摘要:结合中小城市建筑产业实际情况，针对中小城市民用建筑项目质量管理的潜在问题建立质量管理优化的三个维度，并对质量控制关键点进行分析以及提出优化支持体系，兼顾可行性和适用性，完成对中小城市建筑项目质量管理优化的工作。
关键词:质量管理;民用建筑项目;优化思路
近年来，我国用于建筑项目的投资逐年递增，建筑产业在国民经济中的支柱作用愈加明显。然而，发展速度过快导致产业内部滋生了诸多问题和不规范现象。同时，随着全国大部分地区城镇化的加速推进，大城市建筑产业发展空间已经转移到中小城市。城镇居民的收入稳定增长，生活水平不断提高，购房能力不断增强，对商品房的需求不断扩大，有效地保证了中小城市民用建筑产业的健康发展。
1中小城市民用建筑项目质量管理潜在问题
1．1中小城市建筑企业质量管理制度不健全
中小城市建筑产业发展程度不高，很多建筑企业在各项制度建设方面不够完善，对质量管理制度的建设要求相对较低。质量管理在建筑公司战略中的位置反映公司从高层到基层对质量管理的重视程度，长远来看，把质量管理置于企业战略之外，是非常不明智、不可取的。多数质量管理条例缺乏明确具体的书面规范，在执行过程中可能会导致质量控制中人为因素过多。
1．2中小城市民用建筑项目施工质量管理落后
现场管理较差，施工管理不到位这成为中小城市民用建筑项目质量管理得不到发展的主要原因。在这方面，现场建筑材料质量控制不够严密，由于原材料供应方面造成的质量管理问题较为常见，造成施工难度较大。资源调配并未进行合理的规划，材料乱堆乱放。原材料保护措施不到位，导致材料损坏和浪费，可能造成误工和返工，影响施工质量和进度。建筑项目质量检验员没有能够及时追踪质量控制状态并尽早发现质量不合格问题。前后工程交叉和重叠，对公司的形象树立和品牌建设没有任何好处。
1．3中小城市建筑项目相关人员质量意识及素质较差
中小城市建筑企业组织设计及人力资源调配等对建筑项目质量管理的影响，主要是劳动力方面。一方面，劳动力的需求缺乏具体的计划，人员任用不合理。从企业文化及人员素质方面来看，表现在公司各层领导对质量管理不够重视及质量意识较为淡薄，综合素质较差。从组织设计来看，质量管理组织结构不够合理，居于附属地位的质量管理部门在企业中没有话语权。支持体系建设方面也有不足，部门培训和绩效考核没有很好的体现质量管理方面的重要性，在推广和宣传中也没有引起足够的重视。
1．4潜在质量事故危害严重
很多中小城市居民安全意识淡薄，由于质量方面的不过关，可能导致后续危险事故的发生，给人员和财产造成无法挽回的损失，对于企业来说同样是灭顶之灾。在施工过程中，质量管理严格性不足，没有对建筑项目施工进行多方面的质量监查，对整个流程的把控不够详尽，导致工程项目出现明显瑕疵时无法挽回，质量偏差无法及时预警，给建筑项目带来的损失。
2中小城市民用建筑项目质量管理优化必要性分析
2．1民用建筑项目质量管理范围和程序需要优化
以上潜在问题已经引起了民用建筑项目在施工过程中出现了成本及资源回收，严重影响了成本控制和施工进度。随着建筑企业业务的迅速拓展，也同样面临着其他新进入公司的竞争和业主择优购房的潜在危机。我们的重点在于为下阶段规范和制定施工准备和质量控制程序做好良好的基础，并为民用建筑项目质量管理优化和细化措施提供完善的依据和良好的条件。
2．2现行质量管理不适用于中小城市目前的形势
中小城市建筑企业在质量管理方面的不足，已经严重影响到建筑产业的发展，不能很好的适用于目前形势，急需进行相关的优化。从质量管理潜在问题出发，并根据实际情况和相关理论，中小城市民用建筑项目现行质量管理优化势在必行。建筑项目部应该根据现有质量管理潜在问题以及公司的发展战略进行优化，确定新的设计理念，并使优化后的质量管理能够适应企业发展战略的需要。
3中小城市民用建筑项目质量管理优化措施
针对上述中质量管理制度不健全和质量管理过程不系统这两个问题应在施工准备阶段予以优化。针对质量管理落后和质量事故危害严重的潜在问题，我们应从建筑项目测量规划和质量控制给予质量控制程序一定稳定的可预测的实施环境。最后针对相关人员质量意识及素质较差的问题，从企业及项目所需支持环境出发，对与质量管理相关的其他模块进行设计及优化，这三个维度是相互作用，互为支撑。
3．1中小城市民用建筑项目施工准备阶段优化措施
中小城市建筑项目质量管理是一个动态的过程，并非简单的文件规定及制度设定，从施工准备工作入手，主要包括以下三点:第一，施工质量管理制度。在质量检测方面，由项目部牵头，通过施工队自检、专业查检、不同部门交接查检三个层面的检验，将施工数据实时实测做好记录;在质量评比方面，质量评比的频率为每月一次，若施工队在评比中连续三次获得低分，则要进行专业培训和换岗处理;在质量监督方面，设置施工投诉箱，匿名进行施工投诉，并制定严格的调查制度和完善奖罚措施等进行质量监督。第二，质量目标管理制度。实行质量目标管理制度。第三，施工进度计划制度。在准备阶段根据业主要求和开发商要求确定工期，建立生产运作模型确定最早最晚开工日期和竣工日期。这一部分主要要结合具体的实际情况。
3．2民用建筑项目质量测量规范与质量控制优化措施
中小城市民用建筑项目质量测量规范与质量控制优化属于质量管理事中控制的一部分，是制度层面的落实。主要包括以下两点:第一，测量规范。测量规范是指平面测量控制、标高测量控制、沉降观测、外墙与装修的测量控制等，根据国家规定实行，并制定符合建筑企业实际情况的规范。第二，质量控制措施。包括项目质量控制和工序质量控制，并需要制定各部门详细的控制要点。质量控制要点是指在该项目中质量控制的关键环节，牵涉到质量控制要点的部门主要有质量部、施工队、安全部、采购部及设计部等。
3．3建筑项目质量管理优化实施细则
这一部分在实际施工过程中具有可操作性，详细规范了各个工序和层面的质量要求和组织措施。主要包括以下两点:第一，保证质量的组织措施规定。注意资源整合调配，将企业战略和质量目标相结合进行资源的整合调配，积极调配先进技术骨干参与设计和施工工作。注意组织协调工作，在施工时，要注意施工现场的统一配合，实行统一安排，统一行动机制。注意物资供应和资金保障，企业及项目部要组织财务部门进行以质量为主的成本控制。第二，季节施工措施规定。中小城市中施工人员很多都是务农人员，因此主要是指农忙季节施工措施、雨季施工措施、冬期施工措施。要根据实际的天气观测情况和气候条件、地理位置等自然原因确定。
3．4中小城市民用建筑项目质量管理优化支持体系
优化支持体系主要针对施工人员组织措施和条件等，因此我们划分以下三类支持体系:第一，中小城市民用建筑项目质量管理优化培训支持体系。质量管理的实施需要科学的培训体系，施工人员及相关人员在施工之前要进行专业培训，培训工作做的不好，施工人员对质量管理不够了解，推进就会受到阻碍。通过公司与项目部协同进行培训工作，施工人员积极配合参与培训工作，对企业培训工作的推进和质量管理制度的建设有所帮助。第二，中小城市民用建筑项目质量管理优化企业文化支持体系。上层领导的重视对于新质量管理制度的实施起到了促进作用，并且施工人员的重视和参与，质量管理优化才能顺利进行，在实际应用方面也能够有所帮助。第三，中小城市民用建筑项目质量管理优化绩效考核支持体系。科学有效的绩效管理机制，作为质量管理优化进行的检验和保障体系，能够通过具体标准准落实质量管理机制。质量管理可以作为项目管理的一个重要考核点，也是一种科学的施工人员的考核机制。
4结语
目前建筑项目质量管理的研究大多集中在一二线城市建筑产业，对于不发达中小城市建筑项目的相关研究较少。随着我国改革开放的全面展开，经济的快速发展，建筑业在全国各地蓬勃快速发展，项目项目的质量问题已经成为人们普遍关注的焦点。从优化角度出发，以规范质量管理相关内容为主线，通过对中小城市民用建筑项目质量管理的优化研究，根据实际情况和当前研究现状发现现有质量方案存在的问题。另一方面，为了保证优化有效性，本文也提出了对建筑企业支持体系的要求。如何提高企业质量管理水平，增强企业的市场竞争力，这是本文的意义所在。
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作者：刘军涛 单位：太原理工大学
