摘要：互联网时代再加上人才竞争激烈的时期，互联网这一行业对于专业性的人才的要求使得行业人才的竞争更加的激烈化。而目前出现的互联网人才流失问题却严重影响着企业的发展，本文主要根据目前互联网人才流失的现状、原因等提出了相应的解决措施，因为企业的人才对于企业的发展有着至关重要的作用。
关键词：人才流失；现状；问题；对策
一、概述
随着计算机技术的不断发展，我国互联网行业发展日渐成熟，越来越多的人才选择学习和从事互联网行业。互联网人才市场越发吃香，随之而来的人员流动也越来越频繁，人才流失现象严重，许多互联网企业依然存在用工荒、核心技术人才匮乏的情况。互联网企业人才的流失，对企业造成一定程度的负面影响，加重企业人才培养的成本，影响工作效率和工作质量，容易造成企业客户资源的流失，甚至机密技术的外泄，影响企业核心凝聚力，不利于员工的稳定性和忠诚度，阻碍企业的发展。
二、互联网企业人才流失的现状
1.人才市场供求不平衡互联网行业发展迅速，人才需求量大，国内大型知名互联网企业，如：百度、阿里、腾讯等，每年的人才招聘费用高达上亿元。由于互联网人才需求高涨，进一步加剧了互联网企业人员的流动性，致使互联网企业人才流失现象严重。另外，千金易得，一将难求，互联网行业高端技术人才更加紧缺，具有较强专业技能的核心人才严重匮乏，成为了市场竞争的香饽饽。互联网行业近年来都以较快的速度发展，行业的特殊性决定了其要不断的进行改进与发展。而目前并不是缺少互联网人才，随着行业的热门，各企业相继成立，人才必将向此方向发展，因此人才市场上并不缺乏相应的人才。但是，互联网行业是一个发展迅速的喊工业，对于人才的要求是属于相当高的水平，普通的人才已满足不了行业发展的需求，企业需要的是专业性较强而且各方面都具备的专业性的复合型人才，不仅要具备创新的思维，还要具备管理、规划、软件的规划生产以及客观把握的能力等，例如程序测试工程师、项目经理等。而现状却是，市场上多半是那种专业性不强，各项都有涉略而无法满足企业发展需求的人才。2.人才流动性强互联网是一个迅速发展并且不断变化更新的行业，从事互联网行业的人才多偏年轻化、学历高、自主意识较强，一旦公司企业文化与自身追求不符，或者在工作中遇到不顺心不如意的事，员工便容易萌生跳槽心理。在许多大城市的互联网行业存在人才外聘或者外包现象，致使员工的归属感较低，人心不稳，员工流动性较大。此外，由于国家出台了鼓励人才流动的政策，其核心内容主要是将人才合理的分配人才，借以提高人力资源在社会中的分配效率。人才市场的大力建设为互联网企业人才流动创造了条件。而国家鼓励高新技术创业的政策又使得具有专业性及管理创新能力的复合型人才进行自立门户，开始成立自己的互联网企业。一系列的优惠政策吸引了越来越多的复合型人才进行创业，原有企业的人才进一步流失。
三、互联网人才流失的原因
1.薪资原因大部分人寻找工作是为了物质方面的满足，所以，薪资待遇直接影响着员工的离职和工作稳定性。经调查，我国互联网行业具有五年工作经验的成熟程序员年收入大概在5万元左右，员工薪资水平相比国外属于较低水平，甚至与国内许多企事业单位相对比，还差的很远。互联网高层管理人员的收入与其才能、付出的努力和承担的责任不能正比，员工的个人成就和人生价值无法得到全面满足，这种高投入低报酬的薪资待遇现象必然会引起人员的流动和人才的流失。再加上近年来生活压力的逐渐增加以及互联网技术竞争的加大使得互联网企业的人才不断承受着巨大的压力，而在企业效益不好的情况下，再多的努力也是得不到领导的认可。即使企业的效益好了，领导层没有考虑到员工的付出与努力，更不用说福利待遇等的奖励。长此以往，员工在这样的环境下就会看不到企业未来的希望以及自身的发展空间与收益。面对其他行业等的福利待遇，部分企业人才会选择跳槽或是转行。这样一来，互联网企业人才的流失不仅仅是企业人才的流失，甚至是造成了行业人才的流失。2.企业文化企业文化不仅是企业发展的灵魂和关键，也是能否留住人才的重要指标。互联网作为新兴产业，员工年前普遍较为年轻，思想比较前卫，如果互联网企业缺乏企业文化或企业文化建设不到位，员工感受不到公司的社会价值，自然无法融入其中。企业的价值观念，行为准则都关系着员工的去留，互联网行业从创业到发展及成熟都应该跟随时代脚步除旧迎新，建立健康完善的企业文化，给员工相应的归属感。一个缺乏企业文化或是不注重企业文化建设的企业是无法留住人才的，因为企业文化是企业人员得以凝聚的核心，是员工跟随企业发展的信念，是员工不断完善自我的内在动力。企业文化的缺乏将会使得企业的人员管理混乱，不仅仅是管理层，基层的员工也会寻找不到自身存在的价值以及跟随企业发展的信念。久而久之，人才将会不断的流失，企业的经营效益将会降低，甚至会导致企业破产。3.管理制度互联网企业对于人才的管理是决定企业人才是否长期在企业发展的重要因素。薪资是很多人才在选择工作时会考虑的重要因素，但是企业对于人才的培养与管理也是员工考虑的重要问题之一。而在企业中由于企业管理制度的不健全所导致的企业人才流失已经是屡见不鲜了。首先，企业对于企业人才绩效考核方面制度不健全而导致了企业人才流失。因为企业对人才的绩效考核不仅关系到员工个人的薪酬，而且关系到员工自身的价值以及企业对于员工工作付出的肯定与回报。不合理的绩效考核甚至是缺乏绩效考核制度就会导致人才对于企业产生不满的情绪，对于工作也缺乏了激情与动力，久而久之就会造成人员的流失。其次，企业对人才的培训与选拔制度也会影响人才对企业的看法。企业缺乏培训制度不仅会使现有人才得不到发展与进步，还会使得人才在企业的发展过程中看不到自己的未来，更加的得不到提升，长此以往人才就会考虑到自身在企业的发展空间等问题而选择离开企业。4.员工实现自我价值的追求我国互联网企业员工人均年龄在30岁左右，核心技术人才及管理层人才的平均年龄也不超过35岁，正是这种员工低龄化现象决定了互联网行业是一个具有激情和活力的新兴行业。年轻人不安现状，一旦发现公司无法满足自身对理想和价值的追求，看不到发展前景，他们就会开始寻找新的、更高的目标来实现自己的价值。互联网行业对人才的需求较大，一旦有更为合适自己的职位，员工便会辞去目前的工作去另谋高就，尤其是在工作岗位和内容与自己兴趣和专长不相符时，员工抱负无法施展，无法发挥其创造性，他们往往会选择离开，选择更能体现他们认识价值的工作。此外，部分员工在工作的过程中面对着越来越大的工作压力，有时会考虑到自身能力的不足而会考虑选择一种能实现自身价值以及潜力的方式来实现，例如考研。部分员工可能在进企业之前就考虑了在职考研的方法，而这种情况下一旦考上，人员将会选择离开目前所在的企业而选择向更好的企业发展，造成了企业的人才流失。另外存在一部分人员，就是他们在进企业之前并没有考虑考研，而是在工作的过程中面对行业的压力以及市场的竞争力，为了提升自身的能力与价值而原则进修。这样的结果就是无论是否实现进修的愿望他们都会选择离开现在的企业。当然也不排除在职深造的情况。不管出于何种原因，由于人员自身的原因也会造成企业的人才流失。
四、解决互联网人才流失问题的对策
1.建立科学合理的薪酬激励体系员工的薪酬不仅仅是指工资，它还包含各种保险、住房公积金、奖金红利等各种福利。合理的企业薪酬制度不仅可以留住企业的人才，而且还可以有效的激励人才不断地发展与进步。一般行业的员工工资构成比较全面的也就是基本工资+提成+奖金+补贴+社保，而互联网行业不同于普通的行业，因此考虑到行业的特殊性可以适当的调整企业员工的工资构成。例如，可以将员工的技术换算成企业的股份，这样一来员工就会持有不分的企业股份，企业的经营效益以及技术发展水平将会直接的影响到个人的薪资水平。而在企业经营效益较好时，员工也会获得现实的利益。此外，多元化的薪酬制度可以使得企业内的员工实现内部竞争制度，实行一岗多薪、同岗不同薪等的多元化的薪酬管理制度，对于薪酬的安排进行动态化的考核与管理，可以鼓励员工不断地学习，提升员工的能力，并且能够留住人才。2.重视企业文化的构建企业文化的形成是源于企业创始人的观念、思想等的组合，创办的初期或许只是简单地一个理念而成就了一个企业或是行业，而这一企业文化在企业今后的发展中却有着重要的作用。经过后期的归纳与总结，企业文化可以说是一种观念、信念、动力等等，它体现了一个企业的价值观、经营理念以及行为规范，贯穿于企业的各个领域，深入到每个员工的心理。企业文化有可以用文字表达出来的一部分内容，而它更多的是渗透到企业的各项环节与角落。正是由于企业文化的存在，企业才能持续的经营下去。而企业的人才在企业文化的影响与带动下充满激情与动力。一个好的企业文化可以帮助企业持续经营，可以吸引更多的人才融入到这个大家庭中，企业的发展也会越来越健康。而一个缺乏企业文化建设的企业将在经营的过程中出现不稳定的状况，导致人才流动较大，甚至导致企业破产。重视企业的企业文化建设已经成为企业的重中之重，良好的企业文化建设可以推进企业积极的向前发展，而这一过程需要企业的管理者以及员工做出共同的努力。3.重视员工的成长体系的建立互联网行业的发展时间相对于其他的行业来说是比较短的，而众所周知行业内的人员大都是比较年轻的群体。互联网是属于一种相对技术含量较高的行业，互联网的发展对于社会来说是一个重要的贡献与突破，与此同时也为年轻群体的创业与发展带来了契机。但是相对于传统行业，互联网行业的发展变化较快，对于人才的要求自然比较高，因此企业除了要接纳新人，对新人进行不断的培训，使他们尽快的融入到企业的发展中；还要对企业的员工进行定期不断的培训，提升员工的能力与素质，使他们紧跟企业发展的步伐。此外，建立完善的企业培训与学习除了可以提高员工的能力之外，更重的是通过这些培训可以更好的将企业人员相互凝聚在一起，使得他们在工作的过程中不断的成长，提升自身的专业技能。4.帮助员工制定合理有效的职业生涯规划对于互联网企业的员工来说，他们更注重的是自我价值的实现以及以后的发展。因此，企业要想留住人才就必须为员工的职业生涯提供可以规划的空间，让他们对于自身的价值以及发展的空间和方向有明确的目标。一般来说像互联网企业这样的额=知识型的人才，企业通常的规划方向主要是两个，一个是专业化的技术人才，对他们进行专业化的培训与学习，不断地提升自身的能力与专业素养；另外一个就是管理方向的复合型人才，培养他们的管理能力与素质。两种方向在一定程度上是属于平行的两条线，只是在发展的过程中根据自身的特点、优势以及兴趣爱好，培养出企业所需的人才，这样才能够让员工看到自己的未来与方向，才能避免人才的流失。
五、结语
互联网人才的流失制约着企业的发展，人才流失的问题已经成为了普遍的现状。无论是从企业的角度还是从员工个人的角度来说都是有一定的原因。而作为企业来说如何留住企业的人才至关重要。企业可以通过建立合理的薪酬制度、完善企业文化建设、重视员工成长体系的建设、帮助他们制定职业生涯规划并为他们提供发展的空间等留住人才。
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作者：吕睿 单位：浙江财经大学东方学院
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