雨同舟，荣辱与共。一要强化企业文化培训。有句话说得好：你能看到多远的过去，就能看到多远的未来。企业像一个模子，有独特的企业管理和文化要求，企业文化既是由小到大的成长史，更是寄托希望的未来式。因此，需要通过有针对性地企业文化培训，使所有加入企业的员工对企业的文化要求以及各方情况有更为系统全面的了解，才能促其真正融入企业，与企业共成长。在培训中，一方面要从企业的管理层别出发，注意区分层次，因人而异，避免大锅烩。具体来说，企业的高层管理者应该制定人力资源管理体系，要从长远看，为员工制定职业生涯规划；中层管理者要着重按照既定规划进行执行，要对每一个企业员工有一个公平的绩效考核要充分调动员工的积极性。基础员工要按照人力资源考核标准进行严格要求自己，新入职员工要积极参加入职培训，老员工也要进行培训和进修提高自身的综合素质；另外，员工培训的时候要根据企业员工的学习特点和企业的具体文化特色出发，做到生动活泼，形式多样，避免填鸭式、满堂灌。要根据培训内容和受训对象，综合运用各种教学方法比如说有讲解式、通过各种活动或者游戏让参加培训的员工主动参与进来、通过谈论和案例分析的模式进行就行教学等各种培训方法增强效果。如针对高层倾向于理论的课程应采用讲授式，而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程，研讨式则更适合需要员工对某一问题进行深入研究且形成共识的课程。二要强化职场心态培训。“心动决定行动”，好的职场心态是企业员工成功的开始。行之有效的职场心态培训，可以有效引导员工正确认识自我，通过参加培训不断提高员工的综合素质和业务水平。从而提升整个企业的团队职业形象和整体协作氛围，使得员工易于管理和严格自我管理，形成企业发展的良好动力。比如，不少企业把高校招聘作为解决人才缺口的重要途径，因为从高校招聘的新员工具有潜力大，可塑性强的特点，但是企业在招聘后往往发现对他们的培训与塑造比较耗时费力，尤其是９０后的出现，他们具有明显的时代特征，有更多自己的想法，价值观、工作态度、为人处事比较个性化或者说比较以自我为中心，有时反而影响到企业发展。因此，对此类员工的职场心态培训，就要抓住“新入职”这一特点，从其职业态度、职业意识、职业道德、职业行为等职业素养上全方位进行培训指导，并重点强化团队精神、集体荣誉感等精神层面的培养教育，用归属感及忠诚度来促进其实现角色转换，尽快从学校人转变为企业人，按照工作的角色处理事情，实现个体导向与团队导向的转变，性情导向与职业导向的转变，思想导向与行动导向的转变，成长导向与责任导向的转变。三要强化规章制度培训。“不以规矩，难成方圆”，企业管理员工固然要以人为本，但更是要以律管人，一个企业如果光想靠人，凭热情，按感觉去处理事情以及管理企业，是永远不可能达到和实现持续发展，加强企业员工的规章制度培训不仅必需更为必要，企业的规章制度好比是国家的交通法规，只有每一个人都严格遵守，才能保证道路的畅通安全。因此，要通过互动、体验、案例、演练、实践等多种方式强化规章制度培训，促使员工不断加深对工作机制、工作环境的认知，既能避免出现问题，走弯路，犯错误，更能提高工作效率，让员工更快地熟悉相关业务流程、掌握各类工作技能、认同企业发展文化，潜力、价值更快、更大程度地发挥出来。
２狠抓职业技能培训提质育人
２．１结合实际，科学设计
在培训之前，抓好培训内容设计是保证职业技能培训质量的前提，必须要深入基层，走到一线，实地了解员工的专业层次、技能水平，针对不同层次员工存在的不同薄弱环节，科学合理地设计不同内容的培训课程，切实提高员工的综合应用能力。比如，文化层次比较高、领悟能力比较强的员工，可以适当地加强理论方面的培训，而文化层次比较低、实践能力不高的员工，则应提高在操作方面的培训。
２．２突出实效，严格考核
实践是检验真理的唯一标准，更是检验培训效果的重要桥梁，通过培训拥有的理论知识，只有能够真正应用到生产工作中才能真正发挥作用。要通过严格的考核机制强化培训实效。比如，培训结束后，以笔试、技能比赛、现场操作、技术测评、模拟演练等方式，及时摸清员工学习的情况以及存在的问题，同期加上激励机制，对于表现突出、成绩优异的员工给予适当的奖励，对于在培训中敷衍了事、考核成绩差的员工给予必要的处罚。这种理论与实践相结合的客观公正考核方式，不仅为员工提供一个展现自我的平台，更能激发员工培训的积极性和主动性，取得良好的培训效果。
２．３注重协作，强调配合
员工的个人能力再强，但要想演奏好企业这个大合唱，团队合作非常重要。很多日本企业之所以具有强大的竞争力，其根源并不在于员工个人能力的卓越，而在于员工团队整体合力的强大，以及企业中无处不在的“团队精神”。因此，要引导、教育员工认识到每位员工的专长可能都不一样，每个人都可能是某个领域的专家，所以不能自恃过高，而应保持足够的谦虚，不断加强学习，提高工作技能，具备优秀的个人品质和过硬的专业能力，才能更好更快地实现团队目标。特别要使员工明白“皮之不存，毛将焉附”的原则，时刻能以全局为重，不管是处于小团队还是大团队都能为了共同的团队目标而与其他员工通力合作。
３落实职业规划培训拴心留人
３．１帮助员工建立职业规划
“唯有热爱才能付出”，员工在职业生涯之初，基本上都对工作、对未来充满期待和干劲，特别是刚走出象牙塔的大学生，他们不仅希望在物质上得到回报，更希望得到向上发展的机会，便限于相对空白的工作经历，许多员工并不能通过实践合理定位自身的职业规划，对岗位的选择也存在迷茫。要通过培训了解员工的个性特征、爱好特长，协助他们更好地了解自己，找到契合职业爱好的岗位，发掘和证明自身的能力，以敬业的态度、付出的精神来珍惜、享受工作，这正是员工职业规划培训的核心。
３．２帮助员工树立职业信心
良好的职业信心有助于员工真正认同并融入企业，知道如何在企业中创造和实现自身的价值，甘愿成为企业机器运转中一个合格的齿轮。要引导员工深入审视自我，科学合理定位，特别是确立自己未来发展目标，分析实现这个目标需要的业务知识与专业技能，从而激发员工的主动性、积极性和创造性，确信企业有自己的发展空间，并可以一展抱负。
３．３关心员工发展成长路径
员工是企业价值最有力的创造者，当员工满怀憧憬进入企业时，都希望能得到企业的关心和重视，特别是获得信任及支持。要以人为本，用“心”对待员工，不断加强与员工的沟通交流，关心、尊重、信任员工，表现出企业的热情和诚意，尤其要像家长一般，重视他们对自身发展成长的现实或预期想法，鼓励他们勇敢地说出内心真实想法，给予及时的反馈或合理的解释，让员工在企业有家的归属感，才能把他们的心留住。总之，加强企业员工职业素质培训，是企业提高核心竞争力、应对市场变化、增强企业凝聚力、激励员工的必要手段和重要途径，只能加强不能削弱，只能前进不能停滞，只能积极作为不能被动应对。
作者：韦雨欣 单位：广西经济管理干部学院公共管理系
