1、我国小微企业应用电子商务的现状
2012年6月13日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《2011年中国中小企业电子商务调查报告》。报告对中小企业（不含个体工商）电子商务的应用基础、现状、效果等进行了统计，报告显示小微企业电子商务普及率较低，但是电子商务交易占总销售额和采购额的小微企业发展电子商务的路径选择研究文／孙悦郭醒赵慧玲比率较高。对于受访的应用了电子商务的小微企业普遍认为，电子商务在缩短交易时间、拓宽销售范围和节省采购费用等方面确实为企业带来了一定的好处。而对于那些从来没有应用过电子商务的小微企业来说，有些表示未来应用电子商务的可能性仍旧不高，有29.1%的受访企业认为根本不需要电子商务辅助经营活动。
2、我国小微企业发展电子商务存在的问题
2.1小微企业的电子商务意识不强在我国，由于小微企业的资源和业务能力有限，其精力主要集中在其主营业务方面，而且企业的经营管理者对电子商务的理解比较片面，认为电子商务就是将企业网站放在网上展示而已。在面对当前互联网经济的来临，没有一点准备，甚至觉得与自身无关，这些思想都阻碍了企业与电子商务实现对接，利用电子商务来提高自身的竞争力。
2.2小微企业缺乏电子商务的长远规划
通过对我国部分小微企业的调查可知，目前约有三分之一的小微企业应用了电子商务。有的企业建设了企业网站，但是不重视网站推广，后期维护跟不上，网站利用率极低，最后网站就变为了一个空壳。电子商务的发展应该是一个长远规划，从建设网站到网站推广，再到实现网络交易、网上采购，最终通过网络完善自己的供应链系统，在规划的基础上分步实施，才能带来持久的发展动力和回报率。
2.3政府政策倾斜力度不够
小微企业在发展电子商务的过程中离不开政府的支持，在许多方面都需要政府进行合理的规划与引导。如果政府仅仅把电子商务作为一个产业来理解和扶持是不够的，需要政府把电子商务和地区的产业结构发展，外贸经济发展、物流园区建设和现代服务业发展等方面战略结合起来，出台政策引导，创新本地电子商务发展模式。
2.4缺乏电子商务专业人才
小微企业发展电子商务的核心竞争力是专业的电子商务人才，而小微企业往往因为自身经济实力原因，无法承担起专业人才的薪酬费用，所以很多企业的网络营销和推广工作，大多由原有销售人员或管理人员从事。专业人员的不足直接导致电子商务模式缺乏创新，电子商务的优越性表现不出来，许多小微企业涉足电子商务心有余而力不足。
3、我国小微企业电子商务的发展路径
3.1企业网站建设与推广
企业网站是企业在互联网上的一个名片，是企业网络品牌形象的重要展示窗口。企业网站不仅应该承担起企业对外形象展示和产品服务展示的作用，还应该是企业内部信息传递和交流的互动平台，是宣传企业文化、传递企业管理信息的窗口。因此，小微企业网站建设及品牌塑造可以从如下几个方面进行：(1)根据企业自身特点完成网站策划网站策划是网站建设的基础，小微企业可根据自身的需求定位网站类型为形象展示型或在线交易型，然后有针对性的进行网站策划。根据企业的VI形象识别系统确定网站的风格和主色调，合理规划导航显示内容，同时根据行业的特点选择网站的内容、产品和服务进行布置，以最完美的视觉体验呈现给网站的用户。前期网站策划合理，网站的需求分析完善，后期的建设网站工作就变得相对轻松。(2)网站的SEO优化必不可少企业拥有了网站只是第一步，如何让用户在浩瀚的网络中迅速准确的寻找到你，则需要对网站进行优化。SEO优化（搜索引擎优化）能够利用搜索引擎排名位置服务，为网站提供生态式的自我营销解决方案，让企业网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益，得到了众多企业的认可。因此小微企业在网站建设中要对行业核心关键词进行深入研究，优化网站建设结构，在搜索引擎中获得良好排名，达到企业宣传的效果。(3)网站后期维护实时更新网站建设和网站优化工作完成之后，企业的网站运营就进入了常态化。由于企业的情况实时都在发生变化，因此网站内容也要实时更新，这样与时俱进的网站内容才能有效吸引访问者，同时也有利于提高网站在同行同类网站中的搜索排名位置。所以，小微企业在网站维护方面要委派网络管理员定期对网站内容和产品信息进行更新，向客户和合作伙伴传递企业的最新资讯。
3.2合理利用第三方电子商务平台
第三方电子商务平台是一种独立于买卖双方，能够为小微企业提供在线交易、支付、物流配送和信用保证体系等综合服务的电子商务平台。第三方电子商务平台满足了小微企业实现低成本、专业化和便捷化的电子商务需求。对于生产型小微企业可以入驻国内最大的B2B第三方电子商务平台阿里巴巴，它不仅可以为企业提供基本的商业信息和外贸交易等支持，还能为小微企业提供小额贷款和融资服务。规模更小一些的微型企业可以选择淘宝网，淘宝网将小型C2C集市和天猫B2C商城相结合，可以迅速帮助小微企业扩展交易范围，降低交易成本，缩减流通环节跨度，把更多的实惠传递给最终消费者。
3.3创新应用移动商务模式
从2012年起，我国移动互联网进入了飞速发展时期，在移动互联时代小微企业从事电子商务的成本更加低廉，手段更加多样化。微信创新性地推出了企业公众平台、移动定位、移动支付等实用性功能，企业可以通过这些扩展功能打造适合自身需求的推送内容，与潜在客户分享企业的品牌文化、产品介绍以及优惠活动信息，同时与用户的即时互动能为企业赢得口碑并维护忠实的顾客群。对于本地生活服务类小微企业，团购网站是其最佳选择。团购网站为生活服务类的小微企业提供了一种类似“网上专卖店”的服务形式，允许企业根据自身的经营情况设计线上商品，这种常态化的生活服务类电子商务，能够帮助商家有效降低成本，同时能够满足消费者的个性化需求。本文探讨了互联网时代小微企业发展电子商务的一些基本路径，小微企业电子商务发展关键还在于自身的坚持和探索，只有不断创新营销模式，选择适合自身发展需求的电子商务之路，才能更好地提升企业竞争力，在市场竞争中立于不败之地。
作者：孙悦 郭醒 赵慧玲 单位：上海理工大学管理学院
