一、组织文化多元化的特点
当今社会，组织文化多元化已成为组织发展的现实背景和历史趋势。组织文化多元化具有以下特点：（一）不同组织文化之间可以多元共存多元共存就是说各种不同的组织文化以及组织内部人员的个体文化都有平等的生存权利和发展空间，彼此之间平等共处、相互互补兼容、和谐发展。这一特征是组织文化多元化的基本特征，也是组织文化发展的内在规律和内在要求。（二）各种组织文化彼此和而不同各种组织文化之间应该和谐又不千篇一律，彼此不同而又不相互冲突。因为每一种文化都是一个组织的基本标志，涵盖着组织的价值观念和行为方式，是一个组织的精神实质。不同组织文化应取长补短，在求同存异中共同发展。和而不同允许发挥每一种组织文化的积极方面，使各种文化在碰撞过程中不断改革和创新，从而可以共存发展。（三）不同组织文化之间相互兼容共同创新文化是一个庞大而又一直处于不断变化中的动态的系统，它不断与各种异文化进行交流和沟通，彼此吸纳对方的精髓，取长补短，变革创新，最终发展成为一个更加强的系统，得到真正意义上的壮大，而组织文化作为文化的重要分支也遵循这此种发展之道。各种组织文化之间虽然不尽相同，但并不冲突，各自之间以一种相互渗透彼此兼容的态势存在着，通过长期的沟通和交流，借鉴对自己有益的文化成分，长此以往，自身文化便得到发展和创新。一种组织文化只有不断处于变革创新中，才能是自己具有竞争力，获得生存发展的机会。（四）组织多元文化持续时间长且相对稳定每一个组织从创建开始就形成和发展了自己的组织多元文化，包括价值观念、工作环境、工作态度等组织文化核心。而这种组织多元文化核心是在组织长期的实践和沟通中渐渐形成和发展起来的，具有鲜明的代表性和排他性，体现了组织本身的独特之处，所形成的观念态度等更是适应组织自身的一种文化形态。因此，组织多元文化一经产生就会在组织发展过程中发挥作用，且长期稳定。
二、组织文化多元化的影响因素
随着社会环境的日益复杂多变，组织文化正面临着前所未有的挑战，而组织文化多元化问题也被各种各样的因素不断影响着。其中比较重要的因素有以下三点（其他相对弱小因素也在组织文化多元化问题上扮演着相对重要的角色，但在这里就不一一列举了）。（一）经济全球化随着经济的飞速发展以及经济全球化必然趋势的到来，世界各国的文化更是出现了不同程度的融合以及同化，部分文化更是以侵略的态势出现在大众的视野下。而对经济发展和环境变化如此敏感的企业等各种组织来说，它们的组织文化也越来越倾向于这种趋势，严重被经济全球化影响并入侵着。对于我国的各种组织来说，西方组织文化等方面的经验是非常值得我们学习借鉴的，而经济全球化进程更是给我们提供了大量的机会来吸纳对我们有益的经验和文化特点，这样就造成了我们自身特有的组织文化与西方先进组织文化的碰撞。经济全球化同时也带来了世界各国语言和各种信息的交流，这些都可以对组织文化产生影响。这些因素必然决定着我们必须将自身的组织文化与西方那些适合我们发展的组织文化更好的兼并和融合，吸纳对方有益经验，拓宽我们自身的文化视野，取长补短，强强联合，这样就形成了组织文化的多元化趋势。同时因为经济全球化进程也是一个动态发展过程，它给组织文化带来的影响也日新月异，这更是促进了组织文化多元化的发展，使其一直处于动态发展的国际环境之中。（二）不同种族和文化背景的人口流动改革开放三十多年来，随着社会经济的快速发展，以及我国特有的二元户籍管理制度和地区发展的差距，使贫困地区和部分农村地区的人口向较发达地区大规模流动，以致这些人口流入地区的企业等组织出现多数成员都来自于“外地”的现象。这些外来人口拥有不同背景，性别、种族和国籍等方面趋向多元化。组织员工的素质参差不齐，员工的追求呈现出多元化，员工的观念更是复杂多样，所接触的文化背景和氛围更是大相径庭。不同的文化导致不同的价值观和工作态度。组织成员的多元文化背景和文化差异以及多元价值追求给大部分组织带来了挑战和冲击。为了解决和适应这种现象，组织便对其文化进行了变革和创新，在不改变组织核心文化的基础上实施多元文化管理，让组织文化向多元化趋势发展。这样，不同文化背景的组织成员既可以适应并遵守组织自身核心文化，又可以保留其原有文化的精髓，得到充分的尊重，自由发展，提高工作满意度，更好地为组织提供服务。（三）各具特色并有其绝对优势的组织文化层出不穷，致使各组织文化之间彼此渗透，不断变革创新各个组织在发展自己的组织文化时，也在相互学习和借鉴其他组织的特点“拿来”为我所用。因为随着组织的发展壮大和员工数量的不断增多以及多样化，单一的组织文化已经不能满足组织日益增长的文化需求。长此以往，不同组织文化之间兼容并蓄，彼此共存，组织文化便趋于多元化趋势。新的组织文化凝聚各种组织文化的精髓，同时也保留着组织本身的核心文化。而随着经济的不断发展，组织的活动空间将不断扩大，将会进一步强化这一趋势，组织文化多元化趋势会愈加明显而且将会一直处于动态发展进程之中。
三、合理对待组织多元化文化的建议
合理认识并对待组织多元化文化至关重要。从组织内部来说，多元化文化管理关系着组织成员是否拥有足够的凝聚力，所信仰的价值观是否同组织核心价值观相一致。对于组织外部，多元化文化管理督促组织不断吸纳各个国家各个组织文化精髓，变革创新其自身文化体系，以适应时代和环境的变化，不至于被淘汰。关于如何合理对待组织多元化文化，下面给出了四点建议：（一）不断借鉴异文化优势，取长补短、共同创新当不同文化产生交集时，每种文化所拥有的文化价值必然是不同的，那么各个文化就要汲取、融合和发挥其他文化有用的文化价值，来使自己更加完善。由此就会形成一种动态的新型文化体系，不断有新的内容、性质和功能增加进来，从而拥有更强大的竞争优势，进一步促进组织蓬勃发展。（二）尊重组织内部成员的个体文化差异，在不违背组织核心文化的基础上提供足够空间，允许其自由存在并发展组织必须对所有员工平等对待，一视同仁，即使他们来自不同的国度和地区，属于不同的种族和民族，拥有不通过的语言和文化，都要努力帮助其不断学习和提高自身能力，适应组织文化和氛围，并且要致力于协调文化差异，防止文化碰撞。对于那些跟组织核心文化和价值观并不高度一致甚至相悖的文化现象，不要对其采取措施使其强制适应，只要不违背或是挑战组织核心文化，对组织产生不利影响，都要给予足够的发展空间，使其自由发展，并鼓励创新。这样不仅可以增加员工归属感和满意度，更能巩固和拓展组织文化和价值观，达到双赢的效果。（三）为组织员工提供可互相交流的网络平台，让员工可以交流分享各自的特有文化，提高员工对于异文化的理解力，为多元化文化发展提供足够空间通过网络交流平台，员工可共享知识和工作经验，分享各自文化的独特之处，促进不同文化背景员工畅快沟通，相互学习，营造一种多文化交流环境和氛围，实现多文化环境中知识、经验和文化价值观的转换。另外，要合理管理网络交流平台，让员工充分信任这种交流方式，这样员工才会积极主动地交流和分享自己的知识和经历，共同探讨彼此不同的文化和价值观，为员工充分理解异文化提供更多的机会。而且通过网络交流平台组织员工还可以建立更为广泛的人际关系网络，提高组织工作效率和效益，组织和员工合作互赢，共同成长。
作者：张艳超 单位：内蒙古财经大学研究生教育与学科规划建设处
