1领导即引导
制定年度教学目标是“领导”的首要任务,好的目标可以全面引导护理教学的方向。近年的年度教学目标分别是启动、推进、加强、全面开展临床护理教学部的教学工作。目标的引导是抽象的,结合护理教学实际工作,围绕年度教学方向制定年度主题与中心工作,才是真正的指引。第一学年为“教学年”,教学中心工作为“规范教学管理,提高教学质量”。按照首都医科大学的教育教学制度,制定并下发我院的教育教学管理制度,重点推行《课堂教学管理制度》、《毕业实习管理制度》、《教研室管理制度》、《集体备课制度》、《教学事故管理制度》等,对管理人员和教师分别进行宣讲和培训,开始实施并辅以检查督促,引导规范的教学行为,开始启动临床护理教学部的教学工作。第二学年为“巩固教学年”,教学中心工作为“教学质量管理,实施绩效考核”。申报并获批了校长基金课题《临床护理教学部教学质量控制的研究与实施》。开始引导护理教学从一般化的管理向绩效管理转化,推进教学质量的绩效管理。同时在教学实习中引导开展“以学生为主体,以教师为主导”的教学方法改革,制定学生自主实习手册,按照总体计划,学生每天制定自己的实习计划,锻炼学生自主学习的能力。落实《集体备课制度》,统一教学思想,规范教学行为,推进临床护理教学部的教学工作。第三学年为“护理教育学科准备年”,教学中心工作为“教学方法改革,注重学科建设”。引导“教师学生,师生互动”,通过课堂教学、实习、考试方法改革课题的获批,教学论文的发表,各项教学指标的完成,加强临床护理教学部的教学工作,以科研的思路做教学。在教学实践中领导好三支主要队伍,即职能管理队伍、教师队伍、学生队伍。职能管理队伍做到9个字“指导好,管理好,服务好”。教师队伍做到24个字“走出讲台,师生互动,重点突出,组织教学,教书育人,科学追求”引导教师授课的方向。学生队伍提出十三个字的总体要求“静!学习好,纪律好,卫生好,有礼貌”,在毕业实习阶段提出十六字的要求“三查八对,保护病人;小心谨慎,保护自己。”使各级人员明确自己的目标和方向。
2管理即督查
为了达到教学目标,从职能管理层、实施管理层和学生层这三个层面,全面了解护理教学情况,组织实施管理工作。职能管理层,按学校的要求,实施三级(督导专家、主管领导、班主任)听课制度、三级实践教学检查制度,设检查记录本,每周每人检查课堂教学1~2次,毕业实习1~2次,参加全部的入科教育和出科考试。发现教学中存在的问题及时反馈,及时解决出现的教学问题。实施管理层,充分发挥5位教研室主任、10位科护士长及毕业实习科室护士长的教学积极性,成立了护理教学质量控制专家委员会,分成课堂教学检查组和临床实习检查组;并制定教学质控内容、标准与实施细则,制定评价表,跨科横向检查,检查本科以外科室的课堂教学和临床实习。即可学到其他科室的优秀教学经验,又可发现其存在的教学问题。按实习周期进行测评,发现问题,检查组组长及时反馈,定时举行护理教学质控评价会,年度总结会,集体交流护理教学心得,学习护理教学经验。最终通过检查者身份得到的经验与发现的问题,都可通过管理者身份直接应用到本科室的教学工作中[5]。学生层面,班主任每月召开学生座谈会,主管处长每学期召开学生座谈会,直接反馈教学情况。针对学生一致认为存在教学问题的教师,第一年与其沟通解决,如第二年还出现同样反馈,取消其作为授课或带教教师的资格,每年医院评选的十佳教师中有两名是护理教师,均出自得到学生一致好评的教师。
3服务即服务于
3.1服务于教学确定管理服务于教学这一根本方向。确保明确的教学目标,合理的教学内容,恰当的教学方法,优质的教师发展,充沛的教学条件支持,科学的教学评价、发展评价与反馈[6],这些都是教学管理服务于教学的组成部分。由于护理学基础教研室的教学干事换了几任,都因为临床工作忙,很难胜任这一工作,所以一直没找到适合的人选。班主任兼任护理学基础课程教学干事这一做法,为课程和教师们均提供了方便服务。此外,凡是课程需要的教学设备都集中或分别购买,保证教学的需要,全方位的服务于教学。
3.2服务于教师最大限度地为教师提供发展所需的资源,包括图书、教具等可视性资源,也包括培训等无形资源,并提供相关的支持与服务[7]。医院办公用房十分紧张,克服困难,解决护理教研室用房,并配备电脑打印机等相关教学设备,给临床教师提供必要的场所。每年开展校内、校外的师资培训10余次,配备必要的教学书籍,结合护理教学的特点普及先进的教育理念,教学方法和科学研究知识。
3.3服务于学生发展学生,成为对国家有用的人才。对学生而言,在学校的学习仅是人生的一小段,但因为有这一段,能让学生保持终身学习的热情,才是学校教育的使命。以学生为主体,教师为主导,教师学生,师生互动,在锻炼学生自主学习能力的同时,搭建展示学生能力的各种平台,开展辩论赛,歌咏比赛,英语演讲,运动会,元旦联欢会等活动。关心学生的学业成长和学业辅导,使学生树立信心,培养兴趣,心胸开阔,拓展视野。关注学生心灵、学业、思想的成长,正向引导。开放示教室,开放计算机教室,真正为学生所用,同时让学生学会自我学习,自我管理。
4初步成果
在“三位一体”管理模式的指导下,第三临床护理教学部的教育教学工作初见成效。三年时间获首都医科大学校长基金课题10项,2012年度获校教学成果二等奖一项、首都医科大学第二课堂研究项目4项。三年中科研带教教师指导的本科生毕业科研论文中20余篇发表在护理核心期刊,6篇获学院优秀毕业论文奖。而且,2012年我院毕业的第一届护理高职班的33名学生全部留在医院工作。领导、管理、服务“三位一体”管理模式的实施,逐步形成了团结向上的护理教学文化,使医院的护理教学水平得到快速发展。激发了护理教师的教学积极性,培养出高质量的护理人才。
5讨论
5.1领导要具有明确的方向性、指导性、可行性年度教学目标和中心工作,要把握上级的工作重心。目标太高不切实际,太低达不到进步的效果。目标不是一个模糊的概念,要有明确的方向性、指导性、可行性。目标确立后,利用一切机会施加目标影响力,如各种会议、讲座、集体备课、试讲等,宣讲目标的重要性,每次的重申均会加深教学成员的认识,让目标成为他们的自觉行动,引领他们一起前进。
5.2管理的关键在于落实仅有目标是不够的,思想统一了,关键在于落实,落实的根本在于管理。在实施管理的过程中,充分依靠教学质量控制与管理的三个层面即职能管理层、实施管理层和学生层,检查与反馈教学制度的执行情况,精神鼓励为主,物质鼓励为辅,发现严重违规行为,一定处罚。
5.3服务要落到实处设定好目标,建立严格的管理体系,还要踏下心来做好服务。将服务作为一种管理方式,倾心为教学、教师、学生提供充沛的资源和广阔的空间。服务不能只在口头,流于形式,要切实为教学和教师的发展做些实事,更好地服务于学生,服务于教师,服务于教学。要实现领导、管理、服务三者的协调发展就必须追求共同目标,进而实现三者之间的耦合与互动。协调目标就是要建立起完整、全面的科学发展目标体系,将三者的发展目标在目标方针上进行整体定位、在目标项目上进行整体设计、在目标体系上进行整体分解。然而科学目标要靠科学手段来实现,没有必要的手段再好的科学目标也难以实现。领导、管理、服务亦是科学手段。协调改善科学手段,使领导、管理、服务得到不断改进和优化。切实有效地担负起实现科学协调发展的任务。
作者：卢丽雯 李小红 孔祥萍 霍然 单位：首都医科大学附属北京朝阳医院
