[摘要]图书馆作为进行大众教育的重要场所,在发挥其服务功能的同时,面临较大的经济压力,将从经济效益在图书馆管理中的特点简要分析如何提高服务质量的同时提升经济效益,为新形势下图书馆的发展和经营模式探索一条符合当前形势的途径,提升图书馆经济效益的同时,增强图书馆的社会服务功能。
[关键词]图书馆;经济效益;特点;内涵;社会效益
[中图分类号]G251[文献标识码]A
中国经济的发展带来社会空前繁荣,在较好的经济环境下,对文化需求有了更高的要求,作为大众素质教育的主要机构,图书馆在新形式下有了更多的发展空间,但是图书馆作为公共服务性机构,在注重社会效益的同时,经济效益的提升也不能忽视。
1图书馆的经济效益内涵
图书馆的经济效益是指进行图书管理正常活动过程中的消耗与图书馆在此活动中取得的成果之比,其评价标准在于图书馆满足社会及相关用户的需求,以及图书馆投入与产生实际效果的程度。在经济效益内涵方面,针对图书馆的有三个要素:其一,投入。经济效益的基础是投入,包括人力、物力、财力等方面,也就是在图书馆发展和维护过程中投入的所有资源。其二,产出。经济效益的表现形式是通过投入产生的实际结果,包含图书馆管理人员在进行图书馆建设和维护过程中的图书信息收集、加工、开发以及在进行相关服务过程中产生的成果。其三,效果。效果也就是对经济效益检验的指标,是图书馆通过投入,实施功能服务,在过程中是否满足用户需求,是否可以得到读者的满意。只有图书馆的实际运营中注重三个方面的结合,构建三要素之间的互补管理和联动作用,有效提升经济效益,带动经济效益的长足提升。
2新时期经济效益内涵在图书馆运营中的特点
为社会各阶层提供文化信息外,图书馆理还需要使用现代信息技术为进入图书馆的读者提供多种检索工具,检索工具作为图书馆的有形物质是图书馆的重要产出。但是,由于图书馆的社会服务性功能的定位,图书馆的各种产出多数不能进入流通领域,不能作为商品估算其价值。因而,图书馆的各种产出不能直接体现在其产出物质之中,更多的体现在一般劳动过程中。新时期下图书馆的经济效益存在以下几个特点。
2.1隐蔽性特点
由于图书馆产出的物质形态的特殊性,其价值不能在其产品中直接体现,不能以商品价值来直接衡量,而是通过图书馆的投入与产出效果之间的比例来呈现的,包含了通过图书馆的服务,读者能够从中而得到的实际效益,所以,图书馆的经济效益具有很大的隐蔽性。
2.2具有社会性特点
图书馆经济效益要求其劳动成果通过读者的满意度来评价,需要在实际工作中做到社会性与经济性的统一,通过图书馆员的劳动消耗与产生的实际效果之间的对比所呈现,而实际效果是具有极大社会性的,特别是现阶段社会化程度的不断深入,图书馆在其运营过程中必然具有较大的社会性。
2.3形式的复杂性特点
图书馆社会性功能实施过程中,图书馆管理工作人员的劳动成果在提供信息服务时连同信息一起传递给读者,通过读者的满意度以及获得的信息帮助成效体现出来。由于图书馆的经济因素一方面不能用商品衡量,另一方面经济效益涉及到图书馆的工作人员,还涉及到对应的服务对象的精神层面,因而经济效益具有形式上的复杂性。
3新时代下图书馆经济效益的现状
图书馆一直以来注重的是其产生的社会效益,在进行社会服务时忽略了经济效益的呈现,特别是国有性质的各类图书馆,拿着财政支持,对经济效益的诉求较低。当前图书馆追求的是馆藏数量,而非质量,通过数量的多少来决定图书馆的好坏,图书馆相关工作没有社会分析,没有行业调查,只有一味的增加馆藏,不考虑图书利用率,没有成本控制,经济效益无法体现。通过对现阶段图书馆工作实施效果的分析,在经济为主的社会下,图书馆的经济效益有以下特点。首先,轻视经济效益。图书馆在极大化社会效益的同时,需要与经济社会同步,要实现经济效益和社会效益的平衡,协调好在发挥社会效益的同时实现经济效益。图书馆一方面注重馆内藏书增长的同时,另一方面并不考虑馆内藏书带来读者的变化,只是单纯的为了提升数量,而不注重质量的提高,更不要说经济效益了。这样的经营理念与现阶段经济社会格格不入,任何形式的经营活动不能独立于社会存在,具有社会性的图书馆工作也不能,必须与社会同步发展,不能只是重视数量的增加,还应该考虑提升社会效益,并同步实现经济效益的最大化,但是实际情况却是社会效益止步不前,经济效益重视程度有限。其次,经济效益难于评价。对经济效益进行分析,评价有利于促进图书馆的发展、经费的计划。图书馆的发展计划,实施管理必须与实际投入相对应,如何确定投入效果以及后续计划均与阶段内的经济效益有直接关系,图书馆经济效益的特殊性决定了对其进行测评的难度。目前,多数图书馆没有经济效益的测评体系,只有工作的绩效考评,或者是图书馆整体的考评。因而,要研究新形式下图书馆的评价方式及标准,为经济效益的提升提供参考是当务之急。最后,管理理念的落后。图书馆人员流动性小,由于在发展过程中,只是片面追求馆藏数量的增加,没有注重管理理念的学习,经营观点需要与时代同步,然而现实却是管理观点落后,没有体制的创新。
4新形势下提升图书馆经济效益的策略
4.1要实现图书馆的经济效益提升,需要在成本上思考出路
通过资源共享,建立资源流通通道,提高信息流动效率,强化知识结构,提升图书利用效率,这是现阶段提升图书馆经济效益的必然选择。作为公共服务平台,首先需要利用网络技术的发展,提供图书馆电子借阅平台,加强图书馆之间的合作,共享电子文献资料,在降低投入的同时,提升图书信息的数量和质量。
4.2提升宣传推广,加强用户教育
图书馆的经济效益更多的体现在读者反馈中,图书馆有责任通过提升宣传工作,增加图书馆的受众群,让更多的人了解图书馆,认识图书馆,进入图书馆,提升图书馆的社会效益的同时,经济效益才有提升的基础。同时,需要加强对用户的教育,提升图书馆使用技巧,增加图书馆使用效率和效果。
4.3提供个性服务,建立馆藏特色
在新形式下,图书馆需要从市场出发,分析用户需求,以此为图书馆发展基础,建立信息服务定制化服务,创建全新服务理念,以个性服务为出发点,深化服务质量和层次,经济社会的发展,必然会为个性化服务提供机会,经济效益的提升不再难于实现。
5总结
时代在变,图书馆工作也需要与时代同步,通过加强图书馆服务质量和水平,实现社会效益提升的同时强化经济效益的提升,实现图书馆的长效发展。
[参考文献]
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作者:李俊容 单位:重庆人文科技学院