高职会展策划与管理专业培养的是能初步胜任会议、展览、大型活动等相关的策划、组织、管理和服务等工作的高素质技能型应用人才。因此会展专业课程的实践性较高。目前高职院校主要通过顶岗实习来培养学生的动手能力。但实际运作时，由于高职学生缺乏经验，学历起点低，会展企业一般不会让学生做策划类工作，甚至接触不到展会的核心工作，教学价值较低。为此，提升校内实训仿真性，将可解决这一问题。我院会展专业开发的校园展会实训通过仿真展销会策划、组织流程，让学生亲自实践展会策划、组织、实施、现场管理等各环节，可以切实提升学生展会操作能力。
一、课程定位与目标
校园展会实训是学生在学习完会展营销类、策划类以及设计类课程之后，将所有专业知识进行整合，运用到实践工作中的一门综合性实训课程。通过本实训课程，学生可以策划、组织、实施一个完整的展会项目，提升其展会策划、管理能力。学生在项目执行过程中可以提升其团队合作以及沟通能力，增加其对会展行业的认同感。
二、课程设计思路
根据实训课程目标，会展专业教师运用头脑风暴的方法，确定此次实训的任务是校园展销会项目。专业教师在与科隆展览等知名企业进行交流后，获取来源于企业的真实工作任务。结合会展专业学生实际，对这一任务进行严谨的教学分析，制作了相应的课程设计方案。
三、课程实施步骤
（一）实训准备。根据课程设计方案，专业教师首先为学生制作实训任务书、指导书、组织分工表、招展计划表、工作进度表等学习、工作指导材料。在学生组织方面，采用会展企业中的项目制，由总经理、各职能经理及项目组员组成三级管理阶梯。整个实训及管理过程采用层层汇报、层层负责的方式。详见下图图1学生组织结构图
（二）学生动员。学生第一次操作展会，很多学生不太相信这件事情可以成功。因此，需要调整学生的价值观、最大限度调动学生的积极性。首先，给总经理及各项目经理进行了培训动员，让骨干人员对此次活动的价值具备清晰地认识；然后给全班的学生进行了动员。采用优先推荐实习以及销售提成等方式来激励学生。
（三）招展工作。招展工作是本次展会成功与否的关键。招展前期，一方面给学生进行了销售谈判技巧培训，另一方面邀请学校社团中有赞助经验的学生做经验介绍。与此同时，让学生现场模拟，请一位有社会经验的学生扮演真实展商，考察学生销售讲解以及现场反应能力，考察合格后方可开始招展工作。招展中期，学生以小组为单位，与展商洽谈。每天上午指导教师考勤，电话检查招展情况，下午学生招展结束后要汇报工作情况，交流经验、解决遇到的问题。学生在交流过程中，学习了销售技巧、激发了销售热情也避免了偷懒现象的发生。
（四）宣传工作。招展工作结束后，开始启动宣传工作。宣传方式和内容由学生自己策划、执行。学生一般会采用校内电子屏、横幅、各班宣讲、跳蚤市场招商、微博、人人等成本低廉方式进行校内宣传。
（五）现场布置及管理。展会现场布置工作和招展工作同时进行。现场布置工作琐碎，很多事需要细节的把握。为此，教师需带领学生一起制作展会筹备工作进程表，将每一个环节细化，明确完成任务时间、责任到人，指导教师每天检查进度，帮助学生解决困难。按照工作进程表，校园展会按照计划时间如期举行。
（六）展后评估与反馈。展会结束后，教师指导学生分别对学院师生以及参展商进行了调查反馈、分组分析调查问卷，撰写评估反馈报告。
三、课程效果
展会实训结束后，参照实训目的，会展专业教师通过学生分享学习成果和访谈等方式对实训课程效果进行评估。从教学效果来看，会展专业师生对展会操作有了更深刻的认识。除此之外，学生反馈最多的关键词包括成本意识、全局意识、细节意识、危机意识、团队合作。可见，校园展会实训不仅可以提升了学生的专业技能，还在职业情商培养方面起到了很大作用。从宣传效果来看，企业对学校的氛围，会展专业学生比较认可。部分企业愿意接受学生就业，校园展会实训可以对学校、专业起到宣传的作用。四、收获与反思校园展会实训是我院会展专业综合性实训课程的一次尝试。这次实训给我们很多启示：
（一）相信学生。校园展销会看似简单，但操作工作繁琐。而且在整个过程中会遇到很多困难，考验教师也考验学生。在实训过程中，教师看到了学生能干的一面，他们对工作的投入、对展商及学校声誉的负责、遇事的行动能力、他们精彩的创意、任劳任怨的品质都令人感动，在未来的教学工作中，教师应该给学生提供更多施展的空间。
（二）学生职场经验较少。校园展会实训是模拟会展企业项目运作方式进行。实训过程中，暴露出学生的主动意识差，领导不问，不会主动汇报工作。工作比较被动，老师告诉的会做，没告诉到的不会主动思考。在与领导沟通时，只会反馈问题，没有解决方案。在工作中出现变化时坚守承诺，不好意思与展商沟通等问题。这些职场经验、技巧是在课本上学不到的，也不是一次活动就可以培养起来的。在今后的教学中教师应该多让学生接触工作任务，逐渐培养学生职场技巧、意识。
（三）指导教师团队结构需要优化。实训之初，主要由会展专业教师指导。但在实训工作过程中，学生的心理会发生变化、学生之间会出在矛盾，导致实训指导教师既要指导工作还要帮助学生梳理心态、人际关系，因此这种实训活动应该让辅导员全程参与到实习指导工作，帮助处理学生工作，可以提高实训工作效率。
综上，校园展会实训时会展专业校内综合实训的一次有益尝试。但实训指导教师团队以及教学量化评价方面还不完善，有待进一步研究。
作者:胡艳荣 单位:北京京北职业技术学院
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