1美国电子图书供应方商业模式建构探索
1.1美国电子图书供应方主体构成
因为电子图书灵活的出版形式、多样化的格式等因素，美国面向公共图书馆的电子图书供应方也较为多元化，主要包括：传统出版商、自出版a公司、新兴的电子图书在线零售商、面向图书馆的电子图书经销商等。在这些性质各异的电子图书供应主体中，传统出版商是商业模式构建最具决定性的因素。截至目前，尚无任何一种商业模式可以被所有出版商或经销商认可。
1.2核心诉求
面对电子图书公共借阅的旺盛需求，电子图书供应方基于各自立场，提出了不同侧重的商业诉求与主张
1.3分析
综合分析表1可以看出，电子图书供应方的诉求虽然大相径庭，但其核心理念却基本一致：既合作，又限制。
1.3.1合作
经过前些年的激烈争执乃至拒绝向公共图书馆开放获取之后，近两年来，通过富有创造性的举措探索电子图书公共借阅的操作方式和服务空间，已经成为绝大多数电子图书供应方的共识。尤其是2012年下半年，企鹅推出电子图书借阅尝试，Smashwords推出借阅项目，这在某种程度上说明作为电子图书产业链的重要一环，以公共图书馆为代表的机构用户的商业价值日益受到电子图书供应方的重视。
1.3.2限制
当前面向公共图书馆的电子图书商业模式各有侧重，究其本质，都是为了限制图书馆对电子图书的利用。这种限制主要集中在销售和借阅两个方面。①销售限制。在各项因素中，电子图书供应方向公共图书馆开放电子图书获取所附加的限制条件是构建电子图书商业模式的最为重要的组成部分。这种销售限制主要表现在：其一，高定价，以超过零售价2倍甚至3倍的价格向公共图书馆销售；其二，延迟发售，首次出版6个月才可销售；其三，限制借阅次数，对借阅次数进行总数限制，一旦超过了借阅总数，图书馆需再次购买。总体而言，电子图书供应方向公共图书馆出售电子图书的条件要比实体书苛刻许多。定价的虚高对于公共图书馆的预算形成了较大压力；延迟发售则极大限制了畅销图书、热门图书在图书馆的借阅，而这类电子图书正是读者迫切需要的；借阅次数总数限制使得图书馆不可能永久持有图书，而是类似于租借或者订阅。②借阅限制。其一，单用户限制。电子图书的借阅基本上复制了实体书的模式，即一本电子图书只对应一名读者，同时借阅人数取决于复本数。这种单用户限制是所有电子图书供应方共同的诉求，基本上所有的商业模式都明确了这一点；其二，借阅范围限制。原本必须局限在图书馆实体范围之内，后扩展为图书馆服务半径内的持证读者都可进行借阅；其三，借阅期限限制。借阅的期限通常限制在14天之内，但对于部分电子图书供应方而言，尚存有可变空间。
2美国公共图书馆的应对思路
2.1核心诉求
对于电子图书供应方的诸多限制主张，各大公共图书馆也应时而动，纷纷提出了自己的诉求。
2.2分析
面对纷乱复杂的电子图书商业模式，美国公共图书馆采取既妥协又坚持的方针，不断调整借阅主张，以找到新的商业模式与借阅业务之间最合适的平衡点。
2.2.1妥协
通过美国公共图书馆开展电子图书借阅的实践可以看出，图书馆对于单用户限制已经事实上默许。所有的借阅服务都是在这个基础上开展。对于电子图书供应方的其他限制，尤其是销售上的限制，公共图书馆被迫暂时接纳，但同时也提出了一些具体的补偿性方案。其一，关于高定价。公共图书馆可以以高费用采购电子图书，但应允许两个或者多个读者同时借阅；或实施可变定价，意即在高流通阶段采用高定价，流通率变低之后，定价下调。其二，关于延迟销售。延售的电子图书应享受特别折扣，特别热门的图书可考虑额外付费。其三，关于借阅总数限制。可结合“日落”条款，即在持续购买几年之后，即可永久持有。对于不太畅销的图书，如果借阅次数达到总数时，电子图书已经不再公开销售，图书馆应可自动永久持有。
2.3坚持
根据ALA等相关机构的报告，美国公共图书馆界在妥协的同时，在一些问题上也毫不退让。目前，美国公共图书馆认为最重要，且最为紧迫的主张主要有三点：其一，所有公开出版的电子图书均可平等地开放获取，这是电子图书商业模式的基础；其二，需要提供一些选择方案，让图书馆可以像实体书一样实际上拥有电子图书，并相应获得永久访问、转移等相关权利；其三，要求电子图书供应方开放元数据和管理工具，以便于公共图书馆将物理馆藏和流通电子图书馆藏进行系统整合，减少了借阅电子图书所需要的步骤和点击次数，为读者提供可一站式访问的集成服务。
3美国公共图书馆创新探索
在图书馆与电子图书供应方博弈的过程中，美国公共图书馆或是另辟蹊径，探索、实践新的电子图书商业模式；或是理论上提出有利于图书馆的商业模式。
3.1实践案例
科罗拉多州的道格拉斯县图书馆从2011年开始，通过联盟的方式直接与出版方谈判，以25%-45%的折扣价格购买电子图书。一旦购买，图书馆就可拥有永久权利。另外，道格拉斯县图书馆联盟还自主开发了新的系统，将数字内容系统与物理馆藏的目录系统进行了无缝链接。以目前的实践而言，这种商业模式取得了较大成功，加入到这种新型商业模式的出版社已经达到了17家。道格拉斯县图书馆的创新实践绕过了第三方经销商并开拓了新的供货渠道，比如中小出版商、独立出版人和当地作家等，极大提升了图书馆在电子图书商业模式探索的议价能力与谈判空间，对建立符合图书馆价值观念的电子图书商业模式起到了积极作用。
3.2理论模式
美国图书馆界提出的理论模式较多，本文仅选取较具有代表性的6种。在各种不同的理论模式中，最多被提及的是建立完全由图书馆主导的、开源的托管平台和借阅系统。这对突破电子图书采购与第三方强制托管的限制具有重要意义。
4对我国公共图书馆的启示
4.1开拓渠道，建构多元电子图书获取途径
由于国内电子图书起步较晚、产业链不完整、用户消费习惯滞后等一系列原因，国内电子图书行业发展缓慢，远不及美国成熟。处于产业末端的公共图书馆在电子图书服务的开拓和进展上也相应滞后。这首先表现在公共图书馆获取电子图书的途径较为单一，基本上都是通过超星、方正等电子图书经销商。这使得图书馆电子图书品种、数量少，且对经销商依赖过重。参照美国经验，电子图书供应渠道的多元化，不仅有利于电子图书商业模式的发展定型，而且对公共图书馆电子图书借阅服务的拓展和提升也极为重要。就国内实际而言，新兴的电商平台和出版平台是渠道拓展的新方向。目前，图书馆界在新渠道开拓方面已有初步进展，比如处于试运营阶段的当当数字图书馆（主要面向高校和科研机构）、上海图书馆与盛大文学（性质上类似于自出版）合作开展网络文学借阅服务等。公共图书馆可积极跟进探索，拓宽渠道，构建丰富、立体、多元的电子图书获取途径。
4.2积极主动，破除公共图书馆电子图书获取障碍
在面向公共图书馆的电子图书商业模式建构过程中，美国公共图书馆面对争议创新实践，主动提出各种解决方案，力图在与电子图书供应方的博弈中掌握主动权。因为中美出版管理外环境的差异，再加之国人版权意识的落后，国内出版社对于向公共图书馆开放电子图书获取要比美国态度保守得多。整体而言，出版界对于首次出版图书，尤其是畅销书，基本上是完全拒绝向公共图书馆开放借阅权限。相较于美国同行们在这一问题上的积极争取，国内图书馆界显得较为被动。国内图书馆可吸取美国公共图书馆的经验，主动出击，积极解决电子图书内容滞后这一关键问题。其一，要积极建立与出版方的直接对话机制，通过反复对话/谈判的形式，不断摸索利益相关方的诉求底线；其二，要主动发声，表达公共图书馆在电子图书方面的诉求，主动设计兼顾出版方利益的电子图书借阅规则，打消出版方的顾虑，争取出版方向公共图书馆开放首次出版电子图书的获取；其三，创新实践，探索摸索出符合中国实际的电子图书商业模式。
4.3抱团参与，充分发挥行业协会作用
在与电子图书供应方博弈过程中，美国公共图书馆依托行业协会以及相关行业组织，积极探索电子图书供应方的商业利益与图书馆借阅业务之间的共同点，为建立一个健康的、可循环的、对读者有利的商业模式而积极奔走。其中，以ALA最具代表性。在大型出版商拒绝向公共图书馆销售电子图书时，在企鹅和兰登书屋大幅提高电子图书售价时，都是由ALA担当图书馆的代言人与维权者，与出版社进行磋商。ALA的积极行动，使得图书馆能抱团参与，在商业模式的构建进程中争取到最佳条件。在国内电子图书服务发展缓慢的当下，中国图书馆学会及相关行业组织在促进电子图书公共借阅普及、明确商业模式发展走向以及图书馆权利维护中等方面有很多可发挥的空间。在美国图书馆界正积极倡导的建立由图书馆主导的电子图书托管平台和借阅系统等方面，国内图书馆也可依托行业协会与美国进行跨国跨区域合作，这样不仅可以降低机会成本和风险，还可迅速提升电子图书服务水平。
作者：朱艳丽 单位：浦东图书馆
