（一）转变观念
我们要做的第一步就是要转变家长的观念。转变原先家长观念中不正确的部分。比如，某些家长认为“树大自然直”或者“孩子成绩好就行了”，这些观念都是错误的。孩子的成长过程中会遇到各种各样的问题，可能单凭他们自身是不能解决的。如果这时候，家长不能引导他们，可能会致使他们误入歧途。另外，孩子成绩好，可能会因此带动其他方面的发展，比如说人际关系和自我认同，但是，只看重孩子成绩很容易忽视孩子的精神和心理上的需求以及孩子自理能力的发展，从而给孩子的长远发展埋下隐患。在家庭公约制定之前，通过了解，笔者发现家长身上存在一些比较偏激的观念。比如，父亲认为，我这么辛苦赚钱，只要开开心心，孩子的教育问题交给孩子的妈妈处理就行了。这种观念下，父亲自动放弃了教育的权利和义务，对孩子的学习等情况不过问。孩子也认为父亲对自己不重视不在乎，感情上产生疙瘩，不利于亲子交流。从这些情况可以看出，观念指导着行为，改变家长的观念必须先行。
（二）建立概念
在观念改变之后，就要帮助家长建立家庭教育的概念。什么是家长？家长要做些什么？家长的角色怎么定位？家长有哪些类型？哪一种更适合孩子成长？家长如何认识孩子的心理？在家庭公约的实施过程中，也不断在修正家长的一些概念。面对大部分的家长，当我们问他们家长在家庭中是什么角色时，除了“父母”其余都不知道。其实，家长的角色是多重的。第一，他们是孩子的第一任老师，孩子从出生起，时时刻刻受到家长的关注、暗示、引导和监督。第一任老师给予孩子的观念更容易在孩子的生活中产生深刻的影响。第二，家长是孩子的监护人，这才是父母的定义。孩子属于未成年的个体，在各方面的发展上都需要家长的帮助和引导，在生活上需要家长的照顾，在精神上需要家长的鼓励。第三，家长应当是孩子的朋友。只有家长把孩子当成朋友，平等坦诚相待，孩子才能很自然地与家长沟通，一旦建立起自然顺畅的亲子沟通，家庭就不容易出现问题。
（三）学习原理
学习原理，是在家长认同一些观念以及了解概念之后。告诉家长一些原理，使家长能够更好地理解概念，同时在遇到问题的时候能够分析问题。在实施家庭公约的过程中，充分证明了发报原理的运用可以减少很多摩擦。在制定初期，家长已经了解了发报原理是怎么一回事。妈妈事后的一个陈述：一次，妈妈正在拖地板，淑岚快步跑过，不小心滑倒在地。淑岚刚想说话，妈妈大骂：“不是跟你说过，我在拖地板的时候地板很滑别跑来跑去的吗？”语气加上表情，把坐在地板上的淑岚吓得大哭起来。妈妈这个时候突然想到刚学的发报原理，把情绪缓下来，问她：“你记得妈妈说过的话，对吗？”淑岚点头。妈妈又问：“那你为什么跑那么急？”淑岚一边擦眼泪一边说：“我想去捡小熊”原来她的玩具小熊不小心掉在角落的地板上了。这件事情以后，妈妈说自己说话的时候都会缓半拍，给孩子说话的时间，无形中减少了很多“生气”的可能。
（四）掌握方法
在家庭教育中，常会遇到一些问题，解决这些问题需要我们掌握一些小技巧或者方法。比如，和孩子沟通的小方法。在孩子提出要求的时候，不能马上就允许。在心理学中，这种方法叫“延迟反应”。比如，孩子要求学画画，要先观察孩子让孩子到画室去，等孩子真的确定想学的时候和孩子订立约定。这样，孩子才会认真对待这件事情。有了约定，孩子违反约定的时候，父母提出的要求就显得合理。从小养成遵守约定的习惯，家庭之间的事情显得有理可依、有章可循。另外，对孩子提出要求的时候要掌握“细化”的方法。把要求交代得简单具体，这样孩子对自己要做的事情要怎么做、完成到什么程度做到心中有数。以上这些都是一些具体问题上的小方法，掌握了这些方法问题解决时会便利很多。
（五）使用工具
这里的工具主要指家庭公约和网站的使用。家庭公约是以书面化的方式履行家庭成员之间的约定，促进成员之间的了解以及督促成员之间互相进步。网站的使用也是出于便利成员之间交流沟通，以及增强“家庭”集体感。通过此次实践认识到，家庭公约的使用困难主要在于坚持。在比较全面了解了家庭公约之后，我们开始实施。最初的一个星期进行得比较辛苦，效果也没有出来。比如，刚开始执行公约时，淑岚要求饭前帮妈妈擦桌子，妈妈总是会觉得她笨手笨脚地，一会儿说淑岚水没拧干，一会儿说桌面没擦干净，有时候看到她动作慢吞吞地，就抢过她手里的抹布自己擦起来。后来，妈妈通过一次很细致的示范和讲解，告诉她怎么才能把抹布拧干、按什么顺序擦桌子就能把桌面都擦到。从那以后，基本上孩子可以很好地完成这个过程。爸爸方面，公约中有一条是：下班回家后把鞋放好（放到鞋架上）。刚开始的一周内，即使作为成人的爸爸还是偶尔会忘记。总体而言，之后的时间里，习惯后坚持起来困难就不会那么大了。
（六）养成习惯
行为变为习惯，习惯养成性格，性格决定命运。一个动作，一种行为，多次重复，就能进入人的潜意识，变成习惯性动作。如果学会运作潜意识技巧，就可以建立一种自动运作的“长效机制”，从而达到人生的奋斗目标。一旦行为变成了一种习惯，阻力就会变小甚至消失。只要在开始的一段时间里坚持下来，形成习惯了，家庭就慢慢地出现一些变化。这个就是家庭公约的魅力所在。
（七）结束语
对家长教育工程系统了解之后，为笔者的家庭教育研究工作打开了另外一个视角。从家长教育走进家庭教育，以家庭教育指导师的身份介入家庭教育，影响家长的教育观念、教养方式、教育方法，值得探索。家庭教育指导师深入社区，与家庭建立起较为稳固而长期的关系，而不是局限于咨询中心的建立和运行。只有这样，家庭教育指导师才能发挥更大的作用。
作者：白慧 单位：福建省福州市闽江师范高等专科学校
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