1．加强制度建设，充分发挥自媒体的正面作用
制度是推进大学生思想政治工作有效开展的重要保证。高校应出台适合新形势发展需要的网络舆情引导制度，加强高校官方网站、官方微博、校园论坛的建设，在提供舆情表达和信息汇集空间的同时，鼓励大学生建立和完善自律自查机制，培育一批大学生信息联络员和论坛领袖，帮助大学生进行自我教育、自我管理和自我服务，自觉养成文明的网络言行习惯，提升大学生的社会责任感。另一方面，要推广和规范自媒体的管理与使用，构建具有前瞻性、回应性及参与性的制度性信息收集机制、分析甄别机制、预警协调机制、对话引导机制及应急处置机制，切实扭转和避免目前大学生思想政治工作在自媒体应用中普遍存在的“形式化、空心化”等现象，着力加强信息发布内容的针对性和实效性，尤其注重信息效果的评价、反馈及意见领袖的即时反应，使自媒体真正发挥其正面作用。要建立健全常态化和及时化的校园新闻发言人制度，充分借助发挥自媒体工具的自身优势和作用，凸显新闻发言人在舆论引导中承担的信息把关人、议程设置者、公众舆论领袖、校园公共关系人等角色扮演，及时、主动、准确地发布权威信息，澄清虚假、消除误会，引导正确的舆情信息，增强高校师生认同感。
2．完善工作方式，积极回应大学生的发声与诉求
在自媒体时代，大学生思想政治工作者要着力把视角转移到大学生关心什么、喜欢什么、需要什么上，多问问自己能为他们想些什么、做些什么，及时地回应大学生关注的重点、难点、焦点问题，及时地为学生进行释疑解惑，引导疏通，化解矛盾，最大限度地切断“潜传播”，挤压负面信息的“潜空间”。在危机事件发生时要善于运用自媒体手段和校园应急处置的通用规则，“意识到人文诉求的重要性，充分发挥环境监视的效力,直指危机事件的主要源头”[3]，牢牢把握“第一时间”、“第一现场”和“第一报道”，对学生进行引导，做到不缺位、不失语、不遮遮掩掩、不放任自流，确保舆情信息引导机制发挥高效、正面、良好的作用。此外，思想政治工作者对学生进行引导时，无论是原文创作、转发评论，或是发帖回复，都要注意语言表达方式和语态风格，和学生交流时应少一些庙堂之音，少一些高头讲章，多用学生熟悉的话语体系，多用学生感兴趣的对话形式和其交流，主动利用自媒体工具拉近师生之间距离，提高大学生思想政治工作的成效。
3．强化部门合作，营造良好的校园舆论秩序
大学生思想政治教育是一项长期的、复杂的系统工程，需要高校各部门配合才能取得实效。高校党委宣传部、学工部（处）、思想政治理论课教学部、团委等部门应通力合作，立足大学生思想政治工作的内涵需求，不断整合、优化学校各种资源，形成健全的舆情汇集机制、会商机制和处理机制，才能更全面、更系统、更迅速、更有效地把握自媒体时代大学生思想政治工作的话语权。例如，党校、团校等有关部门可以利用支部书记培训班、辅导员培训班等重要契机，培养一批能够正确认识自媒体、关注自媒体、包容自媒体、接受自媒体、使用自媒体的思想政治工作骨干，使之成为校园良好舆论秩序的引领者和维护者。思想政治教育教学部门可以着力探索和改革大学生思想政治理论课程，将新兴媒介环境下的道德教育有效融入教材与课堂中，促进大学生良好道德品质和学习生活习惯的养成。如有的高校开设网络课程将网络道德教育贯穿于大学生的学习生活中，以主体性培育为取向实施网络道德素质教育，值得我们借鉴。此外，第二课堂的组织开展可以加大大学生社会实践能力的重视和培养，通过组织参加社会调查、生产劳动、志愿服务、公益活动、科技发明和勤工助学等社会实践活动，强化大学生对社会、对他人、对自己的了解和认识，引导大学生用实践体验营造良好的校园舆论氛围。
4．重视能力培养，提升大学生事务管理水平
思想政治工作者是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。要加大力度强化高校思想政治工作者媒介素养能力的培训，提高其对自媒体的内涵、特征及其传播规律的认识，切实用好、管好自媒体工具，形成“网上”和“线下”思想政治教育的有效融合。要鼓励高校思想政治工作者尤其是高校辅导员及班主任开设微博、博客等自媒体平台，适时发布工作信息，及时进行问题解答，使自媒体成为联系学生、服务学生的重要窗口。要加快组织实施大学生思想政治工作者执网能力的调研与预测，了解和把握当前大学生思想政治工作者对自媒体工具的实际掌握程度，拾遗补漏，有针对性地制定诸如启发教学、情景模拟、案例分析、对策研究、双向交流等科学合理的自媒体培训计划和要求，提升思想政治工作者对自媒体工具的运用和实践能力。有条件的高校还可以组织思想政治工作者通过参加网络业务培训和资格认证，并将其纳入思想政治工作细化考核和职称评聘标准，使之成为自媒体时代高校思想政治工作者的必修课，从而不断提高思想政治工作者的自媒体认知水平、业务水平和管理水平，不断内化升级自身能力素质，以适应高校网络思想政治教育不断深化的需要和要求。
作者：吴智军 单位：闽南师范大学
