摘要：信息技术的飞速发展，各类数据蜂拥而至，人类大踏步地迈入了大数据时代。管理会计由于涉及企业产供销各个环节以及其精细管理的特征，能够很好地利用大数据实现企业的内联外通，在企业的经营管理决策中扮演着重要角色。
关键词：大数据；管理会计；信息化
一、大数据时代管理会计信息化面临的机遇
管理会计是会计学的一个分支，它以财务会计所提供的资料为基础，对相应信息进行加工提炼，形成更高层次的管理信息，为管理当局预测、决策、规划、控制、评价各责任主体绩效而服务，进而提高经济效益和社会效益。2014年10月27日，财政部发布了《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》，该意见将推进管理会计信息化建设作为重要任务，更加明确了信息化建设在管理会计发展中的重要性。[1]根据管理会计所包含的内容，管理会计信息化建设应包括4个方面：一是企业内部会计信息系统，记录企业已经发生和正在发生的事项及经营成果；二是企业外部信息系统，收集和分析有用外部信息；三是企业决策系统，结合内外部信息，制定企业适用的战略决策；四是企业监督系统，保证决策得以正确实施。[2]（一）信息化促进企业供、产、销的直接联系在大数据时代，云采购、云制造以及费用管理云服务等模式不断深入到企业的管理之中，企业之间与企业内部之间的联系越来越紧密，[3]这就需要财务人士对数据有足够精细化的管理与整合，而管理会计内容之一即是对企业供、产、销的数据做系统的分析，从而为未来的企业经营提供预测，这一特点区别于财务会计侧重于对过去事项做记录报告，大数据时代的信息化可以很好的适应这一需求。因此，管理会计的变革在整个会计行业改革过程中处于先行军的地位，我们要大力推进管理会计信息化建设，从而带动整个会计行业的转型发展。大数据时代，企业面临的信息的数量与质量都有了很大提升，管理会计人员可以对相关产品的成本、销售等有关数据进行更深入的挖掘与分析。例如，管理会计中最典型的量本利分析中涉及到的企业原材料采购、产品生产成本的计算，产品销售与日常管理，利润的计算，都可以通过大数据获得更多的信息，从而对企业的经营与管理提供更好的保障。再者，我们可以将大数据与作业成本法相结合，测算不同方式的运输成本，挑选出最经济有效的运输方式；利用大数据收集与销售方式相关的数据，计算各种销售方式的成本，选出效果最好的营销方式；通过大数据得到的客户还款情况，衡量客户的信用程度，加强客户管理，做好应收账款的控制，制定更合适的信用政策。（二）信息化提高企业的预测能力与决策能力企业对利用各种信息化工具获得的数据进行整理分析，利用管理会计中的专业方法与技术，及时了解市场的变化趋势以及竞争对手的最新动向，在激烈的市场竞争中抢占市场先机。在传统的销售过程中，企业与最终客户一般很少有面对面的联系，这使得企业难以了解客户的需求，更别提对客户的潜在需求及其变动做出反应，这在很大程度上影响了企业在市场变动中做出正确决策。而在大数据时代，这种局面大为改观。通过大数据技术，企业能够对业务运行过程中的数据进行分析，得到以往被忽视的结论。这些数据通常包括以下几种：交易产生的数据，包括浏览，交易，收藏，关注，交易取消，评论，个人信息，消费等级等；商户数据，包括服务产品内容，价格，销售状况，营销信息等；金融相关数据，如支付，退款，信用行为等；从外部购买或者提取的客户的互联网行为标签，如客户信用数据；二次分析产生的数据，如店铺运营管理数据，如销售转化率，客户保持率，竞争强度等。通过对这些数据的分析，能够得到客户的360度肖像，更准确地把握客户的需求，进行大数据营销，为客户提供满意的产品，引导企业根据市场需求及时调整经营战略，提高企业市场竞争力。（三）信息化可使企业绩效评估更加全面合理绩效评估是管理会计工作的重点内容，这要求我们尽可能全面、准确地搜集与绩效有关的信息，但这也是其难点之一，因为如果信息不足，考核过程中出现奖惩不对应等不合理结果，不但会挫伤员工的积极性，对企业的长远健康发展也会造成影响。伴随着大数据时代的到来，完善地收集评价所需的数据成为可能。例如，通过收集和分析交易数据，商户数据，金融相关数据，客户信用数据等等，企业对内能够了解本企业员工的工作与学习绩效，对外也能了解本行业其他企业的发展绩效，根据各类绩效评价方法的适用性，制定更加合理、规范的绩效考核方法。
二、大数据时代管理会计信息化面临的问题
（一）我国企业对管理会计信息化重视不够我国现有的企业评价体系中，不管是对公司整体价值的衡量，还是上级部门对下属企业的业绩评价，仍着重于财务报告所反映的经营业绩，对管理会计的战略重要性认识不够全面。从管理会计从业人员数量上看，我国管理会计从业人员只占会计人员总数的10%，存在着巨大的缺口；[4]从质量上看，我国高等教育在会计人才培养方面，仍属于理论教育阶段，对管理会计及其信息化在实践中的应用了解和重视远远不足，而信息化建设需要大量兼具管理会计和计算机技术复合背景的人才，我国这方面的人才尤其不足。（二）建设管理会计信息化所需的软硬件不足目前，大数据应用比较好的公司都是一些知名的大公司，很多中小企业管理者认为要想充分体现大数据带来的益处，一方面需要投入较多的资金用于硬件设备的购买，另一方面还要投入较多的人力财力用于软件分析人才的培养，但短期内获得的收益却并不能与投入成正比，因此，对大数据分析技术持有观望的心理。其次，虽然现在大数据已经是一个耳熟能详的词汇，但并不是所有人都对其了解。据有关调查，约有49%的企业对大数据时代带来的变化以及发展趋势比较关注，但是这其中38%的被调查者对大数据的外延与内涵并不十分明确，另外，有27%的人认为对大数据的理解比较片面[5]。这必然会影响大数据在管理会计工作中的顺利发展。另外，由于大数据时代要求企业即时搜集所有的信息，信息存储规模非常大，要求有能够处理巨量信息的数据库，但由于技术所限，现有的数据库连及时处理对应级别的数据的需求都无法满足，更高级别数据的处理就更是无法实现。因此，能否有更好的数据处理技术，将决定管理会计信息能否获得及时有效的处理，也决定了管理会计信息化工作能否顺利进行。（三）管理会计信息分析技术还不成熟全球范围看，大数据应用活动中约49%集中在客户为中心的功能。缺乏统一共享的客户资料库和完善的客户资料管理体系，无法有效支持跨业务线、跨产业的业务协同；缺少对客户购买行为和偏好的深入洞察，难以对客户提供增值服务，降低了客户满意度和忠诚度；缺少对多渠道、多触点的客户资料整合，缺少统一的客户视图，难以对客户资料进行挖掘分析从而形成完整的客户画像和提供更多的交叉销售机会；内部结构化客户信息单一，更多外部、非结构化客户信息分散，缺乏技术手段整合企业内外部各种形式的客户信息。
三、对推进管理会计信息化的几点建议
（一）推动财务工作人员的转型从技术角度说，目前绝大多数公司都上了会计核算软件，显示出了与传统的财务核算方式的显著区别，建立了类似流水线的运作模式，极大提高财务工作质量和效率。而会计信息化的发展，反过来又要求传统财务人员要及时转变观念，不断提高自己的知识与技能，设身处地为企业着想，尽可能地为企业的发展出谋划策。其次，在中国发展管理会计，不能完全套用西方作业成本法，平衡积分卡等管理会计元素，要结合我国实际，深度融合中华文化的基础上进行改进[6]。（二）构建基于云计算的会计信息系统随着云计算在社会各方面的应用，会计信息系统也要借助云计算来为企业服务[7]。具体主要包括，企业共享统一的客户资料库，支持跨业务线、跨产业业务协同。建立统一客户视图，为各产业提供更全面、丰富、准确的客户全生命周期信息。更加全面的了解客户，提升客户体验，提高客户黏性。实现客户共享、价值再利用，提升客户的价值贡献度。通过完整的客户标签和客户画像展开客户精准营销和交叉销售，促进业务创新和营收，进而提高企业的经营管理效率。
参考文献：
[1]财政部．关于全面推进管理会计体系建设的指导意见[Z].2014.
[2]岳宁花.管理会计规范化研究[D].太原：山西财经大学，2011.
[3]刘智慧.试论“互联网+”与管理会计[J].合作经济与会计，2015(09)：139－140.
[4]李卓.信息化:管理会计的重要抓手[J].财务与会计，2015(12)：11－14.
[5]耿云江,赵晓晓.大数据时代管理会计的机遇、挑战与应对[J].会计之友，2015(01)：23－26.
[6]《中国总会计师》编辑部.管理会计体系建设:必要性、路径和挑战[J].中国总会计师，2014(11)：89－90.
[7]王良亮.基于大数据下的云会计特征及应用的探讨[J].中国市场，2015(10)：89－90.
作者：李秀英 单位：山西大同大学商学院
