一、 高校学生公寓深化改革的意义
随着我国社会化改革的不断深入，高校的后勤保障工作已经由原有的计划经济体制逐渐转向社会主义的市场经济，越来越多的高校在后勤的管理中引进社会的力量，使之参与到高校的管理和经营之中。在改革的过程中，还不断激发了服务人员的积极性，通过不断地探索和技术管理的创新，对高校后勤管理工作的改革起到了很大的作用。
二、 现阶段高校学生公寓管理存在的问题
（一）公寓管理工作并未得到学生的认可
公寓管理工作主要是围绕高校的学生展开的，学生的反应直接的影响着管理工作的展开。但是，在一些高校中，学生们并不是十分认同公寓的管理模式，对于寝室的管理人员总是另眼相待，很多学生会认为，管理人员与自己学习的提高并无直接联系，这些管理人员并不是真正意义上的老师，他们往往会认为管理人员是约束自己生活习惯的人，很难在心理上认同他们的管理工作。对于负责学生公寓中卫生和安全工作的人，由于他们大多是下岗工人、失业人员或是退休工人，所以在一般意义上讲，学生对于他们的管理就会产生逆反的心理。
（二）工作人员的整体素质不是很高
在大学生的公寓管理过程中，工作人员的整体素质，直接影响着学生公寓管理的展开。在学生公寓中的工作人员一般可以分为两种：公寓的管理人员和公寓中的工作人员。公寓中的管理人员与工作人员有着很大的差异。管理人员是指，学校通过公开的招聘或者统一的考试，招录进来的管理者。而对于公寓中的工作人员而言，就是指从事保洁工作、维修工作的人员。这两者之间是管理者与被管理着的关系。在管理过程中，学校要及时的提高工作人员的整体素质，可以定期的组织培训，通过学习加强公寓的管理工作。
（三）制度化的管理出现了一些弊端
在一些高校中，由于受到传统管理模式的影响，很多学校在管理方法上仍然采用制度化的管理模式，并带有一定的强制手段。随着时代的不断发展，学生公寓的管理理念也出现了一些变化，管理工作不仅仅限制于是安全、卫生的管理。由于网络的出现，对公寓的管理就出现了新的要求。怎样避免网络给学生带来不良的影响也成为需要解决的问题。另外，一些制度化的管理措施在管理过程中很难实现人性化。所以，很难发挥学生的主动性。
三、 学生公寓管理模式的方法探究
（一）实行人性化的管理方法
在学生公寓的管理过程中，要坚持以学生为主体，实行人性化的管理方式。当代大学生的主要特点是个性鲜明、感情丰富。为学生们提供方便、温馨的管理，从多角度深入的了解学生的需求，加强与学生的相互沟通，通过沟通了解学生的心理，从而加强管理工作的有效进行。对于学校的管理人员要定期培训，不断增强管理能力，提升管理水平。努力的实现人性化的管理，让学生感受到家的温暖。
（二）建立科学的管理机制
在进行高校的公寓管理模式的改革时，要建立完善的管理机制和高效率的工作形式，可以通过激励方案，建立起科学的管理目标，让公寓的管理工作得到切实有效地发展。同时还要解决管理人员的社会保障问题，从根本上考虑管理人员的利益。学校还可以建立不同的管理模式，建立学生管理模式和学校管理两种模式。学生毕竟是学校的主体，而学生对学生进行管理，可以很好的进行协调，彼此之间更能相互理解。减少一些不必要的麻烦。从根本上解决管理问题。
（三）建立良好的文化氛围
通过学生公寓的文化建设，鼓励学生的学习性和创造性，丰富学生的业余生活。并弥补制度化给管理工作带来的弊端。完善学生公寓的文化建设可以从三方面考虑，首先，要以文化的建设为管理工作的保障，建立完善、健全的工作制度，可以形成规范化的管理机制，也可开展规范化的工作教育。其次，可以通过精神和物质两方面的结合，加大对学生公寓文化建设的同时，开展一些丰富多彩的业余活动，让学生在良好的环境下生活、学习。最后，可以对于一些文化活动进行引导和规范。合理的进行文化的建设，在营造良好文化环境的同时，保证学生的正常学习好生活。
（四）加强驻派工作
在完善学生思想教育工作的同时，加强管理队伍的建设。可以选取一些素质高，管理能力强的学生作为公寓管理工作的辅助人员，帮助管理工作的有效进行。让辅导员入住学生的公寓，不仅可以全面的了解学生信息，有针对性的对学生进行心理辅导，做好思想教育工作，还可以提高学生公寓内紧急情况的处理情况，以此同时，也可以指导学生遵规守纪，维持正常的校园生活。
四、结束语
总而言之，随着高校教育体制的不断改革，学生公寓管理工作的探索也在不断继续。所以，要积极应对新时代的变化，坚持以学生为主的改革理念，充分的发挥管理工作的有效运行，坚持管理和服务的有效结合，完善高校公寓改革的新模式。为学校的发展和学生的培养做出重要的贡献。
作者：龙利红 单位：湖南交通职业技术学院
