1网络舆情的特点决定了政工工作面临的新要求
1.1网络舆情对职工思想政治工作的积极作用
1.1.1增强了新时期政工工作目的性和针对性网络舆情作为一张晴雨表，能够随时反映形势的变化和社情民意，同时网络舆情又是基层思想文化信息的集散地，以及社会舆论的放大器，进而在一定程度上为了解基层群众思想，为思想政治工作者提供了一条捷径。对于现代网络来说，由于自身具有开放性、平等性、交互性、匿名性等特点，进而赋予了基层百姓更大的话语权，便于大家倾诉自己的思想和情绪。思想政治工作者借助网络舆情，可以充分了解基层群众最关心、最需要的东西，进而便于对基层群众的思想进行分析和综合，进一步增强思想政治工作方法的针对性。
1.1.2开创了政工工作新的工作平台和渠道对于网络传播来说，由于自身具有较强的自由性、交互性和开放性，与传统的新闻媒体相比，可以实现个人言论的自由，只要进入网络任何人都可以畅所欲言。也正是因为各类网络交流平台相对自由，以及极度自如的表达方式，进而在一定程度上催生了网络贴吧、同城论坛、微博以及QQ、YY等聊天软件成为大家闲暇交流的主要场所。思想政治工作者可以利用这些虚拟交流平台，及时了解职工的思想动态，听取职工关于单位管理的意见和建议，同时便于发现职工的思想动态，与其进行积极的交流。传统思想政治工作“面对面”的不便和拘束被彻底打破，同时突破了时空的界限，使职工教育更加开放、立体、广阔，渠道和途径更加多样化。
1.1.3营造了新时期政工工作的有利环境网络舆情具有一种力量，凭借这种力量可以把看似分散的、千差万别的个体凝聚在一起。最容易引发网民关注并形成舆论舆情的事件可以分为两类：一类是直接关系到网民切身利益的，另一类是社会正义、社会公平、反腐败等社会普遍关注的热点问题。思想政治工作者通过网络舆情对社会热点焦点敏感话题进行积极的引导，通过多种教育形式和手段（群众参与、专家访谈、平等讨论等），全方位、多角度地做好基层群众的思想政治工作，同时审时度势，因势利导，为创新基层思想政治工作营造良好的舆论氛围。
1.2网络舆情对职工思想政治工作的消极影响
首先，由于互联网的开放性，进而使得网络上的信息变得十分庞杂，一方面有大量健康、进步、有益的信息，另一方面有反动、迷信、黄色的内容。其次，目前中国正处于转型期，需要进一步改进和完善各种调控机制，在这样的背景下，削弱了网络舆情的可控性，造成网络牢骚随处可见。再次，网络监控、网络维权过度发展而异化，可能背道而驰，造成群体性事件，个别机关单位与外界联系少，存在社会断层，思想认知水平有局限性，在短时间内，很难理清事物背后复杂情况和形势，没有客观、理性的分析社会问题，遇事容易冲动。
2网络舆情视角下职工思想政治工作的应对措施
在开放式的网络环境中，思想政治工作者要积极引导舆论工作，对传统的填鸭式教育方式进行创新，积极与网络环境相适应，便于开展有效的工作。
2.1完善网络舆情引导工作机制对言论自由进行适当的限制，通常情况下这个界限不能超越法律的限度。由于网络舆情管理不规范，作为网络舆情的接受者和传播者，在使用网络的过程中，很多干部职工没有树立法律意识。在这种情况下，需要建立健全网络舆论监督制度，同时对网络舆论引导机制进行不断的完善。作为思想政治工作者，对员工的思想教育，要讲究网络引导艺术，巧妙疏导和化解员工的不良情绪。
2.2完善网络舆情管理机制对网上舆论，加强日常监管，对于各种舆论要密切注意，及时捕捉干部职工群体性问题，同时制定相应的措施进行引导和调控，防患于未然。及时公布并给予解答长期积压未能解决的问题，对职工反映的问题借助网络优势，进行集中解答。
2.3完善网络舆情长效建设机制网络作为获取信息的平台，其信息来源广、种类全、传递快等优势，已经得到大家的认可。因此，需要结合时代发展的需要，以及技术的进步，与时俱进地健全网络文化建设长效机制，推进网络文化的持续发展。首先，要把握思想政治的主旋律，把网络舆情的引导提高到政治高度，始终注意用积极、科学的信息来占领网络舆论信息阵地；营造健康的舆论环境，主动宣传国家政策和单位各项工作，牢牢把握网络舆情的正确导向。其次，要建设一支网络思想政治工作队伍，要做到政治上可靠、网络技术过硬，负责单位网络舆情信息收集工作，结合客观实际，以适当的方式主动撰写贴文，发布积极、正面的信息来引导职工网上舆论，开展职工自我教育、自我引导工作。再次，注重网络应急管理，一旦网上有突发事件，要及时做好调查研究工作，抢在第一时间公布事实真相，做出权威性的解释，防止流言、谣言在网上传播。最后，切实解决职工实际困难，网络舆情归根结底是职工意见表达的一个渠道，他们通过网络更多的是反映自己在工作、生活中的困难和困惑。这就要求政工人员及时了解群众诉求，正视大家普遍关心的热点、焦点问题，切实帮助解决实际困难，只有这样，才能切实增强思想政治教育工作的针对性、说服力和感染力。
作者：韩帮富 张念存 单位：日照市岚山区公路管理局
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