1馆藏资源的管理
随着科学技术的发展，计算机越来越得到普及，信息社会的到来为我们的工作和生活带来了极大的便利，节约了资源，提高了效率。在信息技术带来的巨大作用之下，图书馆的资源为了最大限度地满足读者的需求，从传统的“闭架式”、“书库式”借阅管理方式，逐渐转型到“开架式”、“信息自动化式”知识型管理方式。开架式管理对于馆内文献资源的管理提出了更高的要求，让读者从被动式借书转为主动式选书，拉近了读者和书籍的距离。馆藏资源的开架管理加大了管理者的工作量，提升了管理者的责任感，让管理者的服务意识得到了最大的释放。馆藏资源的管理工作更加细化，更加具体，面临的困难也会更多[3]。
2借阅的管理
高校图书馆是为广大师生读者服务的，图书馆最大的功能是提供获取信息的场所，借阅书籍，传播知识。经过长期的探索和创新，图书馆人从传统的借阅模式逐渐发展到开架式借阅模式，始终坚持“读者第一，服务至上”的原则，传统的借阅模式是由读者查阅目录，填写借书卡，工作人员通过借书卡在相应的书架上找到书籍交由读者即可。而开架式管理的借阅模式是给读者提供了一个更为开阔的空间，让读者主动地选择图书，更近距离地接触图书。这也为图书馆的管理者增加了工作量，更激发了管理者的责任感。
3开架式管理的利与弊
3.1开架式管理的优势
3.1.1发挥了读者的主观能动性最初，读者都是只能通过翻阅目录来查找书名，对书的大体内容是不了解的，所以时常会出现书名相似，但却不是读者想要借阅的图书，造成拒借率高，加大了馆员的工作量。开架式模式的实施，彻底改变了之前传统借阅模式的运行方式，读者可以进入到图书室内，在书架上找寻自己想要的书，这样更能体现读者的自主性，让读者获取信息资源更为主动。真正做到“以书为主”过渡到“以人为本”。
3.1.2提高了图书利用率在闭架式管理模式下，大部分图书都只是被收藏在书库里，没有人借阅，知识也得不到很好地传播。而实施开架式管理以来，图书的利用率也得到了提高，图书不断更新、整理，文献信息也得到了广泛的传播，让越来越多的人更强烈地理解了“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”的意义，同时也感受到图书馆的无限魅力。
3.1.3拉近了读者与图书和馆员的距离图书馆之所以存在，图书、用户、馆员三位一体，起到了至关重要的作用。馆员管理图书，使图书得以珍藏；图书被用户借阅，使得用户能从书中学到更多知识，让图书得以传阅；用户向馆员咨询，促进了用户和馆员之间的交流，充分发挥了图书馆这个平台的作用。
3.2开架式管理的弊端
3.2.1乱架现象乱架现象是实施开架式管理最常见的一种情况，表现在许多读者挑选书籍时，没有留意书籍的编号,选了之后发现不对，又不知道是从哪个架子上取下来的，所以就随便乱塞乱放。读者没有使用代书板，选书时没有明确的目标，一下子拿了大量的图书，已超过了借阅的数量，不能全数借出，等到离开图书馆前就将图书随处放置，给其他的借阅者带来不便，也加大了管理人员的工作量[4]。
3.2.2图书损坏丢失情况严重
图书是维系图书馆赖以生存的基本条件之一，保护好书籍是图书馆的首要任务。实行开架式管理就是对图书管理工作的一种挑战，在新的管理模式下，图书损坏、丢失的情况比较严重，读者在阅读书刊时，有时喜欢边读边用笔做记号，重点地方还会折叠，甚至有些读者看到自己喜欢的内容会将此页撕下带走，使得图书被破坏。还有些读者会将整本书拿走，不归还，造成书籍丢失。这些现象无疑给图书管理工作带来了一记重创，有些珍藏版书籍的丢失，给图书馆带来了不可挽回的损失。
3.2.3图书管理工作任务繁重，效率低
在闭架式管理时，图书管理员通过借书卡从书架上取书给读者，在闭馆时统一整理清点书籍即可。开架式管理时，管理员就必须经常整理书库里的书，及时更新书籍，将错放的书籍归位。而且要提醒读者爱护书籍，不需要借出的书在阅读之后放回原位。这些琐碎的工作更需要管理员有足够的细心和耐心，让工作更加具体多样，扩大了服务的范围，降低了工作效率。
4开架式管理的应对措施
4.1加强图书管理员的工作积极性
图书管理员作为体验图书馆变革的直接受益者，就是要增强工作责任心，加强工作积极性，开架式管理对图书馆的管理者提出了更高的要求，管理员与读者的关系将会更加密切，除了图书的日常整理清点之外，还会经常解答读者的疑问，做大量的咨询工作。所以对于图书馆管理员来说，必须加强业务知识的学习，熟练操作技能，提升自身的综合素质，以此尽快适应新形势新局面[5]。
4.2完善图书借阅制度，提升系统功能
从闭架式管理到开架式管理，图书馆的管理模式随着社会日新月异的发展，一直在不断地开拓创新。为了更好地服务读者，就必须要建立一套完整的借阅管理制度，严格遵循规章制度，对待每位读者都是一视同仁，面对触犯规章制度的现象要严格抵制，创造一个好的阅读环境。同时，开发一个新的管理模式，也要健全借阅系统，加大系统的功能，让借阅步骤的操作更简便便捷。这样不但能减轻管理员的工作负担，也能节约用户的时间，提升工作效率。
4.3加大宣传力度，保护馆藏资源
被誉为“知识宝库”的高校图书馆，是集古今中外典籍精华的宝库,是人们获取知识、得到经验，传播民族与全世界文化遗产的一个较完整、集中的学术机构[6]。图书馆的管理从保守型转向开放型，开架式管理已成为高校图书馆的发展方向，是为读者提供借阅服务的主要方式。同时，它使图书馆的流通工作从传统的手工操作模式逐步走向“藏、借、阅、咨”一体化的开放模式。基于馆藏资源出现的乱架、破损、丢失等现象，结合图书馆的内部建设，我们可以采取分楼层、分区域、分类别来储藏书刊，对于专业性强和珍藏价值高的书籍，要设立专属的书库，每个区域都应安排工作人员巡视、整理、并做好咨询服务工作。除此之外，我们还应加大宣传力度，防止读者不良行为和习惯的发生，组织关于爱书护书的讲座和报告，给读者创造一个轻松、良好的读书氛围。开架式管理充分体现了收藏、借还、阅览、导读、参考咨询等多项服务融为一体的管理模式。尽管还存在许多不足，但总体来说，优势明显高于劣势，只要妥善处理好可能出现的问题，找到应对措施，就能更好地服务读者，促进高校图书馆的可持续发展。
作者：龚玉容 单位：湖南农业大学图书馆
