一、情境教学体系在中职管理学基础教学中的作用及意义
(一)迎合中职生的思维特点
中职生具有抽象理性思维和抽象思维较弱,而感性思维和应用思维较强的特点。通过正确的教学方法,让中职生对学习产生热情而不厌倦学习,是使其进一步改进以往负面思维和不良习惯的第一步,也是问题解决的关键和核心。情境教学体系为中职生提供了激发其兴趣和爱好的途径,如果能够灵活变通地运用情境教学体系,就可以让中职生不对学习产生抵触情绪,而这也是逐渐培养其学习热情和学习动力的前提。
(二)达到管理学基础理论性与实践性的统一
由于管理学基础兼具理论性强和实践性强的特点,其理论性强体现在管理学理论对中职生来说很抽象,其实践性强表现在管理学是一门实践科学,实践性是管理的社会属性,需要真实的社会环境。只有当学生参与到真实的管理世界当中,成为管理角色的时候才可以切身体会到管理的真谛。情境教学体系为管理学基础从理论转化为实践,再从实践上升为理论提供了通道。让学生能够学以致用,又可以在管理实践中总结和提升管理理论,深化对管理知识的理解,加强对管理实践的感受。
(三)激发学习动机和兴趣
情境教学体系不但迎合了中职生与管理学基础这门学科的特点,而且还为培养中职生的知识掌握、能力培养和情感塑造提供了帮助。丰富多彩的情境教学体系,也可以为课堂增添乐趣,激发学生的学习兴趣。
(四)培养管理思维和能力
情境教学体系通过每个学生的亲自参与和体验,让其真实感受到管理问题和自己的职责,在与其他同学进行博弈之后做出决策和选择的过程中,无形之间就锻炼了其管理思维。通过模拟环境中对管理问题的解决,增强了学生解决管理问题的能力。这种模拟环境提供给学生身心的满足感和使命感,并不自觉地要求自己向所扮演的角色靠近,熏陶出管理者的气质。
(五)体验职场情感观念
每个学生以自己所扮演的角色为中心,与其他角色进行交往的过程中,可以感受到企业当中的上下级观念,可以体会到自己应该如何处理各种人际关系问题,如何找到自己在一个组织中的位置。这些都有利于形成职场情感,潜移默化地影响自己的职场价值观。
二、中职管理学基础教学中情境教学体系的构建
(一)情境构建的原则
1.系统性。情境的创设要通盘考虑,做到将管理理论和原则方法用一个情境贯穿起来。2.可操作性。情境教学体系要求情境的可控性,才能达到教学的目标。因此,情境要具有可操作性,便于情境的指挥和总结。3.课堂主导性。由于中职学生的性格仍然不稳定,若带到课堂外会有很多不可控因素,中职学生管理起来有很多困难,应该尽量将情境创设在课堂内完成。4.全员参与性。情境创设要求每一个学生参与进来,分配以不同的角色。一方面有利于每个人信息的分享,另一方面,便于发现学生的优势,以及有针对性地培养和引导学生各方面能力。5.学生自由参与性。情境中要求给学生提供可以自由决定自己的行为和决策的氛围,不受到教师的限制。6.趣味性。在创设情境的过程中,要注意素材本身的趣味性同学生自身的幽默性相结合。7.简单性。由于中职生的理解能力较低,因此在选取素材和创设情境的时候,要尽量选取贴近生活实际、在中职生理解范围之内的情境。8.经济性。中职管理学基础教学情境的创设要考虑到中职学校的经济能力和教学硬件设施的制约,创设的情境要尽量做到所用的辅助设施少。9.实际模拟性。情境要以真实的管理实际为基础,揭示管理规律和特点。
(二)情境构建的保障
情境构建要建立在必要的设施和资源基础之上。主要由三个要素组成:一是软件。软件指的是情境创设中的素材和教师思维编码而成的教学方案,从载体上看就是剧本。软件是整个情境创立的灵魂,这个灵魂要附着在硬件这个载体上,或者说要借助硬件才能发挥其作用。二是硬件。硬件指情境创立要借助的基本道具和辅助设施。这里包括纸牌子、电脑、灯光、粉笔、黑板等。三是主体。主体就是学生和教师,学生是整个情境参与的主体,是在软件和硬件创设的环境中进行自由体验和探索的群体,教师在其中发挥引导控制和信息传递的作用,处于次要地位。
(三)情境构建素材的搜集和编剧
确立情境的构建目标后,要搜集情境素材。情境构建的素材可以从案例教材、网上的案例、经典的古代管理故事、现实组织中的管理实践活动、国际上有趣的游戏、管理学实验软件中来总结和提炼。在拥有了素材后,就要根据教学目标对素材进行运用,借用影视剧本和连续剧、电影等艺术形式,以及软件流程对素材进行合理运用,确保运用剧本可以达到教学目标。
(四)情境构建的方法
在中职管理学基础情境教学的实践中总结出以下构建方法:1.角色扮演法。让学生承担不同的角色,去履行管理情境中的职责,这也是情境教学法的一个核心。2.谈判法。让学生在管理情境中去接洽业务、拜访人物,解决与合作伙伴、客户之间发生的矛盾,提高自身公关能力。3.商业文案。商业文案一般包括公司简介、战略、企业文化、广告语、商业策划书等。要求学生在规定的时间内,根据自己的经验、知识、能力、性格和风格去撰写文案,用以培养训练学生的分析、判断、决策能力,以及公司日常文案处理和撰写能力等。
三、中职管理学基础教学中情境教学体系的应用举例———管理职能情境教学
情境教学目标使同学们理解管理的职能:计划、组织、协调、控制、创新等。素材搜集及编剧一是素材方面。企业的创立流程和成长:企业创业计划、企业战略、企业文化、公司注册、物流和供应链管理、营销管理、客户关系管理。二是编剧方面。第一步:请一名学生自己组建团队、创立企业,明确企业的主要战略,撰写创业计划。第二步:其他学生围绕该学生的企业来建立自己的企业,全班同学都加入到具体企业中。第三步:选出企业的各个角色,即让学生出演不同的管理角色。第四步:注册公司。第五步:请学生到讲台上介绍自己的公司,透露必要的商业信息。第六步:全班形成一个市场,每个公司派出人员去接洽和谈判业务,找到合作伙伴,订立合同。第七步:每个公司与合作伙伴之间进行业务往来,开股东大会,制订业务计划。第八步:针对其中出现的公司之间相互诽谤的问题召开新闻发布会,解决矛盾,促成业务。在每一步结束时,每个公司派出不同的负责人对业务发展情况进行分享。总结分为公司内部成员开会总结、公司总监分享总结和教师对知识的强化总结。
作者:曾思权 单位:惠州城市职业学院