摘要：电子商务是企业创新的重要手段之一，电子商务应用更是企业快速发展的必然趋势，与传统营销模式相比，电子商务的客户更多、成本更低、信息扩散速度更快、以及不受空间和时间的影响，然而目前各国之间电子商务的采纳差距日益增大。本文着重分析了影响企业电子商务采纳的关键因素，希望对我国企业电子商务的采纳略尽绵薄之力。
关键词：企业；电子商务；关键因素
随着科技的快速发展，IT技术在企业实践中也得到了广泛应用，起源于欧美国家的电子商务在全球范围内得到了大力推广，被大部分国家企业推广、采纳和创新，传统的商业模式因此发生了翻天覆地的变化，且形成一种全新的商业模式，被称为电子商务模式。电子商务采纳对企业而言有着重大意义，但并不是每个企业都能跟得上时代的潮流，是否要采纳电子商务、怎样采纳电子商务是目前许多企业面临的重大问题。
1我国电子商务的现状
随着互联网的高速发展，电子商务便应运而生，大力促进市场经济的发展，电子商务改变了商品流通与交换的形式，直接省略了中间代理步骤，让买家和卖家直接沟通，节约了经营成本，大大提升了销售量，造成交易双赢的局面。电子商务自诞生至今时间并不长，在我国兴起的时间则更短。目前，电子商务在我国还没有得到有效的发展和完善，各大企业之间对于电子商务的重要性没有达到共识，实行的制度也不尽相同，迫使各企业中电子商务的发展水平良莠不齐。在实际的生产经营过程中，一些企业并未真正体会到电子商务的重要意义，只是将电子商务当成一种辅助工具，然后用于企业商品宣传和形象塑造，一部分企业虽然针对电子商务成立了专门的部门，大范围的扩展网上市场，但却并没有形成合理的管理模式，导致线上与线下产品没能有效结合，减弱了企业品牌的竞争力度，对客户利益造成了一定的影响。
2影响企业电子商务采纳的关键因素
2.1管理模式制约
传统的企业管理模式不够灵活，较为僵化，不能很好地适应经济快速发展的变革，科学有效的管理模式直接影响到电子商务的发展。有些企业的内部虽然形成较为完善的管理模式系统，但各部门间却未能有效配合，没有做好互相协调的工作，对于电子商务的发展产生不利影响。要将电子商务很好融入企业发展中，就要得到管理部门和各部门的大力支持，其中若有一个部门存在问题，都将会对企业形象造成一定的损害，导致客户满意度降低，造成客户流失等现象。一些企业未能处理好线上线下产品差价，导致企业产品价格失衡，降低了产品品牌效应。若线上价格远低于线下价格，客户大部分就会选择在网上交易，对消费者的心理有着一定的影响，使客户误认为该产品利润大，产品实际价格要远小于当前价格，极易失去客户的信赖，导致客户流失。
2.2生产模式制约
企业管理者在经营的过程中，虽然可以事先预测客户购买预期，但却不能预测那款产品能够热销，给企业造成了一定的困扰，当企业的预算发生偏差时，将导致商品的产量过多，出现压货以及资金未能及时有效回笼的现象，也会出现供不应求状况，迫使发货速度变慢，降低了客户满意程度。企业应该积极调节商品生产的模式，使其更加灵活、快捷的适应瞬息万变的市场形势。许多企业有着一定的经济规模效益，大规模企业直接分享了高市场份额，并且建筑起了行业的“壁垒”，而中小型企业电子商务的成长速度相对较为缓慢，电子商务更换了行业间的竞争规则，对于大、中、小企业的影响各有不同。
2.3企业管理者本身素质
企业管理阶层的思想态度直接影响着电子商务的发展进程，企业管理者与发达国家之间有效的交流也进一步的影响着电子商务。相对而言，80后、90后的管理者愿意去尝试一些新鲜事物，而且接收外来信息的能力较强，可以与时俱进，能够将电子商务的发展与企业发展结合起来，制定科学、合理的制度政策，顺应时代的发展趋势。如果企业管理阶层没有充分认识到企业本身的竞争能力，过分地追求电子商务销售额，不能从长远利益的角度出发，做出合理有效的规划，没能利用好电子商务的优势，导致企业的发展停滞不前。我国目前各大企业电子商务的水平与发达国家相比还存在较大差距，所以在企业发展的过程中，要不断借鉴一些发达国家的管理模式，充实自身企业，促进企业更加快速的发展。
2.4人口因素制约
人口因素决定着电子商务是否被采纳。企业内电子商务的发展，不仅需要将其作为一个网站使用，更需要通过这样一个平台向人们宣传、推销产品。只有当客户原意付钱购买产品时，经济资源才能转变成财富，一些物品才能够充分实现其商业价值。地域不同，消费者的偏好和习性自然是有所差异，企业要强长足发展，就必须研究消费者的消费行为，深入了解消费者的消费偏好和习惯，然后采纳电子商务，有针对性地完善电子商务模式。人们在网络购物时，还会受到很多因素的影响。例如，商品价格、客户网络购物的习惯、资金支出风险、企业服务水平及对计算机熟练使用程度。互联网的普及在很大程度上促进了电子商务的发展，但仍有一部分人运用互联网仅仅浏览、搜索信息，只有很少一部分人借助网络开展一系列的商业活动。人们缺乏对电子商务的信任感，导致互联网未能发挥出其内在的价值。
2.5国家相关政策制约
企业对电子商务采纳时，会受到国家相关政策的影响，各国国情不同针对新科技革命的认识自然有所差异，所以做出的反映以及采纳程度也不尽相同。相对于我国而言，市场经济快速发展的前提下，与其他国家有着明显的区别，一些中小企业的创新能力较弱，国家没有给予足够的重视，导致一些中小企业仍旧处于国家创新体系的边缘，因此，我国想要促进企业的快速发展，就必须建立起中小企业独立的创新政策体系，使其能够达到政策目标调整演化的标准。我国政府想要推动企业的快速发展，就必须结合企业实际境况以及我国国情，实行一些有利于企业发展的新政策。
3结语
电子商务是时代发展的必然趋势，但并非每个企业都适合电子商务的发展，企业在对电子商务采纳之前，要着重分析相关策略，结合自身情况采纳电子商务模式，提升企业竞争力。本文分析我国电子商务目前的现状以及影响企业电子商务采纳的关键因素，其主要影响因素有企业的管理模式、生产模式、管理者本身素质、人口因素以及国家相关政策，这些因素都影响了企业对电子商务的采纳。目前，现有电子商务研究成果集中在电子商务的分类、定义、重要性及其他方面，电子商务是技术革命的成果，在高科技发展的今天，电子商务已经成为不可阻挡的趋势，企业应该完善自身，积极引进电子商务，促进企业长远的发展。
参考文献：
[1]马金海.探究影响企业电子商务采纳的关键因素[J].中国管理信息化,2015(10).
[2]谢伟,李培馨.影响企业电子商务采纳的关键因素[J].经济管理,2012(20).
[3]谭晓林,周建华.影响企业电子商务采纳的关键因素研究[J].中国软科学,2013(1).
作者：张薇 单位：四川职业技术学院
